Avec l’adoption croissante des technologies de paiement numérique, le paiement par QR code est devenu un incontournable pour les consommateurs. Le fait de maîtriser et d'intégrer ce mode de règlement est donc crucial pour les entreprises. Les QR codes offrent en effet de multiples atouts : des paiements simples et fluides, un traitement des transactions plus rapide, et une sécurité accrue.

Le marché des paiements par QR code, évalué à 10,68 milliards d’euros en 2024 (12,2 milliards de dollars), devrait augmenter de 18,7 % entre 2025 et 2034. En France, bien que son usage reste encore modéré, par exemple pour régler l’usage d’un vélo en libre-service ou encore accéder au menu numérique d’un restaurant, l'essor des paiements et portefeuilles numériques (e-wallet) ouvre la voie aux entreprises pour accepter des paiements par QR code.

Découvrez dans cet article tout ce qu'il faut savoir sur le paiement par QR code et comment votre entreprise peut l’utiliser pour se démarquer sur un marché en constante évolution.

Sommaire :

• Qu'est-ce qu'un QR code ?
  
• Comment fonctionne le paiement par QR code ?
  
• Qui peut utiliser le paiement par QR code ?
  
• Quels sont les types de QR code ?
  
• Quels sont les avantages de payer par QR code ?
  
• Comment créer des liens de paiement par QR code ?
  

Qu'est-ce qu'un QR code ?

Un QR code (pour « Quick Response code ») est un code-barres bidimensionnel que l’on scanne avec un smartphone pour accéder à divers services, comme le paiement. Composé de carrés noirs sur fond blanc, il a été conçu par la société Denso Wave au Japon en 1994, avant de se populariser mondialement. Une fois scanné, il redirige le client vers une source d’information ou une page web.

Pour effectuer un paiement par QR code, il suffit de le scanner avec un smartphone. L'utilisateur est alors redirigé vers une plateforme de paiement sécurisée. Le client peut ensuite finaliser sa transaction directement sur son smartphone ou sa tablette auprès du prestataire de services de paiement (PSP).

Comment fonctionne le paiement par QR code ?

Le paiement par QR code s'effectue en scannant le code avec un smartphone. Une fois le code scanné, l'utilisateur est généralement redirigé vers un lien de paiement. Le client finalise la transaction en suivant les étapes indiquées par le PSP.

ll existe deux méthodes principales d'utilisation du QR code de paiement, selon le volume et le type de transactions :

Le client scanne un QR code pour le paiement

Les entreprises peuvent créer leur propre QR code de paiement et l'afficher sur un terminal de paiement ou un support papier. Il redirige le client vers leur prestataire de services de paiement (PSP). Le client peut alors régler avec le moyen de paiement de son choix : carte de débit ou de crédit, portefeuille électronique ou toute autre moyen de paiement sans contact.

Le commerçant scanne un QR code pour le paiement

Il existe aussi les paiements par QR code où le commerçant scanne le QR code du client pour initier le règlement. Ici, le commerçant saisit le montant du bien ou du service, le client génère un QR code via son application de paiement, le commerçant le scanne, puis le client valide la transaction.

Ce système est particulièrement adapté aux petites entreprises et aux artisans avec nombre de transactions simultanées limité. Il simplifie également la numérisation du QR code du client par l'entreprise lorsque les deux utilisent la même plateforme de paiement. Cela permet de réduire les frais, notamment ceux associés aux paiements via lecteur de carte.

Qui peut utiliser le paiement par QR code ?

Toute entreprise basée en France, qu'elle vende des produits ou des services (comme les commerçants, prestataires de services, restaurants, hébergements touristiques, artisans, etc.) peut accepter les paiements mobiles par QR code :

• Boutiques et magasins : les détaillants traditionnels peuvent afficher un QR code statique à la caisse afin d'accélérer les paiements en personne. Cette méthode simplifie l'encaissement en magasin, évitant l'utilisation d'espèces ou de cartes physiques.
  
• Restaurants et cafés : les restaurants et les cafés peuvent imprimer un code de paiement sur leurs additions ou en placer un sur chaque table. Les clients peuvent alors le scanner pour consulter le menu, commander ou régler directement. Cela réduit l'intervention du personnel de service et accélère les paiements.
  
• E-commerce : les entreprises en ligne peuvent intégrer des QR codes sur la page de paiement de leur site Web ou dans les factures envoyées par e-mail. Les clients n’ont qu’à scanner le QR code pour initier le paiement sans avoir à saisir manuellement leurs coordonnées bancaires.
  
• Paiements peer-to-peer : les particuliers peuvent obtenir un QR code de paiement via leur banque ou leur portefeuille électronique. D'autres pourront ensuite le scanner pour effectuer un paiement. Cette fonctionnalité est idéale pour des situations comme les marchés artisanaux par exemple, où un vendeur présente ses créations au public.
  
• Services d'abonnement : les entreprises proposant des services d'abonnement peuvent utiliser les QR codes pour faciliter les paiements récurrents. Un club de sport, par exemple, peut intégrer un QR code à la facture mensuelle d'un membre.
  
• Billetterie événementielle : les théâtres et les salles de spectacle peuvent utiliser un QR code pour le paiement des billets, mais aussi dans leurs espaces de vente (concessions, bars, etc.). Puisque chaque spectateur a généralement son smartphone avec lui durant le spectacle ou l'événement, il devient facile de payer ses consommations à la buvette ou ses achats de souvenirs chez un vendeur via un QR code de paiement.
  
