Quick-response (QR)-codes komen steeds vaker voor in de betaalverwerkings-omgeving. De wereldwijde markt voor QR-codebetalingen werd in 2024 geschat op $ 12,54 miljard en zal naar verwachting groeien tot $ 61,73 miljard in 2033. De snelle opkomst van QR-codes onderstreept hoe belangrijk het is voor ondernemingen om te profiteren van de eenvoud, snelheid en veiligheid van deze betaalmethode.

De sterke toename van het gebruik van mobiele apparaten en de brede acceptatie door klanten van digitale betalingstechnologieën zijn de belangrijkste drijfveren van QR-codebetalingen. Deze betaalmethode kan ondernemingen veel voordelen bieden, waaronder kostenbesparende infrastructuur, versnelde verwerking van transacties en efficiënt voorraadbeheer. Ondernemingen kunnen een duidelijk concurrentievoordeel behalen in een snel veranderende detailhandelmarkt door QR-codebetalingen te begrijpen en effectief te implementeren.

Hieronder verkennen we QR-codebetalingen en hun toepassingen, inclusief hoe ondernemingen ze effectief kunnen integreren om hun betaalervaringen op elk kanaal te verbeteren.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een QR-code?
  
• Hoe werken QR-codes?
  
• Soorten QR-codes
  
• Hoe worden QR-codes gebruikt voor betalingen?
  
• Hoe ondernemingen QR-codes kunnen gebruiken
  
• Hoe genereer je QR-codes voor betalingen?
  
• Hoe Stripe Payment Links kunnen helpen
  

Wat is een QR-code?

Een QR-code is een type streepjescode dat in digitale transactieomgevingen wordt gebruikt om een snelle, naadloze uitwisseling van informatie mogelijk te maken. In de context van betalingen kunnen QR-codes transactie-informatie in een machinaal leesbare vorm weergeven. Wanneer een klant er een scant met diens smartphone of ander apparaat, wordt er een betalingsproces gestart zonder dat de klant handmatig gegevens hoeft in te voeren. De gecodeerde informatie kan details bevatten zoals de accountgegevens van de klant, het transactiebedrag of andere betalingsspecifieke informatie. Dit helpt om het betalingsproces te vereenvoudigen, waardoor er minder tijd en moeite nodig is om een transactie af te ronden voor ondernemingen en klanten.

Hoe werken QR-codes?

QR-codes bevatten gecodeerde gegevens in een uniek patroon van zwart-witte vierkanten die kunnen worden gelezen door een QR-codescanner, meestal via de camera van een smartphone of tablet. Hier volgt een meer gedetailleerde uitleg:

• Codering: Het proces begint wanneer de informatie wordt omgezet in een QR-code. Deze informatie kan bestaan uit betalingsgegevens, URL's, tekst of andere gegevens. Het wordt verwerkt met behulp van een specifiek algoritme om een patroon van zwarte en witte vierkantjes te creëren. Elk uniek patroon komt overeen met andere tekens of gegevensreeksen.

• Visuele oriëntatie: Als je beter kijkt, zie je drie prominente rasterblokken op de hoeken, naast kleinere uitlijnings- en afwisselende timingpatronen. Deze markeringen vertellen een scannende camera precies hoe de code is georiënteerd, welke schaal deze heeft en vanuit welke hoek deze wordt bekeken.

• Gegevens- en foutcorrectie: De interne secties van het raster bevatten de daadwerkelijke formaatinformatie en gecodeerde payloadgegevens. Belangrijk is dat in dit gebied gespecialiseerde foutcorrectiesleutels zijn geïntegreerd die fungeren als veiligheidsnet als de code gedeeltelijk onzichtbaar is.

• Directe extractie: Wanneer een gebruiker een smartphonecamera of POS-scanner op de afbeelding richt, brengt de applicatie de lichte en donkere pixels in kaart, vertaalt de visuele matrix terug in de oorspronkelijke digitale tekens en voert de beoogde actie uit (bijv. het starten van een digitale checkout, het openen van een webpagina).

In de context van betalingen worden in de QR-code doorgaans de accountgegevens van de klant en soms het betalingsbedrag gecodeerd. Wanneer de klant de QR-code scant met diens applicatie voor bankieren of een digitale wallet, leest de app de gecodeerde gegevens en worden de betalingsgegevens automatisch ingevuld. De klant hoeft de transactie alleen nog maar te bevestigen.

