eftpos Australia est le réseau de choix en Australie pour son système de transfert électronique de fonds au point de vente, ou EFTPOS. Un acteur clé des transactions financières du pays, eftpos Australia est devenu synonyme de transactions par carte de débit à travers le pays. Il offre une connexion directe et en temps réel entre l'environnement du commerce de détail et les systèmes bancaires, permettant aux clients de payer des biens et des services avec un retrait immédiat de fonds de leur compte bancaire.

Lancé en Australie dans les années 1980, le système EFTPOS est une partie importante de l'environnement de paiement du pays. En 2025, il y avait plus de 1 million de terminaux EFTPOS en Australie. Bien qu'eftpos Australia s'adresse principalement au marché intérieur, toute entreprise qui traite des transactions en Australie est susceptible de le rencontrer.

Le succès et l’influence d’eftpos tiennent en partie à son intégration aux réseaux de cartes internationaux, ce qui permet aux Australiens voyageant à l’étranger d’accéder à leurs fonds grâce à ces réseaux.

Que contient cet article?

• Qu'est-ce qu'eftpos Australia?
  
• Historique d'eftpos en Australie
  
• Où eftpos Australia est-il utilisé?
  
• Qui utilise eftpos Australia?
  
• Comment fonctionne eftpos Australia
  
• Avantages commerciaux de l'acceptation d'eftpos Australia
  
• Coûts et frais d'eftpos Australia
  
• Mesures de sécurité d'eftpos Australia
  
• Exigences pour les entreprises qui souhaitent accepter eftpos Australia
  
• Solutions de rechange à eftpos Australia
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Qu’est-ce qu’eftpos Australia?

eftpos Australia est le réseau derrière le système australien EFTPOS — l'acronyme anglais pour transfert électronique de fonds au point de vente (Electronic Funds Transfer at Point of Sale) — et constitue la technologie de base qui a permis pour la première fois les transactions par carte de débit en Australie. eftpos permet aux utilisateurs de payer à l'aide de leur carte bancaire, les fonds étant transférés directement de leur compte bancaire au compte de l'entreprise. L'EFTPOS et les cartes de débit ne sont pas la même chose, et les cartes réservées à l'EFTPOS ne peuvent être utilisées qu'en personne.

Depuis son lancement, le système EFTPOS a transformé le commerce de détail en permettant des transferts instantanés depuis le compte bancaire d'un client vers celui du détaillant pendant un achat. Cette innovation a contribué à accélérer le passage de l'Australie des transactions en argent comptant aux paiements numériques.

En 2024, le système EFTPOS représentait environ 21 % des transactions en Australie, ce qui témoigne de l'utilisation continue et répandue du service dans tout le pays. Avec l'évolution de l'environnement de paiement, eftpos Australia a également évolué : le réseau traite les transactions physiques par carte et aux guichets automatiques, ainsi que les paiements en ligne.

eftpos peut également s’intégrer aux réseaux de paiement internationaux, ce qui lui permet de servir les titulaires de cartes australiens lorsqu’ils voyagent à l’étranger. Le service prend en charge les transactions sur divers canaux, tels que les portefeuilles numériques et les portails d’achat en ligne. La capacité d’eftpos à s’adapter à l’évolution constante du secteur des paiements laisse présager qu’il continuera à jouer un rôle clé dans l’environnement des paiements en Australie.

Historique d'eftpos Australia

Depuis sa création dans les années 1980, eftpos est passé d'une collection fragmentée de programmes d'essai propres aux banques à une infrastructure de paiement centralisée. Depuis son entrée sur le marché du traitement en ligne, eftpos a augmenté son volume de transactions de 30 milliards de dollars.

Voici un bref historique de la croissance d'eftpos :

• Années 1980 : Origines
  Les systèmes EFTPOS ont vu le jour aux États-Unis. En 1984, la banque australienne Westpac a mis à l'essai le premier système EFTPOS dans les stations-service BP.

