Da grenzüberschreitende Zahlungen bis 2030 voraussichtlich auf über 300 Billionen Dollar ansteigen werden, bieten sich Unternehmen, die sich dem grenzüberschreitenden Handel verschrieben haben, beispiellose Wachstumschancen. Allerdings können grenzüberschreitende Transaktionen schwierig zu handhaben sein. Unternehmen müssen sich mit Themen wie Währungsumrechnungen, bevorzugten Zahlungsmethoden, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Betrugsprävention auseinandersetzen.

Für viele Unternehmen lohnt sich der Aufwand, internationale Zahlungen zu akzeptieren, und kann langfristig zum Erfolg auf dem globalen Markt beitragen. Im Folgenden erklären wir, was internationale Zahlungen sind, wie man diese akzeptiert und welche Faktoren Sie berücksichtigen müssen, um den Einstieg zu schaffen.

Worum geht es in diesem Artikel?

– Was ist eine internationale Zahlung?
– Erste Schritte beim Akzeptieren internationaler Zahlungen
– Welche Arten von Zahlungsmethoden werden für internationale Zahlungen verwendet?
– Welche Arten von Unternehmen müssen internationale Zahlungen akzeptieren?
– Vorteile des Akzeptierens von internationalen Zahlungen
– Wie Stripe Payments Ihnen helfen kann

Was ist eine internationale Zahlung?

Internationale Zahlungen, auch bekannt als grenzüberschreitende Zahlungen oder Auslandstransaktionen, beziehen sich auf die Übertragung von Geldern zwischen Einzelpersonen, Unternehmen oder Finanzinstituten, die sich in unterschiedlichen Ländern befinden. Diese Transaktionen erfordern in der Regel eine Währungsumrechnung. Je nach den beteiligten Ländern, den verwendeten Zahlungsmethoden und den Finanzinstituten, die die Übertragung abwickeln, können verschiedene Vorschriften, Gebühren und Bearbeitungszeiten gelten.

So akzeptieren Sie internationale Zahlungen

Unternehmen, die ihre Reichweite ausbauen und einen zunehmend globalen Kundenstamm bedienen möchten, sollten Faktoren wie Währungsumrechnungen, beliebte Zahlungsmethoden in den Zielmärkten, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Steuerpflichten und Betrugsprävention berücksichtigen.

Im Folgenden führen wir die wichtigsten Schritte für Unternehmen auf, die erforderlich sind, um ein robustes, nutzer/innenfreundliches System für die Verarbeitung grenzüberschreitender Transaktionen aufzubauen:

Informieren Sie sich über Ihre Zielmärkte

Ihr Ansatz für internationale Zahlungen kann erheblich variieren, je nachdem, wo Sie Geschäfte machen möchten. Beginnen Sie mit Marktforschung, um die spezifischen Bedürfnisse und Präferenzen Ihrer Zielgruppe in den Ländern, in denen Sie tätig werden möchten, zu ermitteln. Dazu gehört das Identifizieren beliebter Zahlungsmethoden, Währungspräferenzen und etwaiger besonderer Vorschriften oder Anforderungen.

Wählen Sie ein Payment Gateway oder einen Zahlungsabwickler aus

Wählen Sie ein Payment Gateway oder einen Zahlungsabwickler aus, der Währungen und Zahlungsmethoden unterstützt, die in Ihren Zielmärkten beliebt sind. So bietet Stripe beispielsweise internationale Zahlungsabwicklungsdienste an, einschließlich Unterstützung für mehr als 135 Währungen. Vergleichen Sie die Gebühren, Wechselkurse und Funktionen dieser Anbieter, um das beste Angebot für Ihr Unternehmen zu finden.

Richten Sie ein Konto mit mehreren Währungen ein

Wenn Sie mit einem Zahlungsdienstleister zusammenarbeiten, der einen optimierten, dynamischen Ansatz für internationale Zahlungen unterstützt, wie beispielsweise Stripe, ist dieser zusätzliche Schritt nicht erforderlich. Ansonsten müssen Sie ein Mehrwährungskonto eröffnen oder einen Drittanbieter auswählen, der Sie dabei unterstützt, mehrere Währungen zu verwalten, Umrechnungsgebühren zu minimieren und den Prozess für das Akzeptieren von Zahlungen von Kundinnen und Kunden in verschiedenen Ländern zu vereinfachen.

