La technologie de CCP permet aux entreprises d’accepter les paiements de leurs clients partout où elles exercent leurs activités, rapidement, facilement et en toute sécurité. La technologie de CCP est également compatible avec les portefeuilles numériques, notamment Apple Pay et Google Pay, qui sont en train de devenir rapidement les moyens de paiement préférés. L’adoption mondiale des portefeuilles numériques a dépassé les 52 % en 2024, un chiffre qui devrait augmenter de 15,3 % d’ici 2029.

Nous vous expliquons ci-dessous les mesures à prendre par votre entreprise pour accepter les paiements par CCP et offrir une expérience sans contact à sa clientèle.

 Que contient cet article?

• Qu’est-ce qu’un paiement par CCP?
  
• Comment fonctionnent les paiements par CCP sans contact?
  
• Comment accepter des paiements par CCP sans contact?
  
• Avantages de l’acceptation des paiements par CCP sans contact
  
• Mesures de sécurité pour les paiements par communication en champ proche
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Qu’est-ce qu’un paiement par CCP?

Les paiements par CCP sans contact utilisent la technologie de communication en champ proche (CCP) pour transmettre des données de paiement chiffrées depuis des cartes de crédit et des appareils mobiles, tels que les téléphones intelligents et les montres intelligentes, vers des lecteurs de cartes et des terminaux de paiement sans contact physique. Les appareils Android et iPhone prennent en charge la technologie de CCP.

La pandémie de COVID-19 a accéléré la tendance aux paiements sans contact, et les entreprises continuent de s’adapter pour répondre à la demande des clients pour ce type de paiement.

Comment fonctionnent les paiements par CCP sans contact?

Pour effectuer un paiement par CCP, le client approche sa carte ou son appareil compatible CCP d’un lecteur de carte ou d’un terminal de paiement également compatible CCP. Voici comment cela fonctionne :

1. Le client approche sa carte, son téléphone portable ou sa montre connectée d’un lecteur de carte ou d’un terminal de paiement équipé de la technologie de CCP.
   
2. La puce de CCP intégrée à l’appareil envoie les informations de paiement chiffrées au terminal.
   
3. Le terminal traite le paiement et renvoie une confirmation à l’appareil de CCP.
   

Les informations de paiement sont transmises par radiofréquence, et la transaction est effectuée rapidement et en toute sécurité. La technologie de CCP est utilisée dans les portefeuilles numériques tels qu’Apple Pay et Google Pay, ainsi que dans les cartes de crédit équipées de l’option Paiement rapide.

Lorsque les clients utilisent des portefeuilles numériques pour régler leurs achats, ils doivent déverrouiller leur application de portefeuille numérique (à l’aide de la reconnaissance faciale, de leur empreinte d’identification ou d’un NIP), sélectionner le moyen de paiement de leur choix, puis maintenir leur appareil à proximité du lecteur de carte ou du terminal de paiement. Quelques secondes suffisent à la réalisation de ces actions en point de vente.

Les terminaux de paiement et les appareils compatibles CCP échangent les informations relatives à la transaction à l’aide de codes uniques, et n’utilisent pas les numéros de la carte. Grâce à ce chiffrement, les paiements par CCP offrent plus de sécurité que l’utilisation de la bande magnétique d’une carte bancaire. Ces bandes magnétiques contiennent en effet les numéros de la carte, ce qui les rend plus vulnérables aux violations et aux fraudes. Les transactions par CCP s’appuient sur un chiffrement comparable aux cartes à puce EMV, développées avant la technologie CCP en vue d’atténuer le risque de fraude.

Comment accepter des paiements par CCP sans contact?

La plupart des lecteurs de carte et des terminaux de point de vente (PDV) modernes sont compatibles avec la technologie de CCP. Si vous acceptez déjà d’autres types de paiements en personne avec ces appareils, l’acceptation des paiements par CCP sera plus simple. Votre prestataire de traitement des paiements doit être en mesure de vous expliquer comment fonctionnent des transactions par CCP sur vos appareils actuels ou de vous informer si l’acquisition de nouveaux équipements est nécessaire.

