เทคโนโลยี NFC ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับชำระเงินจากลูกค้าได้ทุกที่ที่ทำธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และปลอดภัย นอกจากนี้เทคโนโลยี NFC ยังใช้ได้กับกระเป๋าเงินดิจิทัลรวมถึง Apple Pay และ Google Pay ซึ่งกำลังกลายเป็นวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว อัตราการนำกระเป๋าเงินดิจิทัลไปใช้ทั่วโลกทะลุ 52% ในปี 2024 ซึ่งเป็นตัวเลขที่คาดว่าจะเติบโตขึ้นอีก 15.3% ภายในปี 2029

ด้านล่างนี้เราจะอธิบายวิธีการที่ธุรกิจของคุณสามารถจะรับชำระเงินผ่าน NFC บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และมอบประสบการณ์แบบไร้สัมผัสให้ลูกค้าได้

เนื้อหาหลักในบทความ

• การชำระเงินผ่าน NFC แบบไร้สัมผัสคืออะไร
  
• การชำระเงินผ่าน NFC แบบไร้สัมผัสมีหลักการทำงานอย่างไร
  
• วิธีรับชำระเงินผ่าน NFC แบบไร้สัมผัสจากลูกค้า
  
• ประโยชน์ของการรับชำระเงินผ่าน NFC แบบไร้สัมผัสจากลูกค้า
  
• การชำระเงินผ่าน NFC มีการปรับใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอะไรบ้าง
  
• Stripe Payments ช่วยได้อย่างไร
  

การชำระเงินผ่าน NFC แบบไร้สัมผัสคืออะไร

การชำระเงินผ่าน NFC แบบไร้สัมผัสใช้เทคโนโลยีการสื่อสารระยะใกล้ (NFC) เพื่อส่งข้อมูลการชำระเงินที่มีการเข้ารหัสจากบัตรเครดิตและอุปกรณ์อุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟนและสมาร์ทวอทช์ ไปยังเครื่องอ่านบัตรและเครื่องชำระเงินโดยไร้การสัมผัสทางกายภาพ อุปกรณ์ Android และ iPhone ต่างรองรับ NFC

การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ได้เป็นตัวกระตุ้นเทรนด์การชำระเงินแบบไร้สัมผัส นอกจากนี้ธุรกิจยังปรับตัวเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่สำหรับการชำระเงินประเภทนี้อีกด้วย

การชำระเงินผ่าน NFC แบบไร้สัมผัสมีหลักการทำงานอย่างไร

ในการชำระเงินผ่าน NFC นั้น ลูกค้าจะนำบัตรหรืออุปกรณ์ที่รองรับ NFC มาไว้ในบริเวณที่ใกล้กับเครื่องอ่านบัตรหรือเทอร์มินัลการชำระเงินที่มีฟังก์ชัน NFC โดยมีการทำงานดังนี้:

1. ลูกค้านำบัตร สมาร์ทโฟน หรือสมาร์ทวอทช์มาไว้ใกล้กับเครื่องอ่านบัตรหรือเทอร์มินัลการชำระเงินที่มีความสามารถ NFC
   
2. ชิป NFC ในอุปกรณ์จะส่งรายละเอียดการชำระเงินที่ถูกเข้ารหัสไปยังเทอร์มินัล
   
3. เทอร์มินัลทำการประมวลผลการชำระเงินและส่งการยืนยันกลับไปยังอุปกรณ์ NFC
   

รายละเอียดการชำระเงินจะถูกส่งออกไปโดยใช้คลื่นความถี่วิทยุ และธุรกรรมจะเสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วและปลอดภัย เทคโนโลยี NFC เป็นตัวขับเคลื่อนกระเป๋าเงินดิจิทัลต่างๆ เช่น Apple Pay และ Google Pay รวมถึงบัตรเครดิตที่มีตัวเลือก Tap to Pay

