Arkansas

Arkansas Securities Department

Betrügerische Aktivitäten können ohne Rückgriffsmöglichkeit zum Verlust Ihres Geldes führen. Um Betrug oder einen Betrugsverdacht im Zusammenhang mit Ihren Transaktionen mit Stripe Payments Company zu melden, wählen Sie bitte die folgende gebührenfreie Nummer: (888) 926-2289.

Arizona

Arizona Department of Insurance and Financial Institutions

Kundinnen und Kunden in Arizona können sich bei Fragen oder Beschwerden zu den Geldübermittlungsdiensten der Stripe Payments Company an das Arizona Department of Insurance and Financial Institutions wenden, unter der Telefonnummer (602) 771-2800.

Alaska

Alaska Department of Commerce, Community, and Economic Development

Nur für Einwohner/innen von Alaska:

Wenn Ihr Anliegen von Stripe Payments Company (888-926-2289) nicht gelöst wird, reichen Sie bitte formelle Beschwerden beim Bundesstaat Alaska (State of Alaska), Division of Banking & Securities ein.

Bitte laden Sie das Formular hier herunter:

https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf

Reichen Sie das Formular für formelle Beschwerden mit Belegen ein:

Wenn Sie in Alaska ansässig sind und Fragen zu formellen Beschwerden haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dbs.licensing@alaska.gov oder rufen Sie Neun Null Sieben Vier Sechs Fünf Zwei Fünf Zwei Eins an.

Kalifornien

California Department of Financial Protection and Innovation

Wenn Sie Beschwerden bezüglich eines Aspekts der Geldübermittlungsaktivitäten haben, die an diesem Standort durchgeführt werden, können Sie das California Department of Financial Protection and Innovation kontaktieren – unter der gebührenfreien Telefonnummer 1-866-275-2677, per E-Mail unter consumer.services@dfpi.ca.gov oder postalisch an Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 651 Bannon Street, Suite 300, Sacramento, CA 95811.

RECHT AUF RÜCKERSTATTUNG

Als Kunde oder Kundin haben Sie aufgrund dieser Vereinbarung Anspruch auf Rückerstattung, wenn Stripe Payments Company das von Ihnen erhaltene Geld nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt weiterleitet oder innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt keine Anweisungen erteilt, die der von Ihnen benannten Person einen entsprechenden Geldbetrag zusagen, es sei denn, Sie haben eine andere Anweisung erteilt.

Wenn Ihre Anweisungen betreffend dem Zeitpunkt der Weiterleitung oder der Übermittlung der Gelder nicht befolgt werden und das Geld noch nicht weitergeleitet oder übermittelt wurde, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung Ihres Geldes.

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie Ihre schriftliche Anfrage per Post an Stripe Payments Company unter 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080, senden oder dort abgeben. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung Ihres Geldes zuzüglich einer Strafe von bis zu 1.000 USD und Anwaltskosten gemäß Abschnitt 2102 des California Financial Code.

Kundensupport

Kundinnen und Kunden in Kalifornien, die die Geldübermittlungsdienste der Stripe Payments Company nutzen, können unter der Nummer 888-926-2289 (gebührenfrei) montags bis freitags (außer an bundesweiten Feiertagen) zwischen 08:00 und 18:00 Uhr PST einen Live-Kundensupport in Anspruch nehmen.

Colorado

Colorado Division of Banking

Kundinnen und Kunden in Colorado können sich bei Fragen oder Beschwerden über die Geldübermittlungsdienste des Lizenznehmers unter 303-894-7575 an die Colorado Division of Banking wenden.

Connecticut

Connecticut Department of Banking

Kundinnen und Kunden in Connecticut können sich bei Fragen oder Beschwerden über die Geldübermittlungsdienste der Stripe Payments Company unter (860) 240-8170 an das Connecticut Department of Banking wenden.

District of Columbia

District of Columbia Department of Insurance, Securities, and Banking

Für direkte Beschwerden an das District of Columbia Department of Insurance, Securities, and Banking senden Sie Ihre Korrespondenz bitte an:

Florida

Florida Office of Financial Regulation

Für direkte Beschwerden an das Florida Office of Financial Regulation senden Sie Ihre Korrespondenz bitte an:

Illinois

Illinois Department of Financial and Professional Regulation

Für direkte Beschwerden an die Illinois Division of Financial Institutions senden Sie Ihre Korrespondenz bitte an:

Kansas 

Kansas Office of the State Bank Commissioner

Kundinnen und Kunden in Kansas können sich bei Fragen oder Beschwerden über die Geldübermittlungsdienste der Stripe Payments Company unter (785) 380-3939 an das Kansas Office of the State Bank Commissioner wenden.

Maine

Maine Bureau of Consumer Credit Protection

Kundinnen und Kunden in Maine können sich bei Fragen oder Beschwerden über die Geldübermittlungsdienste der Stripe Payments Company unter (800) 332-8529 an das Maine Bureau of Consumer Credit Protection wenden.

