eftpos Australia is het voorkeursbetaalnetwerk in Australië dankzij de mogelijkheid tot elektronische overschrijvingen (EFT's) bij het POS-systeem, oftewel EFTPOS. eftpos Australia is een belangrijke speler op het gebied van financiële transacties in Australië en staat in het hele land synoniem voor debitcardtransacties. Het biedt een directe, realtime verbinding tussen de winkelomgeving en banksystemen, waardoor geld direct van de bankrekening wordt afgeschreven wanneer klanten producten of diensten aankopen.

Het EFTPOS-systeem, dat in de jaren 80 in Australië werd geïntroduceerd, is een belangrijk onderdeel van de betaalomgeving van het land. In 2021 waren er volgens Statista meer dan 940.000 EFTPOS-terminals in Australië. Hoewel eftpos Australia zich voornamelijk richt op de binnenlandse markt, zal elke onderneming die transacties binnen de grenzen van Australië verwerkt er waarschijnlijk mee te maken krijgen.

Het succes en de invloed van eftpos is deels gekoppeld aan de integratie met internationale betaalkaartsystemen, waardoor Australiërs die naar het buitenland reizen toegang krijgen tot hun geld via gekoppelde netwerken.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is eftpos Australia?
  
• Waar wordt eftpos Australia gebruikt?
  
• Wie gebruikt eftpos Australia?
  
• Hoe werkt eftpos Australia?
  
• Zakelijke voordelen van het accepteren van eftpos Australia
  
• Beveiligingsmaatregelen van eftpos Australia
  
• Vereisten voor ondernemingen die eftpos Australia willen accepteren
  
• Alternatieven voor eftpos Australia
  

Wat is eftpos Australia?

eftpos Australia is het netwerk achter het Australische EFTPOS-systeem (een acroniem voor Electronic Funds Transfer at Point of Sale), de basistechnologie waarmee debitcardtransacties in Australië voor het eerst mogelijk werden. Sinds de lancering heeft het EFTPOS-systeem de detailhandel getransformeerd door directe overschrijvingen van de bankrekening van een klant naar de bankrekening van de detailhandelaar tijdens een aankoop mogelijk te maken. Deze innovatie heeft bijgedragen aan een versnelde verschuiving van contante transacties naar digitale betalingen.

Sinds 2021 wordt een aanzienlijk deel van de transacties in Australië gedaan via het EFTPOS-systeem, wat het voortdurende wijdverbreide gebruik van de dienst in het hele land aantoont. De betaalomgeving is veranderd, net als eftpos Australia: het netwerk verwerkt fysieke kaart- en geldautomaattransacties en online betalingen.

eftpos kan ook worden geïntegreerd met wereldwijde betaalnetwerken, waardoor Australische kaarthouders het systeem ook in het buitenland kunnen gebruiken. De dienst ondersteunt transacties via verschillende kanalen, zoals digitale wallets en online winkelportals. Omdat eftpos aangepast kan worden aan nieuwe ontwikkelingen op het gebied van betalingen, zal het een sleutelrol blijven spelen in de betalingsomgeving van Australië.

Waar wordt eftpos Australia gebruikt?

eftpos wordt het meest gebruikt in Australië, waar het een groot deel van de betalingen met debitcard in het land verwerkt en een veelgebruikte betaalmethode is. De technologie van eftpos Australia maakt dagelijkse transacties in een breed spectrum van de detailhandel in Australië mogelijk, van supermarkten tot kleine onafhankelijke ondernemingen, en is een belangrijke pijler van de retaileconomie van het land.

Nieuw-Zeeland maakt ook gebruik van het EFTPOS-systeem. Ondanks de aanwezigheid van andere internationale betaalopties in Nieuw-Zeeland, behoudt het EFTPOS-systeem een sterke gebruikersbasis, waar veel Nieuw-Zeelanders op vertrouwen voor hun dagelijkse aankopen.

Australische kaarthouders kunnen hun eftpos-kaarten ook internationaal gebruiken met bepaalde co-branded kaarten. eftpos Australia maakt dit mogelijk door koppelingen met wereldwijde betaalnetwerken, waardoor het netwerk internationale transacties kan verwerken en reizigers en ondernemingen in het buitenland toegang tot hun geld krijgen.

