ณ ปี 2022 บัตรเครดิตและบัตรเดบิตคิดเป็น 71% ของการชำระเงินที่จุดขาย(POS) ตามด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลที่คิดเป็น 12% ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องใช้เครื่องอ่านบัตรในการประมวลผล เนื่องจากมีการใช้บัตรทำการซื้อสิ่งต่างๆ ในแต่ละวันเป็นจำนวนมาก ดังนั้นเครื่องอ่านบัตร ซึ่งอํานวยความสะดวกในการทําธุรกรรมเหล่านี้ จึงเป็นไปอย่างแพร่หลาย แม้ว่าเครื่องอ่านบัตรอาจดูตรงไปตรงมา แต่บัตรเครดิตและบัตรเดบิตรวมทั้งเครื่องอ่านบัตรที่ใช้ในการชำระเงินเหล่านี้มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต่างๆ ต้องรู้มากขึ้นเกี่ยวกับการเลือกเครื่องอ่านบัตรที่เหมาะสม

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ธุรกิจต้องรู้เกี่ยวกับเครื่องอ่านบัตรประเภทต่างๆ และวิธีการรวมเครื่องเหล่านี้เข้าด้วยกัน ตั้งแต่การรักษาความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกงไปจนถึงการรองรับกระเป๋าเงินดิจิทัลยอดนิยมที่เพิ่มมากขึ้น

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• เครื่องอ่านบัตรคืออะไร
  
• เครื่องอ่านบัตรเทียบกับ POS
  
• เครื่องอ่านบัตรมีกี่ประเภท
  
• เครื่องอ่านบัตรทํางานอย่างไร
  
• เครื่องอ่านบัตรต้องใช้ Wi-Fi หรือไม่
  
• ประโยชน์ของการใช้เครื่องอ่านบัตร
  

เครื่องอ่านบัตรคืออะไร

เครื่องอ่านบัตรคืออุปกรณ์ที่ยอมรับบัตรเครดิตและเดบิตเป็นวิธีการชําระเงินระหว่างการทําธุรกรรม โดยอาจเป็นส่วนประกอบภายในเทอร์มินัลระบบบันทึกการขาย (POS) หรืออุปกรณ์แบบแยกเดี่ยวที่ทํางานได้อย่างอิสระ

เครื่องอ่านบัตรเทียบกับ POS

เรามีบทความที่อธิบายความแตกต่างและความสัมพันธ์ระหว่างเครื่องอ่านบัตรกับระบบ POS แต่ในระยะสั้น ฟังก์ชันของระบบ POS นั้นขยายขอบเขตออกไปมากกว่าการยอมรับข้อมูลบัตรสำหรับธุรกรรม แม้ว่าเครื่องอ่านบัตรมักจะเป็นส่วนประกอบในระบบ POS ที่มีขนาดใหญ่ แต่ POS นั้นเป็นผู้รับผิดชอบในการทํางานเพิ่มเติมมากมาย เช่น

• การสร้างใบเสร็จ
  
• บันทึกข้อมูลลูกค้า
  
• อัปเดตสินค้าคงคลัง
  
• บันทึกการขายเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี
  
• บันทึกข้อมูลโปรแกรมเครดิตสะสม
  
• การระบุว่าพนักงานคนใดทําธุรกรรม
  

ความแตกต่างที่สําคัญอีกประการหนึ่งระหว่างเครื่องอ่านบัตรและระบบ POS คือ เครื่องอ่านบัตรคืออุปกรณ์ที่จับต้องได้ ในขณะที่ระบบ POS ใช้รูปแบบของเทอร์มินัลทางกายภาพ ซอฟต์แวร์ดิจิทัล หรือทั้งสองอย่างร่วมกัน

เครื่องอ่านบัตรมีกี่ประเภท

เครื่องอ่านบัตรสามารถมีรูปแบบได้หลายแบบ ขึ้นอยู่กับว่าควรใช้แบบใดและควรใช้ที่ไหน ประเภทเครื่องอ่านบัตรที่พบบ่อยได้แก่

• เครื่องอ่านบัตรแบบตั้งโต๊ะแบบเดิม
  
• เครื่องอ่านบัตรที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
  
• เครื่องอ่านบัตรที่เป็นส่วนประกอบที่ผูกกับเทอร์มินัล POS ขนาดใหญ่
  

เครื่องอ่านบัตรมีการทํางานอย่างไร

โดยทั่วไปแล้ว เครื่องอ่านบัตรจะทํางานโดยการยอมรับข้อมูลจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่แสดงในระบบบันทึกการขาย และส่งข้อมูลนั้นให้กับซอฟต์แวร์ POS ของธุรกิจ และผู้ประมวลผลการชําระเงินต่อไปเพื่อขออนุมัติ เครื่องอ่านบัตรที่ทันสมัยจํานวนมาก รวมถึง Stripe Reader M2 รับการชําระเงินผ่านบัตรได้ทั้ง 3 ประเภท

• การชําระเงินผ่าน Magstripe
  เดิมทีการชําระเงินด้วยบัตรดําเนินการโดยการรูดแถบแม่เหล็กหรือที่เรียกว่าแถบแม่เหล็กที่ด้านหลังของบัตรเครดิตและบัตรเดบิต เนื่องจากธุรกรรมที่ชำระผ่านแถบแม่เหล็กเกี่ยวข้องกับการส่งหมายเลขบัตรไปยังเครื่องอ่านบัตร การชำระเงินประเภทนี้จึงถือว่าปลอดภัยน้อยกว่าวิธีการชำระเงินด้วยบัตรแบบใหม่

