Für die meisten Unternehmen ist das Akzeptieren von Kreditkartenzahlungen unverzichtbar. Zwar kommen einige auch nur mit Bargeld oder Schecks aus, doch das Abwickeln von Kreditkartenzahlungen ist ein wichtiger Schritt für jedes Unternehmen, das skalieren, seinen Kundenstamm vergrößern und seinen Umsatz steigern möchte. Oft herrscht der Eindruck vor, dass Unternehmen zum Abwickeln von Kreditkartenzahlungen ein Kartenlesegerät benötigen, damit die Kundenkarte durchgezogen, eingesteckt oder aufgelegt werden kann. Glücklicherweise können Unternehmen Kreditkartenzahlungen jedoch auch auf anderweitig ohne Kartenlesegerät akzeptieren, sowohl online als auch manuell.

Im Folgenden stellen wir Ihnen alternative Methoden vor, mit denen Sie Kreditkartenzahlungen ohne Kartenlesegerät akzeptieren können – schnell, einfach und sicher.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was ist ein Kartenlesegerät?
  
• Kreditkartenzahlungen ohne Kartenlesegerät akzeptieren
  
• Kreditkartenzahlungen online akzeptieren
  
• Manuelle Kreditkartenabwicklung
  
• Manuelle Kreditkartentransaktionen sicher durchführen
  
• So kann Stripe Payments Sie unterstützen
  

Was ist ein Kartenlesegerät?

Ein Kartenlesegerät ist ein Gerät, das Kredit- und Debitkarten als Zahlungsmittel akzeptiert. Manche Kartenlesegeräte werden für Vor-Ort-Transaktionen an POS-Terminals (Point of Sale) angebracht, andere werden mit Smartphones und Tablets für mobile Transaktionen verwendet. Die meisten modernen Kartenlesegeräte sind so ausgestattet, dass sie verschiedene Zahlungsmethoden akzeptieren:

• Kontaktlose Zahlungen per NFC-Technologie (Near-Field Communication, Nahfeldkommunikation)
  
• EMV-Chips
  
• Zahlungen per Magnetstreifen (Magstripe)
  

Weitere Informationen darüber, wie Kartenlesegeräte funktionieren und wie sie sich in die gesamte Zahlungsumgebung eines Unternehmens einfügen, finden Sie in unserem Artikel über die Unterschiede zwischen Kartenlesegeräten und POS-Terminals.

Kartenlesegeräte sind die Standardhardware zum Abwickeln von Kundenzahlungen per Kreditkarte. Sie bedeuten nicht nur Bequemlichkeit für Verbraucher/innen und Unternehmen, sondern sind auch sicherer als manuell eingegebene Kartentransaktionen.

Kreditkartenzahlungen ohne Kartenlesegerät akzeptieren

Wenn Sie Kreditkartenzahlungen ohne Lesegerät akzeptieren, müssen Sie Transaktionen über manuelle Eingaben, mobile Apps oder Online-Zahlungslinks abwickeln. Jede dieser Methoden funktioniert anders. Sie alle aber geben Unternehmen die Möglichkeit, Zahlungen ohne herkömmliche POS-Systeme oder E-Commerce-Bezahlvorgänge zu akzeptieren.

Im Folgenden finden Sie mehrere Möglichkeiten zum Akzeptieren von Kartenzahlungen, wenn kein Kartenlesegerät verfügbar ist:

• Virtuelle Terminals
  Eine webbasierte Anwendung, mit der Sie Kreditkartenangaben direkt in Ihren Browser eingeben können. Das ist die „digitale Version“ eines herkömmlichen Kartenlesegeräts, ideal für telefonische Bestellungen oder Abrechnung im Backoffice.

• Tap to Pay für Mobilgeräte
  Mit dieser Technologie können Sie kontaktlose Zahlungen direkt auf einem kompatiblen Smartphone akzeptieren. Wenn Sie eine Tape-to-Pay-App verwenden, fungiert der integrierte NFC-Chip Ihres Telefons als Zahlungsterminal, sodass Kundinnen und Kunden ihre Karte oder Digital Wallet an Ihr Gerät halten können.

• Zahlungslinks
  Sie können eine sichere, eindeutige URL generieren und sie per E-Mail, Textnachricht oder Social Media an Ihre Kundschaft senden. Bei dieser Pay-by-Link-Methode werden Kundinnen und Kunden zu einer sicheren Bezahlseite weitergeleitet, auf der sie ihre eigenen Daten eingeben.

