Em 2022, os cartões de crédito e débito representaram 71% dos pagamentos em pontos de venda (POS), seguidos pelas carteiras digitais, com 12% – todos os quais exigem uma máquina de cartão. Como os cartões são usados em muitas compras diárias, as máquinas de cartão, que facilitam essas transações, estão onipresentes. Embora as máquinas de cartão possam parecer simples, há cada vez mais complexidade nos cartões de crédito e débito e nas máquinas de cartão que processam esses pagamentos. Isso significa que as empresas precisam saber ainda mais sobre como escolher a máquina de cartão certa.

De segurança e prevenção de fraudes à acomodação de carteiras digitais cada vez mais populares, veja tudo que as empresas precisam saber sobre os diferentes tipos de máquinas de cartão e como incorporá-las.

O que há neste artigo?

• O que é uma máquina de cartão?
  
• Máquina de cartão vs. POS
  
• Quantos tipos de máquinas de cartão existem?
  
• Como funciona uma máquina de cartão?
  
• As máquinas de cartão precisam de Wi-Fi?
  
• Benefícios do uso de uma máquina de cartão
  

O que é uma máquina de cartão?

A máquina de cartão é um dispositivo que aceita cartões de crédito e débito como forma de pagamento durante as transações. Pode ser um componente dentro de um terminal de ponto de venda (POS) ou um dispositivo autônomo que funciona de forma independente.

Máquina de cartão vs. POS

Temos um artigo que explica as diferenças e a relação entre as máquinas de cartão e os sistemas POS. Em suma, as funcionalidades de um sistema de POS vão muito além da aceitação de dados de cartão nas transações. Embora as máquinas de cartão sejam um componente muito usado em sistemas de POS maiores, o próprio POS é responsável por executar muito mais funções, incluindo:

• Criação de recibos
  
• Documentação de dados de clientes
  
• Atualização de inventário
  
• Registro da venda para fins contábeis
  
• Documentação das informações do programa de recompensas
  
• Registro do funcionário que realizou a transação
  

Outra distinção importante entre máquinas de cartão e sistemas de POS: as máquinas de cartão são dispositivos físicos, enquanto os sistemas de POS podem assumir a forma de terminais físicos, softwares digitais ou uma combinação de ambos.

Quantos tipos de máquinas de cartão existem?

Dependendo de como e onde são usadas, as máquinas de cartão podem ter várias formas. Os tipos comuns de máquinas de cartão incluem:

• Máquinas de cartão independentes de balcão
  
• Máquinas de cartão que se conectam a dispositivos móveis
  
• Máquinas de cartão que são um componente acoplado em um terminal de POS maior
  

Como funciona uma máquina de cartão?

Geralmente, as máquinas de cartão capturam os dados do cartão de crédito ou débito apresentado no ponto de venda e os transmite ao software de POS da empresa (e, posteriormente, ao processador de pagamentos) para autorização. Muitas máquinas de cartão modernas, como a Stripe Reader M2, aceitam as três formas de pagamento com cartão:

• Pagamentos com tarja magnética
  Originalmente, os pagamentos com cartão eram feitos passando a tarja magnética no verso dos cartões de crédito e débito. Como as transações com tarja magnética envolvem a transmissão do próprio número do cartão para a máquina de cartão, esse tipo de pagamento é considerado menos seguro do que as formas de pagamento com cartão mais novas.

• Cartões com chip EMV
  Desde o início da década de 2010, mais cartões de crédito e débito começaram a ser produzidos com chips de computador incorporados. Esses cartões são inseridos ou aproximados às máquinas de cartão para iniciar uma transação, momento em que o chip EMV envia um código criptografado – e não o número do cartão em si – para a máquina de cartão, minimizando as chances de alguém acessar as credenciais do cartão para fins fraudulentos.

• Pagamentos NFC por aproximação
  Milhões de cartões já estão habilitados com a tecnologia NFC (comunicação de campo próximo), que permite realizar pagamentos mantendo o cartão muito próximo da máquina de cartão, normalmente a alguns milímetros de distância.

As máquinas de cartão precisam de Wi-Fi?

Algumas máquinas de cartão exigem conexão Wi-Fi, outras não. A Stripe Reader, por exemplo, pode se comunicar com seu POS por Bluetooth, mas tanto a Stripe Reader quanto o Terminal precisam de uma conexão com a internet para processar pagamentos.

Benefícios do uso de uma máquina de cartão

Com mais de 108,6 milhões de transações de cartão de crédito ocorrendo nos EUA todos os dias, a maioria das empresas passou a ser obrigada a aceitar pagamentos por cartão dos clientes. Há muitos benefícios importantes no uso de uma máquina de cartão:

• Elas são rápidas
  Em comparação com o processamento manual de pagamentos com cartão de crédito e débito, as máquinas de cartão economizam muito tempo. Iniciar uma transação de cartão, seja ela por tarja magnética, chip ou aproximação, normalmente leva apenas alguns segundos. Transações mais rápidas contribuem para uma melhor experiência do cliente. E quando você tem uma fila de clientes esperando para finalizar a compra, as máquinas de cartão podem fazer uma diferença significativa na sua capacidade de processar as vendas.

• Costumam são altamente seguras
  Manter a segurança dos dados de pagamento de um cliente sempre é uma preocupação para as empresas, e as máquinas de cartão modernas fazem um excelente trabalho para atingir esse objetivo. A Stripe Reader M2 é certificada para EMV e vem com criptografia de ponta a ponta (E2EE), além de ser compatível com criptografia de ponto a ponto (P2PE). Todas as máquinas pré-certificadas da Stripe cumprem os requisitos de conformidade com PCI, criptografam dados sigilosos de cartão e retornam um token ao seu aplicativo pelo SDK do Terminal Stripe para que o pagamento possa ser confirmado.

• Integram-se a outras soluções de pagamento
  A Stripe Reader M2 é integrada ao Terminal e ao resto da plataforma Stripe. Para as empresas, isso garante acesso a um sistema integrado e unificado que abrange pagamentos online e presenciais.

Independentemente do tipo de empresa que você administra, a satisfação dos clientes provavelmente está fortemente ligada à facilidade da experiência de pagamento. Depois de conseguir que um cliente chegue ao checkout para concluir uma compra, a última coisa que você quer é oferecer uma experiência de checkout demorada e cheia de atritos. Adquirir máquinas que aceitam pagamentos com cartão via tarja magnética, chip ou aproximação de forma fácil e rápida é um investimento inteligente para melhorar a experiência dos clientes.