การรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตเป็นวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มยอดขายและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ ภายในปี 2029 การใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต และบัตรเติมเงินทั่วโลกอาจมีธุรกรรมรวม 1.1 ล้านล้านรายการต่อปี ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจากธุรกรรมผ่านบัตร 776 พันล้านรายการในปี 2024\ หากธุรกิจของคุณไม่รับชำระเงินด้วยบัตร คุณจะพลาดโอกาสในการสร้างรายรับจำนวนมาก

การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตไม่ได้เกี่ยวข้องกับร้านค้าปลีกเท่านั้น แม้แต่ธุรกิจที่ไม่ได้ขายสินค้าที่จับต้องได้ก็ยังเสนอทางเลือกในการชำระเงินด้วยบัตรออนไลน์ให้ลูกค้ามากขึ้น ทั้งก่อนและหลังการมอบบริการ

ต่อไปนี้ เราจะอธิบายแต่ละขั้นตอนของวิธีรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตทางออนไลน์ ที่จุดขาย และทางโทรศัพท์

เนื้อหาหลักในบทความ

• วิธีรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์
  
• วิธีรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่จุดขาย
  
• วิธีรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางโทรศัพท์
  
• การรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตมีค่าใช้จ่ายเท่าใด
  
• ประโยชน์ของการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
  
• Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง
  

หมายเหตุย่อ: เมื่อกล่าวถึง "การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต" เราหมายถึงการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิต การประมวลผลการชำระเงินระหว่างบัตรทั้งสองประเภทนั้นไม่แตกต่างกันมากนัก

วิธีรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์

หากต้องการเริ่มรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต คุณจะต้องเชื่อมต่อหน้าร้านดิจิทัลเข้ากับเครือข่ายธนาคาร ให้ทำตาม 4 ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าระบบการชำระเงินของคุณ

1. เลือกผู้ประมวลผลการชำระเงินและผู้ให้บริการสำหรับผู้ค้า: ผู้ประมวลผลการชำระเงินจะเก็บข้อมูลการชำระเงินจากธุรกรรมของลูกค้า และประสานงานกับเครือข่ายบัตรเครดิต ธนาคารผู้ออกบัตร (หรือเรียกว่าสถาบันผู้ออกบัตร) และธนาคารผู้รับเงินเพื่อโอนเงิน หากผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณไม่มีขีดความสามารถด้านบัญชีผู้ค้า (อย่างที่ Stripe มี) คุณจะต้องเปิดบัญชีผู้ค้าเพื่อรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตด้วย ลูกค้าของ Stripe ไม่จำเป็นต้องมีบัญชีผู้ค้าแยก แล้วก็ไม่สามารถมีบัญชีดังกล่าวแยกได้ด้วย

2. ตั้งค่าหน้าร้านดิจิทัลของคุณ: ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นเองหรือร้านค้าบนมาร์เก็ตเพลสภายนอก หน้าร้านของคุณคือแหล่งที่คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์และเป็นที่ที่ลูกค้าเริ่มต้นขั้นตอนการชำระเงิน

3. ผสานการทำงานเกตเวย์การชำระเงินและค้นหาผู้ประมวลผลการชำระเงิน: เกตเวย์การชำระเงินเป็นอินเทอร์เฟซให้ลูกค้าป้อนข้อมูลการชำระเงินของตน ผู้ประมวลผลชั้นนำส่วนใหญ่จะให้บริการเกตเวย์ที่สามารถผสานรวมไว้ในเว็บไซต์ของคุณได้โดยตรงเพื่อสร้างประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่น

4. เชื่อมต่อบัญชีของคุณและทดสอบขั้นตอน: เมื่อเชื่อมโยงหน้าร้านและเกตเวย์ของคุณกับผู้ประมวลผลของคุณแล้ว ผู้ประมวลผลจะสื่อสารกับเครือข่ายบัตรเครดิตและธนาคารเพื่อโอนเงินให้คุณ

