Voor de meeste bedrijven is de mogelijkheid om creditcardbetalingen te accepteren niet onderhandelbaar. Hoewel sommige bedrijven het redden met alleen contant geld of cheques, is het verwerken van creditcardbetalingen een cruciale stap voor elk bedrijf dat wil opschalen, zijn klantenbestand wil vergroten en meer omzet wil genereren. Je denkt misschien dat je voor de verwerking van creditcardbetalingen een kaartlezer nodig hebt om de kaart van een klant door te halen, in te steken of erop te tikken. Gelukkig zijn er andere manieren waarop bedrijven creditcardbetalingen zonder kaartlezer kunnen accepteren, waaronder online en handmatige verwerking.

We behandelen alternatieve, snelle en veilige methoden voor het accepteren van kredietbetalingen zonder kaartlezer.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een kaartlezer?
  
• Het online accepteren van creditcardbetalingen
  
• Handmatige verwerking van creditcards
  
• Accepteren van creditcardbetalingen via de telefoon
  
• Handmatige creditcardtransacties veilig houden
  

Wat is een kaartlezer?

Een kaartlezer is een apparaat dat creditcards en debitcards als betaalmethode accepteert. Sommige kaartlezers zijn bevestigd aan POS-terminals (POS voor fysieke transacties; andere worden gebruikt met smartphones en tablets voor mobiele transacties. De meeste kaartlezers zijn tegenwoordig uitgerust om verschillende betaalmethoden te accepteren:

• Contactloos betalen met near-field technologie (NFC)
  
• EMV-chips
  
• Magneetstrip (magneetstrip) geveegde betalingen
  

Voor meer informatie over hoe kaartlezers werken en hoe ze passen in de algehele betaalomgeving van een bedrijf, lees je ons artikel over de verschillen tussen kaartlezers en POS terminals.

Kaartlezers zijn de standaardhardware voor de verwerking van creditcardbetalingen van klanten. Ze zijn niet alleen handig voor consumenten en bedrijven, maar ze zijn ook veiliger dan het handmatig invoeren van kaarttransacties.

Online creditcardbetalingen accepteren

Als je online creditcardbetalingen wilt accepteren, heeft je bedrijf het volgende nodig:

• Betalingsverwerker
  Als je creditcardbetalingen fysiek accepteert, heb je al een betalingsverwerker. Full-service betaaldienstverleners zoals Stripe kunnen je ondersteunen bij het uitbreiden van je betalingsconfiguratie met online creditcardtransacties.

• Digitale etalage
  Als je niet van plan bent je bedrijf online te runnen, kun je een eenvoudige website maken die voornamelijk wordt gebruikt voor het verwerken van betalingen.

• Betalingsgateway
  Dit is de interface waar jij en je klanten creditcardgegevens kunnen invoeren om een transactie te voltooien.

Zodra je bent ingesteld voor het accepteren van online betalingen, kun je klanttransacties op deze manier verwerken wanneer je je kaartlezer niet kunt gebruiken. Als je kaartlezer bijvoorbeeld werkt wanneer je een fysieke aankoop probeert te doen, kun je eenvoudig overschakelen op een online betaling met je klant. Hoewel het geen naadloze afrekenervaring is, is het goed om online betalingsopties als back-upplan te hebben.

Handmatige verwerking van creditcards

Handmatige creditcardverwerking mag nooit de favoriete betaalmethode van een bedrijf zijn. Het kan echter een goede terugvaloptie zijn als je kaartlezer of website niet goed werkt. Stripe klanten kunnen handmatig creditcardgegevens invoeren via hun Dashboard. Je moet je eigen scherm maken om betaalgegevens in te voeren. Gebruik stripe.js of onze iOS- en Android-SDK's om handmatig kaartgegevens in te voeren.

Hoewel creditcardtransacties idealiter moeten worden verwerkt met behulp van een kaartlezer of beveiligde online betalingsgateway, is dat soms niet mogelijk. Misschien heeft iemand koffie over je betaalterminal gemorst, net toen je op het punt stond de betaling van een klant te verwerken. Of je website is uit de lucht en er is een creditcardtransactie die direct verwerkt moet worden. Wat de situatie ook is, het is altijd goed om een andere betalingsoptie bij de hand te hebben.

Het is belangrijk om te weten dat handmatige creditcardtransacties onderhevig zijn aan hogere verwerkingssnelheden waarbij de kaart niet aanwezig is. Gebruik ze alleen als back-up voor wanneer andere creditcardverwerkingsmethoden niet beschikbaar zijn, zodat de hogere tarieven je niet te hard raken.

Creditcardbetalingen via de telefoon accepteren

Van oudsher worden telefonische creditcardtransacties die zonder kaartlezer worden verwerkt, het meest gebruikt voor restaurants die een groot aantal afhaal- en belbestellingen accepteren, maar allerlei soorten bedrijven moeten af en toe een verkoop op deze manier voltooien.

Aangezien deze creditcardtransacties handmatig in je Stripe Dashboard moeten worden ingevoerd en hogere verwerkingskosten met zich meebrengen voor kaart-niet-aanwezige, is het voor de meeste bedrijven de moeite waard om een veiligere, kosteneffectievere en efficiëntere manier te vinden om bestellingen te accepteren. Dit kan betekenen dat je online bestellen via je website opzet en klanten daarheen leidt, lid wordt van een platform zoals Grubhub of Instacart, of beide.

Handmatige creditcardtransacties beveiligen

Beveiliging is een belangrijke factor om rekening mee te houden bij het verwerken van handmatige creditcardtransacties. Aangezien deze aankopen niet worden versleuteld door een kaartlezer, is er aantoonbaar een groter risico op inbreuken op de beveiliging. In tegenstelling tot betalingen die worden gedaan met Stripe Terminal, Reader en onze oplossingen voor online betalingen, zijn Stripe gebruikers aansprakelijk voor frauduleuze transacties die handmatig worden verwerkt.

PCI-compliance is een andere belangrijke overweging als het gaat om handmatige kaarttransacties. De Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) is een reeks vereisten die ervoor zorgen dat elk bedrijf dat creditcardgegevens verwerkt, opslaat of verzendt, zo veilig mogelijk werkt. Het is ongelooflijk belangrijk voor bedrijven om PCI-compliant te zijn; Compliance-overwegingen maken deel uit van het Stripe betalingsecosysteem. Met handmatig ingevoerde creditcardtransacties is een bedrijf minder goed in staat om de PCI-compliance te valideren. Nog een reden om niet te vertrouwen op handmatig verwerkte kaarttransacties als je primaire betaalmethode.