eftpos Australia es la red preferida en Australia para su sistema de transferencia electrónica de fondos en el punto de venta o EFTPOS. Como actor clave en las transacciones financieras del país, eftpos Australia se ha convertido en sinónimo de transacciones con tarjeta de débito en todo el país. Ofrece una conexión directa y en tiempo real entre el entorno del comercio minorista y los sistemas bancarios, lo que permite a los clientes pagar por productos y servicios con un reintegro inmediato de fondos de su cuenta bancaria.

El sistema EFTPOS, lanzado en Australia en la década de 1980, es una parte importante del entorno de pagos del país. En 2025, había más de un millón de terminales EFTPOS en Australia. Aunque eftpos Australia atiende predominantemente al mercado nacional, es probable que cualquier empresa que gestione transacciones en Australia se tope con esta red.

El éxito y la influencia de eftpos está, en parte, vinculada a su integración con los sistemas de tarjetas internacionales, lo que permite a los australianos que viajan al extranjero acceder a los fondos mediante redes conectadas.

Esto es lo que encontrarás en este artículo

• ¿Qué es eftpos Australia?
  
• Historia de eftpos en Australia
  
• ¿Dónde se usa eftpos Australia?
  
• ¿Quién usa eftpos Australia?
  
• Cómo funciona eftpos Australia
  
• Beneficios empresariales de aceptar eftpos Australia
  
• Costes y comisiones de eftpos Australia
  
• Medidas de seguridad de eftpos Australia
  
• Requisitos para las empresas que quieren aceptar eftpos Australia
  
• Alternativas a eftpos Australia
  
• Cómo puede ayudarte Stripe Payments
  

¿Qué es eftpos Australia?

eftpos Australia es la red en la que se basa el sistema EFTPOS de Australia (acrónimo de Transferencia Electrónica de Fondos en el Punto de Venta), que es la tecnología fundacional que permitió por primera vez las transacciones con tarjeta de débito en Australia. eftpos permite a las personas pagar usando su tarjeta bancaria, y el dinero se transfiere directamente de su cuenta bancaria a la cuenta de la empresa. EFTPOS y las tarjetas de débito no son lo mismo, y las tarjetas que solo son de EFTPOS únicamente se pueden usar en persona.

Desde su lanzamiento, el sistema EFTPOS ha transformado el comercio minorista al permitir transferencias instantáneas desde la cuenta bancaria de un cliente a la cuenta bancaria del minorista durante una compra. Esta innovación ayudó a acelerar el paso de Australia de las transacciones en efectivo a los pagos digitales.

En 2024, el sistema EFTPOS representaba alrededor del 21 % de las transacciones en Australia, lo que demuestra el uso generalizado y continuo del servicio en todo el país. A medida que ha evolucionado el entorno de pagos, también lo ha hecho eftpos Australia: la red gestiona transacciones físicas con tarjeta y en cajeros automáticos, así como pagos por Internet.

eftpos también puede integrarse en las redes de pagos globales, lo que le permite prestar servicio a los titulares de tarjetas australianas cuando viajan al extranjero. El servicio acepta transacciones a través de una gran variedad de canales, como los wallets digitales y los portales de compras por Internet. La capacidad de eftpos para adaptarse a los constantes avances en el ámbito de los pagos indica que seguirá desempeñando un papel clave en el entorno de los pagos en Australia.

Historia de eftpos Australia

Desde su creación en la década de 1980, eftpos ha pasado de ser un conjunto fragmentado de programas de prueba de diferentes bancos a convertirse en una infraestructura de pagos centralizada. Desde que entró en el mercado de procesamiento en línea, eftpos ha aumentado su volumen de transacciones en 30.000 millones de $.

A continuación te presentamos una breve línea temporal del crecimiento de eftpos:

• Década de 1980: orígenes
  Los sistemas EFTPOS se originaron en Estados Unidos. En 1984, el banco australiano Westpac probó el primer sistema EFTPOS en las gasolineras de BP.

