สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ ความสามารถในการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ แม้ว่าธุรกิจบางแห่งจะดำเนินธุรกิจได้ด้วยเงินสดหรือเช็คเท่านั้น แต่การประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตก็ถือเป็นก้าวสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายธุรกิจ เพิ่มฐานลูกค้า และผลักดันยอดขายให้มากขึ้น หลายคนอาจมองว่าการประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตนั้นจำเป็นต้องมีเครื่องอ่านบัตรเพื่อให้ลูกค้ารูด เสียบ หรือแตะบัตร แต่โชคดีที่ยังมีวิธีอื่นๆ ที่ธุรกิจสามารถรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้โดยไม่ต้องมีเครื่องอ่านบัตร ซึ่งรวมถึงการประมวลผลทางออนไลน์และการประมวลผลด้วยตนเอง

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายถึงทางเลือกอื่นสำหรับการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยไม่ต้องใช้เครื่องอ่านบัตร ซึ่งทั้งรวดเร็ว เรียบง่าย และปลอดภัย

เนื้อหาหลักในบทความ

• เครื่องอ่านบัตรคืออะไร
  
• การรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยไม่ต้องใช้เครื่องอ่านบัตร
  
• การรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์
  
• การประมวลผลบัตรเครดิตด้วยตนเอง
  
• การรักษาความปลอดภัยให้ธุรกรรมบัตรเครดิตแบบป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
  
• Stripe Payments จะช่วยได้อย่างไร
  

เครื่องอ่านบัตรคืออะไร

เครื่องอ่านบัตรคืออุปกรณ์ที่รับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตเป็นวิธีการชำระเงิน เครื่องอ่านบัตรบางรุ่นเชื่อมต่อกับเทอร์มินัลของระบบบันทึกการขาย (POS) สำหรับการทำธุรกรรมที่จุดขาย ในขณะที่รุ่นอื่นๆ ใช้ร่วมกับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตสำหรับธุรกรรมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เครื่องอ่านบัตรส่วนใหญ่ในปัจจุบันได้รับการติดตั้งให้รองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย ดังนี้

• การชำระเงินแบบไร้สัมผัสโดยใช้เทคโนโลยีการสื่อสารข้อมูลระยะใกล้ (NFC)
  
• ชิป EMV
  
• การชำระเงินด้วยการรูดบัตรแถบแม่เหล็ก (Magstripe)
  

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครื่องอ่านบัตรและวิธีการนำไปปรับใช้กับการตั้งค่าการชำระเงินโดยรวมของธุรกิจ โปรดอ่านบทความของเราเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างเครื่องอ่านบัตรและเทอร์มินัล POS

เครื่องอ่านบัตรคือฮาร์ดแวร์มาตรฐานสำหรับประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของลูกค้า ซึ่งนอกจากจะมอบความสะดวกให้แก่ผู้บริโภคและธุรกิจแล้ว ยังปลอดภัยกว่าการป้อนข้อมูลธุรกรรมผ่านบัตรด้วยตนเองอีกด้วย

การรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยไม่ต้องใช้เครื่องอ่านบัตร

การรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยไม่มีเครื่องอ่านบัตรหมายถึงการประมวลผลธุรกรรมโดยใช้การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือลิงก์การชำระเงินออนไลน์ แม้ว่าแต่ละวิธีจะทำงานแตกต่างกัน แต่ก็ล้วนช่วยให้ธุรกิจต่างๆ รับชำระเงินนอกเหนือจากระบบ POS แบบดั้งเดิมหรือขั้นตอนการชำระเงินของอีคอมเมิร์ซได้

ต่อไปนี้คือหลายวิธีในการรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเมื่อไม่มีเครื่องอ่านบัตร

• เทอร์มินัลเสมือน
  แอปพลิเคชันบนเว็บที่ช่วยให้คุณป้อนรายละเอียดของบัตรเครดิตลงในเบราว์เซอร์ได้โดยตรงด้วยตนเอง นี่คือ "เวอร์ชันดิจิทัล" ของเครื่องรูดบัตรแบบดั้งเดิม ซึ่งเหมาะสำหรับการสั่งซื้อทางโทรศัพท์หรือการเรียกเก็บเงินของงานส่วนหลัง (back-office)

• Tap to Pay บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
  เทคโนโลยีนี้ช่วยให้คุณรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้โดยตรงบนสมาร์ทโฟนที่รองรับ เมื่อใช้แอป Tap to Pay ชิป NFC ในตัวโทรศัพท์จะทำหน้าที่เป็นเทอร์มินัล ช่วยให้ลูกค้าสามารถแตะบัตรหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่อุปกรณ์ของคุณได้

• ลิงก์การชำระเงิน
  คุณสามารถสร้าง URL ที่ไม่ซ้ำใครและปลอดภัย แล้วส่งไปให้ลูกค้าผ่านทางอีเมล ข้อความ หรือโซเชียลมีเดีย วิธี Pay-by-Link นี้นำลูกค้าไปยังหน้าการชำระเงินที่ปลอดภัยซึ่งลูกค้าจะป้อนรายละเอียดของตนเอง

