Avec les paiements transfrontaliers qui devraient atteindre over $300 trillion d'ici 2030, les entreprises qui adoptent le commerce transfrontalier ont des opportunités de croissance sans précédent. Cependant, les transactions transfrontalières peuvent être difficiles à gérer. Les entreprises doivent aborder des préoccupations telles que les conversions de devises, les modes de paiement préférés, la conformité réglementaire et la prévention de la fraude.

Pour de nombreuses entreprises, le travail nécessaire pour accepter des paiements internationaux en vaut la peine et peut conduire à un succès à long terme sur le marché mondial. Ci-dessous, nous expliquerons ce que sont les paiements internationaux, comment accepter des paiements internationaux et quels facteurs vous devez prendre en compte pour commencer.

Sommaire

• Qu’est-ce qu’un paiement international ?
  
• Comment commencer à accepter des paiements internationaux
  
• Quels sont les modes de paiement utilisés pour les paiements internationaux ?
  
• Quels types d’entreprises doivent accepter des paiements internationaux ?
  
• Avantages d’accepter des paiements internationaux
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Qu’est-ce qu’un paiement international ?

Les International payments, également appelés cross-border payments ou transactions à l’étranger, font référence au transfert de fonds entre des particuliers, des entreprises ou des institutions financières situés dans différents pays. Ces transactions impliquent généralement l’échange d’une devise contre une autre. Ils peuvent être soumis à diverses réglementations, divers frais et divers délais de traitement, en fonction des pays concernés, des modes de paiement utilisés et des institutions financières facilitant le transfert.

Comment commencer à accepter des paiements internationaux

Les entreprises qui souhaitent étendre leur portée et servir une clientèle de plus en plus mondiale devraient prendre en compte des facteurs tels que les conversions de devises, les modes de paiement populaires sur les marchés cibles, la conformité réglementaire, les obligations fiscales et la prévention de la fraude.

Voici les principales mesures que les entreprises peuvent prendre pour mettre en place un système robuste et convivial de traitement des transactions transfrontalières :

Faire des recherches sur les marchés cibles

Votre approche des paiements internationaux peut varier considérablement en fonction de l’endroit où vous souhaitez faire des affaires. Commencez par researching les besoins et préférences spécifiques de votre public cible dans les pays que vous prévoyez de desservir. Cela inclut l’identification des modes de paiement populaires, des préférences en matière de devises, ainsi que de toute réglementation ou exigence unique.

Choisir une passerelle de paiement ou un prestataire de services de paiement

Sélectionnez une passerelle de paiement ou un prestataire qui prend en charge les devises et les modes de paiement populaires sur vos marchés cibles. Par exemple, Stripe propose des services de traitement des paiements internationaux, y compris la prise en charge de more than 135 currencies. Comparez les frais, les taux de change et les fonctionnalités que ces fournisseurs offrent pour trouver celui qui convient le mieux à votre entreprise.

Créer un compte multidevises

Si vous travaillez avec un prestataire de services de paiement qui prend en charge une approche optimisée et dynamique des paiements internationaux, comme Stripe, cette étape supplémentaire ne sera pas nécessaire. Sinon, vous devrez ouvrir un compte multidevises ou faire appel à un service tiers qui pourra vous aider à gérer plusieurs devises, à réduire les frais de conversion et à simplifier le processus d’acceptation des paiements de clients de différents pays.

Afficher les prix en devises locales

Si votre site de commerce en ligne est destiné à desservir des publics situés dans plusieurs pays, veillez à développer l’expérience Web de manière à afficher les prix des produits et services dans la devise locale de vos clients. Vous pouvez afficher les prix à l’aide d’outils de conversion de devises ou de modules d’extension disponibles pour la plupart des plateformes de commerce en ligne.

Connaître les taxes et les réglementations applicables

Les entreprises qui font des affaires à l’international doivent comprendre et respecter les exigences fiscales et réglementaires locales partout où elles opèrent. Celles-ci peuvent inclure des taxes de vente, la TVA et toute réglementation d'importation ou d'exportation. Assurez-vous que votre entreprise est conforme à ces exigences afin d’éviter les problèmes juridiques ou financiers.

Mettre en place des mesures de prévention de la fraude

Parce que les transactions transfrontalières peuvent être plus vulnérables à la fraude, mettez en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger votre entreprise et votre clientèle.

Optimiser l’expérience client

La conversion de devises n’est qu’une partie de la satisfaction des besoins de segments de clientèle diversifiés à l’échelle internationale. Réfléchissez bien aux parcours client que vous construisez. Quelles sont les différences entre vos segments de clientèle ? Comment allez-vous créer une expérience intuitive et adaptée à chacun d’entre eux ?

Commencez par rendre votre site Web et votre processus de paiement conviviaux et disponibles en plusieurs langues, si nécessaire. Fournissez des informations claires et concises sur l'expédition, les retours et le service d’assistance à la clientèle. Cela peut instaurer la confiance avec un public international.

Surveiller les performances et effectuer des réajustements

Examinez régulièrement votre configuration de paiement international, analysez les rétroactions de votre clientèle et gardez un œil sur les tendances du secteur. Soyez prêt à effectuer les réajustements nécessaires pour améliorer l’expérience client, rester en conformité avec les réglementations et optimiser les coûts associés à l’acceptation des paiements internationaux.

Quels sont les modes de paiement utilisés pour les paiements internationaux ?

