eftpos Australia est le réseau de prédilection de l'Australie pour son système de transfert électronique de fonds au point de vente, ou EFTPOS. Acteur clé des transactions financières du pays, eftpos Australia est devenu synonyme de transactions par carte bancaire dans tout le pays. Il offre une connexion directe et en temps réel entre l'environnement retail et les systèmes bancaires, ce qui permet aux clients de régler des biens et des services grâce à un retrait immédiat de fonds de leur compte bancaire.

Lancé en Australie dans les années 1980, le système EFTPOS est une composante importante de l'environnement de paiement du pays. En 2025, on comptait plus de 1 million de terminaux EFTPOS en Australie. Bien qu'eftpos Australia s'adresse principalement au marché intérieur, toute entreprise qui traite des transactions en Australie est susceptible d'y être confrontée.

L'influence et le renom d'eftpos sont partiellement dus à son intégration aux systèmes de cartes bancaires internationaux. Les Australiens qui voyagent à l'étranger peuvent ainsi accéder à leurs fonds via des réseaux partenaires.

Sommaire

• Qu'est-ce qu'eftpos Australia ?
  
• Historique d'eftpos en Australie
  
• Où eftpos Australia est-il utilisé ?
  
• Qui utilise eftpos Australia ?
  
• Fonctionnement d'eftpos Australia
  
• Avantages pour les entreprises d'accepter eftpos Australia
  
• Coûts et frais d'eftpos Australia
  
• Mesures de sécurité d'eftpos Australia
  
• Exigences pour les entreprises souhaitant accepter eftpos Australia
  
• Alternatives à eftpos Australia
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Qu'est-ce qu'eftpos Australia ?

eftpos Australia est le réseau à l'origine du système EFTPOS (acronyme de Electronic Funds Transfer at Point of Sale) en Australie, qui est la technologie fondatrice ayant permis les premières transactions par carte bancaire dans le pays. eftpos permet de payer par carte bancaire, l'argent étant transféré directement du compte bancaire vers le compte de l'entreprise. EFTPOS et les cartes bancaires ne sont pas identiques, et les cartes exclusivement EFTPOS ne peuvent être utilisées qu'en personne.

Depuis son lancement, le système EFTPOS a transformé le secteur du retail en permettant des transferts instantanés du compte bancaire du client vers le compte du commerçant lors d'un achat. Cette innovation a contribué à accélérer la transition de l'Australie des transactions en espèces vers les paiements numériques.

En 2024, le système EFTPOS représentait environ 21 % des transactions en Australie, ce qui témoigne de l'utilisation continue et généralisée du service dans tout le pays. Le réseau eftpos Australia a évolué avec l'environnement de paiement : il gère les transactions physiques par carte et aux distributeurs automatiques ainsi que les paiements en ligne.

eftpos peut également s'intégrer aux réseaux de paiement mondiaux, ce qui lui permet de servir les titulaires de cartes australiens lors de leurs voyages à l'étranger. Le service prend en charge les transactions via divers canaux, tels que les portefeuilles numériques et les portails d'achat en ligne. La capacité d'eftpos à s'adapter aux évolutions des paiements indique qu'il continuera à jouer un rôle clé dans l'environnement de paiement en Australie.

Historique d'eftpos Australia

Depuis sa création dans les années 1980, eftpos est passé d'une collection fragmentée de programmes d'essai spécifiques aux banques à une infrastructure de paiement centralisée. Depuis son entrée sur le marché du traitement en ligne, eftpos a augmenté son volume de transactions de 30 milliards de dollars.

Voici un bref calendrier de la croissance d'eftpos :

• Années 1980 : origines ;
  Les systèmes EFTPOS sont nés aux États-Unis. En 1984, la banque australienne Westpac a testé le premier système EFTPOS dans les stations-service BP.