Wie gebruikt eftpos Australia?

eftpos Australia is een fundamentele betaalmethode voor een groot gedeelte van de Australische samenleving.

Bedrijven die eftpos Australia gebruiken

• Retailbedrijven
  Australische retailbedrijven – van kleine lokale winkels tot grote supermarktketens – beschouwen eftpos als een betrouwbare methode voor hoogfrequente aankopen met een lage waarde.

• Horeca en dienstverlening
  eftpos wordt ook veel gebruikt in de horecabranche, bijvoorbeeld in restaurants en cafés, omdat met eftpos betalingen snel en veilig verwerkt kunnen worden.

• Gezondheids- en persoonlijke verzorgingsdiensten
  Medische praktijken, apotheken en wellnesscentra gebruiken vaak eftpos-betalingen vanwege de snelheid en betrouwbaarheid.

• Transport en logistiek
  Australische klanten kiezen steeds vaker voor contantloze transacties voor hun reizen en bestellingen. Om aan deze voorkeur tegemoet te komen, hebben taxidiensten en logistieke bedrijven eftpos-systemen geïmplementeerd.

• Aanbieders van onderwijs
  Allerlei onderwijsinstellingen – van privéscholen tot universiteiten – maken gebruik van eftpos om collegegeld en betalingen te innen.

Klanten die eftpos Australia gebruiken

• Oudere klanten
  Oudere klanten hebben gebruiken eftpos vooral vanwege de eenvoud en de directe koppeling met hun bankrekening. Ze waarderen de vertrouwdheid van een systeem dat al meer dan 40 jaar deel uitmaakt van de Australische betaalwereld.

• Jongvolwassenen en gezinnen
  Jongvolwassenen en gezinnen die op zoek zijn naar efficiënte en toegankelijke betaalmethoden gebruiken eftpos, omdat het een gemakkelijk beschikbare betaaloptie is bij de overgrote meerderheid van POS-terminals.

• Toeristen en internationale bezoekers
  Ook de toeristische sector in Australië profiteert van eftpos. Bezoekers uit het buitenland hebben toegang tot hun geld bij eftpos-terminals, zodat ze profiteren van een eenvoudigere betalingservaring, zonder gedoe met het omwisselen van geld of gebruik van contant geld.

• Eigenaren van kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's)
  KMO's gebruiken eftpos omdat ze er eenvoudig mee aan de slag kunnen en het systeem een duidelijke kostenstructuur heeft, wat helpt bij het boekhoudkundig en financieel beheer.

Hoe werkt eftpos Australia?

Uit recente statistieken blijkt dat het EFTPOS-systeem verantwoordelijk is voor een aanzienlijk deel van de transacties in Australië sinds 2021. (Er was in 2022 wel sprake van een daling van 18% in het aantal EFTPOS-terminals, maar dit wordt gedeeltelijk toegeschreven aan de algehele daling van het aantal fysieke winkels.)

• Transacties starten en routeren
  Klanten kunnen eftpos Australia gebruiken voor transacties met een fysieke kaart en contactloze betalingen met behulp van NFC-technologie. Wanneer een klant een betaling start, maken eftpos-terminals verbinding met de bank van de onderneming (de acquirer), die communiceert met de bank van de klant (de issuer) om te controleren of het geld beschikbaar is en de transactie goed te keuren. Het eftpos Australia-netwerk maakt deze communicatie mogelijk door het verzoek via beveiligde kanalen voor transactievalidatie te routeren.

• Maatregelen voor gegevensbeveiliging
  eftpos Australia maakt gebruik van industriestandaard encryptie om transactiegegevens tijdens overdracht te beveiligen. Het netwerk houdt zich aan strenge Australische voorschriften voor gegevensbescherming en handhaaft de vereiste beveiligingsprotocollen om klantinformatie te beschermen. eftpos is ook voorzien van tokenisatie voor contactloze betalingen, zodat gevoelige kaartinformatie nooit toegankelijk zijn tijdens het transactieproces.