Soorten QR-codes

QR-codes kunnen worden onderverdeeld in twee hoofdtypen: statisch en dynamisch. Hier vind je meer informatie over elk type.

Elk type QR-code heeft zijn eigen voordelen en is geschikt voor verschillende toepassingen. Ondernemingen gebruiken dynamische QR-codes om de betrokkenheid van gebruikers te volgen en informatie eenvoudig bij te werken, terwijl statische QR-codes nuttig kunnen zijn in scenario's waarin de informatie na verloop van tijd ongewijzigd blijft.

Hoe worden QR-codes gebruikt voor betalingen?

QR-codes zijn een populaire betaalmethode geworden omdat ze eenvoudig te gebruiken zijn en transactiegegevens kunnen digitaliseren. Hier zijn verschillende voorbeelden van hoe QR-codes in verschillende handelsomgevingen voor betalingen worden gebruikt:

• Winkelketens: Traditionele fysieke winkels kunnen een statische QR-code weergeven bij de kassa voor versnelde persoonlijke betalingen. Wanneer klanten klaar zijn om te betalen, scannen ze de code met een mobiele betaalapp op hun smartphone, waarmee de betaalgegevens van de winkelier worden ingevuld en de klant wordt gevraagd het bedrag in te voeren dat ze betalen. Dit vereenvoudigt het afrekenproces, waardoor de noodzaak voor contant geld of fysieke bankpassen of creditcards wordt geëlimineerd.

• Restaurants en cafés: Net als bij winkels kunnen restaurants en cafés een QR-code afdrukken op de rekening of deze op elke tafel plaatsen. Klanten kunnen de code scannen om het menu te bekijken, een bestelling te plaatsen of rechtstreeks vanaf hun telefoon voor hun maaltijden te betalen. Dit vermindert de noodzaak voor bedienend personeel en versnelt het bestel- en betalingsproces.

• E-commerce: Online ondernemingen kunnen QR-codes toevoegen aan de afrekenpagina's van hun websites of aan inkomsten die via e-mail worden verzonden. Klanten kunnen de QR-code scannen om de betaling te initiëren zonder dat ze handmatig betaalgegevens hoeven in te voeren. Dit vereenvoudigt het betaalproces en verbetert de beveiliging door fouten bij het invoeren van gegevens te minimaliseren.

• Peer-to-peerbetalingen: Individuen kunnen via hun bank of Digitale wallet-apps een QR-code genereren die anderen kunnen scannen om hen geld te sturen. Dit is vooral handig in situaties zoals het splitsen van een rekening onder vrienden en het betalen van een lokale dienstverlener.

• Abonnementsservices: Bedrijven die abonnementsgebaseerde diensten aanbieden, kunnen QR-codes gebruiken om terugkerende betalingen te faciliteren. Een sportschool kan bijvoorbeeld een QR-code toevoegen op de maandelijkse factuur van een lid. Het lid hoeft alleen de code te scannen om de betaling te verwerken, in plaats van elke keer het handmatige proces door te lopen.

• Evenementticketing: Voor evenementen zoals concerten en sportwedstrijden kunnen organisatoren een QR-code in het ticket integreren. Dit kan zowel dienen als aankoopbewijs als een toegangsbewijs voor het evenement. Wanneer de klant het ticket online koopt, kan de onderneming deze een QR-code via e-mail of sms sturen. De tickethouder kan die op zijn telefoon laten zien op de locatie.

• Donatiecampagnes: Non-profitorganisaties kunnen QR-codes gebruiken om donaties te vergemakkelijken. Door QR-codes op hun websites, socialmediapagina's of fysieke locaties te plaatsen, kunnen non-profits het donateurs gemakkelijker maken om bij te dragen, door donateurs de mogelijkheid te bieden de code te scannen en te betalen met de betaalmethode van hun voorkeur.

In al deze scenario's kunnen het gemak, de snelheid en de veiligheid van QR-codebetalingen de algehele klantervaring en de operationele efficiëntie verbeteren. En met de toenemende populariteit van smartphones en digitale wallets, zijn QR-codebetalingen toegankelijk voor een groeiend aantal klanten en ondernemingen.