Zeigen Sie Preise in der Landeswährung an

Wenn Ihre E-Commerce-Website so gestaltet ist, dass sie Zielgruppen in mehreren Ländern bedienen soll, müssen Sie sicherstellen, das Web-Erlebnis so zu gestalten, dass die Preise für Produkte und Dienstleistungen in den Landeswährungen Ihrer Kundinnen und Kunden angezeigt werden. Sie können die Preise über Währungsumrechnungstools oder -Plugins anzeigen, die für alle gängigen E-Commerce-Plattformen verfügbar sind.

Behalten Sie Steuern und Vorschriften im Blick

Unternehmen, die international tätig sind, müssen die jeweiligen lokalen Steuer- und Regulierungsvorschriften überall dort, wo sie tätig sind, verstehen und einhalten. Diese können Umsatzsteuern, Mehrwertsteuer (USt.) und alle Import- oder Exportvorschriften umfassen. Stellen Sie zur Vermeidung rechtlicher oder finanzieller Probleme sicher, dass Ihr Unternehmen diese Anforderungen einhält.

Umsetzung von Betrugspräventionsmaßnahmen

Da grenzüberschreitende Transaktionen anfälliger für Betrug sein können, sollten Sie robuste Sicherheitsmaßnahmen einsetzen, um Ihr Unternehmen und Ihre Kundinnen und Kunden zu schützen.

Optimieren Sie das Kundenerlebnis

Die Währungsumrechnung ist nur ein Teil davon, die Bedürfnisse von international vielfältigen Kundinnen und Kunden zu erfüllen. Überlegen Sie sich genau, wie Sie das Erlebnis für Ihre Kundinnen und Kunden gestalten möchten. Was sind die Unterschiede zwischen Ihren Kundinnen und Kunden? Wie können Sie eine Erlebnis schaffen, das für jeden intuitiv und ansprechend ist?

Beginnen Sie damit, Ihre Website und den Bezahlvorgang nutzer/innenfreundlich und bei Bedarf mehrsprachig zu gestalten. Geben Sie klare und prägnante Informationen zu Versand, Rücksendungen und Kundensupport. Dies kann Vertrauen bei einem internationalen Publikum aufbauen.

Überwachen Sie die Leistung und nehmen Sie Anpassungen vor

Überprüfen Sie regelmäßig Ihr Setup für internationale Zahlungen, analysieren Sie Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden und behalten Sie Branchentrends im Auge. Bereiten Sie sich darauf vor, notwendige Anpassungen vorzunehmen, um das Kundinnen- und Kundenerlebnis zu verbessern, achten Sie auf die Einhaltung von Bestimmungen und optimieren Sie die mit dem Akzeptieren internationaler Zahlungen verbundenen Kosten.

Welche Arten von Zahlungsmethoden werden für internationale Zahlungen verwendet?

Die Bereitstellung mehrerer Zahlungsoptionen verbessert das Kundenerlebnis und erhöht gleichzeitig die Chancen auf erfolgreiche Transaktionen. Unternehmen sollten die Vor- und Nachteile der einzelnen Zahlungsmethoden sorgfältig abwägen und dabei Faktoren wie Kosten, Geschwindigkeit, Komfort und Sicherheit berücksichtigen.

Einige gängige Zahlungsmethoden für internationale Zahlungen sind:

– Banküberweisungen
Überweisungen sind eine beliebte Methode zum Übertragen von Geldern zwischen Bankkonten in verschiedenen Ländern. Obwohl diese Option in der Regel sicher und zuverlässig ist, können die Gebühren, die sowohl von der sendenden als auch von der empfangenden Bank sowie von eventuell beteiligten Zwischenbanken erhoben werden, diese Option teuer machen. Die Bearbeitungszeiten können von wenigen Stunden bis zu mehreren Tagen variieren.

– Kredit- und Debitkarten
Internationale Zahlungen können über Kredit- oder Debitkarten erfolgen, entweder für Online-Käufe oder bei physischen Point-of-Sale (POS)-Terminals. Diese Methode kann bequem sein, sie kann jedoch mit höheren Gebühren und weniger günstigen Wechselkursen sowie potenziellen ausländischen Transaktionsgebühren, die vom Kartenaussteller erhoben werden, verbunden sein.

– Internationale Schecks und Bankschecks
Schecks und Bankschecks können nach wie vor für internationale Zahlungen verwendet werden, sie verlieren aufgrund längerer Verarbeitungszeiten und höherer Gebühren jedoch zunehmend an Popularität. Außerdem muss die Empfängerin/der Empfänger den Scheck oder Bankscheck bei einer lokalen Bank einreichen, die für diesen Vorgang ebenfalls Gebühren erheben kann.