• Década de 1990: expansión nacional
  Durante la década de los 90, los bancos establecieron vínculos bilaterales entre sí. Esto permitía a un cliente de un banco usar su tarjeta en el terminal de cualquier comerciante, independientemente de qué institución hubiera proporcionado el hardware. A mediados de la década de los 90, EFTPOS se había convertido en un estándar nacional en Australia, lo que redujo significativamente la dependencia del país de los cheques.

• 2009: creación de eftpos
  eftpos se constituyó el 14 de abril de 2009. Este movimiento transformó el esquema de un conjunto impreciso de acuerdos en una empresa privada gestionada que es propiedad de los principales bancos y comercios minoristas de Australia.

• Década de 2010: la revolución digital
  En 2014, la empresa lanzó eftpos Hub, un motor de procesamiento centralizado que sustituyó los antiguos enlaces bilaterales. Esto permitió la implantación de chips para el pago con tecnología «tap to pay» en 2014 y la integración de eftpos en monederos digitales para 2017.

• Década de 2020: consolidación
  En 2021, eftpos se fusionó con BPAY Group y NPP Australia para formar Australian Payments Plus (AP+).

¿Dónde se utiliza eftpos Australia?

eftpos se usa mayoritariamente en Australia, donde gestiona una gran parte de los pagos con tarjeta de débito del país y es un método de pago estándar y ampliamente aceptado. La tecnología de eftpos Australia facilita las transacciones diarias en una gran variedad de comercios australianos, desde supermercados hasta pequeñas empresas independientes, y es una función fundamental de la economía del comercio minorista del país.

Nueva Zelanda también usa el sistema EFTPOS. A pesar de la presencia de otras opciones de pago internacional en Nueva Zelanda, el sistema EFTPOS conserva una sólida base de usuarios, ya que muchos neozelandeses confían en él para sus compras diarias.

Los titulares de tarjetas australianos también pueden usar sus tarjetas eftpos a escala internacional si llevan ciertas tarjetas de marca compartida. eftpos Australia facilita esto a través de enlaces con redes de pago mundiales, que permiten a la red ejecutar transacciones transfronterizas y acceder a fondos para viajeros y empresas que operan en el extranjero.

¿Quién utiliza eftpos Australia?

eftpos Australia es un método de pago fundamental para un amplio sector de la sociedad australiana.

Empresas que utilizan eftpos Australia

• Establecimientos minoristas
  Desde pequeñas tiendas locales hasta cadenas de supermercados, los minoristas australianos consideran que eftpos es un método fiable para las compras de bajo valor y alta frecuencia.

• Sector de la hostelería y los servicios
  eftpos se utiliza también con frecuencia en restaurantes y cafeterías, así como en el sector de la hostelería, áreas que hacen uso de la capacidad de eftpos para procesar pagos de forma rápida y segura.

• Servicios sanitarios y de cuidado personal
  Los consultorios médicos, las farmacias y los centros de bienestar suelen utilizar los pagos con eftpos por su rapidez y fiabilidad.

• Transporte y logística
  Los clientes australianos eligen cada vez más las transacciones sin efectivo en sus desplazamientos y entregas, y las empresas de logística y servicios de taxi han implementado sistemas de eftpos para adaptarse a esta preferencia.

• Proveedores educativos
  Desde colegios privados hasta universidades, las instituciones de enseñanza utilizan eftpos para cobrar comisiones y pagos.

Clientes que utilizan eftpos Australia

• Clientes de mayor edad
  Los clientes mayores tienden a usar eftpos por su sencillez y conexión directa con sus cuentas bancarias, además de valorar la familiaridad de un sistema que lleva formando parte del panorama de pagos australiano desde hace más de 40 años.

• Adultos jóvenes y familias
  Los adultos jóvenes y las familias que buscan métodos de pago eficaces y accesibles usan eftpos, ya que es una opción de pago disponible de inmediato en la gran mayoría de los terminales de punto de venta.

