Au cours des premiers jours passionnants de la création d’une jeune entreprise, réaliser une étude de marché peut sembler une perte de temps. La création d’une entreprise, et par conséquent d’une jeune entreprise, implique une liste interminable de choses à faire avec cette impression que tout doit être accompli dans l’immédiat. Pourtant, l’étude de marché est la méthode qui permet de s’y retrouver dans toute cette agitation. C’est un travail minutieux et graduel qui déterre tout ce que vous devez absolument savoir pour aborder le reste des tâches de votre liste avec une véritable orientation stratégique. Prendre le temps de le faire en vaut la peine.

En effet, l’étude de marché explore tous les facteurs qui déterminent la place d’une entreprise donnée dans le monde. L’étude de marché compile un ensemble de renseignements qui permettent de contextualiser tout ce que votre nouvelle entreprise tente de faire. L’étude de marché est l’exercice le plus important qu’une petite entreprise ou jeune entreprise puisse entreprendre. Si vous ne comprenez pas votre marché, vous ne pouvez pas aborder votre plan d’entreprise avec une clarté fonctionnelle.

Maintenant que nous savons tous que l’étude de marché est primordiale, voyons en quoi elle consiste et comment la mener à bien.

Qu’est-ce qu’une étude de marché?

En gros, l’étude de marché consiste à recueillir et à analyser tous les renseignements pertinents concernant les clients cibles d’une entreprise et le marché sur lequel elle opère. D’un point de vue tactique, l’étude de marché peut être réalisée par le biais d’un large éventail d’activités, que nous examinerons plus tard.

Pourquoi réaliser une étude de marché?

L’étude de marché vous dit s’il existe un besoin envers votre entreprise. Elle permet de répondre à diverses questions comme les suivantes.

Quel est le marché que vous ciblez?

Avant même de créer votre entreprise et de développer des produits, des services et une communication, vous devez d’abord définir le marché sur lequel vous allez opérer. Tout le reste va en découler.

Qui sont vos clients?

Comprendre qui sont vos clients potentiels est sans doute l’effort le plus significatif que vous puissiez entreprendre pour atteindre l’adéquation produit-marché. Cela est particulièrement vrai au début de votre activité, lorsque vous planifiez le lancement d’un nouveau produit ou lorsque vous explorez des domaines de croissance. La création de profils qui décrivent les besoins, les difficultés, les intérêts et les déclencheurs de votre public clé par segment vous aidera à développer chaque partie de votre entreprise.

Qui sont vos concurrents?

L’étude de marché consiste à acquérir une compréhension détaillée de trois éléments : qui est votre public cible, qui d’autre essaie de lui vendre quelque chose de similaire et que recherche exactement votre public. Déterminer sa position sur le marché revient à bâtir une position différenciée sur ce marché, par rapport à la concurrence. Il n’est possible de créer une marque et une offre unique que si vous savez qui est déjà là dans votre secteur.

Qu’est-ce que vos clients cibles utilisent actuellement?

Quels sont les produits ou services que vos clients cibles préfèrent actuellement et pourquoi? Certaines marques sont-elles plus populaires auprès de certains segments d’audience? Qu’est-ce qui distingue ces marques? Plus vous disposerez de renseignements, plus il vous sera facile de brosser un modèle complet de ce qui se passe sur votre marché.

Quelles sont les opportunités sur votre marché?

L’étude de marché ne consiste pas seulement à voir ce qui se passe sur votre marché, elle vise également à en repérer les lacunes. Quels sont les besoins ou les difficultés de votre public cible qui ne sont pas pleinement satisfaits ou qui pourraient être mieux pris en compte?

Comment réaliser une étude de marché pour votre jeune entreprise

Être conscient de l’importance de l’étude de marché est une chose, mais comment s’y prendre concrètement pour la réaliser?

Déterminer votre budget

Il existe d’innombrables façons d’aborder et de développer une étude de marché. Certaines voies de recherche peu coûteuses et qui nécessitent peu d’efforts produisent néanmoins des renseignements extrêmement précieux. En parallèle, d’autres nécessitent beaucoup de temps et d’argent pour être exécutées, mais peuvent en valoir la peine, en fonction des objectifs de votre entreprise.