– Kryptowährungen
Digitale Währungen werden für internationale Zahlungen immer beliebter. Kryptowährungen bieten im Vergleich zu herkömmlichen Verfahren schnellere Verarbeitungszeiten, geringere Gebühren und einen besseren Datenschutz. Die volatilen Wechselkurse und die aufsichtsrechtlichen Unsicherheiten sorgen jedoch bei einigen Nutzerinnen und Nutzern für Unbehagen.

– Mobile Zahlungs-Apps
Einige mobile Zahlungs-Apps, z. B. Alipay und WeChat Pay, haben ihre Dienstleistungen auf die Unterstützung internationaler Zahlungen erweitert. Diese Apps bieten eine bequeme und schnelle Möglichkeit, Geld zu überweisen, aber sie können Einschränkungen hinsichtlich der unterstützten Länder und Währungen haben, und es können weiterhin Gebühren anfallen.

Welche Arten von Unternehmen müssen internationale Zahlungen akzeptieren?

Unternehmen mit grenzüberschreitender Geschäftstätigkeit können in vielfältigen Märkten operieren und erreichen damit Kundinnen und Kunden auf der ganzen Welt. Dazu müssen sie in der Lage sein, internationale Zahlungen zu akzeptieren und somit auf die bevorzugten Währungen und Zahlungsmethoden ihrer Kundinnen und Kunden einzugehen.

Im Folgenden werden einige Arten von Unternehmen aufgeführt, die häufig internationale Zahlungen akzeptieren müssen:

– E-Commerce-Unternehmen
– Anbieter im Reise- und Gastgewerbe
– Internationale Dienstleister, Berater und Freiberufler
– Exporteure und Importeure
– Aus- und Weiterbildungseinrichtungen
– Gemeinnützige Organisationen
– Unternehmen mit Abonnementmodell
– Online-Marktplätze
– Finanzdienstleister
– Logistik- und Versandunternehmen

In den letzten Jahren haben Fortschritte in der Zahlungstechnologie mehr Unternehmen und Branchen die Möglichkeit eröffnet, international tätig zu werden.

Vorteile des Akzeptierens von internationalen Zahlungen

Das Akzeptieren von internationalen Zahlungen kann Unternehmen weitreichende Vorteile bieten. Es steigert das Umsatzpotenzial, stärkt die Markenbekanntheit, verbessert das Kundinnen- und Kundenerlebnis und fördert geschäftliche Innovationen. Indem sie den grenzüberschreitenden Handel befürworten, können sich Unternehmen für langfristiges Wachstum und Widerstandsfähigkeit positionieren.

Einige wichtige Vorteile:

– Zugriff auf eine größere Kundinnen- und Kundenbasis
– Umsatzwachstum erhöhen
– Wettbewerbsvorteile
– Verbesserte Markenpräsenz und -bekanntheit
– Diversifizierte Einnahmequellen
– Tiefere Einblicke in die Präferenzen der Kundinnen und Kunden
– Mehr Innovation und Anpassungsfähigkeit

Wie Stripe Payments Ihnen helfen kann

Stripe Payments bietet eine einheitliche, globale Zahlungslösung, mit der jedes Unternehmen – von Start-ups bis hin zu globalen Konzernen – Zahlungen online, persönlich und weltweit akzeptieren kann.

Stripe Payments bietet Ihnen folgende Vorteile:

– Optimieren Sie Ihren Bezahlvorgang: Schaffen Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis und sparen Sie Tausende von Entwicklungsstunden mit vorgefertigten Zahlungs-Benutzeroberflächen, Zugang zu über 100 Zahlungsmethoden und Link, dem Digital Wallet von Stripe.
– Erschließen Sie neue Märkte schneller: Erreichen Sie Kundinnen und Kunden weltweit und reduzieren Sie die Komplexität und Kosten der Verwaltung mehrerer Währungen mit grenzüberschreitenden Zahlungsoptionen, die in 195 Ländern und über 135 Währungen verfügbar sind.
– Vereinen Sie persönliche und Online-Zahlungen: Schaffen Sie Unified Commerce über Online- und Offline-Kanäle hinweg, um Interaktionen zu personalisieren, Treue zu belohnen und den Umsatz zu steigern.
– Verbessern Sie die Zahlungs-Performance: Steigern Sie Ihren Umsatz mit einer Reihe von anpassbaren, einfach zu konfigurierenden Zahlungstools, darunter No-Code-Betrugsschutz und erweiterte Funktionen zur Verbesserung der Autorisierungsraten.
– Kommen Sie schneller voran mit einer flexiblen, zuverlässigen Plattform für Wachstum: Bauen Sie auf eine Plattform, die mit Ihnen mitwächst, mit einer Erreichbarkeit von 99,999 % und branchenführender Zuverlässigkeit.

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