เจ้าของธุรกิจรายย่อยหลายรายใช้แพลตฟอร์มการชำระเงินแบบเพียร์ทูเพียร์ในการรับชำระเงินจากลูกค้า ธุรกิจจะต้องรายงานธุรกรรมเชิงพาณิชย์ใดๆ ก็ตามที่มีมูลค่าเกิน 600 ดอลลาร์ที่ได้รับผ่านแอปดังกล่าวในภาษีของตน

วิธีรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่จุดขาย

หากต้องการเริ่มรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตในสถานที่จริงหรือแบบเคลื่อนที่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าระบบของคุณ

เลือกฮาร์ดแวร์ตามการสถานที่ของธุรกิจของคุณ

ธุรกิจต่างๆ ต้องมีระบบบันทึกการขาย (POS) และเครื่องอ่านบัตรเพื่อรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่จุดขาย ฮาร์ดแวร์ที่คุณต้องการจะใช้จะขึ้นอยู่กับสถานที่ทางกายภาพของธุรกิจ

• เครื่องอ่านบัตรแบบตั้งโต๊ะ: เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีพื้นที่เคาน์เตอร์จริง เพื่อให้ลูกค้ารูดบัตรหรือแตะบัตรเครดิตได้

• เครื่องอ่านบัตรแบบเคลื่อนที่: เหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ดำเนินงานนอกสถานที่ (เช่น ช่างประปา หรือนักนวดบำบัด) เครื่องอ่านบัตรเหล่านี้จะเชื่อมต่อกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตผ่านพอร์ตหรือบลูทูธ

เชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ของคุณกับซอฟต์แวร์ POS

โดยทั่วไปแล้ว เครื่องอ่านบัตรจะเชื่อมต่อกับระบบ POS โดยอาจเป็นผลิตภัณฑ์มาตรฐานที่พร้อมใช้งานหรือเป็นโซลูชันที่ปรับแต่งตามความต้องการได้สูง ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ ตัวอย่างเช่น Stripe Terminal เป็นโซลูชัน POS แบบครบวงจรที่สามารถตั้งค่าได้ง่ายๆ หรือจะปรับแต่งเฉพาะฟังก์ชันก็ได้

พิจารณาความต้องการในการบริการเฉพาะของคุณ

แม้ว่าการชำระเงินออนไลน์จะกำลังเติบโต แต่การชำระเงินที่จุดขายก็ยังคงเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับโมเดลธุรกิจหลายรูปแบบ เช่น

• ร้านค้าปลีกแบบมีหน้าร้าน: ร้านขายของชำ ร้านฮาร์ดแวร์ และร้านจักรยาน

• บริการในสถานที่: ผู้รับเหมา นักปรับภูมิทัศน์ และช่างแต่งหน้าแบบส่วนตัว

• ธุรกิจแบบเคลื่อนที่: รถขายอาหารและรถเข็นกาแฟ

เปิดใช้งานการชำระเงินที่จุดขาย: คุณควรรับชำระเงินที่จุดขายหากคุณดำเนินธุรกิจแบบมีหน้าร้าน สำหรับธุรกิจแบบเคลื่อนที่ส่วนใหญ่ การให้บริการการชำระเงินออนไลน์เพียงอย่างเดียวก็ไม่สมเหตุสมผล ตัวอย่างเช่น ลูกค้าไม่กี่รายที่ซื้อกาแฟทางออนไลน์เพียงเพื่อจะเดินไปรับที่รถเข็นมุมถนน

วิธีรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางโทรศัพท์

หากธุรกิจของคุณรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางโทรศัพท์เป็นประจำ คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์เฉพาะเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมเหล่านี้ แต่คุณจะต้องอาศัยความแม่นยำ สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ การชำระเงินด้วยบัตรทางโทรศัพท์จำเป็นต้องป้อนหมายเลขบัตรลงในเทอร์มินัล POS หรืออินเทอร์เฟซการชำระเงินออนไลน์ด้วยตนเอง

