Vanaf 2022 waren credit- en debitcards goed voor 71% van de betalingen bij verkooppunten (POS, gevolgd door digitale portefeuilles, goed voor 12%, die allemaal een kaartlezer nodig hebben om te verwerken. Omdat kaarten bij zoveel dagelijkse aankopen worden gebruikt, zijn kaartlezers, die deze transacties mogelijk maken, alomtegenwoordig. Kaartlezers lijken misschien eenvoudig, maar creditcards, debitcards en de kaartlezers achter deze betalingen maken steeds ingewikkelder. Bedrijven moeten dus nog meer weten over de juiste kaartlezer.

Van beveiliging en fraudepreventie tot de toepassing van steeds populairder wordende digitale wallets: dit is wat bedrijven moeten weten over verschillende soorten kaartlezers en hoe ze daarin kunnen worden geïntegreerd.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een kaartlezer?
  
• Kaartlezer vs. POS
  
• Hoeveel soorten kaartlezers zijn er?
  
• Hoe werkt een kaartlezer?
  
• Hebben kaartlezers wifi nodig?
  
• Voordelen van het gebruik van een kaartlezer
  

Wat is een kaartlezer?

Een kaartlezer is een apparaat dat tijdens transacties creditcards en debitcards als betaalmethode accepteert. Het kan een onderdeel zijn in een POS-terminal (POS) of een op zichzelf staand apparaat dat onafhankelijk werkt.

Kaartlezer vs. POS

We hebben een artikel waarin de verschillen en relatie tussen kaartlezers en POS systemen worden uitgelegd, maar kort gezegd komt het erop neer dat de functionaliteit van een POS-systeem veel verder gaat dan het accepteren van kaartgegevens voor transacties. Kaartlezers zijn vaak onderdeel van een groter POS-systeem, maar de POS zelf is verantwoordelijk voor veel meer functies, waaronder:

• Ontvangstbewijzen maken
  
• Documenteren van klantinformatie
  
• Inventaris bijwerken
  
• Het registreren van de verkoop voor boekhoudkundige doeleinden
  
• Het documenteren van informatie over beloningsprogramma's
  
• Noteren welke medewerker de transactie heeft uitgevoerd
  

Een ander belangrijk onderscheid tussen kaartlezers en POS systemen: Kaartlezers zijn fysieke apparaten, terwijl POS systemen de vorm kunnen aannemen van fysieke terminals, digitale software of een combinatie van beide.

Hoeveel soorten kaartlezers zijn er?

Afhankelijk van hoe en waar ze bedoeld zijn om te worden gebruikt, kunnen kaartlezers verschillende vormen aannemen. Veelvoorkomende typen kaartlezers zijn:

• Stand-alone kaartlezers voor op de balie
  
• Kaartlezers die worden bevestigd aan mobiele apparaten
  
• Kaartlezers die zijn gekoppeld aan een groter POS terminal
  

Hoe werkt een kaartlezer?

Over het algemeen werken kaartlezers door kaartgegevens te accepteren van een creditcard of debitcard die bij het POS-systeem wordt aangeboden, en deze informatie voor autorisatie door te sturen naar de POS software van het bedrijf (en vervolgens naar de betalingsverwerker). Veel moderne kaartlezers, waaronder de Stripe Reader M2, accepteren alle drie de typen kaartbetalingen:

• Magstripe-betalingen
  Oorspronkelijk werden kaartbetalingen uitgevoerd door de magneetstrip - ook wel een magneetstrip genoemd - op de achterkant van creditcards en betaalpassen te vegen. Omdat bij magstripe-transacties het kaartnummer zelf wordt doorgegeven aan de kaartlezer, wordt dit type betaling als minder veilig beschouwd dan nieuwe betaalmethoden met een kaart.

• Kaarten met EMV-chip
  Sinds het begin van de jaren 2010 zijn meer creditcards en betaalpassen uitgerust met ingebouwde computerchips. Deze kaarten worden in kaartlezers gestoken of erop getikt om een transactie te starten, waarna de EMV-chip een versleutelde code, en niet het kaartnummer zelf, naar de kaartlezer stuurt, waardoor de kans wordt geminimaliseerd dat iemand toegang krijgt tot de inloggegevens van de kaart voor frauduleuze doeleinden.

• NFC contactloos betalen
  Miljoenen kaarten zijn nu uitgerust met NFC-technologie (near-field communication), waarmee betalingen kunnen worden voltooid door de kaart heel dicht bij de kaartlezer te houden, meestal op een paar millimeter afstand.

Hebben kaartlezers wifi nodig?

Sommige kaartlezers hebben een wifi-verbinding nodig, andere niet. Stripe Reader kan bijvoorbeeld via Bluetooth communiceren met je POS, maar zowel Stripe Reader als Terminal hebben een internetverbinding nodig om betalingen te verwerken.

Voordelen van het gebruik van een kaartlezer

Met meer dan 108,6 miljoen creditcardtransacties die in de Verenigde Staten elke dag plaatsvindt, zijn de meeste bedrijven nu verplicht om kaartbetalingen van klanten te accepteren. Er zijn veel belangrijke voordelen verbonden aan het gebruik van een kaartlezer:

• Ze zijn snel
  Vergeleken met het handmatig verwerken van creditcard- en debetkaartbetalingen besparen kaartlezers enorm veel tijd. Het starten van een kaarttransactie, of deze nu wordt doorgehaald, aangetikt of ingevoegd, duurt meestal slechts enkele seconden. Snellere transacties dragen niet alleen bij aan een soepelere klantervaring, maar wanneer je een rij klanten hebt die wachten om af te rekenen, kunnen efficiënte kaartlezers een aanzienlijk verschil maken in je vermogen om omzet over te dragen.

• Ze zijn meestal zeer veilig
  De beveiliging van de betaalgegevens van klanten is altijd een topprioriteit voor bedrijven, en moderne kaartlezers zijn daar uitstekend in om dat doel te ondersteunen. Stripe Reader M2 is EMV-gecertificeerd en wordt geleverd met end-to-end-encryptie (E2EE) en is ook klaar voor point-to-point-encryptie (P2PE). Alle vooraf gecertificeerde lezers van Stripe voldoen aan de PCI-nalevingsvereisten, versleutelen gevoelige kaartinformatie en sturen via de Stripe Terminal SDK een token terug naar je applicatie zodat je de betaling kunt bevestigen.

• Ze integreren met andere betalingsoplossingen
  De Stripe Reader M2 werkt naadloos samen met Terminal en de rest van het Stripe platform. Voor bedrijven betekent dit toegang tot een geïntegreerd en uniform betalingssysteem dat zich uitstrekt tot online en fysieke betalingen.

Wat voor soort bedrijf je ook runt, de tevredenheid van je klanten hangt waarschijnlijk sterk samen met hoe moeiteloos je betaalervaring is. Als je een klant eenmaal zover hebt gekregen dat hij afrekent en een aankoop doet, is het laatste wat je wilt een tijdrovend afrekenproces vol frictie. Je bedrijf uitrusten met kaartlezers die gemakkelijk en snel doorgehaalde, aangetikte en ingevoerde kaartbetalingen accepteren, is een slimme investering in een betere klantervaring.