• Bijbehorende kosten en vergoedingen
  eftpos Australia brengt ondernemingen transactiekosten in rekening. Deze kunnen variëren op basis van de grootte van de onderneming, het transactievolume en de overeenkomst met de acquiring bank. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor de huur van eftpos Australia-terminals en toegang tot verbeterde diensten zoals geïntegreerde POS-systemen. Over het algemeen betalen klanten niet voor het gebruik van eftpos, hoewel individuele banken kosten in rekening kunnen brengen voor bepaalde soorten rekeningen of diensten die verband houden met het gebruik van eftpos-betaalkaarten.

Zakelijke voordelen van het accepteren van eftpos Australia

• Brede acceptatie en bekendheid
  Klanten herkennen en vertrouwen EFTPOS, omdat het een van de meest gevestigde betalingssystemen in Australië is. Dit kan resulteren in meer omzet.

• Transactie-efficiëntie
  Het EFTPOS-systeem staat bekend om de snelle verwerkingstijden, wat bijdraagt aan een soepelere afrekenervaring voor klanten en een meer gestroomlijnde bedrijfsvoering voor ondernemingen.

• Beveiligingsprotocollen
  eftpos Australia hanteert strikte beveiligingsnormen om transactiegegevens te beschermen en ondernemingen te helpen klantgegevens te beschermen en frauduleuze transacties te voorkomen.

• Datagestuurde inzichten
  Door transactiegegevens van eftpos Australia te analyseren, kunnen ondernemingen waardevolle inzichten krijgen in de bestedingspatronen en -voorkeuren van klanten en hun marketing- en verkoopstrategieën daarop afstemmen.

• Veelzijdigheid in betalingen
  eftpos-terminals kunnen verschillende soorten betalingen verwerken, waaronder spaar-, cheque- en kredietopties, voor optimale flexibiliteit voor klanten en ondernemingen.

• Integratie met bedrijfssystemen
  eftpos Australia-systemen kunnen worden geïntegreerd met andere tools voor bedrijfsbeheer om een uitgebreid systeem te creëren voor rapportage, voorraadbeheer en financiële reconciliatie.

• Ondersteuning voor loyaliteitsprogramma's
  Bedrijven kunnen hun loyaliteitsprogramma's integreren met eftpos-transacties, voor een betere klantretentie en meer terugkerende klanten.

Beveiligingsmaatregelen van eftpos Australia

Encryptie en bescherming van gegevens

Het beveiligingssysteem van eftpos Australia vertrouwt op geavanceerde gegevensencryptie die transactiegegevens beschermt vanaf het moment dat een transactie begint. De gegevens blijven versleuteld wanneer ze via het netwerk naar de bank worden verstuurd, wat ervoor zorgt dat gevoelige informatie tijdens de overdracht niet toegankelijk is.

Tokenisatie-technologie

Om kaarthoudergegevens verder te beschermen, maakt eftpos gebruik van tokenisatie, waarbij gevoelige kaartgegevens worden vervangen door een unieke identificatiecode of token, waardoor het risico op gegevenslekken aanzienlijk wordt verminderd.

Realtime monitoring en fraudedetectie

eftpos Australia gebruikt geavanceerde algoritmen en continue surveillance om transacties te controleren op verdachte activiteit. Dankzij deze proactieve aanpak kan het netwerk onmiddellijk frauduleuze transacties detecteren en voorkomen.

Compliance met industriestandaarden

eftpos Australia houdt zich aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), zodat systemen voldoen aan de hoge beveiligingsniveaus die vereist zijn voor betaalkaarttransacties.

Multifactorauthenticatie (MFA)

In sommige scenario's gebruikt eftpos Australia multifactorauthenticatie om een extra beveiligingslaag toe te voegen, waarbij de klant wordt gevraagd om extra verificatie via pincode, sms-code of biometrie om de betaling te verwerken.

Samenwerking met financiële instellingen

eftpos Australia werkt nauw samen met banken en financiële dienstverleners om ervoor te zorgen dat de beveiligingsmaatregelen in overeenstemming zijn met die van de bredere financiële omgeving.

