La tecnologia NFC consente alle attività di accettare pagamenti dai clienti ovunque svolgano la loro attività, in modo rapido, semplice e sicuro. La tecnologia NFC è compatibile anche con i wallet, inclusi Apple Pay e Google Pay, che stanno rapidamente diventando i metodi di pagamento più utilizzati. L'adozione globale dei wallet ha superato il 52% nel 2024, un numero che si prevede crescerà del 15,3% entro il 2029.
Di seguito viene illustrato cosa occorre alla tua attività per accettare i pagamenti NFC e offrire ai clienti un'esperienza contactless.
Contenuto dell'articolo
- Cosa sono i pagamenti NFC contactless?
- Come funzionano i pagamenti NFC contactless?
- Come accettare pagamenti NFC contactless dai clienti
- Vantaggi dell'accettazione dei pagamenti NFC contactless dai clienti
- Quali misure di sicurezza sono integrate nei pagamenti NFC?
- In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto
Cosa sono i pagamenti NFC contactless?
I pagamenti NFC contactless utilizzano la tecnologia NFC (Near Field Communication) per trasmettere dati di pagamento crittografati dalle carte di credito e dai dispositivi mobili, come smartphone e smartwatch, ai lettori di carte e ai terminali di pagamento senza stabilire un contatto fisico. I dispositivi Android e iPhone supportano la tecnologia NFC.
La pandemia di COVID-19 ha amplificato la tendenza ai pagamenti contactless e le attività continuano ad adeguarsi per soddisfare la domanda dei clienti di questo tipo di pagamento.
Come funzionano i pagamenti NFC contactless?
Per effettuare un pagamento NFC, un cliente tiene una carta o un dispositivo abilitato per NFC nelle immediate vicinanze di un lettore di carte o di un terminale di pagamento dotato anch'esso di funzionalità NFC. Ecco come funziona:
- Il cliente tiene la propria carta, lo smartphone o lo smartwatch vicino a un lettore di carte o a un terminale di pagamento con funzionalità NFC.
- Il chip NFC nel dispositivo invia al terminale i dati di pagamento crittografati.
- Il terminale elabora il pagamento e invia la conferma al dispositivo NFC.
I dati di pagamento vengono trasmessi in radiofrequenza e la transazione viene completata in modo rapido e sicuro. La tecnologia NFC supporta wallet come Apple Pay e Google Pay, oltre alle carte di credito dotate di opzione Tap to Pay.
Quando il cliente utilizza un wallet per pagare gli acquisti, deve sbloccare l'app del wallet (utilizzando il riconoscimento facciale, l'identificazione con impronta digitale o un codice PIN), selezionare il metodo di pagamento salvato che vuole utilizzare e avvicinare il dispositivo al lettore di carte o al terminale di pagamento. In una soluzione point of sale, queste azioni richiedono solo pochi secondi.
I dispositivi e i lettori con tecnologia NFC scambiano i dati di pagamento tramite codici univoci e temporanei invece dei numeri effettivi delle carte. Grazie a questo tipo di crittografia, i pagamenti NFC sono notevolmente più sicuri rispetto allo scorrimento della banda magnetica presente sulla carta di credito o di debito. Poiché le bande magnetiche contengono i numeri delle carte, sono più vulnerabili a violazioni dei dati e frodi per mezzo della carta. Le transazioni con tecnologia NFC utilizzano un tipo di crittografia simile a quello delle carte con chip EMV, che sono state sviluppate prima della tecnologia NFC per ridurre il rischio di frode.
Come accettare pagamenti NFC contactless dai clienti
La maggior parte dei lettori di carte e dei terminali POS moderni è abilitata per la tecnologia NFC. Se accetti già altri tipi di pagamenti di persona utilizzando questi dispositivi, dovresti poter iniziare facilmente ad accettare i pagamenti NFC. Il fornitore di servizi di elaborazione dei pagamenti sarà in grado di spiegare il funzionamento dei pagamenti NFC sull'hardware esistente o informarti se devi aggiornare l'hardware.
Se la tua attività è in una fase iniziale e non accetti ancora pagamenti di persona, potresti dover eseguire alcuni passaggi aggiuntivi. Prima di iniziare ad accettare pagamenti NFC, o qualsiasi pagamento con carta di credito o debito, devi aprire un conto esercente e contattare un fornitore di servizi per esercenti in grado di elaborare i pagamenti e fornire l'hardware per la soluzione POS e la lettura delle carte.
