Het accepteren van betalingen via creditcard en debitcard is een eenvoudige manier om je inkomsten te verhogen en de klantervaring voor je onderneming te verbeteren. Creditcards en debitcards blijven de populairste betaalmethoden voor aankopen in winkels, maar ze werden ook gebruikt voor 35% van de wereldwijde online transacties, goed voor $ 4,2 biljoen dollar in 2020. Als je onderneming geen kaartbetalingen accepteert, loop je aanzienlijke omzetkansen mis.

Betalingen met creditcards en debitcards zijn niet alleen relevant voor retailers. Zelfs ondernemingen die geen fysieke goederen verkopen, bieden klanten steeds vaker een optie voor online betaling met een kaart, zowel voor als na het verlenen van diensten.

We helpen je bij elke stap voor het accepteren van betalingen met creditcards en debitcards. Gelukkig is het proces niet al te ingewikkeld of tijdrovend.

Wat staat er in dit artikel?

• Hoe je online creditcardbetalingen kunt accepteren
  
• Hoe je persoonlijke creditcardbetalingen kunt accepteren
  
• Hoe je creditcardbetalingen via de telefoon kunt accepteren
  
• Voordelen van het accepteren van creditcards
  

Korte opmerking: Als we het hebben over 'creditcardbetalingen', bedoelen we zowel creditcard- als debitcardbetalingen. Er is niet veel verschil in de betalingsverwerking tussen de twee soorten kaarten.

Online creditcardbetalingen accepteren

Of je nu online of persoonlijk creditcardtransacties moet verwerken, er zijn twee dingen die je eerst moet doen. Kies een verkopersservice of creditcardverwerker. Als je betaalverwerker geen opties voor een verkopersrekening biedt (zoals Stripe doet), moet je ook een verkopersrekening openen om creditcardbetalingen te accepteren. Stripe-klanten hebben geen aparte zakelijke rekening nodig; dat mag zelfs niet.

Als je online creditcardbetalingen wilt accepteren, zijn er verschillende aanbieders die concurrerende oplossingen aanbieden. Elke aanbieder heeft zijn eigen sterke en zwakke punten. Bedenk ook welke andere verkopersdiensten je nodig hebt. Sommige aanbieders, zoals Stripe, bieden uitgebreidere diensten en producten voor verkopers die zijn geoptimaliseerd om te schalen en eenvoudig te integreren met andere software die je onderneming mogelijk al gebruikt.

Veel kleine ondernemingen gebruiken peer-to-peer-betaalplatforms om betalingen van klanten te accepteren. Een wijziging in de federale belastingwet die op 1 januari 2022 van kracht werd, vereist nu dat verkopers alle commerciële transacties van meer dan $ 600 melden die via die apps worden ontvangen op hun belastingen. Voorheen hoefden gebruikers slechts aangifte te doen als ze meer dan 200 commerciële transacties per jaar hadden met een totale waarde van meer dan $ 20.000.

Ongeacht je behoeften rondom verkopersdiensten, moet je aan drie eisen voldoen om online creditcardbetalingen te accepteren:

• Digitale winkel
  Je digitale winkel is de thuisbasis van je online onderneming. Dit is de plek waar je je producten aan klanten presenteert en mensen in staat stelt aankopen te doen. Je digitale winkel kan worden gehost op een eigen website of worden opgezet als een winkel op een externe marktplaats.

• Betaalgateway
  Een betaalgateway is een interface voor klanten om hun betaalgegevens in te voeren.

• Betalingsverwerker
  Betalingsverwerkers verzamelen betaalgegevens van klanttransacties en onderhouden contact met creditcardnetwerken, uitgevende banken (ook wel issuers genoemd) en ontvangende banken om het geld over te maken.

How to accept credit card payments in person

Businesses need a point-of-sale (POS) system and a card reader to accept credit card payments in person. The exact hardware you’ll want to use will depend on the physical setup of your business. Do you have a countertop, or do you need to process transactions directly on your phone?

Most payment processing providers offer two types of hardware for in-person transactions:

• Countertop card readers
  Countertop card readers are best suited for businesses with physical counter space, allowing customers to swipe or tap their credit cards.

• Mobile card readers
  Mobile card readers are more compact and therefore perfect for on-the-go businesses—for instance, a plumber or in-home massage therapist. They connect to mobile devices, like phones and tablets, via a physical port or Bluetooth.

Both card readers typically interface with POS software. Depending on which provider you work with, the POS system will either be a standardized, ready-to-use product—or it could be a highly customizable solution. Stripe Terminal is an all-in-one POS solution that can be set up easily without elaborate customizations. It can also be tailored by businesses that need a specific setup or functionality.

Although online payments are growing year over year, in-person payments are still common for many businesses, including:

• Brick-and-mortar retail businesses: grocery stores, hardware stores, bike shops, etc.
  
• On-site services: contractors, landscapers, cleaning services, private makeup artists, etc.
  
• Mobile businesses: food trucks, coffee carts, etc.
  

For most mobile businesses, it doesn’t make sense to offer online payments only. For example, not many people buy their coffee online and then walk to the corner cart to pick it up. It’s important to accept payments in person if you’re doing business in person.

Creditcardbetalingen via de telefoon accepteren

Als je onderneming regelmatig creditcardbetalingen via de telefoon accepteert, heb je waarschijnlijk geen unieke hardware nodig om deze transacties uit te voeren. De meeste ondernemingen hoeven bij kaartbetalingen via de telefoon alleen maar het kaartnummer handmatig in te voeren in hun POS-terminal of online betaalinterface.

Stel dat je eigenaar bent van een restaurant dat een groot aantal afhaalbestellingen via de telefoon ontvangt. Dit kan vervelend en tijdrovend zijn. Dus het kan de moeite lonen om te kijken naar betalingsverwerkers die gespecialiseerd zijn in oplossingen om deze transacties te stroomlijnen.

Benefits of accepting credit cards

Accepting credit cards allows businesses to tap into new markets and improve operations overall. Here’s a closer look at some of the most common benefits:

Increased sales

• Convenience: The convenience of paying with credit cards can lead to increased sales.

• Impulse purchases: Credit cards can encourage impulse purchases since customers aren’t limited to the cash they have on hand.

Improved customer experience

• Payment flexibility: Offering multiple payment options allows customers to use their preferred payment method, which can improve customer satisfaction.

• Online and mobile payments: Accepting credit cards is essential for ecommerce and mobile transactions, catering to those who prefer to shop online.

Increased credibility

• Professionalism: Accepting credit cards can add to a business’s credibility and image of professionalism.

• Customer trust: It instills trust in customers, as businesses accepting credit cards are often perceived as more reliable and established.

Improved security

• Less cash handling: Credit cards minimize the risks of theft and human error associated with handling cash.

• Fraud protection: Credit card companies often provide fraud detection and protection services.

Global reach

• International sales: Accepting credit cards enables businesses to sell to international customers, expanding their market reach.

• Currency conversion: Credit card processors and payment processors facilitating card payments often handle currency conversion, making it easier to conduct international transactions.