Voorlichting van klanten en ondernemingen

eftpos Australia investeert in de voorlichting van ondernemingen en klanten over veilige betalingspraktijken, door informatie te verstrekken over allerlei onderwerpen, van het veilig houden van pincodes en herkennen van verdachte activiteiten tot waarom veilige betaalomgevingen zo belangrijk zijn.

Vereisten voor ondernemingen die eftpos Australia willen accepteren

Opzetten van verkopersaccount

Ondernemingen moeten een verkopersaccount opzetten bij een bank of financiële instelling die eftpos ondersteunt. Op deze rekening wordt het geld van eftpos-transacties gestort.

Integratie met eftpos-terminal

Ondernemingen moeten een eftpos-terminal aanschaffen, ofwel een standalone-versie of een die geïntegreerd kan worden in een POS-systeem. De hardware moet voldoen aan de eftpos-standaarden en chip- en pintransacties kunnen verwerken.

Netwerkverbinding bevestigen

On moeten bevestigen dat ze een betrouwbare internet- of telefoonverbinding hebben voordat ze als eftpos-verkoper worden geaccepteerd. Ze moeten bewijzen dat hun systeem continu kan communiceren met het eftpos-netwerk voor realtime transactieverwerking.

Voldoen aan wettelijke normen

Voordat ondernemingen betalingen met eftpos Australia kunnen accepteren, moeten ze voldoen aan PCI DSS om kaarthoudergegevens te beschermen. Deze compliance is essentieel om ongeoorloofde toegang en datalekken te voorkomen.

Training van personeel

Ondernemingen moeten hun personeel trainen in het juiste gebruik van eftpos-terminals, waaronder het verwerken van transacties, het omgaan met fouten en relevante beveiligingsmaatregelen om fraude te voorkomen.

Overeenkomsten met dienstverleners

Bedrijven moeten een serviceovereenkomst hebben met de dienstverlener, waarin de servicevoorwaarden, vergoedingen en operationele richtlijnen worden uiteengezet.

Toepassen van software-updates

Ondernemingen die betalingen via eftpos Australia accepteren, moeten regelmatig software-updates uitvoeren om hun systemen up-to-date te houden met de nieuwste beveiligingspatches en -functies van het netwerk.

Alternatieven voor eftpos Australia

De betaalomgeving van vandaag de dag biedt verschillende opties voor betaalmethoden, elk met unieke voor- en nadelen. Hieronder staan enkele populaire alternatieven voor eftpos Australia.

• Visa en Mastercard: Visa en Mastercard bieden een breed scala aan betaalopties, zoals creditcards, debitcards en prepaidkaarten. Ze hebben een grote aanwezigheid op de Australische markt en zijn een handige, algemeen geaccepteerde optie over de hele wereld.

• BPAY: BPAY is een veelgebruikte dienst voor het betalen van facturen en stelt klanten in staat om rechtstreeks via hun bankrekening te betalen. BPAY is populair in Australië, vooral voor betalingen aan nutsbedrijven en dienstverleners.

• Afterpay: Afterpay is een betaaloptie met een 'koop nu, betaal later'-model, waardoor klanten aankopen in vaste termijnen kunnen aflossen. Afterpay spreekt klanten aan die waarde hechten aan flexibiliteit bij het plannen van betalingen en financieel beheer.

• PayPal: Als wereldleider op het gebied van online betaaldiensten biedt PayPal een uitgebreide reeks betaalopties voor zowel online als fysieke transacties. In Australië is PayPal een populaire betaaloptie voor e-commercebedrijven.

• Apple Pay en Google Pay: Deze diensten voor mobiele betalingen en digitale wallets bieden contactloze betaalopties die worden verwerkt via de smartphone van een klant. Australië ziet een toegenomen acceptatie van deze betaalmethoden, die aantrekkelijk zijn voor een technisch onderlegde bevolkingsgroep, te midden van de groeiende voorkeur voor contactloze transacties, met name in de detailhandel en horeca.