Les codes de réponse rapide (QR codes) deviennent plus courants dans l'environnement de traitement des paiements. Le marché mondial des paiements par QR code était évalué à 12,54 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 61,73 milliards de dollars d'ici 2033. L'essor rapide des QR codes souligne l'importance pour les entreprises de tirer parti de la simplicité, de la rapidité et de la sécurité de ce moyen de paiement.

L'augmentation de l'utilisation des appareils mobiles et l'adoption généralisée des technologies de paiement numérique par les clients sont des moteurs majeurs des paiements par QR code. Ce moyen de paiement peut offrir aux entreprises de nombreux avantages, notamment une infrastructure rentable, un traitement accéléré des transactions et une gestion efficace des stocks. Les entreprises peuvent acquérir un avantage distinct sur un marché du retail en évolution rapide en comprenant et en mettant en œuvre efficacement les paiements par QR code.

Ci-dessous, nous allons explorer les paiements par QR code et leurs applications, y compris la manière dont les entreprises peuvent les intégrer efficacement pour améliorer leurs expériences de paiement sur tous les canaux.

Sommaire

• Qu'est-ce qu'un QR code ?
  
• Comment fonctionnent les QR codes ?
  
• Types de QR codes
  
• Comment les QR codes sont-ils utilisés pour les paiements ?
  
• Comment les entreprises peuvent-elles utiliser les QR codes ?
  
• Comment générer des QR codes pour les paiements
  
• Comment Payment Links de Stripe peut vous aider
  

Qu'est-ce qu'un code QR ?

Un QR code est un type de code-barres utilisé dans les espaces de transaction numériques pour faciliter l'échange rapide et transparent d'informations. Dans le contexte des paiements, les QR codes peuvent représenter des informations transactionnelles sous une forme lisible par machine. Lorsqu'un client en scanne un avec son smartphone ou un autre appareil, cela lance un processus de paiement sans obliger le client à saisir les données manuellement. Les informations encodées peuvent représenter des détails tels que les informations d'identification du compte du client, le montant de la transaction ou d'autres informations spécifiques au paiement. Cela permet de simplifier le processus de paiement, en minimisant le temps et les efforts nécessaires pour effectuer une transaction, pour les entreprises et les clients.

Comment fonctionnent les codes QR ?

Les codes QR contiennent des données encodées dans une cible unique composée de carrés noirs et blancs lisibles via un scanner de code QR, ce dernier étant généralement la caméra d’un smartphone ou d’une tablette. Voici une explication plus détaillée de ce principe :

• Encodage : Le processus commence lorsque les informations sont converties en un QR code. Ces informations peuvent consister en des informations de paiement, des URL, du texte ou d'autres données. Elles sont traitées à l'aide d'un algorithme spécifique pour créer un motif de carrés noirs et blancs. Chaque motif unique correspond à des caractères ou séquences de données différents.

• Orientation visuelle : En y regardant de plus près, vous verrez trois blocs de grille proéminents aux coins à côté de motifs d'alignement et de synchronisation alternés plus petits. Ces marqueurs indiquent à une caméra de numérisation exactement comment le code est orienté, quelle est son échelle et sous quel angle il est vu.

• Données et correction d'erreurs : Les sections internes de la grille contiennent les informations de format réelles et les données utiles codées. Plus important encore, cette zone intègre des clés de correction d'erreurs spécialisées qui agissent comme un filet de sécurité si le code est partiellement masqué.

• Extraction instantanée : Lorsqu'un utilisateur tourne une caméra de smartphone ou un scanner de point de vente vers le graphique, l'application mappe les pixels clairs et foncés, traduit la matrice visuelle en ses caractères numériques d'origine et exécute l'action cible (par exemple, lancer un paiement numérique, ouvrir une page web).

Généralement, dans le contexte des paiements, le QR code encode les informations du compte du client et, parfois, le montant du paiement. Lorsque le client scanne le QR code avec son application bancaire ou de wallet, l'application lit les données encodées et remplit automatiquement les détails du paiement. Le client n'a plus qu'à confirmer la transaction.

