Voor de meeste ondernemingen is de mogelijkheid om creditcardbetalingen te accepteren een must. Hoewel sommige ondernemingen het redden met alleen contant geld of cheques, is het verwerken van creditcardbetalingen een cruciale stap voor elke onderneming die wil opschalen, zijn klantenbestand wil vergroten en meer omzet wil genereren. Het lijkt misschien alsof je voor het verwerken van creditcardbetalingen een kaartlezer nodig hebt om de kaart van een klant door te halen, in te voeren of te tappen. Gelukkig zijn er andere manieren waarop ondernemingen creditcardbetalingen kunnen accepteren zonder een kaartlezer, zoals online en handmatige verwerking.

Hieronder bespreken we alternatieve methoden voor het accepteren van creditcardbetalingen zonder kaartlezer die snel, eenvoudig en veilig zijn.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een kaartlezer
  
• Creditcardbetalingen accepteren zonder kaartlezer
  
• Creditcardbetalingen online accepteren
  
• Handmatige creditcardverwerking
  
• Handmatige creditcardtransacties veilig houden
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Wat is een kaartlezer?

Een kaartlezer is een apparaat dat creditcards en debitcards accepteert als betaalmethode. Sommige kaartlezers worden aangesloten op kassa’s (POS-terminals) voor transacties in de winkel, terwijl andere worden gebruikt met smartphones en tablets voor mobiele transacties. De meeste kaartlezers zijn tegenwoordig uitgerust om verschillende betaalmethoden te accepteren:

• Contactloze betalingen met behulp van near-field-technologie (NFC)
  
• EMV-chips
  
• Betalingen via de magneetstrip (magstripe)
  

Lees ons artikel over de verschillen tussen kaartlezers en POS-terminals voor meer informatie over hoe kaartlezers werken en hoe ze passen in de algehele betaalopstelling van een onderneming.

Kaartlezers zijn de standaardapparatuur voor het verwerken van creditcardbetalingen van klanten. Ze zijn handig voor zowel consumenten als ondernemingen, en ze zijn ook veiliger dan het handmatig invoeren van kaarttransacties.

Creditcardbetalingen accepteren zonder kaartlezer

Creditcardbetalingen accepteren zonder een apparaat betekent dat je transacties verwerkt via handmatige invoer, mobiele apps of online betaallinks. Hoewel elke methode anders werkt, stellen ze ondernemingen allemaal in staat om betalingen te accepteren buiten de traditionele kassasystemen of e-commerce-afrekenprocessen om.

Hier zijn verschillende manieren om creditcardbetalingen te accepteren als er geen kaartlezer beschikbaar is:

• Virtuele terminals
  Een webgebaseerde applicatie waarmee je creditcardgegevens handmatig rechtstreeks in je browser kunt invoeren. Dit is de “digitale versie” van een traditionele betaalautomaat, ideaal voor telefonische bestellingen of facturatie in de backoffice.

• Mobiel Tap to Pay
  Met deze technologie kun je contactloze betalingen rechtstreeks op een compatibele smartphone accepteren. Door een Tap to Pay-app te gebruiken, fungeert de ingebouwde NFC-chip van je telefoon als terminal, waardoor klanten hun kaart of digitale wallet tegen je apparaat kunnen tikken.

• Betaallinks
  Je kunt een veilige, unieke URL genereren en deze via e-mail, sms of sociale media naar je klant sturen. Deze pay-by-link methode leidt de klant naar een beveiligde afrekenpagina waar hij zijn eigen gegevens invoert.

• Online facturen
  Voor ondernemingen die diensten leveren, is het versturen van een digitale factuur met een ‘betaal’-knop vaak de meest efficiënte manier. Deze facturen zijn direct gekoppeld aan je betalingsverwerker, zodat de reconciliatie automatisch verloopt zodra de klant betaalt.

• QR-codebetalingen
  Door een QR-code weer te geven of te versturen, kunnen klanten de code scannen met de camera van hun smartphone, waardoor er meteen een beveiligd betaalformulier op hun eigen apparaat wordt geopend.

Online creditcardbetalingen accepteren

Om online creditcardbetalingen te kunnen accepteren, hebben ondernemingen het volgende nodig:

• Betalingsverwerker
  Als je creditcardbetalingen in de winkel accepteert, heb je al een betalingsverwerker, die de geldoverdracht tussen klant en verkoper, en hun respectievelijke banken, mogelijk maakt. Full-service betaaldienstverleners zoals Stripe kunnen je helpen bij het uitbreiden van je betalingssysteem met online creditcardtransacties.

• Digitale winkelpagina
  Als je niet van plan bent om je onderneming online te runnen, kun je een eenvoudige digitale winkelpagina maken – een website die wordt gebruikt om producten te presenteren, te verkopen of te beheren – voor het verwerken van betalingen.

• Betaalgateway
  Een betaalgateway is een digitale tool waarmee ondernemingen online betalingen van klanten kunnen verwerken en autoriseren. In feite is dit de interface waar jij en je klanten creditcardgegevens kunnen invoeren om een transactie af te ronden.