• Années 1990 : expansion nationale ;
  Tout au long des années 90, les banques ont établi des liens bilatéraux entre elles. Cela permettait à un client d'une banque d'utiliser sa carte sur le terminal de n'importe quel commerçant, quelle que soit l'institution fournissant le matériel. Au milieu des années 90, EFTPOS était devenu une norme nationale en Australie, réduisant considérablement la dépendance du pays à l'égard des chèques.

• 2009 : création d'eftpos ;
  eftpos a été constituée en société le 14 avril 2009. Ce mouvement a transformé le système d'un ensemble d'accords souples en une entreprise privée gérée, détenue par les principales banques et acteurs du retail d'Australie.

• Années 2010 : la révolution numérique ;
  En 2014, l'entreprise a lancé eftpos Hub, un moteur de traitement centralisé qui a remplacé les anciens liens bilatéraux. Cela a permis le déploiement des puces de paiement sans contact en 2014 et l'intégration d'eftpos dans les wallets d'ici 2017.

• Années 2020 : consolidation ;
  En 2021, eftpos a fusionné avec BPAY Group et NPP Australia pour former Australian Payments Plus (AP+).

Où est utilisée la solution eftpos Australia ?

eftpos est le plus largement utilisé en Australie, où il gère une part importante des paiements par carte bancaire du pays et constitue un moyen de paiement standard et largement accepté. La technologie d'eftpos Australia facilite les transactions quotidiennes dans un large éventail de commerces australiens, des supermarchés aux petites entreprises indépendantes, et c'est une caractéristique fondamentale de l'économie du retail du pays.

La Nouvelle-Zélande utilise également le système EFTPOS. Malgré la présence d'autres options de paiement international en Nouvelle-Zélande, le système EFTPOS conserve une base d'utilisateurs solide, de nombreux Néo-Zélandais s'appuyant sur lui pour leurs achats quotidiens.

Les titulaires de cartes australiens peuvent également utiliser leurs cartes eftpos à l'international s'ils possèdent certaines cartes co-marquées. eftpos Australia facilite cela grâce à des liens avec des réseaux de paiement mondiaux, ce qui permet au réseau d'exécuter des transactions transfrontalières et d'accéder à des fonds pour les voyageurs et les entreprises opérant à l'étranger.

Qui utilise eftpos Australia ?

eftpos Australia est un moyen de paiement fondamental pour une grande partie de la société australienne.

Entreprises qui utilisent eftpos Australia

• Établissements de retail
  Des petites boutiques aux chaînes de supermarché, les commerçants de détail australiens considèrent eftpos comme un moyen de paiement fiable pour des achats fréquents de faible valeur.

• Secteur de l'hôtellerie et des services
  eftpos est également fréquemment utilisée dans les restaurants et cafés, ainsi que dans le domaine de l'hôtellerie, qui font usage des capacités d'eftpos à traiter des paiements de façon rapide et sécurisée.

• Services de santé et de soins personnels
  Les cabinets médicaux, les pharmacies et les centres de bien-être ont souvent recours aux paiements eftpos pour leur rapidité et leur fiabilité.

• Transport et logistique
  Les clients australiens se tournent de plus en plus vers les paiements dématérialisés dans le cadre de transports et de livraisons. Par conséquent, les services de taxi et les entreprises logistiques ont mis en place des systèmes eftpos pour répondre à cette préférence.

• Établissements d'enseignement
  Des écoles privées aux universités, les établissements pédagogiques utilisent eftpos pour percevoir des frais et des paiements dus.

Clients d'eftpos Australia

• Clients âgés
  Les clients seniors utilisent eftpos pour sa simplicité et son association directe avec leurs comptes bancaires. Ils sont familiarisés avec ce système qui fait partie du secteur des paiements en Australie depuis plus de 40 ans, et l'apprécient.

• Jeunes adultes et familles
  Les jeunes adultes et les familles à la recherche de moyens de paiement efficaces et accessibles utilisent eftpos, car il s'agit d'une option de paiement facilement disponible sur la grande majorité des terminaux de point de vente.

