Met NFC-technologie kunnen bedrijven overal waar ze actief zijn snel, makkelijk en veilig betalingen van klanten accepteren. NFC-technologie werkt ook met digitale wallets, zoals Apple Pay en Google Pay, die snel aan populariteit winnen als betaalmethode. Het wereldwijde gebruik van digitale wallets was in 2024 meer dan 52%, een cijfer dat naar verwachting met 15,3% zal groeien in 2029.
Hieronder leggen we uit wat er nodig is om NFC-betalingen te accepteren en een contactloze klantervaring te bieden.
Wat staat er in dit artikel?
- Wat zijn contactloze NFC-betalingen?
- Hoe werken contactloze NFC-betalingen?
- Contactloze NFC-betalingen van klanten accepteren
- Voordelen van het accepteren van contactloze NFC-betalingen van klanten
- Welke beveiligingsmaatregelen zijn er bij NFC-betalingen?
- Hoe Stripe Payments kan helpen
Wat zijn contactloze NFC-betalingen?
Contactloze NFC-betalingen gebruiken NFC-technologie (Near Field Communication) om versleutelde betalingsgegevens van creditcards en mobiele apparaten, zoals smartphones en smartwatches, naar kaartlezers en betaalterminals te sturen zonder dat er fysiek contact nodig is. Android- en iPhone-apparaten ondersteunen NFC.
De COVID-19-pandemie heeft de trend van contactloos betalen een boost gegeven en bedrijven blijven zich aanpassen om aan de vraag van klanten naar dit soort betalingen te voldoen.
Hoe werken contactloze NFC-betalingen?
Om een NFC-betaling te doen, houdt een klant een NFC-kaart of -apparaat dicht bij een kaartlezer of betaalterminal die ook NFC-mogelijkheden heeft. Zo werkt het:
- De klant houdt zijn kaart, smartphone of smartwatch dicht bij een kaartlezer of betaalterminal met NFC-functionaliteit.
- De NFC-chip in het apparaat stuurt versleutelde betalingsgegevens naar de terminal.
- De terminal verwerkt de betaling en stuurt een bevestiging terug naar het NFC-apparaat.
De betalingsgegevens worden via radiofrequentie verzonden en de transactie wordt snel en veilig afgerond. NFC-technologie wordt gebruikt voor digitale wallets zoals Apple Pay en Google Pay, en voor creditcards met een Tap to Pay-optie.
Als klanten hun aankopen met een digitale wallet betalen, moeten ze eerst de wallet-app ontgrendelen (met gezichtsherkenning, vingerafdruk of een pincode), de betaalmethode kiezen die ze willen gebruiken en hun apparaat dicht bij de kaartlezer of betaalterminal houden. Dit kost maar een paar seconden bij de kassa.
Apparaten met NFC en betaalterminals gebruiken unieke, eenmalige codes in plaats van kaartnummers om betaalgegevens uit te wisselen. Deze versleuteling maakt NFC-betalingen veel veiliger dan het scannen van de magneetstrip op een creditcard of betaalkaart. Magneetstrips bevatten de kaartnummergegevens, waardoor ze kwetsbaarder zijn voor datalekken en kaartfraude. NFC-transacties hebben een soortgelijke versleuteling als EMV-chipkaarten, die vóór NFC zijn ontwikkeld om het risico op fraude te verminderen.
Contactloze NFC-betalingen van klanten accepteren
De meeste moderne kaartlezers en betaalterminals zijn geschikt voor NFC. Als je al andere soorten persoonlijke betalingen accepteert met deze apparaten, kan het accepteren van NFC-betalingen een eenvoudig proces zijn. Je betalingsverwerker kan je uitleggen hoe NFC-betalingen werken op je bestaande betalingsapparatuur of je laten weten of je moet upgraden naar nieuwe apparatuur.
