QR-koder blir allt vanligare i betalningshanteringslandskapet. 2022 värderades den globala marknaden för QR-koder till 9,98 miljarder dollar. Framöver förväntas denna marknad växa med en årlig tillväxttakt på 16,9 % från 2023 till 2030. Den snabba ökningen av QR-koder understryker hur viktigt det är för företag att förstå och implementera denna populära betalningsmetod som erbjuder enkelhet, snabbhet och säkra kontaktlösa betalningar.

Den ökade användningen av mobila enheter och den utbredda användningen av digital betalningsteknik är viktiga drivkrafter för betalningar med QR-kod. Denna betalningsmetod erbjuder företag många fördelar, inklusive kostnadseffektiv infrastruktur, snabbare transaktionsbehandling och effektiv lagerhantering. Att förstå verksamheten, fördelarna och de optimala implementeringsstrategierna för betalningar med QR-kod kan ge företag en särskild fördel på en snabbt föränderlig detaljhandelsmarknad.

Nedan ger vi en djupgående titt på betalningar med QR-kod och utforskar deras användningsområden, inklusive hur företag effektivt kan integrera dessa betalningar för att förbättra betalningsupplevelsen i alla kanaler.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är en QR-kod?
  
• Typer av QR-koder
  
• Hur fungerar QR-koder?
  
• Hur används QR-koder för betalningar?
  
• Så kan företag använda QR-koder
  
• Så genererar man QR-koder för betalningar
  

Vad är en QR-kod?

En QR-kod, eller snabbsvarskod, är en typ av streckkod som används inom digitala transaktioner för att underlätta ett snabbt och sömlöst utbyte av information. I samband med betalningar kan QR-koder representera transaktionsinformation i maskinläsbar form, och när en kund skannar den med sin smartphone eller annan enhet initieras en betalningsprocess utan att kunden behöver mata in data manuellt. Den kodade informationen kan innehålla uppgifter som kundens kontouppgifter, transaktionsbelopp eller annan betalningsspecifik information. Denna digitala representation av transaktionsdata hjälper till att effektivisera betalningsprocessen och minskar den tid och ansträngning som krävs för att slutföra en transaktion – för företag och kunder.

Typer av QR-koder

QR-koder kan delas in i två huvudtyper: statiska och dynamiska. Här är mer information om varje typ:

• Statiska QR-koder
  Statiska QR-koder innehåller statisk information som inte kan ändras när koden väl har genererats. Uppgifterna lagras direkt i själva koden och kan läsas av ett obegränsat antal gånger av ett obegränsat antal användare. Vanligtvis används dessa koder för uppgifter som inte kräver ny eller uppdaterad information, till exempel delning av webbadresser, WiFi-lösenord eller kontaktuppgifter. Eftersom uppgifterna är statiska är det enda sättet att ändra den kodade informationen att generera en ny QR-kod.

• Dynamiska QR-koder
  Till skillnad från statiska QR-koder kan informationen som lagras i dynamiska QR-koder ändras eller uppdateras efter det att koden har genererats. QR-koden i sig innehåller inte data, utan är en referens till en onlineplats där data lagras. Detta gör det möjligt för företag att spåra skanningen i realtid, inklusive den exakta tiden då någon skannade koden, platsen där de skannade den och vilken enhet de använde. Det låter också företaget ändra destinationsadressen, vilket är användbart för marknadsföringskampanjer där spårning av mätvärden och informationsuppdateringar är viktiga. En nackdel med dynamiska QR-koder är att de kräver en aktiv internetanslutning för att hämta lagrade data, medan statiska QR-koder inte gör det.

Varje typ av QR-kod har sina fördelar och är lämplig för olika användningsområden. Företag använder dynamiska QR-koder för dess förmåga att spåra användarengagemang och för att enkelt uppdatera information, medan statiska QR-koder kan vara användbara i scenarier där informationen förblir densamma över tid. Längre ner kommer vi att gå närmare in på de olika sätten på vilka företag använder QR-koder.