• Années 1990 : Expansion nationale
  Tout au long des années 90, les banques ont établi des liens bilatéraux entre elles. Cela permettait à un client d'une banque d'utiliser sa carte au terminal de n'importe quel marchand, peu importe l'institution fournissant le matériel. Au milieu des années 90, EFTPOS était devenu une norme nationale en Australie, réduisant considérablement la dépendance du pays à l'égard des chèques.

• 2009 : Création d'eftpos
  eftpos a été constitué en société le 14 avril 2009. Cette décision a fait passer le régime d'un ensemble lâche d'accords à une société privée gérée et détenue par les principales banques et détaillants australiens.

• Années 2010 : La révolution numérique
  En 2014, l'entreprise a lancé eftpos Hub, un moteur de traitement centralisé qui a remplacé les liaisons bilatérales vieillissantes. Cela a permis le déploiement de puces de paiement rapide en 2014 et l'intégration d'eftpos dans les portefeuilles numériques d'ici 2017.

• Années 2020 : Consolidation
  En 2021, eftpos a fusionné avec BPAY Group et NPP Australia pour former Australian Payments Plus (AP+).

Où eftpos Australia est-il utilisé?

eftpos est le plus largement utilisé en Australie, où il gère une part importante des paiements par carte de débit du pays et constitue un mode de paiement standard et largement accepté. La technologie d'eftpos Australia facilite les transactions quotidiennes dans un large éventail du commerce australien, des supermarchés aux petites entreprises indépendantes, et c'est une caractéristique essentielle de l'économie du commerce de détail du pays.

La Nouvelle-Zélande utilise également le système EFTPOS. Malgré la présence d'autres options de paiement international en Nouvelle-Zélande, le système EFTPOS conserve une base d'utilisateurs solide, de nombreux Néo-Zélandais comptant sur lui pour leurs achats quotidiens.

Les titulaires de cartes australiens peuvent également utiliser leurs cartes eftpos à l’étranger s’ils possèdent certaines cartes à double marque. eftpos Australia rend cela possible grâce à des partenariats avec des réseaux de paiement mondiaux, qui permettent au réseau de traiter des transactions internationales et d’accéder aux fonds pour les voyageurs et les entreprises opérant à l’étranger.

Qui utilise eftpos Australia?

eftpos Australia est un mode de paiement de base pour une grande partie de la société australienne.

Entreprises qui utilisent eftpos Australia

• Établissements de commerce de détail
  Des petits commerces de quartier aux grandes chaînes de supermarchés, les détaillants australiens considèrent l’eftpos comme un mode de paiement fiable pour les achats fréquents et de faible montant.

• Industrie de l'accueil et des services
  eftpos est également très utilisé dans les restaurants et les cafés ainsi que dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, des domaines qui tirent parti de la capacité d’eftpos à traiter les paiements rapidement et en toute sécurité.

• Services de santé et de soins personnels
  Les cabinets médicaux, les pharmacies et les centres de bien-être ont souvent recours aux paiements par carte bancaire en raison de leur rapidité et de leur fiabilité.

• Transport et logistique
  Les clients australiens optent de plus en plus pour les paiements dématérialisés lors de leurs trajets quotidiens et de leurs livraisons, et les services de taxi ainsi que les entreprises de logistique ont mis en place des systèmes de paiement électronique pour répondre à cette demande.

• Fournisseurs de services d'éducation
  Des écoles privées aux universités, les établissements d’enseignement ont recours à l’eftpos pour percevoir les frais et les paiements.

Clients qui utilisent eftpos Australia

• Clients plus âgés
  Les clients plus âgés ont tendance à utiliser eftpos pour sa simplicité et son lien direct avec leur compte bancaire. Ils apprécient la familiarité d’un système qui fait partie du paysage des paiements en Australie depuis plus de 40 ans.

• Jeunes adultes et familles
  Les jeunes adultes et les familles recherchant des modes de paiement efficaces et accessibles utilisent eftpos, car il s'agit d'une option de paiement facilement disponible dans la grande majorité des terminaux au point de vente.

