Com os pagamentos internacionais previstos para aumentar para mais de $300 trilhões até 2030, as empresas que abraçam o comércio transfronteiriço têm oportunidades de crescimento sem precedentes. No entanto, as transações internacionais podem ser difíceis de navegar. As empresas devem abordar preocupações como conversões de moeda, formas de pagamento preferidas, conformidade regulatória e prevenção de fraudes.

Para muitas empresas, o trabalho necessário para aceitar pagamentos internacionais vale a pena e pode impulsionar o sucesso a longo prazo no mercado global. Abaixo, explicaremos o que são pagamentos internacionais, como aceitá-los e quais fatores você precisa considerar para começar.

O que há neste artigo?

• O que é um pagamento internacional?
  
• Como começar a aceitar pagamentos internacionais
  
• Quais formas de pagamento são usadas para pagamentos internacionais?
  
• Que tipo de empresas precisam aceitar pagamentos internacionais?
  
• Benefícios de aceitar pagamentos internacionais
  
• Como o Stripe Payments pode ajudar
  

O que é um pagamento internacional?

Pagamentos internacionais, também conhecidos como pagamentos transfronteiriços ou transações internacionais, referem-se à transferência de fundos entre indivíduos, empresas ou instituições financeiras localizadas em diferentes países. Essas transações geralmente envolvem a troca de uma moeda por outra. Eles podem estar sujeitos a várias regulamentações, tarifas e tempos de processamento, dependendo dos países envolvidos, das formas de pagamento utilizadas e das instituições financeiras que facilitam a transferência.

Como começar a aceitar pagamentos internacionais

As empresas que desejam expandir seu alcance e atender a uma base de clientes cada vez mais global devem considerar fatores como conversões de moeda, formas de pagamento populares nos mercados-alvo, conformidade regulatória, obrigações fiscais e prevenção a fraudes.

Aqui estão as principais etapas que as empresas podem realizar para estabelecer um sistema robusto e fácil de usar para o processamento de transações internacionais:

Pesquise seus mercados-alvo

Sua abordagem em relação a pagamentos internacionais pode variar consideravelmente conforme onde você deseja fazer negócios. Comece pesquisando as necessidades e preferências específicas do seu público-alvo nos países que você planeja atender. Isso inclui identificar formas de pagamento populares, preferências de moeda e quaisquer regulamentos ou requisitos exclusivos.

Escolha um gateway ou processador de pagamentos

Selecione um gateway ou processador de pagamentos que suporte moedas e formas de pagamento populares nos seus mercados-alvo. Por exemplo, a Stripe oferece serviços de processamento de pagamentos internacionais, incluindo suporte a mais de 135 moedas. Compare as tarifas, as taxas de câmbio e os recursos que esses provedores oferecem para encontrar o mais adequado para sua empresa.

Configure uma conta multimoedas

Se você trabalha com um provedor de pagamentos que suporta uma abordagem dinâmica e otimizada para pagamentos internacionais, como a Stripe, essa etapa adicional não será necessária. Caso contrário, você precisará abrir uma conta multimoedas ou usar um serviço de terceiros que possa ajudar a gerenciar várias moedas, minimizar taxas de conversão e simplificar o processo de aceitação de pagamentos de clientes em diferentes países.

Exiba preços em moedas locais

Se o seu site de e-commerce é feito para atender públicos em vários países, certifique-se de desenvolver a experiência da web para exibir preços de produtos e serviços nas moedas locais dos seus clientes. Você pode exibir os preços usando ferramentas de conversão de moeda ou plugins disponíveis para a maioria das plataformas de e-commerce.

Fique atento aos impostos e regulamentações

As empresas que fazem negócios internacionalmente precisam entender e cumprir os requisitos fiscais e regulatórios locais em todos os lugares onde operam. Isso pode incluir impostos sobre vendas, IVA e quaisquer regulamentos de importação ou exportação. Assegure que sua empresa cumpra esses requisitos para evitar problemas jurídicos ou financeiros.

Implemente medidas de prevenção a fraudes

Como as transações internacionais podem ser mais suscetíveis a fraudes, empregue medidas de segurança robustas para proteger sua empresa e seus clientes.

Otimize a experiência do cliente

A conversão de moedas é apenas uma parte do atendimento das necessidades de segmentos de clientes que são internacionalmente diversos. Pense cuidadosamente nas jornadas do cliente que você está criando. Quais são as diferenças entre seus segmentos de clientes? Como você construirá uma experiência intuitiva e acolhedora para cada um deles?

Comece tornando seu site e processo de checkout fáceis de usar e disponíveis em vários idiomas, se necessário. Forneça informações claras e concisas sobre envio, devoluções e suporte ao cliente. Isso pode gerar confiança com um público internacional.

Monitore o desempenho e faça ajustes

Analise regularmente sua configuração de pagamentos internacionais, analise os comentários dos clientes e acompanhe as tendências do setor. Esteja preparado para fazer os ajustes necessários para melhorar a experiência do cliente, manter a conformidade com regulamentos e otimizar os custos associados à aceitação de pagamentos internacionais.

Quais formas de pagamento são usadas para pagamentos internacionais?

