How to accept credit card payments from customers—online, in person, and by phone

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  1. 导言
  2. 如何线上接受信用卡付款
  3. 如何线下接受信用卡付款
  4. 如何通过电话接受信用卡付款
  5. 接受信用卡的好处
    1. 销售额增加
    2. 改善客户体验
    3. 提高了可信度
    4. 提高了安全性
    5. 覆盖全球

接受 信用卡和借记卡付款 是您的企业增加销售额和改善客户体验的简单方法。虽然信用卡和借记卡仍然是最受欢迎的店内购物支付方式,但它们也被用于 35% 的全球在线交易,2020 年总额为 4.2 万亿美元。如果您的企业不接受银行卡付款,您将错失大量收入机会。

信用卡和借记卡付款并非仅与零售商相关。即使是不销售实物商品的企业也越来越多地为客户提供在线银行卡支付选项,无论是在提供服务之前还是之后。

我们将引导您完成如何接受信用卡和借记卡付款的每个步骤。幸好,这个过程并不复杂,也不耗时。

目录

  • 如何线上接受信用卡付款
  • 如何线下接受信用卡付款
  • 如何通过电话接受信用卡付款
  • 接受信用卡的好处

简要说明:当我们提到“信用卡付款”时,我们指的是信用卡和借记卡付款。这两种卡在支付处理上没有太大区别。

如何线上接受信用卡付款

无论您是需要线上还是线下处理信用卡交易,您都需要先做两件事。选择商家服务或信用卡处理提供商。如果您的支付处理商不包含商家账户功能(如 Stripe),您还需要开设一个 商家账户 才能接受信用卡付款。Stripe 客户不需要(事实上也不能有)单独的商家账户。

如果您需要线上接受信用卡付款,有各种提供商提供相互竞争的解决方案。每个提供商都有自己的优势和劣势。想想您还需要哪些其他商家服务。一些提供商(如 Stripe)提供更全面的商家服务和产品,这些服务和产品经过优化,可扩展并轻松与您的企业可能已在使用的其他软件集成。

许多小企业主使用点对点支付平台来接受客户付款。自 2022 年 1 月 1 日起生效的联邦税法变更现在要求商家在纳税时 报告通过这些应用收到的任何超过 600 美元的商业交易。以前,用户只有在每年有超过 200 笔总价值超过 20,000 美元的商业交易时才需要报告。

无论您的商家服务需求如何,您都必须具备以下三项条件才能线上接受信用卡付款:

  • 数字店面
    数字店面是企业的网上大本营。在这里,您可以向客户展示您的产品并允许人们进行购买。数字店面可以托管在自己的网站上,也可以设置为外部交易市场上的商店。

  • 支付网关
    支付网关是供客户输入支付信息的界面。

  • 支付处理商
    支付处理商从客户交易中收集支付信息,并与信用卡组织、发卡行(也称为发行机构)和收款行联络,以便转移资金。

如何线下接受信用卡付款

企业需要销售点 (POS) 系统和读卡器才能线下接受信用卡付款。您要使用的确切硬件将取决于您企业的物理设置。您有台面吗,还是需要直接在手机上处理交易?

大多数支付处理提供商为线下交易提供两种类型的硬件:

  • 台面读卡器
    台面读卡器最适合拥有实体柜台空间的企业,以便客户刷信用卡或触碰信用卡。

  • 移动读卡器
    移动读卡器更加小巧,因此非常适合随时随地开展业务,例如水管工或上门按摩师。它们通过物理端口或蓝牙连接到移动设备,如手机和平板电脑。

这两种读卡器通常都与 POS 软件连接。根据您合作的提供商,POS 系统要么是标准化的即用型产品,要么是高度可定制的解决方案。Stripe Terminal 是一个多合一的 POS 解决方案,无需精心定制即可轻松设置。它也可以由需要特定设置或功能的企业定制。

尽管线上付款逐年增长,但对于许多企业来说,线下付款仍然很普遍,包括:

  • 实体零售企业:杂货店、五金店、自行车店等。
  • 现场服务:承包商、园艺师、清洁服务、私人化妆师等。
  • 移动业务:食品卡车、咖啡车等。

对于大多数移动企业来说,仅提供线上付款毫无意义。例如,没有多少人在网上购买咖啡,然后走到街角的购物车去取咖啡。如果您开展线下业务,则务必接受线下支付。

如何通过电话接受信用卡付款

如果您的企业经常通过电话接受信用卡付款,您可能不需要独特的硬件来协助完成这些交易。对于大多数企业来说,电话卡支付 只需手动将卡号输入他们的 POS 终端或线上付款界面即可。

假设您拥有一家餐厅,该餐厅通过电话接收大量外卖订单。这可能既繁琐又耗时,因此不妨了解一下专门提供简化这些交易的解决方案的支付处理提供商。

接受信用卡的好处

接受信用卡可以让企业开拓新市场并改善整体运营。我们来详细了解一些最常见的好处:

销售额增加

  • 便利性:使用信用卡支付的便利性可以增加销售额。

  • 冲动购买:信用卡会助长冲动购买,因为客户不受手头现金的限制。

改善客户体验

  • 付款灵活性:提供多种支付选项可以让客户使用他们喜欢的支付方式,从而提高客户满意度。

  • 线上付款和移动付款:接受信用卡对于电子商务和移动交易至关重要,迎合那些喜欢网上购物的人。

提高了可信度

  • 专业水平:接受信用卡有助于提升企业的信誉和专业形象。

  • 客户信任:赢得客户的信任,因为接受信用卡的企业通常被认为更可靠、更成熟。

提高了安全性

  • 减少了现金处理:信用卡将与处理现金相关的盗窃和人为错误的风险降至最低。

  • 欺诈保护:信用卡公司通常提供欺诈检测和保护服务。

覆盖全球

  • 国际销售:接受信用卡使企业能够向国际客户销售产品,从而扩大市场覆盖面。

  • 货币兑换:信用卡处理商和促进银行卡支付的支付处理商通常处理货币兑换,从而便于开展国际交易。

本文中的内容仅供一般信息和教育目的,不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议,以就您的特定情况提供建议。

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