• Touristes et visiteurs internationaux
  Le secteur touristique australien tire également profit d’eftpos. Les visiteurs étrangers peuvent accéder à leurs fonds aux terminaux eftpos, ce qui leur évite les tracas liés au change et à la gestion des espèces, pour une expérience de paiement plus simple.

• Propriétaires de petites et moyennes entreprises (PME)
  Les PME ont recours à eftpos en raison de sa facilité d’accès et de la simplicité de ses tarifs, ce qui facilite la comptabilité et la gestion financière.

Fonctionnement d’eftpos Australia

En 2024, le système EFTPOS représentait 21 % des transactions par carte en Australie. Voici le fonctionnement d'eftpos Australia :

• Déclenchement et acheminement des transactions
  Les clients peuvent utiliser eftpos Australia pour payer avec des transactions avec carte présente et par l'intermédiaire de paiements sans contact ou paiements rapides en utilisant la technologie CCP. Lorsqu'un client initie un paiement, les terminaux eftpos se connectent à la banque de l'entreprise (l'acquéreur), qui communique avec la banque du client (l'émetteur) pour vérifier les fonds et approuver la transaction. Le réseau eftpos Australia facilite cette communication en acheminant la requête par l'intermédiaire de canaux sécurisés pour la validation de la transaction.

• Mesures de sécurité des données
  eftpos Australia a recours au chiffrement conforme aux normes du secteur pour sécuriser les données de transaction pendant le transfert. Le réseau se conforme aux rigoureuses réglementations australiennes sur la protection des données et applique les protocoles de sécurité requis pour protéger les renseignements des clients. eftpos intègre également la jetonisation pour les paiements sans contact, en garantissant que les informations de carte sensibles ne sont jamais exposées pendant le processus de transaction.

• Coûts et frais associés
  eftpos Australia facture aux entreprises des frais de transaction, qui peuvent varier en fonction de la taille de l’entreprise, du volume des transactions et de l’accord conclu avec la banque acquéreuse. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour la location des terminaux eftpos Australia et l’accès à des services avancés, tels que les systèmes de point de vente intégrés. En règle générale, les clients ne paient pas de frais à eftpos pour l’utilisation du service, bien que certaines banques puissent facturer des frais pour certains types de comptes ou pour des services liés à l’utilisation des cartes eftpos.

Avantages pour les entreprises d’accepter eftpos Australia

• Acceptation large et familiarité
  EFTPOS est l'un des systèmes de paiement les plus établis en Australie, et les clients le reconnaissent et lui font confiance. Cela peut se traduire par un plus grand nombre de ventes.

• Efficacité des transactions
  Le système EFTPOS est reconnu pour ses délais de traitement rapides, contribuant à une expérience de paiement plus fluide pour les clients et à des opérations plus rationalisées pour les entreprises.

• Protocoles de sécurité
  eftpos Australia applique des normes de sécurité rigoureuses pour protéger les données transactionnelles, aidant ainsi les entreprises à préserver les informations de leurs clients et à prévenir les transactions frauduleuses.

• Aperçus fondés sur les données
  En analysant les données transactionnelles fournies par eftpos Australia, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur les habitudes de consommation et les préférences de leurs clients, qui leur permettront d’orienter leurs stratégies marketing et commerciales.

• Polyvalence des paiements
  Les terminaux eftpos peuvent traiter divers types de paiements, y compris les options d'épargne, de chèque et de crédit, offrant une flexibilité aux clients et aux entreprises.

• Intégration aux systèmes de l'entreprise
  Les systèmes eftpos Australia peuvent s’intégrer à d’autres outils de gestion d’entreprise afin de créer un système complet de création de rapports, de gestion des stocks et de rapprochement comptable.

• Prise en charge des programmes de fidélité
  Les entreprises peuvent associer leurs programmes de fidélité aux transactions par carte bancaire, ce qui leur permet de fidéliser davantage leur clientèle et d’encourager les achats répétés.