Types de codes QR

Les QR codes peuvent être divisés en deux grands types : statiques et dynamiques. Voici plus d'informations sur chaque type.

Chaque type de QR code a ses avantages et convient à différentes applications. Les entreprises utilisent des QR codes dynamiques pour suivre l'engagement des utilisateurs et mettre facilement à jour les informations, tandis que les QR codes statiques peuvent être utiles dans les scénarios où les informations resteront les mêmes au fil du temps.

Comment les codes QR sont-ils utilisés pour les paiements ?

Les QR codes sont devenus un moyen de paiement populaire car ils sont faciles à utiliser et peuvent numériser les informations de transaction. Voici plusieurs exemples de la façon dont les QR codes sont utilisés dans différents environnements de commerce pour les paiements :

• Magasins de retail : les magasins de retail physiques traditionnels peuvent afficher un QR code statique au comptoir de paiement pour des paiements en personne accélérés. Lorsque les clients sont prêts à payer, ils scannent le code à l'aide d'une application de paiement mobile sur leur smartphone, ce qui remplit les informations de paiement du commerçant et invite le client à saisir le montant à payer. Cela simplifie le processus de paiement, éliminant le besoin d'espèces ou de cartes de débit ou de crédit physiques ;

• Restaurants et cafés : à l'instar de la façon dont les magasins de retail utilisent les QR codes, les restaurants et les cafés peuvent imprimer un QR code sur la facture ou le placer sur chaque table. Les clients peuvent scanner le code pour consulter le menu, passer une commande ou payer leurs repas directement depuis leur téléphone. Cela réduit le besoin d'intervention du personnel de service et accélère le processus de commande et de paiement ;

• E-commerce : les entreprises en ligne peuvent inclure des QR codes sur les pages de paiement de leurs sites Web ou dans les factures envoyées par email. Les clients peuvent scanner le QR code pour initier le paiement sans avoir à saisir manuellement les informations de paiement. Cela simplifie le processus de paiement et renforce la sécurité en minimisant les erreurs de saisie des données ;

• Paiements entre particuliers : les personnes peuvent générer un QR code via leurs applications bancaires ou de wallet que d'autres peuvent scanner pour leur envoyer de l'argent. Cela est particulièrement utile dans des situations telles que le partage d'une facture entre amis et le paiement d'un fournisseur de services local ;

• Services d'abonnement : les entreprises qui proposent des services par abonnement peuvent utiliser des QR codes pour faciliter les paiements récurrents. Par exemple, une salle de sport peut inclure un QR code sur la facture mensuelle d'un membre. Le membre n'aurait qu'à scanner le code pour traiter le paiement, au lieu de passer par le processus manuel à chaque fois ;

• Billetterie d'événements : pour des événements tels que des concerts et des matchs sportifs, les organisateurs peuvent intégrer un QR code sur le billet. Cela peut servir à la fois de preuve d'achat et de moyen d'accès à l'événement. Lorsque le client achète le billet en ligne, l'entreprise peut lui envoyer un QR code par email ou par SMS. Le détenteur du billet peut le présenter sur son téléphone sur le lieu de l'événement ;

• Campagnes de dons : les associations à but non lucratif peuvent utiliser des QR codes pour faciliter les dons. En plaçant des QR codes sur leurs sites Web, leurs pages de réseaux sociaux ou dans leurs locaux physiques, les associations à but non lucratif peuvent faciliter la contribution des donateurs en leur permettant de scanner le code et de payer avec leurs moyens de paiement préférés.

Dans tous ces scénarios, la commodité, la rapidité et la sécurité des paiements par QR code peuvent améliorer l'expérience client globale et l'efficacité opérationnelle. Et avec la popularité croissante des smartphones et des wallets, les paiements par QR code sont accessibles à un nombre croissant de clients et d'entreprises.

Comment les entreprises peuvent-elles utiliser les codes QR ?

