Diners Club International เป็นธุรกิจบัตรชําระเงินที่ก่อตั้งในปี 1950 ในนาม Diners Club โดยเป็นธุรกิจบัตรชําระเงินอิสระรายแรกของโลกและเป็นที่รู้จักกันดีในด้านการสร้างแนวคิดของธุรกิจบัตรเครดิตแบบสแตนด์อโลน ในปี 2008 บริษัท Discover Financial Services ซื้อ Diners Club International จาก Citibank เป็นมูลค่า 165 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และผสานรวมเครือข่าย Discover เข้ากับเครือข่าย Diners Club เพื่อสร้างระบบการประมวลผลการชําระเงินทั่วโลก

เจ้าของบัตร Diners Club ใช้บัตรเพื่อใช้จ่ายด้านการท่องเที่ยวและความบันเทิง บัตรนี้ทํางานคล้ายกับบัตรเครดิต: เจ้าของบัตรจะได้รับวงเงินเครดิต และใช้บัตรดังกล่าวในการซื้อสินค้าหรือบริการกับธุรกิจอื่นๆ ได้ Diners Club มักจะกําหนดให้เจ้าของบัตรต้องชําระยอดเต็มจํานวนในแต่ละเดือนแทนที่ชําระยอดคงเหลือแบบมีดอกเบี้ย ซึ่งแตกต่างจากบัตรเครดิตแบบเดิมๆ

แม้ Diners Club จะมีประวัติความเป็นมาที่ไม่เหมือนใครในแง่ของการเดินทางและการรับประทานอาหาร แต่บริษัทได้ขยายบริการไปในด้านอื่นๆ เพื่อรองรับค่าใช้จ่ายที่หลากหลายกว่าเดิม ธุรกิจยังมอบสิทธิ์เข้าถึงเลานจ์สนามบินและสิทธิพิเศษอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางให้แก่สมาชิกด้วย

บัตร Diners Club เป็นที่ยอมรับทั่วโลก แต่การยอมรับจะจำกัดกว่าเมื่อเทียบกับ Visa และ Mastercard ลักษณะพิเศษของ Diners Club คือจุดยืนของบัตรนี้ที่วางไว้ให้เป็นบัตรพรีเมียมสําหรับผู้ที่เดินทางบ่อยและผู้ที่เดินทางเพื่อธุรกิจ สําหรับธุรกิจ การยอมรับบัตร Diners Club จะช่วยดึงดูดลูกค้าที่ยอดใช้จ่ายเกี่ยวกับการเดินทางและรับประทานอาหารสูงกว่าค่าเฉลี่ย แต่ธุรกิจต่างๆ ควรทราบค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการรับบัตรเหล่านี้ด้วย ซึ่งอาจแตกต่างจากเครือข่ายบัตรเครดิตอื่นๆ

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายสิ่งที่ธุรกิจควรทราบเกี่ยวกับการใช้ Diners Club เป็นวิธีการชําระเงิน ซึ่งรวมถึงวิธีใช้และสถานที่ที่นำไปใช้ ตลอดจนค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับบัตร

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• มีการใช้ Diners Club ในพื้นที่ใดบ้าง
  
• ใครคือผู้ที่ใช้ Diners Club
  
• Diners Club มีวิธีการทำงานอย่างไร
  
• ประโยชน์ของการยอมรับ Diners Club
  
• มาตรการรักษาความปลอดภัยของ Diners Club
  
• การยอมรับ Diners Club เป็นวิธีการชําระเงิน
  
• ตัวเลือกอื่นๆ นอกเหนือจาก Diners Club
  

มีการใช้ Diners Club ในพื้นที่ใดบ้าง

Diners Club คือผู้เล่นที่ว่องไวและปรับตัวได้ดีในตลาดบัตรเครดิต เนื่องด้วยข้อเสนอที่สอดคล้องกับแนวโน้มระดับภูมิภาคและพฤติกรรมของลูกค้า การยอมรับ Diners Club ได้ขยายไปยังกว่า 200 ประเทศและเขตแดน นี่คือภาพรวมของตลาดต่างๆ ทั่วโลกที่ Diners Club ได้รับการยอมรับ:

อเมริกาเหนือ

• มีตัวตนที่โดดเด่นในแง่ของบัตรองค์กร: ในสหรัฐอเมริกา ธุรกรรมบัตร Diners Club ส่วนหนึ่งทําผ่านบัตรองค์กร จึงเข้าถึงแวดวงการเดินทางเพื่อธุรกิจอันจริงจัง บริการนี้ตอบโจทย์ความต้องการของนักเดินทางเพื่อธุรกิจและนายจ้าง ซึ่งแสดงให้เห็นว่า Diners Club มุ่งเน้นที่ประชากรกลุ่มนี้

• การแข่งขันจาก Visa และ Mastercard: Diners Club ต้องเผชิญกับการแข่งขันอย่างหนักในอเมริกาเหนือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจาก Visa และ Mastercard บริษัทเป็นพาร์ทเนอร์กับแบรนด์การเดินทางระดับไฮเอนด์และมอบสิทธิ์เข้าเลานจ์สนามบินที่ไม่เหมือนแบรนด์อื่น โดยมีเป้าหมายที่จะมอบบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม และสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งรายใหญ่

ยุโรป

• ตลาดที่มั่นคง: แม้ Diners Club จะมีส่วนแบ่งตลาดน้อยกว่า 1% ในยุโรป แต่สัดส่วนนี้ก็มีความหมายในเยอรมนี ฝรั่งเศส และอิตาลี การให้ความสําคัญกับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในประเทศเหล่านี้เน้นให้เห็นว่าบริษัทมุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าซึ่งอาจไม่ได้ใช้เครือข่ายบัตรเครดิตรายใหญ่

• ความท้าทายในยุโรปตะวันออก: การมีเครือข่ายบัตรในประเทศและระเบียบข้อบังคับที่เปลี่ยนแปลงได้นำไปสู่ความท้าทายที่สําคัญสําหรับ Diners Club ในยุโรปตะวันออก Diners Club จัดการความท้าทายเหล่านี้ผ่านการเป็นพาร์ทเนอร์ และการพัฒนาโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการในตลาดท้องถิ่น

เอเชีย

• เครื่องมือการเติบโต: ในประเทศจีน ซึ่งผู้คนใช้จ่ายทั้งในการเดินทางและหรูหราเพิ่มขึ้นมากมาย Diners Club ได้ขยายธุรกิจโดยการเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้ให้บริการชําระเงินอย่าง Allinpay ความร่วมมือนี้ช่วยให้ Diners Club สามารถใช้ประโยชน์จากตลาดบัตรขนาดใหญ่ที่กําลังเติบโตของจีนได้

• ข้อควรพิจารณาทางวัฒนธรรม: ในญี่ปุ่น ลูกค้าแสดงออกถึงความต้องการด้านการชําระเงินแบบไร้สัมผัส จึงทำให้ Diners Club เน้นไปที่โซลูชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ลาตินอเมริกา

• ประชากรที่ไม่มีบัญชีธนาคารในบราซิล: Diners Club ให้บริการในบราซิลมานานกว่า 50 ปีแล้ว และการเป็นพาร์ทเนอร์กับแบรนด์การชําระเงินในท้องถิ่นอย่าง Elo ในปี 2015 ช่วยให้บริษัทนี้ขยายการเข้าถึงธุรกิจได้มากขึ้น

• ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจของอาร์เจนตินา: ความท้าทายทางเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่องในอาร์เจนตินาได้นําไปสู่ความผันผวนในการใช้บัตร Diners Club มอบตัวเลือกการชําระเงินที่ยืดหยุ่นและเป็นพาร์ทเนอร์กับธุรกิจในท้องถิ่นเพื่อรักษาตลาดในอาร์เจนตินา โดยพยายามปรับตัวตามความเป็นจริงทางเศรษฐกิจของภูมิภาคนี้

ตลาดอื่นๆ

• ตะวันออกกลางและแอฟริกา: Diners Club ให้บริการแก่ลูกค้าที่มียอดค่าใช้จ่ายสูงในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โดยเน้นไปที่การเดินทางและการต้อนรับระดับพรีเมียม ในแอฟริกา การชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสําคัญต่อการเพิ่มตัวตนของ Diners Club
  