Coûts et frais liés à eftpos Australia

Pour les entreprises

• Frais de transaction : Les entreprises peuvent devoir payer des frais pour chaque transaction traitée par eftpos Australia. Ces frais sont généralement négociés avec les institutions financières et peuvent varier selon la taille de l'entreprise et le volume des transactions. La Reserve Bank of Australia indique que les frais de transaction moyens étaient de 0,42 % en 2025.

• Frais de location : Les entreprises pourraient avoir à payer des coûts supplémentaires pour la location de terminaux eftpos.

• Frais de maintenance : Les entreprises peuvent être soumises à des frais continus pour l'utilisation du réseau eftpos, couvrant la maintenance et le service d'assistance technique.

• Frais de règlement : Certaines banques peuvent facturer des frais pour la gestion du processus de règlement des fonds virés dans le compte de l'entreprise.

• Frais d'interchange : Frais payés à la banque du client par la banque de l'entreprise. À compter d'octobre 2026, la réglementation gouvernementale limitera ces frais à 0,3 % pour les transactions par carte de crédit et à 8 cents pour les cartes prépayées ou les cartes de débit.

• Frais de service marchand : Il s'agit des frais totaux que votre banque ou prestataire de services de paiement vous facture pour traiter une transaction.

• Frais de location de terminaux : La plupart des fournisseurs facturent des frais mensuels pour la location du matériel EFTPOS physique, variant généralement de 20 $ à 50 $ par mois, par appareil.

Il convient de noter que les banques traditionnelles en Australie pourraient offrir des avantages tels que le règlement le jour même pour les paiements, mais peuvent présenter des structures de frais moins transparentes. Les prestataires de services de paiement spécialisés comme Stripe offrent généralement une tarification à taux fixe ou interchange+ sans contrat contraignant, bien que le règlement puisse prendre de 1 à 2 jours ouvrables.

Pour les clients

• Frais de supplément : Bien que les clients ne paient aucuns frais directs pour utiliser eftpos Australia, ils pourraient devoir assumer des frais supplémentaires lors de transactions chez certains détaillants qui choisissent de transférer les frais de transaction eftpos au client.

• Frais de retrait au guichet automatique : Lors de l'utilisation des services eftpos aux guichets automatiques, les clients pourraient devoir payer des frais de retrait, bien que cette pratique soit de moins en moins courante.

Mesures de sécurité d’eftpos Australia

Eftpos Australia applique les mesures de sécurité conformes aux normes du secteur suivantes :

• Chiffrement et protection des données : Le système de sécurité d'eftpos Australia repose sur un chiffrement avancé des données qui protège les données des transactions du début du traitement de la transaction jusqu'au règlement de celle-ci.

• Technologie de jetonisation : Pour protéger davantage les données des titulaires de carte, eftpos utilise la jetonisation, qui remplace les informations de carte sensibles par un identifiant unique ou jeton, ce qui réduit considérablement le risque d'atteinte à la sécurité des données.

• Surveillance en temps réel et détection de la fraude : eftpos Australia utilise des algorithmes sophistiqués et une surveillance continue pour contrôler les transactions afin de repérer les activités suspectes. Cette approche proactive permet au réseau de détecter et prévenir les fraudes immédiatement lors des transactions.

• Conformité avec les normes du secteur : eftpos Australia respecte la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), qui garantit que ses systèmes répondent aux niveaux de sécurité élevés exigés pour les transactions par carte.

• Authentification multifacteur (AMF) : Dans certains cas, eftpos Australia utilisera l'authentification multifacteur pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire en demandant au client de saisir un code NIP, un message texte ou une vérification biométrique pour traiter le paiement.

• Collaboration avec les institutions financières : eftpos Australia travaille en étroite collaboration avec les banques et les services financiers pour s'assurer que ses mesures de sécurité sont conformes à celles de l'ensemble du secteur financier.

