eftpos Australia, o EFTPOS, è il circuito australiano di riferimento per il sistema di trasferimento elettronico di fondi presso i punti vendita. Protagonista fondamentale nelle transazioni finanziarie del paese, eftpos Australia è diventato sinonimo di transazioni con carta di debito in tutto il paese. Offre una connessione diretta e in tempo reale tra l'ambiente di commercio al dettaglio e i sistemi bancari, consentendo ai clienti di pagare beni e servizi con un prelievo immediato di fondi dal proprio conto bancario.

Lanciato in Australia negli anni '80, il sistema EFTPOS è una parte importante dell'ambiente di pagamento del paese. Secondo Statista, nel 2021 c'erano oltre 940.000 terminali EFTPOS in Australia. Sebbene eftpos Australia si rivolga prevalentemente al mercato nazionale, qualsiasi attività che gestisce transazioni all'interno dei confini australiani potrebbe avere a che fare con questo sistema.

Il successo e l'influenza di eftpos sono in parte legati alla sua integrazione con i circuiti delle carte internazionali, che consente agli australiani che viaggiano all'estero di accedere ai fondi tramite i circuiti collegati.

Contenuto dell'articolo

• Che cos'è eftpos Australia?
  
• Dove viene utilizzato eftpos Australia?
  
• Chi utilizza eftpos Australia?
  
• Come funziona eftpos Australia
  
• Vantaggi per le attività che accettano eftpos Australia
  
• Misure di sicurezza di eftpos Australia
  
• Requisiti per le attività che vogliono accettare eftpos Australia
  
• Alternative a eftpos Australia
  

Che cos'è eftpos Australia?

eftpos Australia è il circuito alla base del sistema EFTPOS, acronimo di Electronic Funds Transfer at Point of Sale (trasferimento elettronico di fondi al punto vendita), la tecnologia di base che ha permesso per la prima volta le transazioni con carta di debito in Australia. Fin dal suo lancio, il sistema EFTPOS ha trasformato il settore del commercio al dettaglio, consentendo trasferimenti istantanei dal conto bancario del cliente al conto bancario del venditore al dettaglio durante un acquisto. Questa innovazione ha contribuito ad accelerare il passaggio dell'Australia dalle transazioni in contanti ai pagamenti digitali.

Nel 2021, il sistema EFTPOS rappresentava una quota considerevole delle transazioni in Australia, a testimonianza della continua diffusione del servizio in tutto il paese. Con l'evoluzione dell'ambiente dei pagamenti, si è evoluto anche eftpos Australia: il circuito gestisce le transazioni con carte fisiche e bancomat, oltre ai pagamenti online.

eftpos è in grado di integrarsi anche con i circuiti di pagamento globali, in modo da poter servire i titolari di carta australiani quando viaggiano all'estero. Il servizio supporta le transazioni attraverso una varietà di canali, come i wallet e i portali di shopping online. La capacità di eftpos di adattarsi ai mutevoli sviluppi dei pagamenti indica che continuerà a svolgere un ruolo chiave nell'ambiente dei pagamenti australiano.

Dove viene utilizzato eftpos Australia?

eftpos è utilizzato soprattutto in Australia, dove gestisce la maggior parte dei pagamenti con carta di debito ed è una modalità di pagamento standard e ampiamente accettata. La tecnologia eftpos Australia facilita le transazioni quotidiane in un ampio ventaglio di attività commerciali australiane, dai supermercati alle piccole attività indipendenti, ed è una caratteristica fondamentale dell'economia al dettaglio del paese.

Anche la Nuova Zelanda utilizza il sistema EFTPOS. Nonostante la presenza di altre opzioni di pagamento internazionali in Nuova Zelanda, il sistema EFTPOS mantiene una forte base di utenti e molti neozelandesi vi fanno affidamento per gli acquisti di tutti i giorni.

I titolari australiani possono utilizzare le loro carte eftpos anche a livello internazionale se possiedono determinate carte in co-branding. eftpos Australia facilita tutto ciò grazie ai collegamenti con i circuiti di pagamento internazionali, che consentono al sistema di eseguire transazioni transfrontaliere e di accedere ai fondi per i viaggiatori e le attività che operano all'estero.

Chi utilizza eftpos Australia?

eftpos Australia è una modalità di pagamento fondamentale per un'ampia fetta della società australiana.

Attività che usano eftpos Australia

• Esercizi al dettaglio
  Dai piccoli negozi locali alle catene di supermercati, i venditori al dettaglio australiani considerano eftpos un metodo affidabile per gli acquisti frequenti e di modesto valore.

• Settore dell'ospitalità e dei servizi
  eftpos viene usato frequentemente anche nei ristoranti, nei caffè e nel settore dell'ospitalità, ambiti che sfruttano la capacità di eftpos di elaborare i pagamenti in modo rapido e sicuro.

• Servizi sanitari e per la cura della persona
  Studi medici, farmacie e centri benessere utilizzano spesso i pagamenti eftpos per la loro velocità e affidabilità.