Oferecer várias opções de pagamento melhora a experiência do cliente enquanto aumenta as chances de transações bem-sucedidas. As empresas devem avaliar cuidadosamente os benefícios e as desvantagens de cada forma de pagamento, considerando fatores como custo, velocidade, conveniência e segurança.

Algumas formas de pagamento comuns para pagamentos internacionais incluem:

• Transferências bancárias
  Transferências bancárias são um método popular para transferir fundos entre contas bancárias em diferentes países. Embora essa opção seja tipicamente segura e confiável, as tarifas cobradas pelos bancos remetentes e receptores, bem como quaisquer bancos intermediários envolvidos, podem tornar essa opção cara. Os tempos de processamento podem variar de algumas horas a vários dias.

• Cartões de crédito e de débito
  Pagamentos internacionais podem ser feitos usando cartões de crédito ou de débito, seja para compras online ou em terminais físicos de ponto de venda (POS). Embora esse método possa ser conveniente, pode envolver tarifas mais altas e taxas de câmbio menos favoráveis do que outras opções, além de possíveis tarifas de transação no exterior cobradas pelo emissor do cartão.

• Cheques e saques bancários internacionais
  Cheques e saques bancários podem ser usados para pagamentos internacionais, mas estão se tornando menos populares devido aos tempos de processamento mais lentos e tarifas mais altas. Eles também exigem que o destinatário deposite o cheque ou o valor retirado em um banco local, o que pode envolver tarifas adicionais.

• Criptomoedas
  As moedas digitais estão se tornando mais populares para pagamentos internacionais. As criptomoedas podem oferecer tempos de processamento mais rápidos, taxas mais baixas e maior privacidade em comparação com os métodos tradicionais. No entanto, suas taxas de câmbio voláteis e a incerteza regulatória podem ser uma preocupação para alguns usuários.

• Aplicativos de pagamento em dispositivos móveis
  Alguns aplicativos de pagamento em dispositivos móveis, como Alipay e WeChat Pay, expandiram seus serviços para aceitar pagamentos internacionais. Esses aplicativos podem oferecer uma maneira conveniente e rápida de transferir fundos, mas podem ter limitações nos países e moedas aceitos, e tarifas ainda podem ser aplicadas.

Que tipo de empresas precisam aceitar pagamentos internacionais?

Empresas que operam internacionalmente podem explorar diversos mercados e alcançar clientes em todo o mundo. Isso requer a capacidade de aceitar pagamentos internacionais, atendendo assim às moedas e formas de pagamento preferidas dos clientes.

Estes são alguns tipos de empresas que normalmente precisam aceitar pagamentos internacionais:

• Empresas de e-commerce
  
• Fornecedores de viagens e hospitalidade
  
• Provedores de serviços internacionais, consultores e freelancers
  
• Exportadores e importadores
  
• Instituições de ensino
  
• ONGs
  
• Empresas de assinatura
  
• Marketplaces online
  
• Empresas de serviços financeiros
  
• Empresas de logística e transporte
  

Nos últimos anos, os avanços na tecnologia de pagamento criaram oportunidades para mais empresas e indústrias operarem internacionalmente.

Benefícios de aceitar pagamentos internacionais

Aceitar pagamentos internacionais pode oferecer benefícios amplos para as empresas. Isso aumenta a receita potencial, fortalece o reconhecimento da marca, melhora a experiência do cliente e incentiva a inovação nos negócios. Ao abraçar o comércio transfronteiriço, as empresas podem se posicionar para um crescimento e resiliência a longo prazo.

Principais vantagens:

• Acesso a uma base maior de clientes
  
• Aumento do crescimento da receita
  
• Vantagens competitivas
  
• Maior exposição e reconhecimento da marca
  
• Fluxos de renda diversificados
  
• Maior compreensão das preferências dos clientes
  
• Mais inovação e adaptabilidade
  

Como o Stripe Payments pode ajudar

O Stripe Payments fornece uma solução de pagamentos unificada e global que ajuda qualquer empresa - desde startups em expansão até empresas globais - a aceitar pagamentos online, pessoalmente e em todo o mundo.

O Stripe Payments pode ajudar você a:

• Otimizar sua experiência de checkout: Crie uma experiência de cliente sem atritos e economize milhares de horas de engenharia com UIs de pagamento pré-criadas, acesso a mais de 100 métodos de pagamento e Link, a carteira digital da Stripe.
  
• Acessar novos mercados com mais agilidade: Alcance clientes ao redor do mundo e simplifique a gestão de pagamentos em múltiplas moedas, com soluções de pagamentos transfronteiriços disponíveis em 195 países e mais de 135 moedas.
  
• Unificar pagamentos pessoalmente e online: Crie uma experiência comercial unificada em canais online e presenciais para personalizar as interações, recompensar a lealdade e aumentar a receita.
  
• Aprimorar o desempenho dos pagamentos: Aumente os rendimentos utilizando ferramentas de pagamento configuráveis e intuitivas, incluindo proteção antifraude sem necessidade de programação e recursos avançados para melhorar a taxa de autorização.
  
• Crescer com agilidade em uma plataforma confiável e flexível: Baseie sua operação em uma infraestrutura preparada para acompanhar sua evolução, com 99,999% de disponibilidade e confiabilidade reconhecida no setor.
  

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