Hoe bedrijven QR-codes kunnen gebruiken

Ondernemingen kunnen QR-codes op verschillende manieren gebruiken om de betrokkenheid van klanten te vergroten, transacties te vereenvoudigen en de interne activiteiten te ontlasten. Hier zijn enkele voorbeelden:

• Contactloze betalingen: Ondernemingen kunnen QR-codes gebruiken voor contactloze betalingen, waardoor de klantervaring wordt verbeterd door een snellere, eenvoudigere en veiligere manier van betalen te bieden. Een koffiezaak kan bijvoorbeeld een QR-code op de toonbank plaatsen. Klanten scannen deze met hun bankapp of Digitale wallet, voeren het te betalen bedrag in en bevestigen de transactie. Op dezelfde manier kan een e-commercewebsite een QR-code op de afrekenpagina plaatsen, die klanten kunnen scannen om hun betaling te voltooien zonder creditcardgegevens in te voeren.

• Productinformatie: QR-codes kunnen een directe link bieden naar uitgebreide productdetails die verdergaan dan wat doorgaans op de verpakking staat. Een meubelwinkelier kan bijvoorbeeld QR-codes gebruiken op prijskaartjes in de winkel. Klanten kunnen de code scannen om montage-instructies te bekijken, recensies te lezen, het product in een virtuele 3D-kamer te bekijken of de beschikbaarheid van verschillende kleuren en stijlen te controleren.

• Promoties en kortingen: Ondernemingen kunnen QR-codes gebruiken om exclusieve promoties of kortingen aan te bieden. Een kledingwinkelier kan bijvoorbeeld een QR-code in de etalage plaatsen, waarmee voorbijgangers de code kunnen scannen en toegang krijgen tot een tijdelijke aanbieding of exclusieve kortingscode. Dit biedt een sterke stimulans voor onmiddellijke aankopen.

• Klantenonderzoeken en feedback: QR-codes kunnen het proces voor het verzamelen van feedback van klanten stroomlijnen. Een restaurant kan bijvoorbeeld een QR-code afdrukken op inkomsten, die klanten kunnen scannen om snel toegang te krijgen tot een formulier op hun smartphone en onmiddellijke feedback te geven over hun dinerervaringen. Het restaurant kan deze feedback gebruiken om gebieden voor verbetering te identificeren.

• Digitale menu's: In plaats van traditionele papieren menu's te gebruiken, kunnen restaurants QR-codes gebruiken voor digitale menu's. Een restaurant kan op elke tafel een QR-code plaatsen, die klanten kunnen scannen om het menu op hun smartphone te bekijken. Met de QR-code kan het restaurant realtime-updates aan het menu aanbrengen, evenals gedetailleerde ingrediëntenlijsten en zelfs recensies van klanten voor elk gerecht opnemen.

• Evenementregistratie: Ondernemingen die evenementen organiseren, kunnen het registratie- of ticketingsproces vereenvoudigen met QR-codes. Een kunstgalerie die een speciale tentoonstelling organiseert, kan bijvoorbeeld een QR-code gebruiken op posters die reclame maken voor het evenement. Geïnteresseerden kunnen de code scannen om zich voor het evenement te registreren of hun digitale tickets rechtstreeks op hun telefoon te ontvangen.

• Betrokkenheid op social media: Ondernemingen kunnen QR-codes gebruiken om hun volgers op social media te laten groeien en de betrokkenheid van klanten te vergroten. Een lokale boetiek kan een QR-code toevoegen in tassen of bonnetjes die linkt naar haar Instagram-profiel, die klanten kunnen scannen om de boetiek op Instagram te volgen en op de hoogte te blijven van nieuwe collecties, uitverkoop en evenementen.

• Voorraadbeheer: Ondernemingen kunnen QR-codes intern gebruiken om voorraden te beheren. Een productiebedrijf kan bijvoorbeeld QR-codes gebruiken voor afzonderlijke onderdelen of producten. Het personeel kan de codes scannen bij elke stap van het productie- of verzendingsproces, waardoor realtime-tracking en voorraadupdates mogelijk zijn.

Deze voorbeelden laten zien hoe QR-codes kunnen dienen voor meerdere doeleinden in verschillende aspecten van een bedrijf, van het verbeteren van klantbetrokkenheid en transactie-efficiëntie tot het vereenvoudigen van interne bewerkingen. De veelzijdigheid en het gebruiksgemak maken ze een krachtig hulpmiddel in de hedendaagse digitale zakelijke omgeving.