• Turistas y visitantes internacionales
  El sector del turismo en Australia también se beneficia de eftpos. Los visitantes extranjeros pueden acceder a sus fondos en los terminales de eftpos, sin las complicaciones del cambio de divisas y el manejo de efectivo para disfrutar de una experiencia de pago más sencilla.

• Propietarios de pymes (pequeñas y medianas empresas)
  Las pymes utilizan eftpos por su baja barrera de entrada y sus sencillas estructuras de comisiones, lo que ayuda con la contabilidad y la gestión financiera.

Cómo funciona eftpos Australia

En 2024, el sistema EFTPOS representa el 21 % de las transacciones con tarjeta en Australia. Así es como funciona eftpos Australia:

• Inicio y ruta de las transacciones
  Los clientes pueden usar eftpos Australia para pagar con transacciones con tarjeta presente y mediante pagos contactless o Tap to Pay mediante tecnología NFC. Cuando un cliente inicia un pago, los terminales eftpos se conectan al banco de la empresa (el adquirente), que se comunica con el banco del cliente (el emisor) para verificar los fondos y aprobar la transacción. La red de eftpos Australia facilita esta comunicación enrutando la petición a través de canales seguros para validar la transacción.

• Medidas de seguridad de datos
  eftpos Australia emplea cifrado estándar del sector para proteger los datos de las transacciones en tránsito. La red cumple la estricta normativa de protección de datos de Australia y mantiene los protocolos de seguridad necesarios para salvaguardar la información de los clientes. eftpos también incorpora tokenización para los pagos contactless, lo que garantiza que la información confidencial de la tarjeta nunca quede expuesta durante el proceso de transacción.

• Costes y comisiones asociadas
  eftpos Australia cobra a las empresas una comisión por transacción, que puede variar en función del tamaño de la empresa, el volumen de transacciones y el acuerdo con el banco adquirente. Es posible que se apliquen comisiones adicionales por el alquiler de los terminales de eftpos Australia y por el acceso a servicios mejorados, como los sistemas de punto de venta integrados. Por lo general, los clientes no pagan a eftpos ninguna comisión por usar el servicio, aunque es posible que los bancos impongan comisiones por determinados tipos de cuenta o servicios relacionados con el uso de tarjetas eftpos.

Ventajas que obtienen las empresas al aceptar eftpos Australia

• Amplia aceptación y familiaridad
  EFTPOS es uno de los sistemas de pago más consolidados en Australia, y los clientes lo reconocen y confían en él. Esto puede traducirse en más ventas.

• Eficacia de las transacciones
  El sistema EFTPOS es conocido por sus rápidos tiempos de procesamiento, lo que contribuye a que el proceso de compra sea más fluido para los clientes y el funcionamiento esté más optimizado para las empresas.

• Protocolos de seguridad
  eftpos Australia mantiene estrictos estándares de seguridad para proteger los datos de las transacciones, ayudando a las empresas a proteger la información de los clientes y a evitar transacciones fraudulentas.

• Información basada en datos
  Al analizar los datos de transacciones facilitados por eftpos Australia, las empresas pueden obtener información de valor en las preferencias y los patrones de gasto de los clientes que puede ayudarles a fundamentar sus estrategias de marketing y ventas.

• Versatilidad de los pagos
  Los terminales eftpos pueden gestionar una gran variedad de tipos de pago, incluidas las opciones de ahorro, cheque y crédito, lo que proporciona flexibilidad a clientes y empresas.

• Integración con los sistemas empresariales
  Los sistemas de eftpos Australia puede integrarse con otras herramientas de gestión empresarial para crear un sistema completo de generación de informes, gestión del inventario y conciliación financiera.

• Soporte para programas de fidelización
  Las empresas pueden integrar sus sistemas de fidelidad en las transacciones con eftpos, lo que mejora la retención de clientes y fomenta la repetición de negocios.