แนวโน้มตลาด

• การเพิ่มขึ้นของการเดินทางเพื่อธุรกิจ: ตลาดการเดินทางเพื่อธุรกิจทั่วโลกได้รับการคาดการณ์ว่าจะมีอัตราเพิ่มขึ้น 188% ระหว่างปี 2020 ถึง 2028 และ Diners Club ก็พร้อมที่จะได้รับประโยชน์จากอัตราที่เพิ่มขึ้นนี้

• การเปลี่ยนไปใช้การชําระเงินแบบไร้สัมผัส: อุตสาหกรรมการชําระเงินแบบไร้สัมผัสทั่วโลกคาดว่าจะสร้างรายรับ 12.5 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2032 Diners Club จึงได้ปรับตัวตามแนวโน้มของการชําระเงินแบบไร้สัมผัสทั่วโลก

• ความสําคัญของการเป็นพาร์ทเนอร์ในท้องถิ่น: Diners Club ได้มาซึ่งธุรกิจใหม่ๆ ผ่านความร่วมมือในท้องถิ่นจากประเทศต่างๆ อย่างเช่นจีนและบราซิล จึงแสดงให้เห็นว่าแนวทางแบบท้องถิ่นนี้มีประสิทธิภาพมากน้อยเพียงใดในการขยายธุรกิจไปทั่วโลก

ใครคือผู้ที่ใช้ Diners Club

แม้ว่า Diners Club จะไม่ใช่ผู้เล่นหลักในตลาดการชำระเงินทั่วโลก แต่ก็มีฐานลูกค้าที่หลากหลายพอๆ กัน บัตร Diners Club ได้รับการยอมรับจากธุรกิจกว่า 50 ล้านแห่งและตู้เอทีเอ็มกว่า 1 ล้านแห่งทั่วโลก รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทธุรกิจและกลุ่มลูกค้าที่ใช้ Diners Club

ธุรกิจ

• การเดินทางและการบริการ: ธุรกรรม Diners Club ได้รับความนิยมในอุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการ สายการบิน โรงแรม รถเช่า และเลานจ์สนามบินมักจะเป็นพาร์ทเนอร์กับ Diners Club เพื่อมอบสิทธิประโยชน์สุดพิเศษ เช่น คะแนนหรือส่วนลด เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวเพื่อธุรกิจและเพื่อการพักผ่อนที่เดินทางบ่อยครั้ง

• ธุรกิจขนาดกลางและใหญ่: ส่วนใหญ่แล้ว Diners Club จะออกบัตรให้บริษัทขนาดใหญ่และขนาดกลาง ธุรกิจเหล่านี้มองว่าเครื่องมือจัดการค่าใช้จ่ายของ Diners Club และสิทธิในการเดินทางนั้นมีคุณค่า รวมถึงความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายขององค์กรและการยกระดับประสบการณ์ในการเดินทางของพนักงาน

• ผู้ที่เดินทางเพื่อธุรกิจบ่อยครั้ง: เจ้าของบัตร Diners Club หลายรายเดินทางเพื่อธุรกิจหลายครั้งต่อปี ผู้คนกลุ่มนี้ชื่นชอบการเป็นที่ยอมรับทั่วโลกของบัตร สิทธิ์เข้าถึงห้องรับรองในสนามบิน และตัวเลือกประกันภัยการเดินทาง

• ลูกค้าที่มีฐานะ: เจ้าของบัตร Diners Club มักจะเป็นกลุ่มผู้ที่มีรายได้สูง โปรแกรมรางวัลพรีเมียมของบัตร การเป็นพาร์ทเนอร์สุดพิเศษ และการมุ่งเน้นไปที่แบรนด์หรูนั้นตอบโจทย์พฤติกรรมการใช้จ่ายและความต้องการของลูกค้ากลุ่มนี้

• คนกลุ่มมิลเลนเนียลที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี: ตัวเลือกการชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่และกระเป๋าเงินดิจิทัลยังเป็นที่ชื่นชอบของคนรุ่นใหม่ที่มีคุ้นเคยกับเทคโนโลยีด้วยเช่นกัน

• การจัดการค่าใช้จ่ายขององค์กร: ธุรกิจที่มีบัตรองค์กรของ Diners Club จะใช้บัตรนี้เพื่อใช้จ่ายในการเดินทางและความบันเทิง ฟีเจอร์ธุรกรรมและการรายงานค่าใช้จ่ายที่ง่ายต่อการติดตามทําให้ธุรกิจจัดการค่าใช้จ่ายได้อย่างง่ายดาย