• Touristes et visiteurs internationaux
  Le secteur du tourisme australien a également recours à eftpos. Les visiteurs de l'étranger peuvent accéder à leurs fonds depuis les terminaux eftpos, contournant ainsi les difficultés relatives à la conversion de devises et à la gestion d'espèces, pour offrir une expérience de paiement plus aisée.

• Propriétaires de petites et moyennes entreprises (PME)
  Les PME utilisent eftpos pour sa faible barrière à l'entrée et sa tarification transparente, éléments utiles en matière de comptabilité et de gestion financière.

Comment fonctionne eftpos Australia ?

En 2024, le système EFTPOS représente 21 % des transactions par carte en Australie. Voici comment fonctionne eftpos Australia :

• Initiation et acheminement des transactions
  Les clients peuvent utiliser eftpos Australia pour payer via des transactions avec carte présente et par des paiements sans contact à l'aide de la technologie NFC. Lorsqu'un client initie un paiement, les terminaux eftpos se connectent à la banque de l'entreprise (l'acquéreur), qui communique avec la banque du client (l'émetteur) pour vérifier les fonds et approuver la transaction. Le réseau eftpos Australia facilite cette communication en acheminant la requête via des canaux sécurisés pour la validation de la transaction.

• Mesures de sécurité des données
  eftpos Australia utilise un chiffrement standard pour sécuriser les données de transaction en transit. Le réseau respecte des réglementations australiennes strictes en matière de protection des données et applique les protocoles de sécurité obligatoires pour protéger les informations des clients. eftpos intègre également la tokenisation pour les paiements sans contact, ce qui garantit que les informations de carte sensibles ne sont jamais exposées lors de la transaction.

• Coûts et frais associés
  eftpos Australia facture aux entreprises des frais de transaction, qui peuvent varier en fonction de la taille de l'entreprise, du volume de transactions et de l'accord avec la banque acquéreuse. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la location de terminaux eftpos Australia et l'accès à des services avancés, tels que des systèmes de point de vente intégrés. En général, les clients ne paient pas de frais à eftpos pour l'utilisation du service, bien que certaines banques puissent imposer des frais pour certains types de comptes ou services liés à l'utilisation des cartes eftpos.

Avantages commerciaux liés à l'acceptation d'eftpos Australia

• Acceptation large et familiarité ;
  Le système EFTPOS est l'un des systèmes de paiement les plus établis en Australie, et les clients le reconnaissent et lui font confiance. Cela peut se traduire par une augmentation des ventes.

• Efficacité des transactions ;
  Le système EFTPOS est connu pour ses délais de traitement rapides, contribuant à une expérience de paiement plus fluide pour les clients et à des opérations plus rationalisées pour les entreprises.

• Protocoles de sécurité ;
  eftpos Australia applique des normes de sécurité strictes pour protéger les données de transaction, aidant les entreprises à protéger les informations des clients et à prévenir les transactions frauduleuses.

• Informations basées sur les données ;
  En analysant les données sur les transactions fournies par eftpos Australia, les entreprises peuvent obtenir des informations clés sur les habitudes de consommation de leurs clients et leurs préférences afin de mieux guider leurs stratégies marketing et commerciales.

• Polyvalence des paiements ;
  Les terminaux eftpos peuvent traiter différents types de paiement, y compris les options d'épargne, de chèque et de crédit, offrant ainsi une flexibilité aux clients et aux entreprises.

• Intégration aux systèmes d'entreprise ;
  Les systèmes eftpos Australia peuvent être intégrés à d'autres outils de gestion en entreprise. L'objectif est alors de pouvoir créer un système complet pour les remontées, la gestion des inventaires et les rapprochements comptables.

