Att ta emot kredit- och bankkortsbetalningar är ett enkelt sätt att öka försäljningen och förbättra kundupplevelsen för ditt företag. År 2029 kan global användning av kredit-, bank- och förbetalt kort uppgå till 1,1 biljoner transaktioner per år, vilket är en betydande ökning från de 776 miljarder korttransaktioner som gjordes 2024. Om ditt företag inte tar emot kortbetalningar går du miste om betydande intäktsmöjligheter.

Betalningar med kredit- och bankkort är inte bara relevant för återförsäljare. Även företag som inte säljer fysiska varor erbjuder i allt högre grad sina kunder kortbetalningar online, antingen före eller efter att de har tillhandahållit sina tjänster.

Nedan förklarar vi varje steg i hur du tar emot kredit- och bankkortsbetalningar online, personligen och per telefon.

Vad innehåller den här artikeln?

• Hur man tar emot kreditkortsbetalningar online
  
• Hur man tar emot kreditkortsbetalningar personligen
  
• Hur man tar emot kreditkortsbetalningar via telefon
  
• Vad kostar det att ta emot kreditkortsbetalningar?
  
• Fördelar med att ta emot kreditkort
  
• Så kan Stripe Payments hjälpa till
  

Obs! När vi nämner ”kreditkortsbetalningar” menar vi både kreditkorts- och bankkortsbetalningar. Det är inte så stor skillnad i betalningshantering mellan de två typerna av kort.

Hur man tar emot kreditkortsbetalningar online

För att börja ta emot kreditkortsbetalningar behöver du ansluta din digitala butik till banknätverken. Följ dessa fyra steg för att konfigurera din betalningsinfrastruktur.

1. Välj en betalleverantör och en leverantör av handlartjänster: Betalleverantörer samlar in betalningsinformation från kundtransaktioner och samordnar med kortbetalningsnätverken, utfärdande banker (även kallade utfärdare) och mottagande banker för att överföra medlen. Om din betalleverantör inte inkluderar möjligheter för handlarkonton (som Stripe erbjuder) behöver du också öppna ett handlarkonto för att ta emot kreditkortsbetalningar. Stripe-kunder behöver inte – och kan faktiskt inte ha – ett separat handelskonto.

2. Konfigurera din digitala butik: Oavsett om det är en skräddarsydd webbplats eller en butik på en extern marknadsplats är din butik platsen där du presenterar produkter och där kunden påbörjar sin resa mot kassan.

3. Integrera en betalningsgateway och hitta en betalleverantör: En betalningsgateway är ett gränssnitt där kunder kan ange sin betalningsinformation. De flesta ledande betalleverantörer erbjuder en gateway som kan bäddas in direkt på din webbplats för att säkerställa en smidig kassaupplevelse.

4. Anslut dina konton och testa flödet: När din butik och gateway är länkade till din betalleverantör kommunicerar betalleverantören med kortbetalningsnätverken och bankerna för att överföra medlen till dig.

Många småföretagare använder peer-to-peer-betalningsplattformar för att ta emot kundbetalningar. Företag måste redovisa alla kommersiella transaktioner över 600 USD som tas emot via dessa appar i sin skattedeklaration.

Hur man tar emot kreditkortsbetalningar personligen

För att börja ta emot kreditkortsbetalningar på en fysisk plats eller på språng följer du dessa steg för att konfigurera din infrastruktur.

Välj hårdvara utifrån din verksamhets upplägg

Företag behöver ett POS-system och en kortterminal för att kunna ta emot personliga kreditkortsbetalningar. Exakt vilken hårdvara du vill använda beror på hur ditt företag är uppbyggt.

• Kortterminaler för kassadiskar: Passar bäst för företag med fysiskt diskutrymme, så att kunderna kan dra eller blippa sina kreditkort.

• Mobila kortterminaler: Bäst för företagare som arbetar utan en fast plats (som rörmokare eller massageterapeuter). Dessa ansluts till telefoner eller surfplattor via en fysisk port eller Bluetooth.

Anslut din hårdvara till POS-programvara

Kortterminaler fungerar vanligtvis tillsammans med ett POS-system. Beroende på din leverantör är det antingen en standardiserad, färdig produkt eller en mycket anpassningsbar lösning. Till exempel är Stripe Terminal en allt-i-ett-lösning för POS som enkelt kan konfigureras eller skräddarsys för specifik funktionalitet.

Fastställ dina specifika tjänstebehov

Trots att onlinebetalningar växer är betalningar på plats fortfarande viktiga för flera affärsmodeller:

• Fysisk detaljhandel: Livsmedelsbutiker, järnhandlar och cykelaffärer.

• Tjänster på plats: Entreprenörer, trädgårdsarbetare och privata makeupartister.

• Mobila verksamheter: Foodtrucks och kaffevagnar.

Aktivera betalning på plats: Det är viktigt att ta emot betalningar personligen om du driver verksamhet på plats. För de flesta mobila verksamheter är det inte rimligt att bara erbjuda onlinebetalningar – få kunder köper till exempel kaffe online bara för att sedan gå till en vagn och hämta det.

Hur man tar emot kreditkortsbetalningar via telefon

Om ditt företag regelbundet tar emot kreditkortsbetalningar per telefon behöver du förmodligen ingen särskild hårdvara för att genomföra dessa transaktioner, men det kräver noggrannhet. För de flesta företag innebär kortbetalningar via telefon att man manuellt anger kortnumret i sitt POS-system eller onlinebetalningsgränssnitt.