Les entreprises peuvent utiliser les QR codes de différentes manières pour accroître l'engagement des clients, simplifier les transactions et réduire la charge pesant sur les opérations internes. Voici quelques exemples :

• Paiements sans contact : les entreprises peuvent utiliser les QR codes pour permettre des paiements sans contact, ce qui améliore l'expérience client en offrant un moyen de payer plus rapide, plus simple et plus sûr. Par exemple, un café peut afficher un QR code au comptoir. Les clients peuvent le scanner avec leur application bancaire ou leur wallet, puis saisir le montant à payer et confirmer la transaction. De même, un site e-commerce peut inclure un QR code sur la page de paiement, que les clients peuvent scanner pour effectuer leur paiement sans saisir d'informations de carte ;

• Informations sur les produits : les QR codes peuvent fournir un lien direct vers des détails complets sur les produits, au-delà de ce qui figure habituellement sur l'emballage. Un commerçant de meubles, par exemple, peut utiliser des QR codes sur les étiquettes de prix en magasin. Les clients peuvent scanner le code pour accéder aux instructions de montage, lire les avis, voir le produit dans une pièce virtuelle en 3D ou vérifier la disponibilité de différentes couleurs et styles ;

• Promotions et réductions : les entreprises peuvent utiliser les QR codes pour proposer des promotions ou des réductions hors taxes. Un commerçant de vêtements, par exemple, peut placer un QR code dans sa vitrine, ce qui permettrait aux passants de le scanner et d'accéder à une offre à durée limitée ou à un code de réduction hors taxes. Cela constitue une forte incitation aux achats immédiats ;

• Enquêtes et commentaires des clients : les QR codes peuvent simplifier le processus de collecte des commentaires des clients. Par exemple, un restaurant peut imprimer un QR code sur ses entrées, que les clients peuvent scanner pour accéder rapidement à un formulaire sur leur smartphone et donner leur avis immédiat sur leur repas. Le restaurant peut utiliser ces commentaires pour identifier les points à améliorer ;

• Menus numériques : au lieu d'utiliser des menus traditionnels en papier, les restaurants peuvent utiliser des QR codes pour des menus numériques. Un restaurant peut placer un QR code sur chaque table, que les clients peuvent scanner pour consulter le menu sur leur smartphone. Le QR code permet au restaurant de mettre à jour le menu en temps réel, ainsi que d'inclure des listes détaillées d'ingrédients et même des avis de clients sur chaque plat ;

• Immatriculation aux événements : les entreprises qui organisent des événements peuvent simplifier le processus d'immatriculation ou de billetterie à l'aide de QR codes. Une galerie d'art qui organise une exposition spéciale, par exemple, peut utiliser un QR code sur les affiches qui annoncent l'événement. Les personnes intéressées peuvent scanner le code pour s'inscrire à l'événement ou recevoir leurs billets numériques directement sur leur téléphone ;

• Engagement sur les réseaux sociaux : les entreprises peuvent utiliser les QR codes pour accroître leur audience sur les réseaux sociaux et augmenter l'engagement des clients. Une boutique locale peut inclure dans ses sacs ou sur ses entrées un QR code qui renvoie à son profil Instagram, que les clients peuvent scanner pour suivre la boutique sur Instagram et rester informés des nouveaux arrivages, des soldes et des événements ;

• Suivi des stocks : les entreprises peuvent utiliser les QR codes en interne pour gérer les stocks. Une entreprise de fabrication, par exemple, peut utiliser des QR codes sur des pièces ou des produits individuels. Le personnel peut scanner les codes à chaque étape du processus de fabrication ou d'expédition, ce qui permet un suivi et des mises à jour des stocks en temps réel.

Ces exemples montrent comment les QR codes peuvent servir à de multiples fins dans différents aspects d'une entreprise, allant de l'amélioration de l'engagement des clients et de l'efficacité des transactions à la simplification des opérations internes. Leur polyvalence et leur facilité d'utilisation en font un outil puissant dans l'environnement commercial numérique actuel.