เมื่อใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลเพื่อชำระเงินสำหรับการซื้อ ลูกค้าจะต้องปลดล็อกแอปการชำระเงินผ่านแอปกระเป๋าเงิน (ใช้การจดจำใบหน้า การระบุลายนิ้วมือ หรือรหัส PIN) เลือกวิธีการชำระเงินที่จัดเก็บไว้เพื่อใช้ แล้วถืออุปกรณ์ให้อยู่ใกล้เครื่องอ่านบัตรหรือเทอร์มินัลการชำระเงิน การดำเนินการเหล่านี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีที่ระบบบันทึกการขาย

อุปกรณ์ที่รองรับ NFC และเครื่องอ่านบัตรชำระเงินจะแลกเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงินโดยใช้รหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่ไม่ซ้ำแทนที่จะเป็นหมายเลขบัตร การเข้ารหัสนี้ทำให้การชำระเงินผ่าน NFC มีความปลอดภัยมากกว่าการรูดแถบแม่เหล็ก ("Magstripe") บนบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเป็นอย่างมาก Magstripe มีข้อมูลหมายเลขบัตรหมายความว่าจะมีความเสี่ยงต่อการละเมิดข้อมูลและการฉ้อโกงบัตร ธุรกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย NFC มีการเข้ารหัสแบบเดียวกับชิป EMV ซึ่งพัฒนาขึ้นก่อน NFC เพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดการฉ้อโกง

วิธีรับชำระเงินผ่าน NFC แบบไร้สัมผัสจากลูกค้า

เครื่องอ่านบัตรและเทอร์มินัลระบบบันทึกการขาย (POS) ยุคใหม่ส่วนใหญ่รองรับ NFC หากคุณรับชำระเงินที่จุดขายประเภทอื่นโดยใช้อุปกรณ์เหล่านี้อยู่แล้ว ซึ่งการเริ่มรับการชำระเงินผ่าน NFC เป็นขั้นตอนที่ง่าย ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินของคุณควรอธิบายวิธีการทำงานของการชำระเงินผ่าน NFC ในฮาร์ดแวร์การชำระเงินที่มีอยู่ หรือแจ้งให้ทราบว่าคุณจะต้องอัปเกรดเป็นฮาร์ดแวร์ใหม่หรือไม่

หากธุรกิจของคุณยังเป็นระยะแรกและยังไม่รับการชำระเงินที่จุดขาย คุณอาจต้องดำเนินการเพิ่มเติมอีก 2-3 ขั้นตอน ก่อนที่จะเริ่มรับชำระเงินผ่าน NFC หรือการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใดๆ ก่อนอื่นคุณจะต้องเปิดบัญชีผู้ค้าและเริ่มใช้งานผู้ให้บริการผู้ค้าที่สามารถประมวลผลการชำระเงินและออก POS และฮาร์ดแวร์อ่านบัตรได้

ประโยชน์ของการรับชำระเงินผ่าน NFC แบบไร้สัมผัสจากลูกค้า

ธุรกิจที่ให้บริการแก่ลูกค้าซึ่งทำธุรกรรมที่จุดขายจะได้รับประโยชน์จากการรับชำระเงินผ่าน NFC แบบไร้สัมผัส ตัวอย่างประโยชน์ของระบบการชำระเงินแบบ NFC ได้แก่:

รวดเร็วและง่ายดาย

ความสะดวกสบายเป็นข้อได้เปรียบที่ดีที่สุดของการใช้การชำระเงินแบบไร้สัมผัส โดยทั่วไปการแตะบัตรโทรศัพท์หรือนาฬิกาจะเร็วกว่าการใส่บัตรที่มีชิป การทำให้การชำระเงินเร็วขึ้นจะช่วยให้ปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า ทั้งสำหรับลูกค้าที่กำลังชำระเงินและสำหรับลูกค้าทุกคนที่ต่อแถวอยู่

ใช้กันอย่างแพร่หลาย

ลูกค้าหลายรายนิยมใช้การชำระเงินแบบไร้สัมผัสและเลือกธุรกิจที่จะใช้บริการโดยอิงตามกิจการที่รับวิธีการชำระเงินรูปแบบนี้ ตัวอย่างเช่น ในสหราชอาณาจักร93.4% ของธุรกรรมในร้านค้ามูลค่าไม่เกิน 100 ปอนด์เป็นการชำระเงินแบบไร้สัมผัสในปี 2023 และแม้แต่ลูกค้ากลุ่มอายุ 85 ถึง 95 ปี ก็ยังนิยมชำระเงินแบบไร้สัมผัสเป็นส่วนใหญ่