Här följer några steg för att börja ta emot korttransaktioner per telefon.

Aktivera en virtuell terminal via din leverantör: Innan du kan ta emot ett samtal måste du säkerställa att din betalleverantör erbjuder en virtuell terminal. Det är en säker, webbaserad version av en fysisk kreditkortsmaskin som gör att du kan omvandla vilken dator eller surfplatta som helst till en betalningsstation.

Säkerställ PCI-efterlevnad för manuell inmatning: Eftersom du hanterar känsliga kortuppgifter som uppges muntligt per telefon bör du bekräfta att din process uppfyller PCI DSS-kraven. Det innebär vanligtvis att du aldrig skriver ned kortnummer på papper och att du använder en leverantör som krypterar uppgifterna när du skriver in dem.

Ange kortinformation: För att ta emot en kreditkortsbetalning via telefon anger du manuellt kortnummer, datum då kortet löper ut och kortets verifieringskod (CVV) i ditt POS-system eller onlinebetalningsgränssnitt medan kunden är på linjen.

Om du driver ett företag som tar emot ett stort antal telefonbeställningar, till exempel en restaurang som hanterar avhämtning, kan manuell inmatning bli både omständlig och tidskrävande. I sådana fall är det värt att undersöka betalleverantörer som specialiserar sig på lösningar för att effektivisera dessa transaktioner, till exempel integrerat nummerpresentations-id eller betalning via länk per sms.

Vad kostar det att ta emot kreditkortsbetalningar?

Att ta emot kort innebär flera typer av avgifter för kreditkortsbehandling som vanligtvis ligger mellan 1,5 % och 3,5 % per transaktion, beroende på korttyp och hur betalningen behandlas. För att hantera din budget effektivt är det bra att förstå de tre huvudkomponenterna i dessa kostnader:

Interchange-avgifter: Det här är vanligtvis den största delen av kostnaden. Dessa avgifter fastställs av kortbetalningsnätverken som Visa och Mastercard och betalas direkt till den bank som utfärdade kundens kort.

Bedömningsavgifter: Det här är små avgifter som betalas direkt till kortbetalningsnätverken för användning av deras infrastruktur.

Påslag från betalleverantören: Det här är avgiften som tas ut av din betalleverantör, till exempel Stripe, för att genomföra transaktionen, tillhandahålla hårdvara och erbjuda säkerhetsfunktioner.

Kostnaderna kan också variera beroende på om transaktionen sker med kort närvarande (personligen) eller inte (online eller per telefon). I allmänhet medför onlinetransaktioner en något högre avgift för att kompensera för den ökade risken för bedrägeri.

Fördelar med att ta emot kreditkort

Genom att ta emot kreditkort kan företag ta sig in på nya marknader och förbättra verksamheten överlag. Här är en närmare titt på några av de vanligaste fördelarna:

• Bekvämlighet: Bekvämligheten med att betala med kreditkort kan leda till ökad försäljning.

• Impulsköp: Kreditkort kan uppmuntra impulsköp eftersom kunderna inte är begränsade till de kontanter de har till hands.

• Betalningsflexibilitet: Genom att erbjuda flera betalningsalternativ kan kunderna använda den betalningsmetod de föredrar, vilket kan förbättra kundnöjdheten.

• Online- och mobilbetalningar: Att acceptera kreditkort är viktigt för e-handel och mobila transaktioner, för dem som föredrar att handla online.

• Professionalism: Att acceptera kreditkort kan öka ett företags trovärdighet och image av professionalism.

• Kundernas förtroende: Det ingjuter förtroende hos kunderna, eftersom företag som accepterar kreditkort ofta uppfattas som mer pålitliga och etablerade.

• Mindre kontanthantering: Kreditkort minimerar riskerna för stöld och mänskliga fel i samband med hantering av kontanter.

• Skydd mot bedrägerier: Kreditkortsföretag tillhandahåller ofta tjänster för att upptäcka och skydda mot bedrägerier.

• Internationell försäljning: Genom att ta emot kreditkort kan företag sälja till internationella kunder och på så sätt utöka sin marknadsräckvidd.

• Valutaväxling: Kreditkortsleverantörer och betalleverantörer som förmedlar kortbetalningar hanterar ofta valutaväxling, vilket gör det lättare att genomföra internationella transaktioner.

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag – från växande startupföretag till globala företag – att ta emot betalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

• Optimera kassaupplevelsen: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals arbetstimmar med färdiga betalningsgränssnitt, tillgång till över 125 betalningsmetoder och Link, en plånbok skapad av Stripe.
  
• Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.
  
• Göra betalningar både fysiskt och online till en enhetlig upplevelse: Bygg en enhetlig köpupplevelse i digitala och fysiska kanaler för att personanpassa interaktioner, belöna lojalitet och öka intäkterna.
  
• Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner som förbättrar auktoriseringstiderna.
  
• Snabbare utveckling med en flexibel och pålitlig plattform för tillväxt: Bygg vidare på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med historisk upptid på 99,999 % och branschledande tillförlitlighet.
  

Läs mer om hur Stripe Payments kan underlätta dina betalningar online och i fysisk miljö, eller börja idag.