• ใบแจ้งหนี้ออนไลน์
  สำหรับธุรกิจที่ให้บริการ การส่งใบแจ้งหนี้แบบดิจิทัลพร้อมปุ่ม "ชำระเงิน" มักจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ใบแจ้งหนี้เหล่านี้จะผสานการทำงานกับผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณโดยตรงเพื่อให้การกระทบยอดเป็นแบบอัตโนมัติเมื่อลูกค้าชำระเงิน

• การชำระเงินด้วยรหัส QR
  การแสดงหรือส่งรหัส QR จะช่วยให้ลูกค้าสามารถสแกนรหัสด้วยกล้องสมาร์ทโฟน ซึ่งจะเปิดแบบฟอร์มการชำระเงินที่ปลอดภัยบนอุปกรณ์ของตนเองได้ทันที

การรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์

ในการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์ ธุรกิจจำเป็นต้องมีสิ่งต่างๆ ดังต่อไปนี้

• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน
  หากคุณรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่หน้าร้าน แสดงว่าคุณมีผู้ประมวลผลการชำระเงินอยู่แล้ว ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการโอนเงินระหว่างลูกค้ากับผู้ค้า ตลอดจนธนาคารของทั้งสองฝ่าย ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินแบบครบวงจรอย่าง Stripe สามารถสนับสนุนให้คุณขยายการตั้งค่าการชำระเงินให้ครอบคลุมไปถึงธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตทางออนไลน์ได้

• หน้าร้านดิจิทัล
  หากคุณไม่ได้วางแผนที่จะดำเนินธุรกิจทางออนไลน์ คุณสามารถสร้างหน้าร้านดิจิทัลแบบเรียบง่าย ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่ใช้เพื่อนำเสนอ ขาย หรือจัดการผลิตภัณฑ์ เพื่อใช้ในการประมวลผลการชำระเงินได้

• เกตเวย์การชำระเงิน
  เกตเวย์การชำระเงินคือเครื่องมือดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถประมวลผลและอนุมัติการชำระเงินของลูกค้าทางออนไลน์ได้ โดยพื้นฐานแล้ว นี่คืออินเทอร์เฟซที่คุณและลูกค้าสามารถป้อนข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์

เมื่อตั้งค่าให้รับการชำระเงินออนไลน์แล้ว คุณสามารถประมวลผลธุรกรรมของลูกค้าด้วยวิธีนี้ได้ทุกเมื่อที่ไม่สามารถใช้เครื่องอ่านบัตรได้ ตัวอย่างเช่น หากเครื่องอ่านบัตรของคุณทำงานผิดปกติขณะพยายามดำเนินการซื้อที่หน้าร้าน คุณก็สามารถสลับไปให้ลูกค้าชำระเงินออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ธุรกิจที่ไม่มีเครื่องอ่านบัตรเฉพาะก็ยังใช้วิธีเหล่านี้เพื่อรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตได้ แม้ประสบการณ์การชำระเงินอาจไม่ราบรื่นนัก แต่การมีตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์ไว้เป็นแผนสำรองก็ถือเป็นเรื่องที่ดี

การประมวลผลบัตรเครดิตด้วยตนเอง

การประมวลผลบัตรเครดิตด้วยตนเองเกี่ยวข้องกับการป้อนรายละเอียดของบัตรลงในเกตเวย์การชำระเงินหรือเทอร์มินัล POS ด้วยตนเอง เนื่องจากมีค่าธรรมเนียมสูงกว่าและอาจมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย วิธีนี้จึงไม่ควรเป็นวิธีการชำระเงินหลักของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจเป็นทางเลือกสำรองที่ดีหากเครื่องอ่านบัตรหรือเว็บไซต์ของคุณทำงานผิดปกติ

ในทางที่ดีที่สุด ธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตควรได้รับการประมวลผลโดยใช้เครื่องอ่านบัตรหรือเกตเวย์การชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัย เนื่องจากวิธีการเหล่านี้มีความปลอดภัยมากกว่า แต่ในบางครั้งวิธีเหล่านั้นก็อาจไม่สามารถทำได้ บางทีอาจมีคนทำกาแฟหกใส่เทอร์มินัลการชำระเงินของคุณในตอนที่คุณกำลังจะประมวลผลการชำระเงินของลูกค้าพอดี หรือเว็บไซต์ของคุณล่มและมีธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตที่สำคัญซึ่งคุณต้องประมวลผลทันที ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร การเรียนรู้วิธีเรียกเก็บเงินผ่านบัตรเครดิตด้วยตนเองสามารถช่วยให้คุณรับมือกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดได้

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตด้วยตนเองมีอัตราค่าประมวลผลสำหรับการไม่แสดงบัตรที่สูงกว่า จึงควรใช้เป็นวิธีสำรองเฉพาะเมื่อวิธีการประมวลผลบัตรเครดิตแบบอื่นๆ ไม่พร้อมใช้งานเท่านั้น

การรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตทางโทรศัพท์

ในการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางโทรศัพท์ ธุรกิจมักจะใช้เทอร์มินัลเสมือน ซึ่งเป็นแบบฟอร์มบนเว็บที่มีความปลอดภัย ซึ่งช่วยให้คุณป้อนรายละเอียดของบัตรของลูกค้าลงในระบบการชำระเงินด้วยตนเองได้ หากคุณใช้แดชบอร์ด Stripe ขั้นตอนนี้ก็ทำได้ง่ายๆ เพียงแค่สร้างการชำระเงินและเปิดใช้การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

ในอดีต ธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตทางโทรศัพท์ที่ประมวลผลโดยไม่มีเครื่องอ่านบัตรเป็นวิธีที่พบได้บ่อยที่สุดในร้านอาหารที่รับคำสั่งซื้อแบบซื้อกลับบ้านและโทรสั่งล่วงหน้าเป็นจำนวนมาก แต่ธุรกิจทุกประเภทก็อาจจำเป็นต้องทำการขายด้วยวิธีนี้บ้างเป็นครั้งคราว

เนื่องจากธุรกรรมบัตรเครดิตเหล่านี้จะต้องป้อนลงในแดชบอร์ด Stripe ของคุณด้วยตนเองและจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการประมวลผลแบบไม่แสดงบัตรที่สูงกว่า ธุรกิจส่วนใหญ่จึงควรสร้างวิธีรับคำสั่งซื้อที่ปลอดภัย คุ้มค่า และมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม ซึ่งอาจหมายถึงการตั้งค่าการสั่งซื้อออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของคุณและนำลูกค้าไปที่นั่น การเข้าร่วมแพลตฟอร์มอย่าง GrubHub หรือ Instacart หรือทำทั้งสองอย่าง

การรักษาความปลอดภัยให้ธุรกรรมบัตรเครดิตแบบป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

ความปลอดภัยเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อประมวลผลธุรกรรมบัตรเครดิตด้วยตนเอง เนื่องจากการซื้อเหล่านี้ไม่ได้เข้ารหัสโดยเครื่องอ่านบัตร จึงมีความเสี่ยงที่จะเกิดการละเมิดความปลอดภัยสูงกว่า ซึ่งแตกต่างจากการชำระเงินโดยใช้ Stripe Terminal, Reader และโซลูชันการชำระเงินออนไลน์ของเรา ผู้ค้าของ Stripe จะต้องรับผิดชอบต่อธุรกรรมฉ้อโกงที่ประมวลผลด้วยตนเอง

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI เป็นอีกหนึ่งข้อควรพิจารณาที่สำคัญเมื่อพูดถึงการทำธุรกรรมผ่านบัตรด้วยตนเอง มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) คือชุดข้อกำหนดเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจใดก็ตามที่ประมวลผล จัดเก็บ หรือส่งข้อมูลบัตรเครดิตจะดำเนินการอย่างปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ธุรกิจต่างๆ ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI การปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ฝังอยู่ในระบบนิเวศการชำระเงินของ Stripe การใช้ธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตที่ป้อนข้อมูลด้วยตนเองทำให้ความสามารถของธุรกิจในการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI ลดลง ซึ่งเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ไม่ควรพึ่งพาธุรกรรมผ่านบัตรที่ประมวลผลด้วยตนเองเป็นวิธีการชำระเงินหลักของคุณ

Stripe Payments ช่วยเหลือคุณได้อย่างไร

Stripe Payments มอบโซลูชันการชำระเงินระดับโลกแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจใดๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงองค์กรระดับโลกรับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกได้

Stripe Payments สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชำระเงินของคุณ: สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและประหยัดเวลาในการทำงานวิศวกรรมได้หลายพันชั่วโมงด้วย UI การชำระเงินที่สร้างไว้ให้แล้ว, สิทธิ์เข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 125 วิธี และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินที่สร้างโดย Stripe
  
• ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น: เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการจัดการหลายสกุลเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีให้บริการใน 195 ประเทศและกว่า 135 สกุลเงิน
  
• รวมการชำระเงินที่จุดขายและทางออนไลน์ไว้ด้วยกัน: สร้างประสบการณ์การค้าแบบแพลตฟอร์มรวมในช่องทางออนไลน์และที่จุดขายเพื่อปรับแต่งการโต้ตอบ ตอบแทนความภักดี และเพิ่มรายได้
  
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน: เพิ่มรายรับด้วยเครื่องมือการชำระเงินที่กำหนดเองได้และปรับแต่งได้ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและความสามารถขั้นสูงเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติ
  
• เดินหน้าได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้เพื่อการเติบโต: สร้างบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อขยับขยายไปพร้อมกับคุณ โดยมีระยะเวลาให้บริการที่แทบจะไม่หยุดทำงานเลย และมีความน่าเชื่อถือระดับแนวหน้าของวงการ
  

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe Payments สามารถช่วยให้คุณรับการชำระเงินออนไลน์และที่จุดขายได้ หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้