Costes y comisiones de eftpos Australia

Para negocios

• Comisiones por transacción: Las empresas pueden incurrir en una comisión por cada transacción procesada a través de eftpos Australia. Estas comisiones suelen negociarse con las instituciones financieras y pueden variar en función del tamaño de la empresa y del volumen de transacciones. El Banco de la Reserva de Australia informa de que la comisión media por transacción fue del 0,42 % en 2025.

• Comisiones de alquiler: Es posible que las empresas tengan que pagar costes adicionales para alquilar terminales eftpos.

• Comisiones de mantenimiento: Las empresas podrían tener que hacer frente a comisiones periódicas por el uso de la red eftpos, que cubren el mantenimiento y el soporte técnico.

• Comisiones de cobro: Algunos bancos pueden cobrar por gestionar el proceso de cobro de la transferencia de fondos a la cuenta de la empresa.

• Comisiones de intercambio: Una comisión que el banco de la empresa paga al banco del cliente. A partir de octubre de 2026, la normativa gubernamental limitará estas comisiones al 0,3 % para las transacciones con tarjeta de crédito y a 8 céntimos para las tarjetas de débito o prepago.

• Comisiones por servicio del comerciante: Es la comisión total que te cobra tu banco o proveedor de servicios de pago por procesar una transacción.

• Comisiones de alquiler de terminales: La mayoría de los proveedores cobran una comisión mensual por alquilar el hardware EFTPOS físico, que suele oscilar entre 20 y 50 $ al mes, por dispositivo.

Cabe destacar que los bancos tradicionales de Australia pueden ofrecer ventajas como el cobro de los pagos en el mismo día, pero pueden tener estructuras de comisiones menos transparentes. Los proveedores de servicios de pago especializados, como Stripe, suelen ofrecer precios de tarifa plana o Interchange Plus sin contratos de permanencia, aunque el cobro puede tardar entre 1 y 2 días laborables.

Para clientes

• Recargos: Aunque los clientes no pagan una comisión directa por usar eftpos Australia, pueden tener que hacer frente a cargos adicionales en las transacciones de determinados minoristas que deciden repercutir la comisión de la transacción de eftpos al cliente.

• Comisiones por reintegro en cajeros automáticos: Al usar los servicios de eftpos en los cajeros automáticos, los clientes pueden tener que pagar una comisión por los reintegros, aunque esto es cada vez menos frecuente.

Medidas de seguridad de eftpos Australia

Eftpos Australia aplica las siguientes medidas de seguridad estándar del sector:

• Cifrado y protección de datos: el sistema de seguridad de eftpos Australia se basa en un cifrado de datos avanzado que protege los datos de las transacciones desde que se inician hasta que se cobran.

• Tecnología de tokenización: para proteger aún más los datos de los titulares de las tarjetas, eftpos emplea la tokenización, que sustituye los datos confidenciales de la tarjeta por un identificador o token único, lo que reduce en gran medida el riesgo de filtraciones de datos.

• Supervisión en tiempo real y detección de fraudes: eftpos Australia usa algoritmos sofisticados y una vigilancia continua para supervisar las transacciones en busca de actividad sospechosa. Este enfoque proactivo permite a la red detectar y prevenir de forma inmediata transacciones fraudulentas.

• Cumplimiento de los estándares del sector: eftpos Australia cumple el Estándar de Seguridad de Datos del Sector de las Tarjetas de Pago (PCI DSS), lo que garantiza que sus sistemas cumplen los altos niveles de seguridad exigidos para las transacciones con tarjeta.

• Autenticación multifactor (MFA): en algunos casos, eftpos Australia usa la autenticación multifactor para añadir una capa de seguridad adicional y pide al cliente que introduzca un PIN, un código SMS o una verificación biométrica para procesar el pago.

• Colaboración con instituciones financieras: eftpos Australia colabora estrechamente con los bancos y los servicios financieros para garantizar que sus medidas de seguridad se ajusten a las del entorno financiero en general.