• Éducation des clients et des entreprises : eftpos Australia investit dans l'éducation des entreprises et des clients quant aux pratiques de paiement sécuritaires en fournissant des renseignements sur des sujets tels que la manière de protéger les NIP, la façon de reconnaître les activités suspectes, ainsi que sur l'importance des environnements de paiement sécurisés.

Exigences pour les entreprises souhaitant accepter les paiements par eftpos Australia

Création de compte marchand

Les entreprises doivent ouvrir un compte marchand auprès d’une banque ou d’une institution financière prenant en charge le système eftpos. C’est sur ce compte que seront versés les fonds provenant des transactions eftpos.

Intégration d’un terminal eftpos

Les entreprises doivent acquérir un terminal de PDV, qu'il soit autonome ou intégré à un système de point de vente. Généralement, cela se fait en achetant un terminal auprès d'un fournisseur ou en en demandant un auprès d'une banque, puis en vérifiant une entreprise et en intégrant les systèmes du terminal à un compte marchand. Le matériel doit être conforme aux normes eftpos et capable de traiter les transactions par puce et par code NIP.

Vérification de la connexion réseau

Les entreprises doivent s’assurer qu’elles disposent d’une connexion Internet ou téléphonique fiable avant d’être agréées en tant que commerçants eftpos. Elles doivent prouver que leur système est capable de communiquer en permanence avec le réseau eftpos pour permettre le traitement des transactions en temps réel.

Respect des normes réglementaires

Avant de pouvoir accepter les paiements eftpos Australia, les entreprises doivent se conformer à la norme PCI DSS afin de protéger les données des titulaires de carte. Cette conformité est essentielle pour prévenir tout accès non autorisé et toute violation de données.

Formation du personnel

Les entreprises doivent former leur personnel à l’utilisation correcte des terminaux eftpos, notamment au traitement des transactions, à la gestion des erreurs et aux mesures de sécurité nécessaires pour prévenir la fraude.

Contrats avec les prestataires de services

Les entreprises doivent avoir conclu un contrat de prestation de services avec le prestataire de services eftpos, précisant les conditions d’utilisation du service, les frais et les directives opérationnelles.

Engagement en matière de mises à jour logicielles

Les entreprises qui acceptent les paiements eftpos Australia doivent accepter de procéder à des mises à jour régulières de leurs logiciels afin de maintenir leurs systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité et les dernières fonctionnalités du réseau.

Solutions de remplacement aux paiements eftpos en Australie

Le paysage actuel des paiements offre plusieurs modes de paiement, chacun présentant des avantages et des inconvénients qui lui sont propres. Vous trouverez ci-dessous quelques solutions de remplacement populaires à eftpos Australia.

• Visa et Mastercard : Visa et Mastercard facilitent un large éventail d'options de paiement comme les cartes de crédit, de débit et prépayées. Elles ont une présence importante sur le marché australien et constituent une option pratique et largement acceptée dans le monde entier.

• BPAY : BPAY est un service de paiement de factures de premier plan qui permet aux clients d'effectuer des paiements directement à partir de leurs comptes bancaires. BPAY est populaire en Australie, particulièrement pour les paiements de services publics et de fournisseurs de services.

• Afterpay : Afterpay est une option de paiement selon un modèle achetez maintenant, payez plus tard (BNPL), permettant aux clients de payer leurs achats en versements échelonnés structurés. Afterpay séduit les clients qui apprécient la flexibilité dans la planification des paiements et la gestion financière.

• PayPal : Chef de file mondial des services de paiement en ligne, PayPal offre une gamme complète d'options de paiement pour les transactions en ligne et en personne. En Australie, PayPal est une option de paiement populaire pour les entreprises de commerce électronique.

• Apple Pay et Google Pay : Ces services de paiement mobile et de portefeuille numérique offrent des options de paiement sans contact qui sont traitées par le téléphone intelligent du client. L'Australie a connu une adoption accrue de ces modes de paiement dans le contexte de la préférence croissante pour les transactions sans contact, particulièrement dans les secteurs du commerce de détail et de l'hôtellerie.

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