การชำระเงินผ่าน NFC มีการปรับใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอะไรบ้าง

การชำระเงินผ่าน NFC มีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยในตัวเพื่อป้องกันการทำธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง มาตรการรักษาความปลอดภัยหลักของการชำระเงินประเภทนี้ได้แก่:

• การเข้ารหัส: ข้อมูลการชำระเงินผ่าน NFC จะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล ทำให้ผู้ที่สกัดกั้นข้อมูลไม่สามารถอ่านข้อมูลได้

• การแปลงเป็นโทเค็น: รายละเอียดการชำระเงินที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตร จะถูกแทนที่ด้วยโทเค็นที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งไม่สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยังหมายเลขเดิมได้

• การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย (2FA): การชำระเงินผ่าน NFC ที่ดำเนินการโดยใช้สมาร์ทโฟนหรือนาฬิกาโดยทั่วไปต้องใช้ 2FA ในรูปแบบของรหัสผ่าน ลายนิ้วมือ หรือการจดจำใบหน้าเพื่อยืนยันว่าบุคคลที่กำลังเริ่มทำธุรกรรมเป็นบุคคลที่เหมาะสมแล้วหรือไม่

• องค์ประกอบที่ปลอดภัย: อุปกรณ์เคลื่อนที่จะจัดเก็บข้อมูลประจำตัวการชำระเงินไว้ในชิปที่ปลอดภัยหรือภายในสภาพแวดล้อมการดำเนินการที่เชื่อถือได้ซึ่งแยกต่างหากจากระบบปฏิบัติการหลัก ซึ่งจะช่วยปกป้องข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนได้หากมีคนเข้าถึงอุปกรณ์โดยไม่ได้รับอนุญาต

• ขีดจำกัดของธุรกรรม: ธนาคารและสถาบันการเงินหลายแห่งมีการจำกัดธุรกรรม NFC รายวันเพื่อป้องกันธุรกรรมฉ้อโกงที่เป็นจำนวนเงินก้อนใหญ่หากบัตรหรืออุปกรณ์ถูกขโมย

Stripe Payments ช่วยคุณได้อย่างไร

Stripe Payments มอบโซลูชันการชำระเงินระดับโลกแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจใดๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงองค์กรระดับโลก โดยรับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกได้

Stripe Payments สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชำระเงินของคุณ: สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและประหยัดเวลาด้านวิศวกรรมหลายพันชั่วโมงด้วย UI การชำระเงินที่สร้างไว้ล่วงหน้า การเข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 100 วิธี และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลของ Stripe
  
• ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น: เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการจัดการหลายสกุลเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีให้บริการใน 195 ประเทศและกว่า 135 สกุลเงิน
  
• รวมการชำระเงินที่จุดขายและทางออนไลน์ไว้ด้วยกัน: สร้างประสบการณ์การค้าแบบแพลตฟอร์มรวมในช่องทางออนไลน์และที่จุดขายเพื่อปรับแต่งการโต้ตอบ ตอบแทนความภักดี และเพิ่มรายรับ
  
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน: เพิ่มรายรับด้วยเครื่องมือการชำระเงินที่กำหนดเองได้และปรับแต่งได้ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและฟังก์ชันขั้นสูงเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติ
  
• เดินหน้าได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้เพื่อการเติบโต: สร้างบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อขยับขยายไปพร้อมกับคุณ โดยมีระยะเวลาให้บริการถึง 99.999% และมีความน่าเชื่อถือระดับแนวหน้าของวงการ
  

ดูเพิ่มเติมว่า Stripe Payments ช่วยให้คุณสามารถรับการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินที่จุดขายได้อย่างไร หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้