Vous avez déjà probablement l’habitude de faire des compromis budgétaires au sein de votre entreprise, et celui-ci n’en est qu’un autre. Examinez vos objectifs, étudiez les résultats des différents types d’études de marché, déterminez votre budget disponible et allez de l’avant.

Identifier les objectifs de l’étude

Au-delà de l’objectif de recherche de base qui consiste à déterminer s’il existe un besoin pour vos produits ou services sur un marché donné, il est bon d’identifier tout autre objectif d’étude spécifique qui pourrait fournir des renseignements utiles à votre équipe. Par exemple, vous pourriez savoir que le produit d’un certain concurrent se vend particulièrement bien auprès d’un segment d’audience spécifique, et vouloir comprendre pourquoi grâce à votre étude de marché.

Élaborer un plan

Il existe deux grandes catégories d’études de marché : les études primaires et les études secondaires. Chacune d’entre elles peut être décomposée en différentes méthodes de recherche. Ce que vous décidez de faire dépend à la fois de votre budget et de votre calendrier, dans la mesure où certaines de ces méthodes sont plus longues à mettre en œuvre et nécessitent un investissement plus important.

Étude primaire

L’étude primaire consiste à obtenir des renseignements originaux directement auprès de clients, de personnes de vos principaux segments d’audience ou d’autres sources primaires. Ce type d’étude se divise également en deux sous-catégories : les études qualitatives et les études quantitatives.

Étude qualitative :
L’étude qualitative se concentre sur l’examen en profondeur des commentaires formulés par les personnes. C’est un outil incroyable qui permet d’obtenir une énorme quantité de renseignements, même s’il ne donne pas de données statistiques sur votre marché ou votre entreprise. Les méthodes sont les suivantes :

• Entretiens individuels
  
• Groupes d’étude
  
• Avis de clients existants
  
• Études ethnographiques
  

Étude quantitative :
L’étude quantitative consiste à collecter et à analyser des données numériques. Cette méthode vise à générer des renseignements qui ont un intérêt statistique plutôt qu’anecdotique. Voici quelques exemples d’études quantitatives :

• Enquêtes
  
• Questionnaires
  

Étude secondaire

L’étude de marché secondaire consiste à analyser des études antérieures qui n’ont pas été créées ni réalisées par votre équipe elle-même. Exemples :

• Bases de données publiques
  
• Études publiées
  
• Recherches institutionnelles
  

Exploiter les conclusions tirées

Quelle que soit l’approche que vous utilisez pour réaliser votre étude de marché, vous devez vous assurer d’agir en fonction des conclusions que vous en avez tirées. Cela signifie qu’il faut s’assurer qu’elles sont disponibles pour tous les membres de l’entreprise et qu’elles sont activement utilisées comme cadre pour développer des stratégies marketing, commerciales et de produits.

Pourquoi est-il important de réaliser une étude de marché pour une jeune entreprise?

Plus tôt vous réalisez votre étude de marché, mieux c’est. Comprendre tout ce qui se passe (et ne se passe pas) dans votre secteur dès le lancement de votre jeune entreprise, vous dotera d’avantages considérables.

Aligner votre feuille de route sur les opportunités du marché

Vous serez en mesure d’établir une feuille de route pour le développement de produits et de services qui répondent aux réelles opportunités du marché.

Éviter la perte de temps et le gaspillage des ressources

Sans une étude de marché adéquate, vous risquez de développer des produits sans grand intérêt qui ne répondent pas à un besoin réel ou qui sont trop similaires à ceux déjà proposés par la concurrence qui domine le secteur. Réaliser une étude de marché à l’avance diminuera le risque que cela se produise.

Impressionner les investisseurs à travers votre connaissance du marché

Les investisseurs apprécieront vos connaissances sur le marché. Dans la mesure où les jeunes entreprises en phase de démarrage n’ont pas encore fait leurs preuves en matière de performance et de croissance, les fondateurs demandent principalement aux investisseurs un financement basé sur leur compréhension approfondie du contexte et des opportunités du marché. Plus vous en savez sur le domaine dans lequel vous évoluez, plus il est probable que les investisseurs voudront vous soutenir.