• ชิปการ์ด EMV
  ตั้งแต่ต้นปี 2010 บัตรเครดิตและบัตรเดบิตจํานวนมากขึ้นมาพร้อมกับชิปคอมพิวเตอร์แบบฝัง บัตรเหล่านี้จะถูกเสียบเข้าไปในเครื่องอ่านบัตรหรือแตะเพื่อเริ่มธุรกรรม จากนั้นชิป EMV จะส่งรหัสเข้ารหัส ไม่ใช่หมายเลขบัตร ไปยังเครื่องอ่านบัตร ทำให้โอกาสที่บุคคลอื่นจะเข้าถึงข้อมูลประจำตัวของบัตรเพื่อวัตถุประสงค์ในการฉ้อโกงลดลง

• การชําระเงินแบบไร้สัมผัสผ่าน NFC
  ตอนนี้มีการเปิดใช้งานบัตรนับล้านใบด้วยเทคโนโลยีการสื่อสารข้อมูลแบบไร้สาย (NFC) ที่ระยะใกล้ ซึ่งช่วยให้การชําระเงินเสร็จสิ้นโดยการถือบัตรไว้ใกล้กับเครื่องอ่านบัตร ซึ่งปกติแล้วจะอยู่ห่างออกไปไม่กี่มิลลิเมตร

เครื่องอ่านบัตรต้องใช้ Wi-Fi หรือไม่

เครื่องอ่านบัตรบางเครื่องต้องมีการเชื่อมต่อ WiFi และบางเครื่องก็ไม่มี ตัวอย่างเช่น Stripe Reader ติดต่อกับ POS ของคุณโดยใช้ Bluetooth แต่ทั้ง Stripe Reader และ Terminal ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อประมวลผลการชำระเงิน

ประโยชน์ของการใช้เครื่องอ่านบัตร

มีธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตกว่า 108.6 ล้านรายการที่เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาทุกวัน ธุรกิจส่วนใหญ่จําเป็นต้องยอมรับการชําระเงินด้วยบัตรจากลูกค้า การใช้เครื่องอ่านบัตรมีประโยชน์มากมายดังนี้

• รวดเร็ว
  เครื่องอ่านบัตรจะช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมาก เมื่อเทียบกับการประมวลผลการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตด้วยตัวเอง การเริ่มต้นธุรกรรมผ่านบัตร ไม่ว่าจะเป็นการรูดบัตร การแตะ หรือการเสียบบัตร โดยทั่วไปแล้วจะใช้เวลาเพียงวินาที ธุรกรรมที่รวดเร็วขึ้นนั้นไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นเท่านั้น แต่เมื่อคุณมีลูกค้าจำนวนมากที่รอชำระเงิน เครื่องอ่านบัตรที่มีประสิทธิภาพจะช่วยเพิ่มความสามารถในการขายของคุณได้อย่างมาก

• ปกติแล้วมีความปลอดภัยสูง
  การทําให้ข้อมูลการชําระเงินของลูกค้าปลอดภัยอยู่เสมอเป็นข้อกังวลหลักสําหรับธุรกิจเสมอ และเครื่องอ่านบัตรสมัยใหม่ก็สามารถสนับสนุนเป้าหมายนี้ได้ดีเยี่ยม Stripe Reader M2 เป็นอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรอง EMV และมาพร้อมการเข้ารหัสจากปลายทาง (E2EE) นอกจากนี้ยังรองรับการเข้ารหัสแบบจุดต่อจุด (P2PE) อีกด้วย เครื่องอ่านบัตรที่ได้รับการยืนยันล่วงหน้าของ Stripe ทั้งหมดเป็นไปตามข้อกําหนดในการปฏิบัติตามข้อกําหนดของ PCI เข้ารหัสข้อมูลบัตรที่ละเอียดอ่อน และส่งโทเค็นกลับมาที่แอปพลิเคชันของคุณผ่าน Stripe Terminal SDK เพื่อให้คุณยืนยันการชําระเงิน

• ผสานการทํางานกับโซลูชันการชําระเงินอื่นๆ
  Stripe Reader M2 ทํางานกับ Terminal และแพลตฟอร์ม Stripe อื่นๆ ได้อย่างราบรื่น สําหรับธุรกิจ นี่หมายถึงการเข้าถึงระบบการชําระเงินที่ผสานการทํางานเป็นหนึ่งเดียวที่ครอบคลุมทั้งการชําระเงินทั้งทางออนไลน์และที่จุดขาย

ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจประเภทใด ความพึงพอใจของลูกค้าของคุณมักจะเชื่อมโยงอย่างมากกับประสบการณ์การชำระเงินของคุณ เมื่อลูกค้าเข้ามาถึงจุดชําระเงินและดําเนินการซื้อสําเร็จแล้ว สิ่งที่ไม่ปรารถนาก็คือการชําระเงินที่ใช้เวลานานและเต็มไปด้วยความยุ่งยาก การติดตั้งเครื่องอ่านบัตรที่รับการชำระเงินด้วยการปัด แตะ และเสียบบัตรได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว ถือเป็นการลงทุนอย่างชาญฉลาดเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นของลูกค้า