QR-codes voor betalingen genereren

Het genereren van QR-codes voor betalingen is een eenvoudig traject, maar de exacte stappen kunnen variëren op basis van het betalingsplatform of de dienstverlener die je gebruikt. Hieronder vind je de basisstappen voor het genereren van een betaal-QR-code.

Kies een payment service provider (PSP)

Kies een PSP die QR-codebetalingen ondersteunt. Deze keuze kan ook afhangen van je regio en de algehele behoeften van je onderneming. Je PSP kan een bankinstelling zijn, een dienst voor digitale wallets zoals Apple Pay of een speciaal betalingsplatform zoals Stripe.

Maak een handelaarsaccount aan

Je hebt een verkopersaccount nodig bij de gekozen PSP. Dit account wordt gekoppeld aan de QR-code en ontvangt de betalingen. Als je al een account hebt, kun je dat gebruiken; zo niet, dan moet je er een maken. Sommige leveranciers, waaronder Stripe, vereisen niet dat ondernemingen een verkopersaccount openen, omdat zij die functionaliteit aanbieden.

Toegang tot de functionaliteit voor het genereren van QR-codes

Log in op je account op het platform van de PSP en zoek naar de functionaliteit voor het genereren van QR-codes. Meestal vind je dit in de betalings- of toolsectie van het platform.

Voer betalingsgegevens in

Het platform vraagt je om betalingsgegevens in te voeren. Dit kan je verkopers-ID omvatten, de specifieke rekening waarnaar de betalingen moeten worden gestuurd en mogelijk een vast transactiebedrag als de QR-code voor een specifiek product of een specifieke dienst is.

Genereer de QR-code

Zodra je de benodigde gegevens hebt ingevoerd, klik je op de knop 'Genereren'. Het platform maakt een unieke QR-code die is gekoppeld aan de betalingsgegevens die je hebt ingevoerd.

Test de QR-code

Voordat je de QR-code inzet, test je deze door de code te scannen en te bevestigen dat deze de juiste betalingsprocedure activeert en dat de betalingen naar de juiste rekening worden geleid.

Zet de QR-code in

Zodra de QR-code is getest, kan deze worden weergegeven op je POS, op je website of op inkomsten of facturen. Of de code kan worden gebruikt op een andere manier die aansluit bij je betalingsstrategie.

Het is belangrijk om rekening te houden met beveiligingsoverwegingen wanneer je QR-codes voor betalingen gebruikt. Gebruik altijd vertrouwde, veilige betalingsplatformen en zorg ervoor dat je QR-codes worden weergegeven of verspreid op een manier die het risico op manipulatie of ongeautoriseerde wijzigingen minimaliseert.

Hoe Stripe Payment Links kan helpen

Stripe Payment Links is een oplossing zonder code waarmee je snel veilige betaalpagina's online kunt maken en delen.

Stripe Payment Links kunnen je helpen:

• Sneller betalingen te ontvangen: deel aangepaste betaallinks met klanten en accepteer direct eenmalige of terugkerende betalingen, zonder facturatie of ingewikkelde integraties.

• De conversie te verbeteren: verhoog het conversiepercentage voor betalingen met een voor mobiel geoptimaliseerd ontwerp en een gestroomlijnde afrekenervaring.

• Tijd te besparen: maak, pas aan en deel makkelijk betaalpagina's via het Stripe Dashboard, met zo min mogelijk codering.

• Wereldwijd te gaan: ontvang betalingen van klanten over de hele wereld, met Adaptive Pricing die prijzen lokaliseert voor meer dan 135 valuta's en lokale betaalmethoden biedt die klaar zijn voor gebruik.

• Toegang te krijgen tot andere Stripe-producten: integreer Payment Links met andere Stripe-producten, zoals Stripe Billing, Stripe Radar en Stripe Tax, om meer betaalmogelijkheden toe te voegen.

• De controle te behouden: pas het uiterlijk van je betaalpagina's aan je merk aan en houd al je betaalactiviteiten op één plek bij.

Lees meer over hoe Payment Links het gemakkelijk maakt om online betalingen te accepteren, of ga vandaag nog aan de slag.