En revanche, si votre entreprise n’accepte pas encore les paiements en personne, vous devrez passer par quelques étapes supplémentaires. Avant de commencer à accepter les paiements par CCP (ou tout autre paiement par carte), vous devrez ouvrir un compte marchand et vous mettre en relation avec un prestataire de services marchands capable de traiter vos paiements ainsi que de vous fournir le matériel de lecture de cartes et les équipements pour votre PDV.

Avantages de l’acceptation des paiements par CCP sans contact

Toute entreprise en contact avec la clientèle qui traite des transactions en personne a intérêt à accepter les paiements par CCP sans contact. Voici quelques avantages d’un système de paiement par CCP :

Rapidité et facilité

La commodité est le principal avantage des paiements sans contact. Il est généralement plus rapide de passer une carte, un téléphone ou une montre devant un terminal que d’insérer une carte à puce. Accélérer le paiement améliore l’expérience client globale, tant pour le client qui paie que pour tous ceux qui attendent derrière lui.

Utilisation répandue

De nombreux clients préfèrent nettement les paiements sans contact et choisissent les commerces où ils font leurs achats en fonction de ceux qui les acceptent. Au Royaume-Uni, par exemple, 93,4 % des transactions en magasin d’un montant inférieur à 100 £ ont été effectuées sans contact en 2023, et même une majorité de clients âgés de 85 à 95 ans paient sans contact.

Mesures de sécurité pour les paiements par communication en champ proche

Les paiements par CCP intègrent des dispositifs de sécurité visant à empêcher les transactions frauduleuses. Voici les principales mesures de sécurité de ce type de paiement :

• Chiffrement : Les données de paiement par CCP sont chiffrées pendant leur transmission afin qu’elles soient illisibles pour toute personne qui pourrait les intercepter.

• Utilisation de jetons : Les informations de paiement sensibles, telles que les numéros de carte, sont remplacées par un jeton unique qui ne peut pas être retracé jusqu’au numéro d’origine.

• Authentification à deux facteurs (2FA) : Les paiements par CCP effectués à l’aide d’un téléphone intelligent ou d’une montre nécessitent généralement une authentification à deux facteurs sous la forme d’un code d’accès, d’une empreinte digitale ou d’une reconnaissance faciale afin de confirmer que la bonne personne initie la transaction.

• Éléments sécurisés : Les appareils mobiles sauvegardent les informations d’identification de paiement dans une puce sécurisée ou dans un environnement d’exécution fiable isolé du système d’exploitation principal. Cela permet de protéger les informations de paiement sensibles si quelqu’un accède à l’appareil sans autorisation.

• Limites de transactions : Plusieurs banques et institutions financières limitent les transactions par CCP quotidiennes afin de prévenir les transactions frauduleuses importantes en cas de vol d’une carte ou d’un appareil.

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments offre une solution de paiement unifiée et mondiale qui permet à toutes les entreprises, des jeunes entreprises en démarrage aux entreprises internationales, d’accepter des paiements en ligne et en personne, partout dans le monde entier.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : Créez une expérience client sans friction et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces de paiement prédéfinies, à l’accès à plus de 100 modes de paiement et à Link, le portefeuille numérique de Stripe.
  
• Pénétrer de nouveaux marchés plus rapidement : Atteignez la clientèle dans le monde entier et réduisez la complexité et le coût de la gestion de plusieurs devises grâce aux options de paiement transfrontalier, disponibles dans 195 pays et dans plus de 135 devises.
  
• Unifier les paiements en personne et en ligne : Créez une expérience de commerce unifiée sur les canaux en ligne et en personne pour personnaliser les interactions, récompenser la fidélité et augmenter les revenus.
  
• Améliorer le rendement des paiements : Augmentez vos revenus grâce à une gamme d’outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, y compris une protection contre la fraude sans codage et des capacités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.
  
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