• Dons caritatifs : les organisations à but non lucratif peuvent accepter les paiement par QR code pour simplifier les dons. En affichant un QR code sur leur site Web, leurs réseaux sociaux ou dans leurs locaux, elles peuvent en effet permettre aux donateurs de scanner le code et d'envoyer de l'argent via leur moyen de paiement privilégié.
  

Quels sont les types de QR codes ?

Les codes QR de paiement se classent en deux catégories : statiques et dynamiques. Les codes statiques sont immuables après leur génération, tandis que les seconds sont actualisables. Chaque type offre des atouts spécifiques pour les paiements par QR code et convient à des usages distincts. En voici les principales caractéristiques :

QR codes statiques

Les QR codes statiques intègrent des informations fixes, directement encodées. Les informations sont consultables à l’infini par un nombre illimité d'utilisateurs. Ces codes sont généralement utilisés pour des tâches qui ne nécessitent aucune mise à jour, telles que le partage d'une URL de site de paiement. Cependant, toute modification de l'URL exige la création d'un nouveau QR code pour le paiement.

QR codes dynamiques

À la différence des QR codes statiques, les informations stockées dans les codes dynamiques sont modifiables après leur création. Le QR code lui-même ne contient pas les données, mais une référence à leur emplacement en ligne. Cela permet aux entreprises de suivre les scans en temps réel. Contrairement aux QR codes statiques, ces codes dynamiques nécessitent une connexion Internet active pour accéder aux données stockées.

Quels sont les avantages de payer par QR code ?

Le paiement par QR code se distingue par sa facilité et sa sécurité. Il permet aux entreprises et aux clients d’effectuer des transactions sans argent liquide ou cartes physiques. C’est un atout pour les entreprises qui acceptent les paiements en France, où de plus en plus de consommateurs privilégient les paiements sans contact ou par portefeuille électronique.

Pour les entreprises

Proposer le paiement par QR code est particulièrement avantageux pour les entreprises établies en France.

• Simplicité de paiement : un site d'e-commerce peut intégrer un QR code à sa page de paiement. Ses clients le scannent pour régler leurs achats sans avoir à saisir les informations de leur carte bancaire.
  
• Sécurité accrue : le paiement par QR code offre une option sans contact sécurisée. N'impliquant aucune manipulation de données sensibles, il garantit une sécurité optimale.
  
• Efficacité opérationnelle : payer par QR code élimine les risques d'erreurs manuelles et d’usage de faux billets. Cela simplifie la gestion des fonds pour les commerçants en réduisant les déplacements à la banque.
  

Pour les consommateurs

L’option de payer par QR code présente également plusieurs bénéfices pour les clients en France.

• Paiement sans contact fluide : Les entreprises peuvent utiliser les QR codes pour autoriser les paiements sans contact, en améliorant ainsi l'expérience client grâce à une expérience de paiement à la fois rapide, facile et sûre.
  
• Intégration e-wallet : Les QR codes de paiement sont souvent intégrés aux applications de portefeuilles numériques. Cela permet aux clients d'utiliser divers moyens de paiements (cartes, comptes bancaires, etc.) via une interface unique. Cela peut même éviter aux voyageurs de voir leurs paiements bloqués grâce à la possibilité de payer dans une autre devise.
  
• Historique consultable : Lorsque le paiement par QR code est disponible, la transaction est généralement enregistrée et facilement consultable dans l'historique de l'application qui a servi pour le paiement, ce qui simplifie le suivi des dépenses.
  

Comment créer des liens de paiement par QR code ?

La création de QR codes de paiement est un processus simple, bien que les étapes exactes puissent varier selon la plateforme ou le service utilisé. Voici une brève description du processus :

• Sélectionner un prestataire de services de paiement : les PSP prennent en charge les paiements par QR code. Ce choix dépendra de votre région et des besoins spécifiques de votre entreprise. Il peut s'agir d'une institution bancaire française, d'un service de portefeuille électronique (tel qu'Apple Pay), ou d'une plateforme de paiement dédiée comme Stripe.
  
• Créer un compte marchand : vous devez disposer d'un compte marchand auprès du prestataire de services choisi. Ce compte sera associé au QR code et servira à recevoir les paiements.
  
• Accéder à la fonction de création de QR code : connectez-vous à votre compte sur la plateforme du prestataire de services et recherchez la fonction de création de QR code. Généralement, cette option se trouve dans la section dédiée aux paiements ou aux outils.
  
• Saisir les détails du paiement : la plateforme vous invitera à entrer les détails du paiement, incluant votre identifiant, le compte vers lequel les paiements doivent être envoyés, et un éventuel montant de transaction si le code est destiné à un produit ou service précis.
  
• Créer le QR code : la plateforme affiche alors un bouton « Créer » permettant de produire un QR code unique associé aux informations de paiement saisies.
  
• Tester le code : avant de déployer un QR code de paiement, effectuez des tests en le scannant. Confirmez qu'il déclenche le bon processus de paiement et que les paiements sont envoyés vers le compte approprié.
  
• Déployer le QR code : une fois le code testé, vous pouvez l'afficher sur votre terminal de point de vente, votre site Web, vos reçus ou vos factures, ou l’utiliser de toute autre manière conforme à votre stratégie de paiement par QR code.
  

Lorsque vous utilisez des QR codes pour les paiements, la sécurité est primordiale. Il est essentiel de faire appel à des plateformes de paiement fiables et sécurisées, et de veiller à ce que vos QR codes soient affichés ou distribués de manière à minimiser les risques de falsification ou de modification illicite.

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