• Online-Rechnungen
  Für Dienstleistungsunternehmen ist der Versand einer digitalen Rechnung mit einer Schaltfläche „Bezahlen“ oft der effizienteste Weg. Solche Rechnungen lassen sich direkt in Ihren Zahlungsabwickler integrieren, was einen automatischen Abgleich nach erfolgter Kundenzahlung ermöglicht.

• QR-Code-Zahlungen
  Sie zeigen einen QR-Code an oder senden ihn und Kundinnen und Kunden scannen den Code mit ihrer Smartphone-Kamera. Dadurch wird sofort ein sicheres Zahlungsformular auf dem Kundengerät geöffnet.

Kreditkartenzahlungen online akzeptieren

Um Kreditkartenzahlungen online akzeptieren zu können, benötigen Unternehmen Folgendes:

• Zahlungsabwickler
  Wenn Sie Kreditkartenzahlungen vor Ort akzeptieren, haben Sie bereits einen Zahlungsabwickler, der die Übertragung von Geldern zwischen Kundschaft und Händler/in sowie deren jeweiligen Banken ermöglicht. Full-Service-Zahlungsabwickler wie Stripe können Sie beim Ausweiten Ihrer Zahlungseinrichtung auf online getätigte Kreditkartentransaktionen unterstützen.

• Digitaler Shop
  Wenn Sie nicht vorhaben, Ihr Unternehmen online zu betreiben, können Sie einen einfachen digitalen Shop – eine Website zum Präsentieren, Verkaufen und Verwalten von Produkten – für die Zahlungsabwicklung erstellen.

• Zahlungsgateway
  Ein Zahlungsgateway ist ein digitales Tool, mit dem Unternehmen Kundenzahlungen online abwickeln und autorisieren können. Im Wesentlichen handelt es sich dabei um die Schnittstelle, über die Sie und Ihre Kundschaft im Rahmen von Transaktionen Kreditkartendaten eingeben können.

Sobald Sie alles für Online-Zahlungen eingerichtet haben, können Sie Kundenzahlungen jederzeit auf diesem Weg abwickeln, wenn Ihr Kartenlesegerät nicht zur Verfügung steht. Sollte Ihr Gerät beispielsweise beim Abschließen eines Vor-Ort-Kaufs ausfallen, können Sie mit Ihrer Kundin oder Ihrem Kunden einfach zur Online-Zahlung wechseln. Darüber hinaus können mit diesen Methoden auch Unternehmen, die kein spezielles Kartenlesegerät besitzen, Kredit- oder Debitkartenzahlungen akzeptieren. Diese Vorgehensweise schafft zwar keinen nahtlosen Bezahlvorgang, aber es ist dennoch hilfreich, auf Online-Zahlungen als alternative Möglichkeit zurückgreifen zu können.

Manuelle Kreditkartenabwicklung

Bei der manuellen Kreditkartenabwicklung müssen Kartenangaben manuell in ein Zahlungsgateway oder POS-Terminal eingegeben werden. Aufgrund der höheren Gebühren und potenzieller Sicherheitsrisiken sollten Unternehmen diese Zahlungsmethode keinesfalls als Hauptmethode nutzen. Bei einer Störung Ihres Kartenlesegeräts oder Ihrer Website kann sie aber eine gute Notlösung sein.

Im Idealfall sollten Kreditkartentransaktionen mit einem Kartenlesegerät oder einem sicheren Online-Zahlungsgateway abgewickelt werden, da diese Methoden mehr Sicherheit bieten. Manchmal ist das aber nicht möglich. Vielleicht hat jemand Kaffee auf Ihr Zahlungsterminal verschüttet, als Sie gerade die Zahlung einer Kundin oder eines Kunden abwickeln wollten. Oder Ihre Website ist ausgefallen und es gibt eine wichtige Kreditkartentransaktion, die nicht warten kann. Was auch immer passiert: Das Wissen, wie man Kreditkartenzahlungen manuell durchführt, kann Ihnen den Umgang mit unerwarteten Situationen erleichtern.

Zu beachten ist, dass für manuelle Kreditkartentransaktionen höhere Card-Not-Present-Bearbeitungsgebühren erhoben werden. Verwenden Sie sie nur als Ausweichmöglichkeit, wenn keine anderen Abwicklungsmethoden für Kreditkartenzahlungen verfügbar sind.