Offrir plusieurs options de paiement améliore l'expérience client tout en augmentant les chances de transactions réussies. Les entreprises devraient peser soigneusement les avantages et les inconvénients de chaque mode de paiement, en tenant compte de facteurs tels que le coût, la rapidité, la commodité et la sécurité.

Voici quelques modes de paiement courants pour les paiements internationaux :

• Virements bancaires
  Les Wire transfers sont une méthode populaire pour transférer des fonds entre des comptes bancaires dans différents pays. Bien que cette option soit généralement sécuritaire et fiable, les frais facturés par les banques d'envoi et de réception, ainsi que par les banques intermédiaires impliquées, peuvent rendre cette option coûteuse. Les délais de traitement peuvent varier de quelques heures à plusieurs jours.

• Cartes de crédit et de débit
  Les paiements internationaux peuvent être effectués à l’aide de credit or debit cards, que ce soit pour les achats en ligne ou aux terminaux de point de vente physique (PDV). Bien que cette méthode puisse être pratique, elle peut impliquer des frais plus élevés et des taux de change moins favorables que d’autres options, ainsi que des frais de transaction à l’étranger facturés par l’émetteur de la carte.

• Chèques internationaux et traites bancaires
  Les chèques et les traites bancaires peuvent être utilisés pour les paiements internationaux, mais ils sont de moins en moins populaires en raison des délais de traitement plus lents et des frais plus élevés. Ils exigent également que le destinataire dépose le chèque ou la traite dans une banque locale, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.

• Cryptomonnaies
  Les devises numériques deviennent de plus en plus populaires pour les paiements internationaux. Les cryptomonnaies peuvent offrir des temps de traitement plus rapides, des frais moins élevés et une confidentialité accrue par rapport aux méthodes traditionnelles. Cependant, la volatilité des taux de change et l’incertitude réglementaire peuvent être une source d’inquiétude pour certains utilisateurs.

• Applications de paiement mobile
  Certaines applications de paiement mobile, telles qu’Alipay et WeChat Pay, ont étendu leurs services pour prendre en charge les paiements internationaux. Ces applications peuvent offrir un moyen simple et rapide de transférer des fonds, mais elles peuvent avoir des limites sur les pays et les devises pris en charge, et des frais peuvent tout de même s’appliquer.

Quels types d’entreprises doivent accepter les paiements internationaux ?

Les entreprises qui exercent leurs activités au-delà des frontières peuvent accéder à divers marchés et atteindre des clients dans le monde entier. Cela nécessite la capacité d’accepter des paiements internationaux, répondant ainsi aux devises et aux modes de paiement préférés de la clientèle.

Les entreprises qui doivent généralement accepter des paiements internationaux sont les suivantes :

• Entreprises de commerce en ligne
  
• Agences de voyage et d’hôtellerie
  
• Prestataire de services internationaux, consultants et pigistes
  
• Exportateurs et importateurs
  
• Établissements d’enseignement
  
• Organismes à but non lucratif
  
• Entreprises fonctionnant par abonnement
  
• Places de marché en ligne
  
• Sociétés de services financiers
  
• Entreprises de logistique et d'expédition
  

Ces dernières années, les avancées en matière de technologie de paiement ont créé des opportunités pour que davantage d'entreprises et d'industries opèrent à l'international.

Avantages d’accepter des paiements internationaux

Accepter des paiements internationaux peut offrir des avantages considérables pour les entreprises. Cela augmente le potentiel des revenus, renforce la reconnaissance de la marque, améliore l'expérience client et encourage l'innovation des entreprises. En adoptant le commerce transfrontalier, les entreprises peuvent se positionner pour une croissance et une résilience à long terme.

Certains des principaux avantages incluent :

• Accès à une clientèle plus large
  
• Croissance des revenus accrus
  
• Avantages concurrentiels
  
• Exposition et reconnaissance de la marque améliorées
  
• Flux de revenus diversifiés
  
• Compréhension plus approfondie des préférences des clients
  
• Plus d'innovation et d'adaptabilité
  

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments offre une solution de paiement unifiée et mondiale qui permet à toutes les entreprises, des jeunes entreprises en démarrage aux entreprises internationales, d'accepter des paiements en ligne et en personne, partout dans le monde entier.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience client sans friction et économisez des milliers d'heures d'ingénierie grâce à des interfaces de paiement prédéfinies, à l'accès à plus de 100 modes de paiement et à Link, le portefeuille numérique de Stripe.
  -Pénétrer de nouveaux marchés plus rapidement : atteignez la clientèle dans le monde entier et réduisez la complexité et le coût de la gestion de plusieurs devises grâce aux options de paiement transfrontalier, disponibles dans 195 pays et dans plus de 135 devises.
  
• Unifier les paiements en personne et en ligne : créez une expérience de commerce unifiée sur les canaux en ligne et en personne pour personnaliser les interactions, récompenser la fidélité et augmenter les revenus.
  
• Améliorer la performance des paiements : augmentez vos revenus grâce à une gamme d'outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, y compris une protection contre la fraude sans codage et des capacités avancées pour améliorer les taux d'autorisation.
  
• Vous développer plus rapidement grâce à une plateforme de croissance flexible et fiable : développez-vous sur une plateforme conçue pour évoluer avec vous, avec un temps de disponibilité de 99,999 % et une fiabilité inégalée dans le secteur.
  

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