För de flesta företag är möjligheten att ta emot kreditkortsbetalningar inte förhandlingsbar. Vissa företag får det att fungera med endast kontanter eller checkar, men att behandla kreditkortsbetalningar är ett avgörande steg för alla företag som vill expandera, utöka sin kundbas och öka försäljningen. Det kan verka som att hantering av kreditkortsbetalningar kräver att ett företag har en kortterminal för att dra, sätta i eller blippa kundens kort. Lyckligtvis finns det andra sätt för företag att ta emot kreditkortsbetalningar utan kortterminal, bland annat online och genom manuell hantering.

Nedan tar vi upp snabba, enkla och säkra metoder för att ta emot kreditbetalningar utan kortterminal.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är en kortterminal?
  
• Ta emot kreditkortsbetalningar utan kortterminal
  
• Ta emot kreditkortsbetalningar online
  
• Manuell kreditkortshantering
  
• Skydda manuella kreditkortstransaktioner
  
• Så kan Stripe Payments hjälpa till
  

Vad är en kortterminal?

En kortterminal är en enhet som accepterar kredit- och betalkort som betalningsmetod. Vissa kortterminaler är anslutna till POS-terminaler för fysiska transaktioner medan andra används med smartphones och surfplattor för mobila transaktioner. De flesta kortterminaler idag är utrustade för att fungera med en rad olika betalningsmetoder:

• Kontaktlösa betalningar med NFC-teknik (Near Field Technology)
  
• EMV-chip
  
• Betalningar med magnetremsa
  

För mer information om hur kortterminaler fungerar och hur de passar in i ett företags övergripande betalningskonfiguration, läs vår artikel om skillnaderna mellan kortterminaler och POS-terminaler.

Kortterminaler är standardhårdvaran för att behandla kunders kreditkortsbetalningar. De är bekväma för konsumenter och företag, och de är också säkrare än att mata in korttransaktioner manuellt.

Ta emot kreditkortsbetalningar utan kortterminal

Att ta emot kreditkortsbetalningar utan en maskin innebär att transaktioner hanteras manuellt, via mobilappar eller länkar till onlinebetalningar. Även om varje metod fungerar olika tillåter de alla företag att ta emot betalningar utanför traditionella POS-system eller e-handelskassaflöden.

Här är flera sätt att ta emot kreditkortsbetalningar när en kortterminal inte finns tillgänglig:

• Virtuella terminaler
  En webbaserad applikation som låter dig manuellt mata in kreditkortsuppgifter direkt i din webbläsare. Detta är den "digitala versionen" av en traditionell kortmaskin, idealisk för telefonbeställningar eller backoffice-fakturering.

• Mobil Tap to Pay
  Denna teknik gör det möjligt för dig att ta emot kontaktlösa betalningar direkt på en kompatibel smartphone. Genom att använda en Tap to Pay-app fungerar din telefons inbyggda NFC-chip som terminal, vilket gör att kunder kan blippa sitt kort eller sin digitala plånbok mot din enhet.

• Betalningslänkar
  Du kan skapa en säker, unik URL och skicka den till din kund via e-post, sms eller sociala medier. Det här pay by link-metoden leder kunden till en säker kassasida där de själva fyller i sina uppgifter.

• Onlinefakturor
  För tjänstebaserade företag är det ofta mest effektivt att skicka en digital faktura med en "betala"-knapp. Dessa fakturor integreras direkt med din betalleverantör för att automatisera avstämningen när kunden har betalat.

• Betalningar med QR-kod
  Genom att visa eller skicka en QR-kod gör du det möjligt för kunder att skanna koden med sin smartphonekamera, vilket omedelbart öppnar ett säkert betalningsformulär på deras egen enhet.

Ta emot kreditkortsbetalningar online

För att kunna ta emot kreditkortsbetalningar online behöver företag följande:

• Betalleverantör
  Om du tar emot kreditkortsbetalningar personligen har du redan en betalleverantör, vilket underlättar överföring av medel mellan kund och handlare, samt deras respektive banker. Leverantörer av heltäckande tjänster som Stripe kan hjälpa dig att utöka din betalningskonfiguration till att omfatta kreditkortstransaktioner online.

• Digitalt skyltfönster
  Om du inte planerar att driva ditt företag online kan du skapa ett enkelt digitalt skyltfönster – en webbplats som används för att visa, sälja eller hantera produkter – för att behandla betalningar.

• Betalningsgateway
  En betalningsgateway är ett digitalt verktyg som gör det möjligt för företag att behandla och godkänna kundbetalningar online. I princip är detta gränssnittet där du och dina kunder kan mata in kreditkortsinformation för att slutföra en transaktion.