ขั้นตอนต่อไปนี้คือวิธีเริ่มต้นรับทำธุรกรรมด้วยบัตรทางโทรศัพท์

เปิดใช้งานเทอร์มินัลดิจิทัลผ่านผู้ให้บริการของคุณ: ก่อนที่คุณจะรับสาย คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณให้บริการเทอร์มินัลดิจิทัล ซึ่งก็คือเครื่องรูดบัตรเครดิตในรูปบนเว็บที่ปลอดภัย โดยจะช่วยให้คุณเปลี่ยนคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตเป็นเคาน์เตอร์ชำระเงินได้

ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI สำหรับการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง: เนื่องจากคุณจะต้องจัดการข้อมูลบัตรที่ละเอียดอ่อนที่มีการแจ้งผ่านทางโทรศัพท์ ให้ยืนยันว่ากระบวนการของคุณเป็นไปตามข้อกำหนด PCI DSS ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงการไม่จดหมายเลขบัตรลงในกระดาษและใช้ผู้ให้บริการที่เข้ารหัสข้อมูลในขณะที่คุณพิมพ์

ป้อนรายละเอียดของบัตร: หากต้องการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางโทรศัพท์ ให้ป้อนหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และรหัสยืนยันของบัตร (CVV) ลงในเทอร์มินัล POS หรืออินเทอร์เฟซการชำระเงินออนไลน์ด้วยตนเองขณะที่ลูกค้าอยู่ในสาย

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ได้รับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์เป็นจำนวนมาก เช่น ร้านอาหารที่รับสั่งอาหารกลับบ้าน การป้อนข้อมูลด้วยตนเองอาจน่าเหนื่อยหน่ายและใช้เวลานาน ในกรณีเหล่านี้ ก็ควรมองหาผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินที่เชี่ยวชาญด้านโซลูชันต่างๆ ที่จะช่วยลดความซับซ้อนในการทำธุรกรรมเหล่านี้ เช่น บริการแสดงหมายเลขผู้โทรที่ผสานการทำงานในตัว หรือข้อความการชำระเงินด้วยลิงก์

การรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

การรับชำระเงินด้วยบัตรจะมีค่าธรรมเนียมการประมวลผลบัตรเครดิตหลายประเภท ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 1.5% ถึง 3.5% ต่อธุรกรรม ขึ้นอยู่กับประเภทบัตรและวิธีการประมวลผลการชำระเงิน หากต้องการจัดการงบประมาณของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ การทำความเข้าใจองค์ประกอบหลัก 3 ส่วนของค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะมีประโยชน์ ซึ่งมีดังนี้

ค่าธรรมเนียมธุรกรรมผ่านบัตรระหว่างธนาคาร: โดยปกติแล้วจะเป็นส่วนที่เยอะที่สุดของค่าใช้จ่าย เครือข่ายบัตร เช่น Visa และ Mastercard จะเป็นผู้กำหนดค่าธรรมเนียมเหล่านี้ และจะจ่ายโดยตรงให้กับธนาคารที่ออกบัตรของลูกค้า

ค่าธรรมเนียมการประเมิน: ค่าธรรมเนียมเหล่านี้เป็นค่าธรรมเนียมเล็กน้อยที่จ่ายโดยตรงให้กับเครือข่ายบัตรสำหรับการใช้ระบบของเครือข่ายบัตร

การเพิ่มราคาของผู้ประมวลผล: ค่าธรรมเนียมนี้เป็นค่าธรรมเนียมที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณ เช่น Stripe เรียกเก็บสำหรับการอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม การจัดหาฮาร์ดแวร์ และการให้บริการฟีเจอร์รักษาความปลอดภัย

ค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าธุรกรรมนั้นเป็นการแสดงบัตร (ที่จุดขาย) หรือไม่แสดงบัตร (ออนไลน์หรือทางโทรศัพท์) ซึ่งโดยทั่วไป การทำธุรกรรมออนไลน์จะมีค่าธรรมเนียมสูงกว่าเล็กน้อยเพื่อให้ครอบคลุมความเสี่ยงที่จะเกิดการฉ้อโกงที่เพิ่มขึ้น