Comment créer des codes QR pour les paiements ?

Générer des QR codes pour les paiements est un processus simple, mais les étapes exactes peuvent varier en fonction de la plateforme ou du fournisseur de services que vous utilisez. Voici les étapes de base pour générer un QR code de paiement.

Choisissez un fournisseur de services de paiement (FSP)

Choisissez un FSP qui prend en charge les paiements par QR code. Ce choix peut également dépendre de votre région et des besoins globaux de votre entreprise. Votre FSP peut être une institution bancaire, un service de wallet comme Apple Pay, ou une plateforme de paiement dédiée comme Stripe.

Créez un compte marchand

Vous devez avoir un compte marchand auprès du FSP choisi. Ce compte sera lié au QR code et recevra les paiements. Si vous possédez déjà un compte, vous pouvez l'utiliser ; sinon, vous devrez en créer un. Certains prestataires, dont Stripe, n'exigent pas que les entreprises ouvrent un compte marchand puisqu'ils proposent cette fonctionnalité.

Accédez à la fonctionnalité de génération de QR code

Connectez-vous à votre compte sur la plateforme du FSP et recherchez la fonctionnalité de génération de QR code. En général, vous la trouverez dans la section des paiements ou des outils de la plateforme.

Saisissez les informations de paiement

La plateforme vous invitera à saisir les informations de paiement. Celles-ci peuvent inclure votre identifiant marchand, le compte spécifique vers lequel les paiements doivent être dirigés, et éventuellement un montant de transaction défini si le QR code correspond à un produit ou service précis.

Générez le QR code

Une fois les informations nécessaires saisies, cliquez sur le bouton « Générer ». La plateforme créera un QR code unique lié aux informations de paiement que vous avez fournies.

Testez le QR code

Avant de déployer le QR code, testez-le en le scannant et en vérifiant qu'il déclenche le processus de paiement approprié et que les paiements sont dirigés vers le bon compte.

Déployez le QR code

Une fois le QR code testé, il peut être affiché à votre point de vente, sur votre site web, ou sur vos factures ou reçus. Il peut également être utilisé de toute autre manière correspondant à votre stratégie de paiement.

Il est important de garder à l'esprit les aspects de sécurité lorsque vous utilisez des QR codes pour les paiements. Utilisez toujours des plateformes de paiement fiables et sécurisées, et assurez-vous que vos QR codes sont affichés ou distribués de manière à minimiser les risques de falsification ou de modification non autorisée.

Comment Stripe Payment Links peut vous aider

Stripe Payment Links est une solution no-code qui vous permet de créer et de partager rapidement des pages de paiement sécurisées en ligne.

Payment Links peut vous aider à :

• Recevoir des paiements plus rapidement : partagez des liens de paiement personnalisés avec vos clients et acceptez instantanément des paiements ponctuels ou récurrents, sans facturation ni intégrations complexes.

• Améliorer la conversion : augmentez les taux de conversion des paiements grâce à une conception optimisée pour les mobiles et à une expérience de paiement simplifiée.

• Gagner du temps : créez, personnalisez et partagez facilement des pages de paiement via le Dashboard Stripe, avec un minimum de code.

• Vous développer à l’international : acceptez des paiements de clients du monde entier grâce à Adaptive Pricing, qui localise les prix dans plus de 135 devises et propose des moyens de paiement locaux prêts à l’emploi.

• Accéder à d’autres produits Stripe : intégrez Payment Links à d’autres produits Stripe, tels que Stripe Billing, Stripe Radar et Stripe Tax, pour ajouter des fonctionnalités de paiement supplémentaires.

• Garder le contrôle : personnalisez l’apparence de vos pages de paiement pour qu’elles correspondent à votre marque, et suivez toutes vos activités de paiement en un seul endroit.

En savoir plus sur comment Payment Links permet de faciliter l’acceptation des paiements en ligne ou démarrer dès aujourd’hui.