ほとんどのビジネスにとって、クレジットカード決済を受け付ける機能は絶対に外せない要素です。現金や小切手だけでやりくりしているビジネスもありますが、クレジットカード決済の処理は、事業規模を拡大し、顧客基盤を広げ、売上を伸ばしたいと考えているビジネスにとって重要なステップです。クレジットカード決済を処理するには、顧客のカードをスワイプ、挿入、またはタップするカードリーダーが必要だと思うかもしれません。幸いにも、オンライン処理や手作業など、カードリーダー なしで クレジットカード決済を受け付ける方法は他にもあります。

ここでは、カードリーダーを使わずにクレジットカード決済を受け付けるための、迅速でシンプル、かつ安全な代替方法をご紹介します。

目次

• カードリーダーとは?
  
• カードリーダーを使わずにクレジットカード決済を受け付ける
  
• オンラインでのクレジットカード決済
  
• 手作業でのクレジットカード処理
  
• 手作業でのクレジットカード取引の安全性を確保する
  
• Stripe Payments でできること
  

カードリーダーとは?

カードリーダーは、クレジットカードやデビットカードによる決済を受け付けるためのデバイスです。カードリーダーには、対面取引のために POS 端末に取り付けられているものや、モバイル取引のためにスマートフォンやタブレットとともに使用されるものがあります。現在のカードリーダーの多くは、次のようなさまざまな決済手段に対応しています。

• 近距離無線通信 (NFC) を使用した非接触型決済
  
• EMV チップ
  
• 磁気ストライプ (マグストライプ) スワイプ決済
  

カードリーダーの仕組みや、ビジネス全体の決済環境においてどのような役割を果たすかの詳細については、カードリーダーと POS 端末の違いに関する記事をご覧ください。

カードリーダーは、顧客のクレジットカード決済を処理する標準的なハードウェアです。消費者だけでなくビジネスにとっても便利であり、カード取引を手動で入力するよりも安全です。

カードリーダーを使わずにクレジットカード決済を受け付ける

機械を使わずにクレジットカード決済を受け付けるとは、手入力、モバイルアプリ、またはオンライン決済リンクを使用して取引を処理することを意味します。それぞれの方法は動作こそ異なりますが、いずれも従来の POS システムや EC の決済フローの枠を超えて、ビジネスが決済を受け付けることを可能にします。

カードリーダーが使用できないときにクレジットカード決済を受け付ける方法をいくつかご紹介します。

• 仮想端末
  クレジットカード詳細をブラウザに直接手動で入力できるウェブベースのアプリケーションです。従来のカード決済端末の「デジタル版」にあたり、電話注文やバックオフィスでの請求業務に最適です。

• モバイル Tap to Pay
  このテクノロジーにより、対応スマートフォンで非接触型決済を直接受け付けられます。Tap to Pay アプリを使用すると、スマートフォンの内蔵 NFC チップが端末として機能し、顧客はカードやデジタルウォレットをデバイスにタッチできます。

• 決済リンク
  安全で一意な URL を生成し、メール、テキストメッセージ、またはソーシャルメディアを通じて顧客に送信できます。この pay-by-link 方式では、顧客は安全な決済画面に誘導され、そこで各自の情報を入力します。

• オンライン請求書
  サービス業のビジネスでは、「支払う」ボタンが付いたデジタル請求書を送信する方法が、最も効率的であることが多いです。このような請求書は決済代行業者と直接連携し、クライアントが支払いを完了すると消し込みを自動化します。

• QR コード決済
  QR コードを表示または送信することで、顧客がスマートフォンのカメラでコードをスキャンできるようにします。スキャンすると、すぐに安全な決済フォームが顧客自身のデバイスで開きます。

オンラインでのクレジットカード決済

オンラインでクレジットカード決済を受け付けるために、ビジネスは次のものを用意する必要があります。

• 決済代行業者
  対面でクレジットカード決済を受け付けている場合、決済代行業者がすでに存在し、顧客と加盟店、それぞれの銀行間の資金移動を仲介しています。Stripe のようなフルサービスの決済代行業者は、決済設定をオンラインでのクレジットカード取引にも拡張するサポートを提供できます。

• デジタルストアフロント
  オンラインで事業を運営する予定がない場合は、シンプルなデジタルストアフロント (商品の展示、販売、管理に使用されるウェブサイト) を作成して決済を処理できます。

• ペイメントゲートウェイ
  ペイメントゲートウェイは、企業が顧客の決済をオンラインで処理・オーソリできるようにするデジタルツールです。基本的には、ビジネスと顧客がクレジットカード情報を入力して取引を完了するためのインターフェイスです。

オンライン決済を受け付ける設定が完了すれば、カードリーダーを利用できないときでも、顧客との取引をこの方法でいつでも処理できます。たとえば、対面での購入を完了しようとしたときにカードリーダーが不調になっても、その場で顧客とオンライン決済に簡単に切り替えられます。また、専用のカードリーダーを持たないビジネスも、これらの方法でクレジットカードやデビットカードによる決済を受け付けられます。シームレスな決済体験ではないものの、バックアッププランとしてオンライン決済の選択肢を用意しておくと安心です。