• Trasporti e logistica
  I clienti australiani scelgono sempre più spesso transazioni senza contanti per i loro spostamenti e le loro consegne, pertanto numerosi servizi di taxi e società di logistica hanno implementato sistemi eftpos per soddisfare questa preferenza.

• Istituti di istruzione
  Dalle scuole private alle università, gli istituti di istruzione sfruttano eftpos per riscuotere tasse e pagamenti.

Clienti che usano eftpos Australia

• Clienti più anziani
  I clienti più anziani tendono a usare eftpos per la sua semplicità e per il collegamento diretto con i loro conti bancari, apprezzando la familiarità di un sistema che fa parte del panorama dei pagamenti australiano da oltre 40 anni.

• Giovani adulti e famiglie
  I giovani adulti e le famiglie che cercano modalità di pagamento efficienti e accessibili utilizzano eftpos in quanto opzione di pagamento facilmente disponibile presso la maggior parte dei terminali POS.

• Turisti e visitatori internazionali
  Anche il settore turistico australiano beneficia di eftpos. I visitatori stranieri possono accedere ai loro fondi presso i terminali eftpos, evitando il disagio del cambio di valuta e della gestione del contante per un'esperienza di pagamento più semplice.

• Titolari di piccole e medie imprese (PMI)
  Le PMI utilizzano eftpos per la sua bassa barriera all'ingresso e la semplicità della struttura tariffaria, che agevola la gestione contabile e finanziaria.

Come funziona eftpos Australia

Recenti statistiche indicano che, al 2021, il sistema EFTPOS è responsabile di una quota considerevole delle transazioni in Australia. Il 2022 ha registrato una diminuzione di quasi il 18% dei terminali EFTPOS, ma questo evento è in parte attribuibile al calo generale del numero di venditori al dettaglio nei punti vendita fisici.

• Avvio e instradamento delle transazioni
  I clienti possono usare eftpos Australia per pagare con transazioni con carta presente e tramite pagamenti contactless con tecnologia NFC. Quando un cliente avvia un pagamento, i terminali eftpos si collegano alla banca dell'attività (la banca acquirente), che comunica con la banca del cliente (la società emittente) per verificare i fondi e approvare la transazione. Il circuito eftpos Australia facilita questa comunicazione instradando la richiesta attraverso canali sicuri per la convalida della transazione.

• Misure di sicurezza dei dati
  eftpos Australia utilizza la crittografia standard del settore per proteggere i dati delle transazioni in transito. Il circuito aderisce alle severe normative australiane sulla protezione dei dati e si attiene ai protocolli di sicurezza richiesti per salvaguardare le informazioni dei clienti. eftpos incorpora anche la tokenizzazione per i pagamenti contactless, che garantisce che le informazioni sensibili della carta non siano mai esposte durante il processo di transazione.

• Costi e commissioni associati
  eftpos Australia addebita alle attività una commissione sulle transazioni, che può variare in base alle dimensioni dell'attività, al volume delle transazioni e all'accordo con la banca acquirente. Possono essere applicate commissioni aggiuntive per il noleggio dei terminali eftpos Australia e per l'accesso a servizi avanzati come i sistemi POS integrati. In genere, i clienti non pagano alcuna commissione per l'uso del servizio, anche se le singole banche possono imporre commissioni per alcuni tipi di conto o servizi legati all'uso delle carte eftpos.

Vantaggi per le attività che accettano eftpos Australia

• Ampia accettazione e familiarità
  I clienti riconoscono e si fidano di EFTPOS, che è uno dei sistemi di pagamento più consolidati in Australia. Questo può tradursi in un aumento delle vendite.

• Efficienza delle transazioni
  Il sistema EFTPOS è noto per i suoi tempi di elaborazione rapidi, che contribuiscono a rendere più fluida l'esperienza di pagamento per i clienti e più snelle le operazioni per le attività.

• Protocolli di sicurezza
  eftpos Australia si attiene a rigorosi standard di sicurezza per salvaguardare i dati delle transazioni, aiutando le attività a proteggere le informazioni dei clienti e a prevenire le transazioni fraudolente.

• Informazioni basate sui dati
  Analizzando i dati delle transazioni forniti da eftpos Australia, le attività possono ottenere preziose informazioni sui modelli di spesa e sulle preferenze dei clienti, che possono contribuire a informare le loro strategie di marketing e di vendita.

• Versatilità nei pagamenti
  I terminali eftpos sono in grado di gestire diversi tipi di pagamento, tra cui risparmi, assegni e opzioni di credito, offrendo flessibilità a clienti e attività.

• Integrazione con i sistemi delle attività
  I sistemi eftpos Australia possono integrarsi con altri strumenti gestionali delle attività per creare un sistema completo di rendicontazione, gestione dell'inventario e riconciliazione finanziaria.

• Supporto di programmi fedeltà
  Le attività possono integrare i loro programmi fedeltà con le transazioni eftpos, migliorando la fidelizzazione dei clienti e invogliandoli a tornare.

Misure di sicurezza di eftpos Australia

Crittografia e protezione dei dati

Il sistema di sicurezza di eftpos Australia si basa su una crittografia avanzata dei dati che protegge i dati delle transazioni dal momento in cui queste iniziano. I dati rimangono crittografati mentre viaggiano attraverso il circuito fino alla banca, garantendo che le informazioni sensibili non siano accessibili durante la trasmissione.