ประโยชน์ของการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

การรับบัตรเครดิตช่วยให้ธุรกิจเจาะตลาดใหม่ๆ และปรับปรุงการดำเนินงานโดยรวมได้ ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ที่พบบ่อยที่สุด

• สะดวก: ความสะดวกในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตอาจทำให้มียอดขายเพิ่มขึ้น

• การซื้อแบบไม่วางแผน: บัตรเครดิตสามารถกระตุ้นให้เกิดการซื้อแบบไม่วางแผน เนื่องจากลูกค้าไม่ถูกจำกัดด้วยเงินสดที่มี

• ความยืดหยุ่นในการชำระเงิน: การนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายช่วยให้ลูกค้าเลือกใช้วิธีการชำระเงินที่ต้องการได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

• การชำระเงินออนไลน์และผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่: การรับบัตรเครดิตเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซและธุรกรรมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการซื้อสินค้าออนไลน์

• ความเป็นมืออาชีพ: การรับบัตรเครดิตจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพของธุรกิจได้

• ความไว้วางใจจากลูกค้า: วิธีนี้จะเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้า เนื่องจากธุรกิจที่รับบัตรเครดิตมักจะถูกมองว่าเชื่อถือได้และมั่นคง

• การจัดการเงินสดน้อยลง: ลดความเสี่ยงของการโจรกรรมและข้อผิดพลาดจากมนุษย์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการเงินสด

• ระบบป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทบัตรเครดิตมักจะให้บริการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง

• ยอดขายระหว่างประเทศ: การรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตช่วยให้ธุรกิจจำหน่ายสินค้าหรือบริการแก่ลูกค้าในต่างประเทศได้ ซึ่งจะช่วยขยายการเข้าถึงตลาด

• การแปลงสกุลเงิน: ผู้ประมวลผลบัตรเครดิตและผู้ประมวลผลการชำระเงินที่อำนวยความสะดวกให้กับการชำระเงินผ่านบัตรมักจะจัดการการแปลงสกุลเงิน ซึ่งช่วยให้ทำธุรกรรมระหว่างประเทศได้ง่ายขึ้น

Stripe Payments ช่วยเหลือคุณได้อย่างไร

Stripe Payments มอบโซลูชันการชำระเงินระดับโลกแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจใดๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงองค์กรระดับโลกรับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกได้

Stripe Payments สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชำระเงินของคุณ: สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและประหยัดเวลาในการทำงานวิศวกรรมได้หลายพันชั่วโมงด้วย UI การชำระเงินที่สร้างไว้ให้แล้ว, สิทธิ์เข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 125 วิธี และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินที่สร้างโดย Stripe
  
• ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น: เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการจัดการหลายสกุลเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีให้บริการใน 195 ประเทศและกว่า 135 สกุลเงิน
  
• รวมการชำระเงินที่จุดขายและทางออนไลน์ไว้ด้วยกัน: สร้างประสบการณ์การค้าแบบแพลตฟอร์มรวมในช่องทางออนไลน์และที่จุดขายเพื่อปรับแต่งการโต้ตอบ ตอบแทนความภักดี และเพิ่มรายได้
  
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน: เพิ่มรายรับด้วยเครื่องมือการชำระเงินที่กำหนดเองได้และปรับแต่งได้ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและความสามารถขั้นสูงเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติ
  
• เดินหน้าได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้เพื่อการเติบโต: สร้างบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อขยับขยายไปพร้อมกับคุณ โดยมีระยะเวลาให้บริการที่แทบจะไม่หยุดทำงานเลย และมีความน่าเชื่อถือระดับแนวหน้าของวงการ
  

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe Payments สามารถช่วยให้คุณรับการชำระเงินออนไลน์และที่จุดขายได้ หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้