• Prise en charge des programmes de fidélité.
  Les entreprises peuvent intégrer leurs programmes de fidélité aux transactions eftpos, et ainsi améliorer la rétention et la fidélisation des clients.

eftpos Australia : coûts et frais

Pour les entreprises

• Frais de transaction : les entreprises peuvent payer des frais pour chaque transaction traitée via eftpos Australia. Ces frais sont généralement négociés avec les institutions financières et peuvent varier selon la taille de l'entreprise et le volume des transactions. La Reserve Bank of Australia indique que les frais de transaction moyens s'élevaient à 0,42 % en 2025.

• Frais de location : les entreprises peuvent avoir à payer des frais supplémentaires pour louer des terminaux eftpos.

• Frais de maintenance : les entreprises peuvent être soumises à des frais récurrents pour l'utilisation du réseau eftpos, couvrant la maintenance et le service de support.

• Frais de règlement : certaines banques peuvent facturer la gestion du processus de règlement lors du transfert des fonds vers le compte de l'entreprise.

• Frais d'interchange : frais payés à la banque du client par la banque d'une entreprise. À partir d'octobre 2026, la réglementation gouvernementale va plafonner ces frais à 0,3 % pour les transactions par carte de crédit et à 8 centimes pour les cartes de débit ou prépayées.

• Frais de service commerçant : il s'agit du total des frais que votre banque ou votre prestataire de paiement vous facture pour traiter une transaction.

• Frais de location de terminal : la plupart des prestataires facturent des frais mensuels pour la location du matériel physique EFTPOS, allant généralement de 20 à 50 $ par mois et par appareil.

Il convient de noter que les banques traditionnelles australiennes peuvent offrir des avantages tels que le règlement des paiements le jour même, mais avec des structures de frais moins transparentes. Les prestataires de paiement spécialisés comme Stripe proposent généralement une tarification fixe ou interchange++ sans contrat d'engagement, bien que le règlement puisse prendre 1 à 2 jours ouvrables.

Pour les clients

• Frais de majoration : bien que les clients ne paient pas de frais directs pour l'utilisation d'eftpos Australia, des frais supplémentaires peuvent leur être appliqués lors de transactions chez certains commerçants qui choisissent de répercuter les frais de transaction eftpos sur le client.

• Frais de retrait aux distributeurs automatiques : lors de l'utilisation des services eftpos aux distributeurs automatiques, les clients peuvent payer des frais pour les retraits, bien que cela soit de moins en moins courant.

Mesures de sécurité eftpos Australia

Eftpos Australia met en œuvre les mesures de sécurité standard du secteur suivantes :

• Chiffrement et protection des données : le système de sécurité d'eftpos Australia repose sur un chiffrement avancé des données qui protège les données de transaction du début de la transaction jusqu'au règlement.

• Technologie de tokenisation : pour renforcer la protection des données des titulaires de carte, eftpos utilise la tokenisation, qui remplace les informations de carte sensibles par un identifiant unique ou un token, ce qui réduit considérablement le risque de violation de données.

• Surveillance en temps réel et détection de la fraude : eftpos Australia utilise des algorithmes sophistiqués et une surveillance continue pour repérer les activités suspectes lors des transactions. Cette approche proactive permet au réseau de détecter et prévenir immédiatement les transactions frauduleuses.

• Conformité aux normes du secteur : eftpos Australia respecte la norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), ce qui garantit que ses systèmes offrent le niveau de sécurité élevé exigé pour les transactions par carte bancaire.

• Authentification multifacteur (MFA) : dans certains cas, eftpos Australia utilise l'authentification multifacteur pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire, invitant le client à saisir un code PIN, un code SMS ou une vérification biométrique pour traiter le paiement.

• Collaboration avec les institutions financières : eftpos Australia collabore étroitement avec les banques et les services financiers pour s'assurer que ses mesures de sécurité sont conformes à celles de l'environnement financier au sens large.