• Educación de clientes y empresas: eftpos Australia invierte en educar a las empresas y a los clientes sobre las prácticas de pago seguras y proporciona información sobre temas como la forma de proteger los PIN, cómo reconocer actividades sospechosas y por qué son importantes los entornos de pagos seguros.

Requisitos para las empresas interesadas en aceptar eftpos Australia

Establecimiento de cuentas de comerciante

Las empresas deben configurar una cuenta de comerciante en un banco o en una institución financiera que admita eftpos. En esta cuenta es donde se depositarán los fondos de las transacciones de eftpos.

Integración de terminales de eftpos

Las empresas deben adquirir un terminal eftpos, ya sea uno independiente o integrado en un sistema POS. Por lo general, esto se hace comprando un terminal a un proveedor o solicitando uno a través de un banco, y luego verificando la empresa e integrando los sistemas del terminal con una cuenta de comerciante. El hardware debe cumplir los estándares de eftpos y poder procesar transacciones con chip y PIN.

Confirmación de la conectividad de red

Las empresas deben confirmar que cuentan con una conexión fiable a Internet o telefónica antes de que se les acepte como comerciantes con eftpos. Además, deben demostrar que su sistema puede comunicarse continuamente con la red de eftpos para procesar las transacciones en tiempo real.

Cumplimiento de los estándares normativos

Para poder aceptar pagos con eftpos Australia, las empresas deben cumplir con la normativa PCI DSS para proteger los datos de los titulares de las tarjetas. Este cumplimiento es clave para prevenir el acceso no autorizado y las filtraciones de datos.

Formación del personal

Las empresas deben formar a su personal en el uso adecuado de los terminales eftpos, lo que incluye cómo procesar las transacciones, cómo gestionar los errores y las medidas de seguridad pertinentes para prevenir el fraude.

Contratos con el proveedor de servicios

Las empresas deben tener un contrato de servicio con el proveedor de servicios de eftpos, en el que se describan las condiciones de servicio, las comisiones y las directrices operativas.

Compromiso con las actualizaciones de software

Las empresas que aceptan pagos con eftpos Australia deben adoptar las actualizaciones periódicas de software para que sus sistemas estén al día con las últimas funciones y parches de seguridad de la red.

Alternativas a eftpos Australia

El entorno de pagos actual ofrece varias opciones de métodos de pago, cada una con ventajas y desventajas exclusivas. Estas son algunas de las alternativas populares a eftpos Australia.

• Visa y Mastercard: Visa y Mastercard facilitan una amplia gama de opciones de pago, como tarjetas de crédito, de débito y de prepago. Tienen una gran presencia en el mercado australiano y son una opción cómoda y ampliamente aceptada en todo el mundo.

• BPAY: BPAY es un destacado servicio de pago de facturas que permite a los clientes realizar pagos directamente desde sus cuentas bancarias. BPAY es popular en Australia, especialmente para los pagos de servicios públicos y a proveedores de servicios.

• Afterpay: Afterpay es una opción de pago con un modelo de Compra ahora, paga después (BNPL, por sus siglas en inglés), que permite a los clientes pagar sus compras en cuotas estructuradas. Afterpay atrae a los clientes que valoran la flexibilidad a la hora de programar los pagos y gestionar sus finanzas.

• PayPal: PayPal, líder mundial en servicios de pago en línea, cuenta con un conjunto completo de opciones de pago tanto para transacciones en línea como en persona. En Australia, PayPal es una opción de pago popular para las empresas de comercio electrónico.

• Apple Pay y Google Pay: Estos servicios de pago móvil y monedero digital ofrecen opciones de pago sin contacto que se procesan a través del teléfono inteligente del cliente. En Australia ha aumentado la adopción de estos métodos de pago ante la creciente preferencia por las transacciones sin contacto, en particular en los sectores del comercio minorista y la hostelería.

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