Per la maggior parte delle aziende, la possibilità di accettare i pagamenti con carta di credito non è negoziabile. Sebbene alcune aziende riescano a lavorare solo con contanti o assegni, l’elaborazione dei pagamenti con carta di credito è un passaggio essenziale per qualsiasi azienda che voglia espandersi, ampliare la base di clienti e incrementare le vendite. Si potrebbe pensare che l’elaborazione dei pagamenti con carta di credito richieda un lettore di carte per strisciare, inserire o avvicinare la carta del cliente. Fortunatamente, esistono altri modi in cui le aziende possono accettare i pagamenti con carta di credito senza un lettore di carte, tra cui l’elaborazione manuale e online delle transazioni.

Qui illustreremo dei metodi alternativi veloci, semplici e sicuri per accettare i pagamenti con carte di credito senza un lettore di carte.

Contenuto dell'articolo

• Che cos’è un lettore di carte?
  
• Accettare i pagamenti con carta di credito online
  
• Elaborazione manuale di carte di credito
  
• Accettare i pagamenti con carta di credito al telefono
  
• Garantire la sicurezza delle transazioni manuali con carta di credito
  

Che cos’è un lettore di carte?

Un lettore di carte è un dispositivo che accetta carte di credito e di debito come modalità di pagamento. Alcuni lettori di carte sono collegati ai terminali point-of-sale (POS) per le transazioni di persona, mentre altri sono usati con smartphone e tablet per le transazioni su dispositivi mobili. La maggior parte dei lettori di carte oggi è progettata per accettare un’ampia gamma di modalità di pagamento:

• Pagamenti contactless che usano la tecnologia NFC
  
• Chip EMV
  
• Pagamenti con lettura della banda magnetica
  

Per ulteriori dettagli sul funzionamento dei lettori di carte e il modo in cui possono adattarsi alla configurazione generale dei pagamenti di un’azienda, leggi il nostro articolo sulle differenza tra i lettori di carte e i terminali POS.

I lettori di carte sono l’hardware standard per l’elaborazione dei pagamenti con carta di credito dei clienti. Non sono solo convenienti per consumatori e aziende, sono anche più sicuri dell’inserimento manuale delle transazioni con carta.

Accettare i pagamenti con carta di credito online

Per accettare i pagamenti con carta di credito online, le aziende hanno bisogno di quanto segue:

• Elaboratore di pagamento
  Se accetti i pagamenti con carta di credito di persona, hai già un elaboratore di pagamento. I fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti completi come Stripe possono supportarti nell’ampliamento della configurazione per i pagamenti in modo da includere le transazioni con carta di credito online.

• Vetrina digitale
  Se non prevedi di operare online, puoi creare un sito web semplice da usare prevalentemente per l’elaborazione dei pagamenti.

• Gateway di pagamento
  Si tratta dell’interfaccia dove tu e i tuoi clienti potete inserire le informazioni della carta di credito per completare una transazione.

Una volta completata la configurazione per accettare i pagamenti online, puoi elaborare le transazioni dei clienti in questo modo ogni volta che non puoi usare il lettore di carte. Ad esempio, se il lettore di carte non funziona quando provi a completare un acquisto di persona, puoi passare facilmente a un pagamento online con il cliente. Anche se non è un’esperienza di pagamento estremamente semplice, è comunque utile avere delle opzioni per i pagamenti online come piano di backup.

Elaborazione manuale di carte di credito

L’elaborazione manuale delle carte di credito non dovrebbe mai essere la modalità di pagamento principale di un’azienda. Tuttavia, può rivelarsi una buona opzione di riserva se il lettore di carte o il sito web non funzionano correttamente. I clienti Stripe possono inserire manualmente le informazioni della carta di credito tramite la Dashboard. Dovrai creare la tua schermata per inserire da tastiera i dati di pagamento, utilizzando stripe.js o i nostri SDK iOS e Android per inserire manualmente i dati della carta.

Sebbene le transazioni con carta di credito debbano idealmente essere elaborate tramite un lettore di carte o un gateway di pagamento online sicuro, talvolta questo potrebbe non essere possibile. Magari qualcuno ha versato del caffè sul terminale di pagamento proprio quando stavi per elaborare un pagamento di un cliente. Oppure il sito web non funziona e c’è una transazione con carta di credito da elaborare immediatamente. Qualunque sia la situazione, è sempre utile avere un’altra opzione di pagamento a disposizione.

È importante sapere che le transazioni manuali con carta di credito sono soggette a commissioni di elaborazione con carta non presente più alte. Usale solo come backup quando altri metodi di elaborazione della carta di credito non sono disponibili, in modo da non dover pagare frequentemente queste commissioni più elevate.

Accettare i pagamenti con carta di credito al telefono

Storicamente, le transazioni con carta di credito effettuate al telefono ed elaborate senza un lettore di carte sono molto frequenti per i ristoranti che accettano un volume elevato di ordini su prenotazione o da asporto, ma può capitare a qualsiasi azienda di dover completare occasionalmente una vendita in questo modo.

Poiché queste transazioni con carta di credito devono essere inserite manualmente nella Dashboard Stripe e saranno soggette a commissioni di elaborazione con carta non presente più alte, alla maggior parte delle aziende conviene stabilire un modo più efficiente, meno costoso e più sicuro di accettare gli ordini. Questo può significare configurare gli ordini online tramite il sito web e indirizzare là i clienti, entrando in una piattaforma come Grubhub o Instacart oppure entrambe.

Garantire la sicurezza delle transazioni manuali con carta di credito

La sicurezza è un fattore fondamentale da tenere in considerazione quando si elaborano le transazioni manuali con carta di credito. Poiché questi acquisti non vengono crittografati da un lettore di carte, c’è senza dubbio un rischio maggiore di violazioni della sicurezza. A differenza dei pagamenti effettuati usando Stripe Terminal, Reader e le nostre soluzioni di pagamenti online, gli utenti Stripe sono responsabili per le transazioni fraudolente elaborate manualmente.

La conformità alle norme PCI è un altro elemento importante da considerare nel caso di transazioni manuali con carta. Il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) è un insieme di requisiti volti a garantire che qualsiasi azienda che elabori, archivi o trasmetta informazioni sulle carte di credito operi nel modo più sicuro possibile. La conformità alle norme PCI è estremamente importante per le aziende e le considerazioni sulla conformità sono radicate nell’ecosistema dei pagamenti Stripe. Con le transazioni con carta di credito inserite manualmente, la capacità di un’azienda di convalidare la conformità alle norme PCI si riduce, il che rappresenta un altro motivo per non basarsi sulle transazioni con carta elaborate manualmente come modalità di pagamento principale.