Hur fungerar QR-koder?

QR-koder innehåller kodade data i ett unikt mönster av svarta och vita rutor som kan läsas av en QR-kodskanner, vanligtvis via en kamera i en smartphone eller surfplatta. Här är en mer utförlig förklaring:

Kodning

Processen börjar när informationen omvandlas till en QR-kod. Denna information kan bestå av betalningsuppgifter, webbadresser, text eller andra data. Informationen bearbetas med hjälp av en särskild algoritm för att skapa ett mönster av svarta och vita rutor. Varje unikt mönster motsvarar olika tecken eller sekvenser av data.

Struktur

En QR-kod är uppdelad i flera områden där var och en har en specifik funktion. Dessa inkluderar:

• Lägesmarkörer
  Tre stora fyrkanter i hörnen som gör att skannern kan identifiera QR-koden och dess läge.

• Tidsmönster
  Rader och kolumner med omväxlande svarta och vita rutor som används för att identifiera enskilda cellers lägen.

• Information och felkorrigering
  Områden där kodade data finns, tillsammans med redundansbitar, som är extra information som hjälper till att korrigera skadade eller ofullständiga koder.

• Skanning
  QR-koden skannas med en enhet utrustad med en kamera och en app för QR-kodavläsning, vanligtvis en smartphone eller surfplatta. Appen använder kameran för att fotografera koden och tolkar sedan mönstret av svarta och vita rutor för att konvertera dem tillbaka till ursprungliga data.

Extrahering av data

Skannern avkodar informationen som är inbäddad i QR-koden och utför den angivna åtgärden, som att öppna en webbplats, visa text eller initiera en betalningstransaktion.

Vanligtvis, i samband med betalningar, innehåller QR-koden kundens kontouppgifter och ibland betalningsbeloppet. När kunden skannar QR-koden med sin bankapp eller digitala plånboksapp läser appen de kodade uppgifterna, fyller i betalningsuppgifterna automatiskt och kunden behöver bara bekräfta transaktionen.

Hur används QR-koder för betalningar?

QR-koder har blivit en populär betalningsmetod eftersom de är lätta att använda och kan digitalisera transaktionsinformation. Här är flera exempel på hur QR-koder används i olika handelsmiljöer för betalningar:

• Butiker
  Traditionella fysiska butiker kan visa en statisk QR-kod vid kassadisken för snabba betalningar i fysisk miljö. När kunderna är redo att betala skannar de koden med en app för mobilbetalning på sin smartphone som fyller i återförsäljarens betalningsuppgifter och uppmanar kunden att ange det belopp som ska betalas. Detta effektiviserar kassaprocessen, vilket eliminerar behovet av kontanter eller fysiska bank- eller kreditkort.

• Restauranger och kaféer
  Restauranger och kaféer kan skriva ut en QR-kod på notan eller placera en QR-kod på varje bord så att kunderna kan skanna och se menyn, göra en beställning eller betala för sina måltider direkt från sina telefoner. Detta gör att serveringspersonalen slipper ingripa lika ofta och påskyndar beställnings- och betalningsprocessen.

• E-handel
  Onlineföretag kan inkludera QR-koder på kassasidan på sina webbplatser eller i fakturor som skickas via e-post. Kunder kan skanna QR-koden för att initiera en betalning utan att behöva ange betalningsuppgifter manuellt. Detta förenklar inte bara betalningsprocessen utan förbättrar också säkerheten genom att minimera datainmatningsfel.

• Betalningar mellan privatpersoner
  Individer kan generera en QR-kod via sin bankapp eller digitala plånboksapp som andra kan skanna för att skicka pengar till dem. Detta är särskilt användbart i situationer som att dela en räkning mellan vänner eller betala en lokal tjänsteleverantör.