• Sensibilisation des clients et des entreprises : eftpos Australia investit dans la formation des entreprises et des clients aux pratiques de paiement sûres, en fournissant des informations sur la protection des codes PIN, la détection d'activités suspectes et l'importance d'un environnement de paiement sécurisé.

Exigences relatives à l'acception d'eftpos Australia pour les entreprises

Création d'un compte marchand

Les entreprises doivent configurer un compte commerçant auprès d'une banque ou d'une institution financière qui prend en charge eftpos. C'est sur ce compte que les fonds issus des transactions eftpos seront déposés.

Intégration au terminal eftpos

Les entreprises doivent faire l'acquisition d'un terminal eftpos, qu'il soit autonome ou intégré à un système POS. En général, cela se fait en achetant un terminal auprès d'un fournisseur ou en en faisant la demande auprès d'une banque, puis en vérifiant l'entreprise et en intégrant les systèmes du terminal à un compte commerçant. Le matériel doit être conforme aux normes eftpos et capable de traiter les transactions par carte à puce avec code PIN.

Confirmation de connectivité réseau

Les entreprises doivent confirmer qu'elles disposent d'une connexion Internet ou mobile fiables avant de pouvoir devenir des marchands eftpos. Elles doivent prouver que leur système peut communiquer de façon permanente avec le réseau eftpos pour permettre le traitement de transactions en temps réel.

Conformité aux normes réglementaires

Avant de pouvoir accepter les paiements eftpos Australia, les entreprises doivent se conformer à la norme PCI DSS pour protéger les données des titulaires de carte. Cette conformité est un élément clé pour empêcher les accès non autorisés et les violations de données.

Formation du personnel

Les entreprises doivent former le personnel à l'utilisation correcte des terminaux eftpos, y compris la façon de traiter les transactions, de gérer les erreurs et de prendre les mesures de sécurité appropriées pour prévenir la fraude.

Contrats de prestations de service

Les entreprises doivent conclure un contrat d'utilisation du service avec le fournisseur de services eftpos, décrivant les conditions d'utilisation, les frais et les directives opérationnelles.

Engagement à réaliser les mises à jour

Les entreprises qui acceptent les paiements eftpos Australia doivent s'engager à effectuer des mises à jour régulières afin de garder leurs systèmes à jour grâce aux derniers correctifs et fonctionnalités de sécurité.

Solutions comparables à eftpos Australia

Dans le contexte actuel, plusieurs moyens de paiement sont disponibles, chacun avec son lot d'avantages et d'inconvénients. Vous trouverez ci-dessous des solutions comparables à eftpos Australia.

• Visa et Mastercard : Visa et Mastercard facilitent un large éventail d'options de paiement telles que les cartes de crédit, les cartes bancaires et les cartes prépayées ; ils sont très présents sur le marché australien et constituent une option pratique et largement acceptée dans le monde entier.

• BPAY : BPAY est un service de paiement de factures de premier plan qui permet aux clients d'effectuer des paiements directement depuis leurs comptes bancaires ; BPAY est très utilisé en Australie, en particulier pour les paiements de services publics et de fournisseurs de services.

• Afterpay : Afterpay est une option de paiement avec un modèle de paiement différé (BNPL), permettant aux clients de régler leurs achats par versements échelonnés structurés ; Afterpay attire les clients qui apprécient la flexibilité dans la planification des paiements et la gestion financière.

• PayPal : Leader mondial des services de paiement en ligne, PayPal propose une suite complète d'options de paiement pour les transactions en ligne et en personne ; en Australie, PayPal est une option de paiement très prisée par les entreprises de commerce électronique.

• Apple Pay et Google Pay : Ces services de paiement mobile et de wallet offrent des options de paiement sans contact qui sont traitées via le smartphone du client ; l'Australie a connu une adoption croissante de ces moyens de paiement dans un contexte de préférence grandissante pour les transactions sans contact, en particulier dans les secteurs du retail et de l'hôtellerie.

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