Durante os empolgantes dias iniciais da criação de sua startup, dedicar um tempo para fazer pesquisas de mercado pode dar a sensação de estar desacelerando demais. Começar uma nova empresa ou startup significa ficar sempre olhando para uma lista interminável de coisas que precisam ser feitas — há muito o que fazer e parece que tudo isso precisa ser realizado imediatamente. No entanto, a pesquisa de mercado é o método que dá propósito à loucura. É o trabalho lento e constante que traz à tona tudo o que você precisa saber para enfrentar o resto da sua lista de tarefas com verdadeira direção estratégica. Vale a pena desacelerar.

Isso porque a pesquisa de mercado explora todos os fatores que ditam como uma determinada empresa existe no mundo. Sua pesquisa de mercado construirá um corpo de informações que dá contexto para o que seu novo negócio está tentando fazer. A pesquisa de mercado é o exercício mais consequente que uma pequena empresa ou startup pode realizar. Se você não entende o seu mercado, não conseguirá abordar o seu plano de negócios com qualquer clareza funcional.

Então, estamos todos na mesma página: A pesquisa de mercado é superimportante. Agora vamos falar sobre o que é e como fazer.

O que é pesquisa de mercado?

Em alto nível, pesquisa de mercado é a prática de reunir e analisar todas as informações pertinentes sobre os clientes-alvo de uma empresa e o mercado onde ela está atuando. Taticamente, a pesquisa de mercado pode ser executada por meio de uma ampla gama de atividades, que analisaremos mais adiante.

Por que você deve fazer pesquisa de mercado

A pesquisa de mercado dirá se há uma necessidade para o seu negócio. Fazer pesquisa de mercado responderá a perguntas como as seguintes.

Qual é o seu público-alvo?

Antes de criar um negócio, produtos, serviços e mensagens, você precisa definir o espaço de mercado onde vai atuar. Todo o resto remonta a isso.

Quem são seus clientes?

Entender seus possíveis clientes é, sem dúvida, o esforço mais significativo que você pode empreender para alcançar a adequação do produto ao mercado. Isso é especialmente verdadeiro no início da sua empresa, ao planejar o lançamento de um novo produto ou ao definir áreas de crescimento. Criar personas que descrevem as necessidades, pontos problemáticos, interesses e gatilhos de seus principais públicos por segmento ajudará você a construir cada parte do seu negócio.

Quem são seus concorrentes?

Pesquisa de mercado é sobre obter uma compreensão detalhada de três coisas: para quem você está tentando vender, quem mais está tentando vender algo semelhante e o que seu público realmente quer. Descobrir sua posição no mercado significa conquistar uma posição diferenciada nesse mercado, em comparação com seus concorrentes. Só é possível construir uma marca e uma oferta única se você souber quem já está lá fora no seu espaço.

Qual é o tipo de público-alvo que você está usando no momento?

Quais produtos ou serviços têm a preferência de seus clientes-alvo atualmente e por quê? Marcas diferentes são mais populares com determinados segmentos de público? O que distingue estas marcas? Quanto mais detalhes você souber, mais claramente poderá começar a montar um modelo abrangente do que está acontecendo em seu espaço de mercado.

Onde estão as áreas de oportunidade no seu mercado?

A pesquisa de mercado não é apenas sobre ver o que está acontecendo em seu mercado, é sobre perceber lacunas. Quais necessidades ou pontos problemáticos na vida do seu público-alvo não estão sendo totalmente atendidos ou poderiam ser mais bem atendidos?

Como fazer pesquisa de mercado para sua startup

Saber o quanto é importante fazer pesquisa de mercado é uma coisa, mas como lidar com isso?

Calcule seu orçamento

Existem inúmeras maneiras de abordar e escalar a pesquisa de mercado. Algumas rotas de pesquisa são de baixo esforço e baixo custo, mas ainda produzem insights extremamente valiosos; outras exigem tempo e custo consideráveis para serem executadas, mas podem valer a pena, dependendo dos objetivos do seu negócio em particular.

