Att ta emot kredit- och bankkortsbetalningar är ett enkelt sätt att öka försäljningen och förbättra kundupplevelsen för ditt företag. Även om kredit- och bankkort fortfarande är de mest populära betalningsmetoderna för köp i butik, användes de också för 35 % av de globala onlinetransaktionerna till ett sammanlagt värde av 4,2 biljoner USD 2020. Om ditt företag inte tar emot kortbetalningar går du miste om betydande intäktsmöjligheter.

Betalningar med kredit- och bankkort är inte bara relevant för återförsäljare. Även företag som inte säljer fysiska varor erbjuder i allt högre grad sina kunder kortbetalningar online, antingen före eller efter att de har tillhandahållit sina tjänster.

Vi vägleder dig genom varje steg i hur du tar emot kredit- och bankkortsbetalningar. Lyckligtvis är processen inte alltför komplicerad eller tidskrävande.

Vad innehåller den här artikeln?

• Hur man tar emot kreditkortsbetalningar online
  
• Hur man tar emot kreditkortsbetalningar personligen
  
• Hur man tar emot kreditkortsbetalningar via telefon
  
• Fördelar med att tar emot kreditkort
  

Obs! När vi nämner "kreditkortsbetalningar" menar vi både kreditkorts- och bankkortsbetalningar. Det är inte så stor skillnad i betalningshantering mellan de två typerna av kort.

Hur man tar emot kreditkortsbetalningar online

Oavsett om du behöver behandla kreditkortstransaktioner online eller personligen, finns det två saker du måste göra först. Välj en handelstjänst eller leverantör av kreditkortshantering. Om din betalleverantör inte inkluderar funktioner för handlarkonton (som Stripe gör) måste du också öppna ett handlarkonto för att ta emot kreditkortsbetalningar. Stripes kunder behöver inte – och kan faktiskt inte ha – ett separat handlarkonto.

Om du behöver ta emot kreditkortsbetalningar online finns det olika leverantörer som erbjuder konkurrerande lösningar. Varje leverantör har sina egna styrkor och svagheter. Tänk också på vilka andra handelstjänster du behöver. Vissa leverantörer, som Stripe, erbjuder mer omfattande tjänster och produkter för handlare som är optimerade för att kunna skalas upp och enkelt integreras med annan programvara som ditt företag kanske redan använder.

Många småföretagare använder privata betalningsplattformar för att ta emot kundbetalningar. En ändring i den federala skattelagstiftningen som trädde i kraft den 1 januari 2022 kräver att handlare rapporterar alla kommersiella transaktioner över 600 USD som tas emot via dessa appar i sina skattedeklarationer. Tidigare behövde användarna bara rapportera när de översteg 200 kommersiella transaktioner per år som översteg 20 000 USD i totalt värde.

Oavsett dina behov av handelstjänster måste du ha tre saker för att ta emot kreditkortsbetalningar online:

• Digitalt skyltfönster
  Ditt digitala skyltfönster är ditt företags hemmabas online. Det är där du presenterar dina produkter för kunder och låter människor göra inköp. Ditt digitala skyltfönster kan finnas på en egen webbplats eller skapas som en butik på en extern marknadsplats.

• Betalningsgateway
  En betalningsgateway är ett gränssnitt för kunder att ange sin betalningsinformation.

• Betalleverantör
  Betalleverantörer samlar in betalningsinformation från kundtransaktioner och samarbetar med kreditkortsnätverken, utfärdande banker (även kallade utfärdare) och mottagande banker för att överföra pengarna.

Hur man tar emot kreditkortsbetalningar personligen

Företag behöver ett POS-system och en kortterminal för att kunna ta emot personliga kreditkortsbetalningar. Exakt vilken hårdvara du vill använda beror på hur ditt företag är uppbyggt. Har du en disk eller behöver du behandla transaktioner direkt i din telefon?

De flesta leverantörer av betalningshantering erbjuder två typer av hårdvara för personliga transaktioner:

• Kortläsare för kassadiskar
  Kortterminaler för kassadiskar är bäst lämpade för företag med fysiskt diskutrymme, så att kunderna kan dra eller blippa sina kreditkort.