• Abonnemangstjänster
  Företag som erbjuder abonnemangsbaserade tjänster kan använda QR-koder för att underlätta återkommande betalningar. Ett gym kan till exempel inkludera en QR-kod på en medlems månadsfaktura. Medlemmen kan helt enkelt skanna koden för att behandla betalningen, istället för att behöva gå igenom den manuella processen varje gång.

• Evenemangsbiljetter
  För evenemang som konserter och idrottstävlingar kan arrangörer bädda in en QR-kod på biljetten. Detta kan fungera både som ett inköpsbevis och som en metod för inträde till evenemanget. När kunden köper biljetten online kan företaget skicka en QR-kod via e-post eller sms, som biljettinnehavaren kan visa på sin telefon på plats.

• Insamlingskampanjer
  Ideella organisationer kan använda QR-koder för att underlätta gåvor. Genom att placera QR-koder på sina webbplatser, sidor i sociala medier eller på fysiska platser kan ideella organisationer göra det lättare att bidra genom att låta givare skanna koden och betala med sin föredragna betalningsmetod.

I alla dessa scenarier kan bekvämligheten, hastigheten och säkerheten för betalningar med QR-kod förbättra den övergripande kundupplevelsen och den operativa effektiviteten. Och med den ökande populariteten för smartphones och digitala plånböcker är betalningar med QR-kod tillgängliga för ett växande antal kunder och företag.

Så kan företag använda QR-koder

Företag kan använda QR-koder på en mängd olika sätt för att öka kundernas engagemang, förenkla transaktioner och minska belastningen internt. Här är några exempel:

• Kontaktlösa betalningar
  Företag kan använda QR-koder för att aktivera kontaktlösa betalningar, som förbättrar kundupplevelsen genom att erbjuda ett snabbt, enkelt och säkert sätt att betala. Ett kafé kan till exempel visa en QR-kod vid disken som kunderna kan skanna med sin mobila bankapp eller digitala plånboksapp, ange det belopp de behöver betala och bekräfta transaktionen. På samma sätt kan en webbplats för e-handel erbjuda en QR-kod i kassan, så att kunderna kan skanna och slutföra betalningen utan att behöva ange kreditkortsuppgifter.

• Produktinformation
  QR-koder kan ge en direktlänk till omfattande produktinformation utöver vad som vanligtvis anges på förpackningen. En möbelhandlare kan till exempel använda QR-koder på prislappar i butik. Kunderna kan skanna koden för att få tillgång till monteringsanvisningar, läsa recensioner, se produkten i ett virtuellt 3D-rum eller kontrollera tillgängligheten för olika färger och modeller.

• Kampanjer och rabatter
  Företag kan använda QR-koder för att erbjuda exklusiva kampanjer eller rabatter. En klädhandlare kan till exempel placera en QR-kod i sitt skyltfönster, vilket gör det möjligt för förbipasserande att skanna koden och få tillgång till ett tidsbegränsat erbjudande eller en exklusiv rabattkod, vilket ger ett starkt incitament för omedelbara köp.

• Kundundersökningar och feedback
  QR-koder kan effektivisera processen för insamling av kundfeedback. Till exempel kan en restaurang skriva ut en QR-kod på sina kvitton, som kunderna kan skanna för att snabbt öppna ett formulär på sin smartphone och ge omedelbar feedback om sin upplevelse. Restaurangen kan använda denna feedback för att identifiera förbättringsområden.

• Digitala menyer
  Istället för att använda traditionella pappersmenyer kan restauranger använda QR-koder för digitala menyer. En restaurang kan placera en QR-kod på varje bord, som kunderna kan skanna för att se menyn på sin smartphone. QR-koden skulle göra det möjligt för restaurangen att göra realtidsuppdateringar av menyn, samt inkludera detaljerade ingredienslistor och till och med kundrecensioner av varje maträtt.