Você provavelmente tem bastante familiaridade com fazer compensações orçamentárias dentro do seu negócio — esta é apenas mais uma. Olhe para seus objetivos, pesquise os resultados de diferentes tipos de pesquisa de mercado, veja qual orçamento está disponível e siga em frente.

Identificar objetivos de pesquisa

Além do objetivo básico de pesquisa de determinar se há uma necessidade de mercado para seus produtos ou serviços, é bom destacar quaisquer objetivos de pesquisa específicos adicionais que possam fornecer informações de valor para sua equipe. Por exemplo, talvez você saiba que o produto de um determinado concorrente está vendendo como água com um determinado segmento de público, e você quer descobrir o porquê por meio de sua pesquisa de mercado.

Faça um plano

Existem duas categorias principais de pesquisa de mercado: pesquisa primária e pesquisa secundária. Cada uma delas pode ser dividida em diferentes métodos de pesquisa. O que você decidir fazer depende do seu orçamento e cronograma, já que alguns desses métodos levam mais tempo para serem realizados e exigem mais investimento.

Pesquisa primária

A pesquisa primária envolve a obtenção de insights originais diretamente de clientes, pessoas em seus principais segmentos de público ou outras fontes primárias. Esse tipo de pesquisa também se enquadra em duas categorias: pesquisa qualitativa e pesquisa quantitativa.

Pesquisa qualitativa:
A pesquisa qualitativa se concentra no feedback individual que é analisado em profundidade. É incrível para obter uma enorme quantidade de insights, mesmo que não resultem em dados estatísticos sobre seu mercado ou negócio. Os métodos incluem:

• Entrevistas individuais
  
• Grupos focais
  
• Comentários de clientes existentes
  
• Estudos etnográficos
  

Pesquisa quantitativa:
A pesquisa quantitativa tem tudo a ver com a coleta e análise de dados numéricos. Este método busca gerar insights com relevância estatística, em vez de baseados em casos isolados. Exemplos de pesquisa quantitativa incluem:

• Pesquisas
  
• Questionário
  

Pesquisa secundária

A pesquisa de mercado secundária envolve a análise de estudos anteriores que sua equipe não criou ou conduziu sozinha. Exemplos:

• Bancos de dados públicos
  
• Estudos publicados
  
• Pesquisa institucional
  

Use o que aprendeu

Seja qual for a abordagem que você usa para conduzir sua pesquisa de mercado, você deve ter certeza de agir de acordo com suas descobertas. Isso significa garantir que ela esteja disponível para todos na empresa e que seja ativamente empregada como uma estrutura para desenvolver estratégias de marketing, vendas e produtos.

Por que a pesquisa de mercado é importante para uma startup

Quanto antes você realizar uma pesquisa de mercado para sua startup, melhor. Se conseguir se envolver em tudo o que está acontecendo (e não acontecendo) na sua área de mercado logo no início da vida da sua startup, você terá uma série de vantagens poderosas.

Alinhamento do roteiro às oportunidades de mercado

Você será capaz de traçar um roteiro para o desenvolvimento de produtos e serviços que atenda às oportunidades de mercado conhecidas.

Evitar o desperdício de tempo e recursos

Sem uma pesquisa de mercado adequada, você pode desenvolver produtos que cairão por terra porque não respondem a uma necessidade real ou são muito semelhantes ao que os concorrentes dominantes estão oferecendo. Fazer uma pesquisa de mercado com antecedência diminuirá a chance de isso acontecer.

Impressione os investidores com seu conhecimento de mercado

Os investidores vão adorar o quanto você sabe sobre o mercado. Os fundadores de startups em estágio inicial estão principalmente pedindo financiamento aos investidores com base em sua compreensão aguçada das condições e oportunidades do mercado, uma vez que suas startups ainda não demonstraram desempenho e crescimento. Quanto mais você souber sobre o campo em que está jogando, torna-se mais provável que os investidores queiram apoiá-lo.