Maryland

Maryland Commissioner of Financial Regulation

Der Commissioner of Financial Regulation for the State of Maryland nimmt alle Fragen oder Beschwerden von Einwohnerinnen und Einwohnern in Maryland bezüglich der Stripe Payments Company (NMLS #1280479) unter der Adresse 100 S. Charles Street, Tower 1, Suite 5300 Baltimore, MD 21201 oder unter 1-888-784-0136 entgegen. Siehe https://nmlsconsumeraccess.org/ for Lizenzierungsinformationen.

Minnesota

Minnesota Department of Commerce

Kundinnen und Kunden in Minnesota können sich bei Fragen oder Beschwerden über die Geldübermittlungsdienste der Stripe Payments Company unter (651) 539-1600 an das Minnesota Department of Commerce wenden.

Nebraska

Nebraska Department of Banking and Finance

Kundinnen und Kunden in Nebraska können sich bei Fragen oder Beschwerden über die Geldübermittlungsdienste des Lizenznehmers unter (402) 471-2171 an das Nebraska Department of Banking and Finance wenden.

Nevada

Nevada Financial Institutions Division

Kundinnen und Kunden in Nevada können sich bei Fragen oder Beschwerden über die Geldübermittlungsdienste des Lizenznehmers unter (702) 486-4120 an die Nevada Financial Institutions Division wenden.

New York

New York Department of Financial Services

Stripe Payments Company ist als Geldübermittler durch das New York State Department of Financial Services lizenziert und reguliert.

Kundinnen und Kunden in New York können ungelöste Beschwerden richten an:

Recht auf Rückerstattung für Einwohner/innen von New York

Als Kunde oder Kundin haben Sie aufgrund dieser Vereinbarung Anspruch auf Rückerstattung, wenn Stripe Payments Company das von Ihnen erhaltene Geld nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt weiterleitet oder innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt keine Anweisungen erteilt, die der von Ihnen benannten Person einen entsprechenden Geldbetrag zusagen, es sei denn, Sie haben eine andere Anweisung erteilt.

Wenn Ihre Anweisungen darüber, wann die Gelder weitergeleitet oder übermittelt werden sollen, nicht befolgt werden und das Geld noch nicht weitergeleitet oder übermittelt wurde, haben Sie ein Recht auf eine Rückerstattung Ihres Geldes.

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie Ihre schriftliche Anfrage per Post an Stripe Payments Company an Legal Department, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080, senden.

North Dakota

North Dakota Department of Financial Institutions

Kundinnen und Kunden in North Dakota können sich bei Fragen oder Beschwerden über die Geldübermittlungsdienste der Stripe Payments Company unter (701) 328-9933 an das North Dakota Department of Financial Institutions wenden.

South Carolina

South Carolina Office of the Attorney General

Kundinnen und Kunden in South Carolina können sich bei Fragen oder Beschwerden über die Geldübermittlungsdienste der Stripe Payments Company unter (803) 734-1221 an das South Carolina Office of the Attorney General wenden.

South Dakota

South Dakota Division of Banking

Kundinnen und Kunden in South Dakota können sich bei Fragen oder Beschwerden über die Geldübermittlungsdienste des Lizenznehmers unter (605) 773-3421 an die South Dakota Division of Banking wenden. 

Tennessee

Tennessee Department of Financial Institutions

Kundinnen und Kunden in Tennessee können sich bei Fragen oder Beschwerden über die Geldübermittlungsdienste der Stripe Payments Company unter 1 (800) 778-4215 an das Tennessee Department of Financial Institutions wenden.

Texas

Texas Department of Banking

Wenn Sie nach der ersten Kontaktaufnahme mit Stripe Payments Company entweder online (notices@stripe.com) oder telefonisch unter 1-888-926-2289 weiterhin eine ungelöste Beschwerde bezüglich der Geldübermittlungsaktivitäten des Unternehmens haben, richten Sie Ihre Beschwerde bitte an:

Virginia 

Virginia Bureau of Financial Institutions

Kundinnen und Kunden aus Virginia können sich bei Fragen oder Beschwerden über die Geldübermittlungsdienste des Lizenznehmers unter (605) 773-3421 an das Virginia Bureau of Financial Institutions wenden; https://www.scc.virginia.gov/regulated-industries/bureau-of-financial-institutions) bei Beschwerden über die Geldübermittlungsdienste des Lizenznehmers.

Vermont

Vermont Department of Financial Regulation, Banking Division

Ein Kunde oder eine Kundin aus Vermont mit einer Beschwerde über die Geldübermittlungsdienste der Stripe Payments Company sollte sich zunächst an die Stripe Payments Company wenden. Wenn die Beschwerde ungelöst bleibt, kann der Kunde oder die Kundin Beschwerden bei der Banking Division des Vermont Department of Financial Regulation über das Formular Vermont Banking Consumer Complaint Form unter https://dfr.vermont.gov/form/banking-consumer-complaint-form. einreichen.

Washington

Washington Department of Financial Institutions

Gemäß dem Washington Administrative Code 208-690-205(2) gibt die Stripe Payments Company die folgende Warnung vor Verbraucherbetrug an Sie heraus: Betrügerische Transaktionen können zum Verlust Ihres Geldes ohne Rückgriffsrecht führen. Um Betrug oder vermuteten Betrug im Zusammenhang mit Ihren Transaktionen mit der Stripe Payments Company zu melden, wählen Sie bitte die folgende gebührenfreie Nummer: (888) 926-2289.