手作業でのクレジットカード処理

手作業でのクレジットカード処理では、ペイメントゲートウェイまたは POS 端末にカード詳細を手動で入力します。手数料が高く、セキュリティ上のリスクも伴うため、ビジネスの主要な決済手段とすべきではありません。ただし、カードリーダーやウェブサイトが故障した場合のフォールバックオプションとしては適しています。

クレジットカード取引は、カードリーダーまたは安全なオンラインペイメントゲートウェイを使用して処理するのが理想的です。これらの方法はセキュリティがより強化されるためです。しかし、場合によってはそれができないこともあります。たとえば、顧客の決済を処理しようとした矢先に、誰かが決済端末にコーヒーをこぼしてしまうかもしれません。あるいは、ウェブサイトがダウンしているなかで、すぐに処理しなければならない重要なクレジットカード取引が発生することもあります。どのような状況でも、クレジットカードに手動で請求する方法を知っておけば、予期せぬ事態に対処できます。

手作業によるクレジットカード取引は、カード非提示の処理料率が高くなる点に注意が必要です。他のクレジットカード処理方法が利用できない場合のバックアップとしてのみ使用しましょう。

クレジットカード決済を電話で受け付ける

電話でクレジットカード決済を受け付けるために、ビジネスは通常、仮想端末を使用します。仮想端末は、決済システムに顧客のカード詳細を手動で入力できる安全なウェブベースのフォームです。Stripe ダッシュボードを使用する場合、このプロセスはシンプルで、決済を作成して手動入力モードをオンにするだけで完了します。

従来、カードリーダーを使わない電話でのクレジットカード取引は、大量のテイクアウト販売や事前注文を扱うレストランで最も一般的でした。しかし、あらゆる業種のビジネスで、時折このような方法で販売を完了させる必要が生じることがあります。

このようなクレジットカード取引は Stripe ダッシュボードに手入力する必要があり、カード非提示の処理として手数料が高くなります。そのため、ほとんどのビジネスにとっては、より安全で費用対効果が高く効率的な注文受付方法を確立するほうが得策です。具体的には、ウェブサイト経由のオンライン注文を導入して顧客をそこに誘導する、GrubHub や Instacart のようなプラットフォームに参加する、あるいはその両方を組み合わせる、といった方法が考えられます。

手作業でのクレジットカード取引の安全性を確保する

セキュリティは、手作業でクレジットカード取引を処理する際の重要な検討事項です。手作業での取引はカードリーダーによる暗号化が行われないため、セキュリティ侵害のリスクが高くなります。Stripe Terminal、Stripe Reader、および Stripe のオンライン決済ソリューションを使用した決済とは異なり、手作業で処理された不正取引については、Stripe 加盟店が責任を負います。

PCI 準拠は、手作業のカード取引におけるもう 1 つの重要な検討事項です。ペイメントカード業界データセキュリティ基準 (PCI DSS) は、クレジットカード情報を処理、保管、送信するすべてのビジネスが可能な限り安全に運用されることを保証するための一連の要件です。ビジネスは PCI に準拠する必要があります。この法令遵守は、Stripe の決済エコシステムに組み込まれています。手作業で入力されたクレジットカード取引では、ビジネスが PCI 準拠を検証する能力が低下します。これも、手作業で処理されたカード取引を主要な決済手段として頼るべきでないもう 1 つの理由です。

Stripe Payments でできること

Stripe Payments は、成長中のスタートアップからグローバル企業まで、あらゆるビジネスがオンライン、対面、および世界中で決済を受け付けられるようにする統合型のグローバル決済ソリューションです。

Stripe Payments でできること。

• 決済体験の最適化: 構築済みの決済 UI、125 種類以上の決済手段へのアクセス、および Stripe が構築したウォレットである Link により、スムーズな顧客体験を実現し、エンジニアリング工数を何千時間も節約できます。
  
• 新市場への迅速な展開: 195 カ国、135 以上の通貨で利用可能な越境決済オプションにより、世界中の顧客にリーチし、多通貨管理の複雑さとコストを軽減できます。
  
• 対面とオンラインの決済を統合: オンラインと対面のチャネル全体でユニファイドコマース体験を構築し、インタラクションをパーソナライズし、ロイヤルティを高め、収益を拡大できます。
  
• 決済パフォーマンスの向上: ノーコードの不正利用対策や承認率を向上させる高度な機能など、カスタマイズ可能で設定が簡単な決済ツールにより、収益を増やせます。
  
• 柔軟で信頼性の高いプラットフォームで迅速に成長: 過去の稼働率 99.999% と業界トップクラスの信頼性を備え、ビジネスの成長に合わせて拡張できるプラットフォーム上で構築できます。
  

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