När du väl är konfigurerad för att ta emot onlinebetalningar kan du hantera kundtransaktioner på detta sätt i de fall du inte kan använda din kortterminal. Om din kortterminal exempelvis krånglar när du försöker genomföra ett fysiskt köp kan du enkelt byta till en onlinebetalning med din kund. Dessutom kan företag som inte har en särskild kortterminal också använda dessa metoder för att ta emot kredit- eller bankkortsbetalningar. Även om det inte är en sömlös kassaupplevelse är det bra att ha onlinebetalningsalternativ som reservplan.

Manuell kreditkortshantering

Manuell kreditkortshantering innebär att kortuppgifter manuellt matas in i en betalningsgateway eller POS-terminal. På grund av högre avgifter och potentiella säkerhetsrisker bör det aldrig vara företagets förstahandsbetalningsmetod. Det kan dock vara en bra reservplan om din kortterminal eller webbplats inte fungerar.

Idealiskt bör kreditkortstransaktioner hanteras med en kortterminal eller en säker onlinebetalningsgateway, eftersom dessa metoder ger mer säkerhet. Ibland kanske det dock inte är möjligt. Kanske spillde någon kaffe på din betalterminal precis när du skulle behandla en kunds betalning. Eller så ligger din webbplats nere och det finns en viktig kreditkortstransaktion som du behöver hantera omedelbart. Oavsett situation kan det hjälpa dig att hantera det oväntade att lära sig debitera ett kreditkort manuellt.

Det är viktigt att veta att manuella kreditkortstransaktioner är föremål för högre behandlingsfrekvenser utan kort. Använd dem endast som backup när andra metoder för kreditkortshantering inte är tillgängliga.

Ta emot kreditkortsbetalningar via telefon

För att ta emot kreditkortsbetalningar över telefon använder företag vanligtvis en virtuell terminal, vilket är ett säkert, webbaserat formulär där du manuellt kan mata in en kunds kortuppgifter i ditt betalningssystem. Om du använder Stripe Dashboard är denna process enkel och innebär att du skapar en manuell betalningsinmatning.

Historiskt sett är telefonbaserade kreditkortstransaktioner som behandlas utan kortterminal vanligast för restauranger som tar emot en stor mängd avhämtnings- och förbeställningar, men företag av alla slag måste ibland genomföra en försäljning på detta sätt.

Eftersom dessa kreditkortstransaktioner måste anges manuellt i Stripe Dashboard och medför högre avgifter för behandling av kort utan fysisk närvaro är det värt besväret för de flesta företag att skapa ett säkrare, mer kostnadseffektivt och mer effektivt sätt att ta emot beställningar. Det kan innebära att du ställer in onlinebeställning via din webbplats och dirigerar kunder dit, går med i en plattform som GrubHub eller Instacart, eller båda.

Skydda manuella kreditkortstransaktioner

Säkerhet är en viktig faktor att ta hänsyn till när du hanterar manuella kreditkortstransaktioner. Eftersom dessa köp krypteras av en kortterminal finns det en högre risk för säkerhetsintrång. Till skillnad från betalningar som görs via Stripe Terminal, Reader och våra onlinebetalningslösningar, är Stripe-handlare ansvariga för bedrägliga transaktioner som behandlas manuellt.

PCI-efterlevnad är en annan viktig aspekt när det gäller manuella korttransaktioner. Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) är en uppsättning krav som säkerställer att alla företag som behandlar, lagrar eller överför kreditkortsinformation fungerar så säkert som möjligt. Företag måste vara PCI-kompatibla. Denna efterlevnad är en integrerad del av Stripes betalningsekosystem. Med manuellt inmatade kreditkortstransaktioner minskar ett företags möjligheter att validera PCI-efterlevnad, vilket är ytterligare en anledning att inte förlita sig på manuellt behandlade korttransaktioner som din primära betalningsmetod.

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag – från växande startupföretag till globala företag – att ta emot betalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

• Optimera kassaupplevelsen: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals arbetstimmar med färdiga betalningsgränssnitt, tillgång till över 125 betalningsmetoder och Link, en plånbok skapad av Stripe.
  
• Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.
  
• Göra betalningar både fysiskt och online till en enhetlig upplevelse: Bygg en enhetlig köpupplevelse i digitala och fysiska kanaler för att personanpassa interaktioner, belöna lojalitet och öka intäkterna.
  
• Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner som förbättrar auktoriseringstiderna.
  
• Snabbare utveckling med en flexibel och pålitlig plattform för tillväxt: Bygg vidare på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med historisk upptid på 99,999 % och branschledande tillförlitlighet.
  

Läs mer om hur Stripe Payments kan underlätta dina betalningar online och i fysisk miljö, eller börja idag.