Vantaggi dell'accettazione dei pagamenti NFC contactless dai clienti
Qualsiasi attività a contatto con i clienti che elabora le transazioni di persona può trarre notevoli vantaggi dall'accettazione dei pagamenti NFC contactless. I vantaggi dall'accettare pagamenti NFC comprendono i seguenti:
Sono semplici e veloci
La praticità è il vantaggio principale dell'utilizzo dei pagamenti contactless. Toccare una carta, un telefono o un orologio è generalmente più rapido rispetto all'inserimento di una carta con chip. Rendere più veloce il completamento della transazione significa migliorare l'esperienza complessiva del cliente, per il cliente che sta pagando e per tutti i clienti che attendono in coda.
Sono ampiamente diffusi
Molti clienti preferiscono decisamente i pagamenti contactless e scelgono le attività privilegiando quelle che li accettano. Nel Regno Unito, ad esempio, nel 2023 il 93,4% delle transazioni in negozio fino a 100 sterline è stato contactless e persino la maggioranza dei clienti di età compresa tra gli 85 e i 95 anni paga in modalità contactless.
Quali misure di sicurezza sono integrate nei pagamenti NFC?
I pagamenti NFC includono funzioni di sicurezza integrate per prevenire le transazioni fraudolente. Ecco le principali misure di sicurezza di questo tipo di pagamento:
Crittografia: i dati dei pagamento NFC vengono crittografati durante la trasmissione, quindi i dati sono illeggibili a chiunque possa intercettarli.
Tokenizzazione: i dati sensibili dei pagamenti, come i numeri delle carte, vengono sostituiti con un token univoco da cui non è possibile risalire al numero originale.
Autenticazione a due fattori (2FA): i pagamenti NFC effettuati con uno smartphone o uno smartwatch richiedono in genere la 2FA, sotto forma di passcode, impronta digitale o riconoscimento facciale, per confermare che la transazione viene avviata dalla persona giusta.
Elementi protetti: i dispositivi mobili memorizzano le credenziali di pagamento in un chip protetto o in un ambiente di esecuzione affidabile isolato dal sistema operativo principale. Questo protegge le informazioni sensibili del pagamento, se qualcuno non autorizzato riesce ad accedere al dispositivo.
Limite delle transazioni: molte banche e istituti finanziari limitano le transazioni NFC giornaliere per prevenire transazioni fraudolente di grandi dimensioni in caso di furto della carta o del dispositivo.
In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto
Stripe Payments offre una soluzione di pagamento unificata e globale che aiuta qualsiasi attività, dalle start-up in fase di espansione alle multinazionali, ad accettare pagamenti online, di persona e in tutto il mondo.
Stripe Payments può essere d'aiuto per:
- Ottimizzare l'esperienza di completamento della transazione: crea un'esperienza cliente senza ostacoli e risparmia migliaia di ore di progettazione con interfacce utente predefinite per i pagamenti e accesso a oltre 100 metodi di pagamento e Link, il wallet di Stripe.
- Espanderti più rapidamente in nuovi mercati: raggiungi clienti in tutto il mondo e riduci la complessità e i costi della gestione multivaluta con opzioni di pagamento transfrontaliere, disponibili in 195 Paesi e in oltre 135 valute.
- Unificare i pagamenti di persona e online: crea un'esperienza di commercio unificato su canali online e di persona per personalizzare le interazioni, premiare la fedeltà e aumentare i ricavi.
- Migliorare le prestazioni dei pagamenti: aumenta i ricavi con una gamma di strumenti di pagamento personalizzabili e facili da configurare, tra cui la protezione contro le frodi no-code e funzionalità avanzate per migliorare i tassi di autorizzazione.
- Muoversi più velocemente con una piattaforma flessibile e affidabile per la crescita: costruisci basandoti su una piattaforma progettata per crescere insieme a te, con un'operatività del 99,999% e un'affidabilità leader nel settore.
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I contenuti di questo articolo hanno uno scopo puramente informativo e formativo e non devono essere intesi come consulenza legale o fiscale. Stripe non garantisce l'accuratezza, la completezza, l'adeguatezza o l'attualità delle informazioni contenute nell'articolo. Per assistenza sulla tua situazione specifica, rivolgiti a un avvocato o a un commercialista competente e abilitato all'esercizio della professione nella tua giurisdizione.