• Anmälan till evenemang
  Företag som arrangerar evenemang kan förenkla sin registrering eller biljettförsäljning med hjälp av QR-koder. Ett konstgalleri som arrangerar en specialutställning kan till exempel använda en QR-kod på affischer som annonserar evenemanget. Personer som är intresserade av att delta kan skanna koden för att registrera sig för evenemanget eller få sin digitala biljett direkt till sin telefon.

• Engagemang i sociala medier
  Företag kan använda QR-koder för att öka antalet följare i sociala medier och öka kundernas engagemang. En lokal butik kan inkludera en QR-kod på sina påsar eller kvitton som länkar till en Instagram-profil som kunderna kan skanna för att följa butiken på Instagram och hålla sig informerade om nya produkter, utförsäljningar och evenemang.

• Spåra lager
  Företag kan använda QR-koder internt för att hantera lager. Ett tillverkningsföretag kan till exempel använda QR-koder på enskilda delar eller produkter. Personalen kan skanna koderna vid varje steg i tillverknings- eller leveransprocessen, vilket möjliggör spårning och lageruppdateringar i realtid.

Vart och ett av dessa exempel visar hur QR-koder kan tjäna flera syften i olika företagsaspekter, från att förbättra kundengagemang och transaktionseffektivitet till att effektivisera intern verksamhet. Deras mångsidighet och användarvänlighet gör dem till ett kraftfullt verktyg i dagens digitala affärslandskap.

Så genererar man QR-koder för betalningar

Att generera QR-koder för betalningar är en enkel process, men de exakta stegen kan variera beroende på vilken betalningsplattform eller tjänst du använder. Nedan följer de grundläggande stegen för att generera en QR-kod för betalning:

• Välj en betaltjänstleverantör: Välj en betaltjänsteleverantör som stöder betalningar med QR-kod. Det här valet kan också bero på din region och dina övergripande affärsbehov. Din betaltjänsteleverantör kan vara ett bankinstitut, en digital plånbokstjänst som Apple Pay eller en betalningsplattform som Stripe.

• Skapa ett handlarkonto: Du måste ha ett handlarkonto hos den valda tjänsteleverantören. Detta konto kommer att länkas till QR-koden och kommer att ta emot betalningarna. Om du redan har ett konto kan du använda det, annars måste du skapa ett. Vissa leverantörer, inklusive Stripe, kräver inte att företag öppnar ett handlarkonto eftersom dessa leverantörer erbjuder den tjänsten.

• Få åtkomst till funktionen för generering av QR-koder: Logga in på ditt konto på tjänsteleverantörens plattform och sök efter funktionen som låter dig generera en QR-kod. Vanligtvis kan du hitta detta i betalnings- eller verktygssektionen på plattformen.

• Ange betalningsuppgifter: Plattformen kommer att uppmana dig att ange betalningsuppgifter. Det kan inkludera ditt handlar-id, kontot som betalningar ska skickas till och eventuellt ett transaktionsbelopp om QR-koden avser en specifik produkt eller tjänst.

• Generera QR-koden: När du har angett de nödvändiga uppgifterna klickar du på knappen Generera. Plattformen kommer att skapa en unik QR-kod kopplad till den betalningsinformation du angett.

• Testa QR-koden: Innan du distribuerar QR-koden, testa den genom att skanna koden och bekräfta att den utlöser rätt betalningsprocess och att betalningarna skickas till rätt konto.

• Distribuera QR-koden: När QR-koden har testats kan den visas på din säljpunkt, webbplats, på kvitton eller fakturor eller användas på något annat sätt som är förenligt med din betalningsstrategi.

Det är viktigt att tänka på säkerheten när du använder QR-koder för betalningar. Använd alltid pålitliga och säkra betalningsplattformar och se till att dina QR-koder visas eller distribueras på ett sätt som minimerar risken för manipulering eller obehöriga ändringar.

För att lära dig mer om hur företag kan använda QR-koder med Stripe Payment Links, läs om det här.