• Mobila kortterminaler
  Mobila kortterminaler är mer kompakta och därför perfekta för företag som är på språng – till exempel en rörmokare eller massageterapeut i hemmet. De ansluter till mobila enheter, som telefoner och surfplattor, via en fysisk port eller Bluetooth.

Båda kortläsarna samverkar vanligtvis med POS-programvara. Beroende på vilken leverantör du arbetar med kommer POS-systemet antingen att vara en standardiserad, färdig produkt – eller så kan det vara en mycket anpassningsbar lösning. Stripe Terminal är ett allt-i-ett POS-system som enkelt kan ställas in utan komplicerade anpassningar. Det kan också skräddarsys av företag som behöver en specifik installation eller funktionalitet.

Även om onlinebetalningar ökar år för år är betalningar i fysisk miljö fortfarande vanliga för många företag, inklusive:

• Fysiska detaljhandelsföretag: livsmedelsbutiker, järnaffärer, cykelaffärer etc.
  
• Tjänster på plats: entreprenörer, landskapsarkitekter, städtjänster, privata makeupartister etc.
  
• Mobila företag: food trucks, kaffevagnar etc.
  

För de flesta mobilföretag är det inte meningsfullt att endast erbjuda onlinebetalningar. Det är till exempel inte många som köper sitt kaffe på nätet och sedan går till kaffevagnen för att hämta det. Det är viktigt att ta emot betalningar i fysisk miljö om du gör affärer i fysisk miljö.

Hur man tar emot kreditkortsbetalningar via telefon

Om ditt företag regelbundet tar emot kreditkortsbetalningar via telefon behöver du förmodligen inte unika terminaler för att underlätta dessa transaktioner. För de flesta företag kräver kortbetalningar via telefon helt enkelt att kortnumret matas in manuellt i deras POS-terminal eller onlinebetalningsgränssnitt.

Låt oss säga att du äger en restaurang som tar emot en stor mängd avhämtningsbeställningar via telefon. Detta kan vara tråkigt och tidskrävande, så det kan vara värt att titta på betalleverantörer som specialiserar sig på lösningar för att effektivisera dessa transaktioner.

Fördelar med att ta emot kreditkort

Genom att ta emot kreditkort kan företag ta sig in på nya marknader och förbättra verksamheten överlag. Här är en närmare titt på några av de vanligaste fördelarna:

Ökad försäljning

• Bekvämlighet: Bekvämligheten med att betala med kreditkort kan leda till ökad försäljning.

• Impulsköp: Kreditkort kan uppmuntra impulsköp eftersom kunderna inte är begränsade till de kontanter de har till hands.

Förbättrad kundupplevelse

• Betalningsflexibilitet: Genom att erbjuda flera betalningsalternativ kan kunderna använda den betalningsmetod de föredrar, vilket kan förbättra kundnöjdheten.

• Online- och mobilbetalningar: Att acceptera kreditkort är viktigt för e-handel och mobila transaktioner, för dem som föredrar att handla online.

Ökad trovärdighet

• Professionalism: Att acceptera kreditkort kan öka ett företags trovärdighet och image av professionalism.

• Kundernas förtroende: Det ingjuter förtroende hos kunderna, eftersom företag som accepterar kreditkort ofta uppfattas som mer pålitliga och etablerade.

Förbättrad säkerhet

• Mindre kontanthantering: Kreditkort minimerar riskerna för stöld och mänskliga fel i samband med hantering av kontanter.

• Skydd mot bedrägerier: Kreditkortsföretag tillhandahåller ofta tjänster för att upptäcka och skydda mot bedrägerier.

Global täckning

• Internationell försäljning: Genom att ta emot kreditkort kan företag sälja till internationella kunder och på så sätt utöka sin marknadsräckvidd.

• Valutaväxling: Kreditkortsleverantörer och betalleverantörer som förmedlar kortbetalningar hanterar ofta valutaväxling, vilket gör det lättare att genomföra internationella transaktioner.