Zodra je klaar bent om online betalingen te accepteren, kun je op deze manier transacties van klanten verwerken wanneer je je kaartlezer niet kunt gebruiken. Als je kaartlezer bijvoorbeeld kuren vertoont bij het afronden van een fysieke betaling in de winkel, kun je eenvoudig overschakelen naar een online betaling met je klant. Daarnaast kunnen ondernemingen die geen speciale kaartlezer hebben, deze methoden ook gebruiken om creditcard- of debitcardbetalingen te accepteren. Hoewel het geen naadloze afrekenervaring is, is het goed om online betalingsopties als back-up te hebben.

Handmatige creditcardverwerking

Bij handmatige creditcardverwerking voer je de kaartgegevens handmatig in via een betaalgateway of POS-terminal. Vanwege de hogere kosten en mogelijke veiligheidsrisico’s zou dit nooit de standaard betaalmethode van een onderneming moeten zijn. Het kan echter een goede noodoptie zijn als je kaartlezer of website niet goed werkt.

Idealiter zouden creditcardtransacties moeten worden verwerkt via een kaartlezer of een beveiligde online betaalgateway, omdat deze methoden meer veiligheid bieden. Soms is dat echter niet mogelijk. Misschien heeft iemand koffie gemorst op je betaalterminal net toen je op het punt stond de betaling van een klant te verwerken. Of je website ligt plat en er is een belangrijke creditcardtransactie die je meteen moet verwerken. Wat de situatie ook is, als je leert hoe je een creditcard handmatig kunt belasten, kun je beter omgaan met onverwachte situaties.

Het is belangrijk om te weten dat handmatige creditcardtransacties onderhevig zijn aan hogere verwerkingskosten voor transacties waarbij de kaart niet fysiek aanwezig is. Gebruik ze alleen als back-up voor als andere methoden voor creditcardverwerking niet beschikbaar zijn.

Creditcardbetalingen via de telefoon accepteren

Om creditcardbetalingen via de telefoon te accepteren, gebruiken ondernemingen meestal een virtuele terminal. Dit is een veilig, webgebaseerd formulier waarmee je de kaartgegevens van een klant handmatig in je betalingssysteem kunt invoeren. Als je het Stripe Dashboard gebruikt, is dit proces eenvoudig: je maakt een betaling aan en schakelt handmatige invoer in.

Van oudsher komen creditcardtransacties via de telefoon zonder kaartlezer het meest voor bij restaurants die veel afhaal- en telefonische bestellingen verwerken, maar allerlei soorten ondernemingen kunnen af en toe een verkoop op deze manier moeten afronden.

Aangezien deze creditcardtransacties handmatig in je Stripe Dashboard moeten worden ingevoerd en hogere verwerkingskosten met zich meebrengen omdat de kaart niet fysiek aanwezig is, is het voor de meeste ondernemingen de moeite waard om een veiligere, kosteneffectievere en efficiëntere manier te vinden om bestellingen te accepteren. Dit kan betekenen dat je online bestellingen via je website opzet en klanten daarheen leidt, je aansluit bij een platform zoals GrubHub of Instacart, of beide.

Handmatige creditcardtransacties veilig houden

Beveiliging is een belangrijke factor om rekening mee te houden bij het verwerken van handmatige creditcardtransacties. Aangezien deze aankopen niet worden onderworpen aan encryptie door een kaartlezer, is er een groter risico op beveiligingslekken. In tegenstelling tot betalingen die worden gedaan met Stripe Terminal, Reader en onze online betaaloplossingen, zijn Stripe-verkopers aansprakelijk voor frauduleuze transacties die handmatig worden verwerkt.

PCI-compliance is een andere belangrijke overweging als het gaat om handmatige kaarttransacties. De Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) is een reeks vereisten die ervoor zorgen dat elke onderneming die creditcardgegevens verwerkt, opslaat of verzendt, zo veilig mogelijk werkt. Ondernemingen moeten PCI-compliant zijn. Deze compliance is ingebouwd in het Stripe-betalingsecosysteem. Bij handmatig ingevoerde creditcardtransacties is het voor een onderneming moeilijker om PCI-compliance te valideren, wat nog een reden is om niet te vertrouwen op handmatig verwerkte kaarttransacties als je primaire betaalmethode.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing waarmee elke onderneming, van groeiende start-ups tot internationale ondernemingen, online, fysieke en overal ter wereld betalingen kan ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen met:

• Je afrekenervaring te optimaliseren: creëer een probleemloze klantervaring en bespaar duizenden technische uren met vooraf gebouwde betaalinterfaces, toegang tot 125+ betaalmethoden en Link, een wallet gebouwd door Stripe.
  
• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.
  
• Fysieke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.
  
• Het verbeteren van de betaalprestaties: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.
  
• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.
  

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga er vandaag nog mee aan de slag.