Als je onderneming nog maar net van start is gegaan en je nog geen fysieke betalingen accepteert, moet je misschien een paar extra stappen nemen. Voordat je kunt beginnen met het accepteren van contactloze NFC-betalingen (of met betalingen via creditcard of debitcard), moet je eerst een verkopersaccount openen en in zee gaan met een dienstverlener die je betalingen kan verwerken en hardware voor POS-systemen en kaartlezers kan uitgeven.
Voordelen van het accepteren van contactloze NFC-betalingen van klanten
Elk bedrijf dat met klanten te maken heeft en persoonlijke transacties doet, kan profiteren van het accepteren van contactloze NFC-betalingen. Voordelen van het accepteren van NFC-betalingen zijn onder andere:
Snel en eenvoudig
Gemak is het grootste voordeel van contactloos betalen. Het tikken met een kaart, telefoon of horloge gaat meestal sneller dan het invoeren van een chipkaart. Door het afrekenen te versnellen, wordt de algehele klantervaring verbeterd, zowel voor de klant die betaalt als voor alle klanten die achter hem staan te wachten.
Op grote schaal gebruikt
Veel klanten geven echt de voorkeur aan contactloos betalen en kiezen welke bedrijven ze steunen op basis van wie dit accepteert. In het Verenigd Koninkrijk bijvoorbeeld was 93,4% van de transacties in winkels tot £ 100 in 2023 contactloos, en zelfs een meerderheid van de klanten tussen 85 en 95 jaar betaalt contactloos.
Welke veiligheidsmaatregelen zijn er bij NFC-betalingen?
NFC-betalingen hebben ingebouwde beveiligingsfuncties om frauduleuze transacties te voorkomen. Dit zijn de belangrijkste beveiligingsmaatregelen van dit type betaling:
Versleuteling: NFC-betalingsgegevens worden tijdens de verzending versleuteld, zodat de gegevens onleesbaar zijn voor iedereen die ze zou kunnen onderscheppen.
Tokenisatie: Belangrijke betaalgegevens, zoals kaartnummers, worden vervangen door een unieke token die niet terug te voeren is naar het oorspronkelijke nummer.
Tweefactorauthenticatie (2FA): Voor NFC-betalingen met een smartphone of horloge is meestal 2FA nodig in de vorm van een toegangscode, vingerafdruk of gezichtsherkenning om te controleren of de juiste persoon de transactie doet.
Beveiligingselementen: Mobiele apparaten slaan betalingsgegevens op in een beveiligde chip of in een vertrouwde uitvoeringsomgeving die is geïsoleerd van het hoofdbesturingssysteem. Dit beschermt gevoelige betalingsinformatie als iemand ongeoorloofde toegang krijgt tot het apparaat.
Transactielimieten: Veel banken en financiële instellingen stellen limieten in voor dagelijkse NFC-transacties om grote frauduleuze transacties te voorkomen als een kaart of apparaat wordt gestolen.
Hoe Stripe Payments kan helpen
Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing die elk bedrijf, van start-ups tot internationals, helpt om online, fysieke en wereldwijde betalingen te ontvangen.
Stripe Payments kan je helpen:
- Je afrekenervaring te optimaliseren: creëer een probleemloze klantervaring en bespaar duizenden technische uren met vooraf gebouwde betalingsinterfaces, toegang tot 100+ betaalmethoden en Link, de digitale wallet van Stripe.
- Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.
- Fysieke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.
- De betaalprestaties te verbeteren: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.
- Sneller werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met je mee te groeien, met een uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.
Meer informatie over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga vandaag nog aan de slag.
De inhoud van dit artikel is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve en educatieve doeleinden en mag niet worden opgevat als juridisch of fiscaal advies. Stripe verklaart of garandeert niet dat de informatie in dit artikel nauwkeurig, volledig, adequaat of actueel is. Voor aanbevelingen voor jouw specifieke situatie moet je het advies inwinnen van een bekwame, in je rechtsgebied bevoegde advocaat of accountant.