Tecnologia di tokenizzazione

Per proteggere ulteriormente i dati dei titolari di carta, eftpos impiega la tokenizzazione, che sostituisce i dati sensibili della carta con un identificativo univoco o token, riducendo notevolmente il rischio di violazione dei dati.

Monitoraggio e rilevamento delle frodi in tempo reale

eftpos Australia usa algoritmi sofisticati e una sorveglianza continua per monitorare le transazioni alla ricerca di attività sospette. Questo approccio proattivo consente al circuito di individuare e prevenire immediatamente le transazioni fraudolente.

Conformità agli standard di settore

eftpos Australia aderisce al Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), che garantisce che i suoi sistemi soddisfino gli elevati livelli di sicurezza richiesti per le transazioni con carta.

Autenticazione a più fattori (MFA)

In alcune situazioni eftpos Australia ricorre all'autenticazione a più fattori per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza all'elaborazione del pagamento, chiedendo al cliente di inserire un PIN, un codice SMS o una verifica biometrica.

Collaborazione con gli istituti finanziari

eftpos Australia lavora a stretto contatto con le banche e i servizi finanziari per garantire che le sue misure di sicurezza siano in linea con quelle dell'ambiente finanziario in generale.

Formazione dei clienti e delle attività

eftpos Australia investe nella formazione di attività e clienti su pratiche di pagamento sicure, fornendo informazioni su argomenti quali la protezione dei PIN, il riconoscimento di operazioni sospette e l'importanza della sicurezza degli ambienti di pagamento.

Requisiti per le attività che vogliono accettare eftpos Australia

Apertura di un conto esercente

Le attività devono aprire un conto esercente presso una banca o un istituto finanziario che supporti eftpos. È su questo conto che verranno depositati i fondi delle transazioni eftpos.

Integrazione del terminale eftpos

Le attività devono dotarsi di un terminale eftpos, autonomo o integrato in un sistema POS. L'hardware deve essere conforme agli standard eftpos e in grado di gestire le transazioni con chip e PIN.

Conferma della connettività di rete

Prima di essere accettate come esercenti eftpos, le attività devono confermare di disporre di una connessione Internet o telefonica affidabile. Devono dimostrare che il loro sistema può comunicare continuamente con il circuito eftpos per l'elaborazione delle transazioni in tempo reale.

Conformità agli standard normativi

Per poter accettare pagamenti eftpos in Australia, le attività devono essere conformi agli standard PCI DSS per la protezione dei dati dei titolari di carta. Questa conformità è fondamentale per prevenire accessi non autorizzati e violazioni dei dati.

Formazione del personale

Le attività devono formare il personale sull'uso corretto dei terminali eftpos, compreso il modo in cui elaborare le transazioni, le modalità di gestione degli errori e le misure di sicurezza pertinenti per prevenire le frodi.

Accordi con i fornitori di servizi

Le attività devono avere un contratto di servizio con il fornitore di servizi eftpos, che delinei i termini di servizio, le commissioni e le linee guida operative.

Impegno ad aggiornare il software

Le attività che accettano pagamenti eftpos in Australia devono accettare di aggiornare regolarmente il software per mantenere i loro sistemi al passo con le ultime patch e funzionalità di sicurezza della rete.

Alternative a eftpos Australia

L'ambiente dei pagamenti odierno offre diverse opzioni per le modalità di pagamento, ognuna con vantaggi e svantaggi specifici. Di seguito sono descritte alcune delle alternative più diffuse a eftpos Australia.

• Visa e Mastercard: Visa e Mastercard offrono un'ampia gamma di opzioni di pagamento, come le carte di credito, di debito e prepagate. Sono ampiamente presenti sul mercato australiano e rappresentano un'opzione conveniente e largamente accettata in tutto il mondo.

• BPAY: BPAY è un importante servizio di pagamento delle bollette che consente ai clienti di effettuare pagamenti direttamente dal proprio conto bancario. È molto diffuso in Australia, soprattutto per i pagamenti delle utenze e dei fornitori di servizi.

• Afterpay: Afterpay è un'opzione di pagamento con un modello di pagamento differito, che consente ai clienti di pagare gli acquisti in rate strutturate. Afterpay si rivolge ai clienti che apprezzano la flessibilità nei piani di pagamento e nella gestione finanziaria.

• PayPal: leader mondiale nei servizi di pagamento online, PayPal offre una gamma completa di opzioni di pagamento per le transazioni online e di persona. In Australia, PayPal è un'opzione di pagamento molto diffusa per le attività di e-commerce.

• Apple Pay e Google Pay: questi servizi di pagamento da dispositivo mobile e wallet offrono opzioni di pagamento contactless che vengono elaborate attraverso lo smartphone del cliente. In Australia si è assistito a un aumento dell'adozione di queste modalità di pagamento, che si rivolgono a un pubblico tecnologicamente evoluto, a fronte di una crescente preferenza per le transazioni contactless, in particolare nei settori del commercio al dettaglio e dell'ospitalità.