Kreditkartenzahlungen per Smartphone akzeptieren

Um Kreditkartenzahlungen per Smartphone zu akzeptieren, verwenden Unternehmen in der Regel ein virtuelles Terminal. Dabei handelt es sich um ein sicheres, webbasiertes Formular, mit dem Sie die Kartenangaben einer Kundin oder eines Kunden manuell in Ihr Zahlungssystem eingeben können. Wenn Sie das Stripe-Dashboard verwenden, ist dieser Prozess unkompliziert und erfordert das Erstellen einer Zahlung und den Wechsel zur manuellen Eingabe.

In der Vergangenheit wurden telefonbasierte Kreditkartentransaktionen ohne Kartenlesegerät vor allem in Restaurants durchgeführt, die zahlreiche Bestellungen zum Mitnehmen und Vorbestellungen entgegennehmen. Aber auch in anderen Unternehmen kann es gelegentlich nötig sein, einen Verkauf auf diese Weise abzuschließen.

Diese Kreditkartentransaktionen müssen manuell in Ihr Stripe-Dashboard eingegeben werden und gehen mit höheren Card-Not-Present-Bearbeitungsgebühren einher. Daher lohnt es sich für die meisten Unternehmen, einen sichereren, kostengünstigeren und effizienteren Weg zum Annehmen von Bestellungen zu finden. Infrage kommen das Einrichten eines Online-Bestellsystems über Ihre Website und das Weiterleiten der Kundschaft dorthin, der Beitritt zu einer Plattform wie GrubHub oder Instacart oder beides.

Manuelle Kreditkartentransaktionen sicher durchführen

Beim Abwickeln manueller Kreditkartentransaktionen ist Sicherheit ein wichtiger Faktor. Diese Käufe werden nicht durch ein Kartenlesegerät verschlüsselt und gehen daher mit einem höheren Risiko für Sicherheitsverstöße einher. Anders als bei Zahlungen über Stripe Terminal, Reader und unseren Online-Zahlungslösungen haften Stripe-Händler/innen für manuell abgewickelte betrügerische Transaktionen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt bei manuellen Kartentransaktionen ist die PCI-Konformität. Der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) umfasst eine Reihe von Anforderungen, die ein möglichst hohes Maß an Sicherheit bei Unternehmen gewährleisten, die Kreditkartendaten verarbeiten, speichern oder übertragen. PCI-Konformität ist für Unternehmen unerlässlich. Diese Konformität ist ins Zahlungsökosystem von Stripe integriert. Bei manuell eingegebenen Kreditkartentransaktionen sind Unternehmen nur eingeschränkt in der Lage, die PCI-Konformität zu überprüfen. Das ist ein weiterer Grund dafür, dass Sie manuell abgewickelte Kartentransaktionen nicht als primäre Zahlungsmethode wählen sollten.

So kann Stripe Payments Sie unterstützen

Stripe Payments bietet eine einheitliche, globale Zahlungslösung, mit der jedes Unternehmen – von Start-ups bis hin zu globalen Konzernen – Zahlungen online, vor Ort und weltweit akzeptieren kann.

Mit Stripe Payments können Sie Folgendes umsetzen:

• Bezahlvorgang optimieren: Schaffen Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis und sparen Sie Tausende von Entwicklungsstunden mit vorgefertigten Zahlungs-Nutzeroberflächen, Zugang zu über 125 Zahlungsmethoden und Link, einer von Stripe entwickelten Wallet.
  
• Neue Märkte schneller erschließen: Erreichen Sie Kundinnen und Kunden weltweit und reduzieren Sie die Komplexität und Kosten der Verwaltung mehrerer Währungen mit grenzüberschreitenden Zahlungsoptionen, die in 195 Ländern und über 135 Währungen verfügbar sind.
  
• Online- und Vor-Ort-Zahlungen vereinheitlichen: Schaffen Sie Unified Commerce über Online- und Vor-Ort-Kanäle hinweg, um Interaktionen zu personalisieren, Treue zu belohnen und Ihren Umsatz zu steigern.
  
• Zahlungs-Performance verbessern: Steigern Sie Ihren Umsatz mit einer Reihe anpassbarer, einfach zu konfigurierender Zahlungstools, darunter No-Code-Betrugsvorbeugung und erweiterte Funktionen zur Verbesserung der Autorisierungsquoten.
  
• Schnelleres Wachstum dank einer flexiblen, zuverlässigen Plattform: Bauen Sie auf einer Plattform auf, die mit Ihnen mitwächst, mit einer historischen Erreichbarkeit von 99,999 % und branchenführender Zuverlässigkeit.
  

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