En 2022, les cartes de crédit et de débit représentaient 71 % des paiements aux points de vente (PDV), suivies par les portefeuilles numériques, qui représentaient 12 %, tous ces moyens nécessitant un lecteur de cartes pour être utilisés. Comme les cartes sont utilisées pour un très grand nombre d’achats quotidiens, les lecteurs de cartes, qui facilitent ces transactions, sont omniprésents. Si les lecteurs de cartes peuvent sembler assez ordinaires, les cartes de crédit et de débit et les lecteurs de cartes qui permettent ces paiements sont de plus en plus complexes, ce qui signifie que les entreprises doivent veiller à bien choisir le lecteur de cartes qui leur convient.

Que ce soit au niveau de la sécurité, de la prévention des fraudes ou de l’adaptation aux portefeuilles numériques qui connaissent une popularité croissante, voici ce que les entreprises doivent savoir sur les différents types de lecteurs de cartes et sur la manière de les intégrer.

Sommaire

• Qu’est-ce qu’un lecteur de cartes?
  
• Comparaison entre lecteur de cartes et point de vente (PDV)
  
• Combien de types de lecteurs de cartes existe-t-il?
  
• Comment fonctionne un lecteur de cartes?
  
• Les lecteurs de cartes ont-ils besoin du Wi-Fi?
  
• Avantages de l’utilisation d’un lecteur de cartes
  

Qu’est-ce qu’un lecteur de cartes?

Un lecteur de cartes est un appareil qui accepte les cartes de crédit et de débit comme moyen de paiement pour effectuer des transactions. Il peut s’agir d’un composant d’un terminal de point de vente (PDV) ou d’un appareil autonome, qui fonctionne donc de manière indépendante.

Comparaison entre lecteur de cartes et point de vente (PDV)

Nous avons publié un article qui explique les différences et la relation entre les lecteurs de cartes et les systèmes de point de vente (PDV), mais en bref, la fonctionnalité d’un système de point de vente s’étend bien au-delà de l’acceptation des informations de cartes pour les transactions. Si les lecteurs de cartes sont souvent un élément d’un système de point de vente plus vaste, le point de vente lui-même est chargé de remplir de nombreuses autres fonctions, notamment :

• la création de reçus;
  
• la documentation des informations sur les clients;
  
• la mise à jour de l’inventaire;
  
• l’enregistrement de la vente à des fins comptables;
  
• la documentation de toutes les informations relatives à un programme de récompenses;
  
• la mention de l’employé qui a effectué l’opération.
  

Une autre distinction importante entre les lecteurs de cartes et les systèmes PDV : Les lecteurs de cartes sont des appareils physiques, tandis que les systèmes PDV peuvent prendre la forme de terminaux physiques, de logiciels numériques ou d’une combinaison des deux.

Combien de types de lecteurs de cartes existe-t-il?

Les lecteurs de cartes se présentent sous différentes formes, en fonction de la manière dont ils sont utilisés et de l’endroit où ils sont destinés à l’être. Les types de lecteurs de cartes les plus courants sont les suivants :

• Lecteurs de cartes de comptoir autonomes
  
• Lecteurs de cartes reliés à des appareils mobiles
  
• Lecteurs de cartes intégrés à un terminal de point de vente de plus grande taille
  

Comment fonctionne un lecteur de cartes?

En règle générale, les lecteurs de cartes acceptent les informations d’une carte de crédit ou de débit présentée au point de vente et transmettent ces informations au logiciel de point de vente de l’entreprise, puis à son prestataire de services de paiement, pour autorisation. De nombreux lecteurs de cartes modernes, notamment Stripe Reader M2, acceptent les trois types de paiements par carte :

• Paiements par bande magnétique
  À l’origine, les paiements par carte étaient effectués en passant une bande magnétique au dos des cartes de crédit et de débit. Comme les transactions par bande magnétique impliquent la transmission du numéro de carte lui-même au lecteur de carte, ce type de paiement est considéré comme moins sûr en comparaison avec les moyens de paiement par carte plus récents.

• Cartes à puce EMV
  Depuis le début des années 2010, de plus en plus de cartes de crédit et de débit sont équipées de puces électroniques intégrées. Ces cartes sont soit insérées dans des lecteurs de cartes, soit apposées pour effectuer une transaction. La puce EMV envoie alors un code chiffré, et non le numéro de la carte, au lecteur de carte, ce qui réduit les risques que quelqu’un accède aux informations d’identification de la carte à des fins frauduleuses.

• Paiements sans contact CCP
  Des millions de cartes sont désormais dotées de la technologie de communication en champ proche (CCP), qui permet d’effectuer des paiements en tenant la carte très près du lecteur, généralement à quelques millimètres.

Les lecteurs de cartes ont-ils besoin du Wi-Fi?

Certains lecteurs de cartes nécessitent une connexion Wi-Fi, d’autres non. Stripe Reader, par exemple, est capable de communiquer avec votre point de vente par Bluetooth, mais Stripe Reader et Terminal nécessitent tous deux une connexion Internet pour traiter les paiements.

Avantages de l'utilisation d'un lecteur de cartes

Avec plus de 108,6 millions de transactions par carte de crédit effectuées chaque jour aux États-Unis, la plupart des entreprises sont désormais tenues d'accepter les paiements par carte de leurs clients. L'utilisation d'un lecteur de cartes présente de nombreux avantages :

• C’est rapide
  Par rapport au traitement manuel des paiements par carte de crédit et de débit, les lecteurs de cartes représentent un gain de temps considérable. La réalisation d’une transaction par carte (qu’elle soit glissée, apposée ou insérée) ne prend généralement que quelques secondes. Non seulement des transactions plus rapides contribuent à une expérience client plus fluide, mais lorsque vous avez une file de clients qui attendent de passer à la caisse, des lecteurs de cartes efficaces peuvent accroître de façon significative votre capacité à générer du chiffre d’affaires.

• Ils sont généralement très sécurisés
  La sécurisation des données de paiement des clients est toujours une préoccupation majeure des entreprises, et les lecteurs de cartes modernes permettent de répondre parfaitement à cette exigence. Stripe Reader M2 est certifié EMV et intègre le chiffrement de bout en bout (E2EE). Il est également compatible avec le chiffrement de point à point (P2PE). Tous les lecteurs précertifiés de Stripe répondent aux exigences de conformité PCI, chiffrent les informations sensibles des cartes et renvoient un jeton à votre application via la trousse SDK Stripe Terminal afin que vous puissiez confirmer le paiement.

• Ils s’intègrent à d’autres solutions de paiement
  Stripe Reader M2 fonctionne de manière fluide avec Terminal et le reste de la plateforme Stripe. Pour les entreprises, cela se traduit par l’accès à un système de paiement intégré et unifié qui s’étend aux paiements en ligne et physiques.

Quel que soit le type d’entreprise que vous dirigez, la satisfaction de vos clients est fortement liée au niveau de facilité de paiement offert. Une fois que vous avez réussi à convaincre un client d’effectuer un achat, la dernière chose que vous souhaitez, c’est lui faire perdre du temps et lui causer des soucis lors de la validation de son achat. Il est judicieux d'équiper votre entreprise de lecteurs qui acceptent facilement et rapidement les paiements par carte glissée, apposée ou insérée, afin d'améliorer l'expérience des clients.