• ธุรกรรมข้ามพรมแดน: บัตร Diners Club ได้รับการยอมรับในกว่า 200 ประเทศได้ ทําให้บัตรเหล่านี้เป็นทางเลือกที่สะดวกสําหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจระหว่างประเทศและการซื้อสินค้าออนไลน์

• รางวัลและสิทธิประโยชน์: เจ้าของบัตร Diners Club จะเข้าร่วมโปรแกรมรางวัล และสามารถแลกคะแนนสะสมเป็นบัตรโดยสาร สินค้า และบัตรของขวัญได้

• สิทธิ์เข้าถึงเลานจ์ในสนามบิน: เจ้าของบัตร Diners Club มีสิทธิ์เข้าใช้เลานจ์สนามบินกว่า 1,300 แห่งทั่วโลก ซึ่งเป็นสิทธิประโยชน์อันมีค่าสําหรับนักท่องเที่ยวที่ต้องการความสะดวกสบาย

ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติม

Diners Club มอบตัวเลือกบัตรหลากหลายรูปแบบที่ตอบสนองความต้องการและพฤติกรรมการใช้จ่ายที่เจาะจง ตัวอย่างเช่น บัตรเครดิต Diners Club Black ให้บริการแก่บุคคลทั่วไปที่มีสินทรัพย์สูง เพื่อมอบสิทธิประโยชน์สุดพิเศษและรางวัลต่างๆ การยอมรับบัตรนี้ของผู้ค้าปลีกออนไลน์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกำลังเพิ่มขึ้นเช่นกัน ซึ่งช่วยดึงดูดลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าออนไลน์ Diners Club เน้นการเป็นพาร์ทเนอร์และการร่วมมือกันกับแบรนด์และธุรกิจต่างๆ จึงช่วยขยายการเข้าถึงผู้ใช้

Diners Club มีวิธีการทำงานอย่างไร

Diners Club ทํางานคล้ายกับบริษัทบัตรเครดิต แต่กระบวนการไม่เหมือนกัน ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปวิธีการทํางานและข้อเสนอที่บัตรนี้มอบแก่ธุรกิจและลูกค้า

สําหรับลูกค้า

• การออกบัตร: Diners Club เป็นพาร์ทเนอร์กับสถาบันการเงินเพื่อออกบัตรให้แก่บุคคลทั่วไปและธุรกิจต่างๆ ขั้นตอนการสมัครใช้งานจะคล้ายกับบัตรเครดิตอื่นๆ โดยมีการตรวจสอบความน่าเชื่อถือทางเครดิตและการอนุมัติโดยอิงตามแต่ละโปรไฟล์

• ขั้นตอนการทําธุรกรรม: เมื่อลูกค้าใช้บัตร Diners Club ที่ธุรกิจ รายละเอียดธุรกรรมจะถูกส่งผ่านเครือข่าย Diners Club จากนั้น ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และระบบจะฝากเงินไปยังบัญชีผู้ค้าภายในกรอบเวลาที่กําหนด

• การชําระเงินและการเรียกเก็บเงิน: Diners Club จะชําระธุรกรรมให้กับธุรกิจเป็นรายวันหรือรายสัปดาห์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อตกลง ลูกค้าจะได้รับใบแจ้งยอดรายเดือนสําหรับการเรียกเก็บเงินของตน และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

• รางวัลและประโยชน์ที่ได้รับ: Diners Club มอบโปรแกรมรางวัลซึ่งมักเชื่อมโยงกับการใช้จ่ายเพื่อการเดินทางและความบันเทิง เจ้าของบัตรสามารถแลกคะแนนสะสมสําหรับเที่ยวบิน ที่พักในโรงแรม สินค้า หรือบัตรของขวัญได้ นอกจากนี้ บัตรบางใบอาจมอบสิทธิประโยชน์พิเศษ เช่น สิทธิ์เข้าใช้เลานจ์ที่สนามบินและการประกันภัยการเดินทาง

สําหรับธุรกิจ

• กระบวนการเริ่มต้นใช้งานสําหรับผู้ค้า: ธุรกิจต่างๆ สามารถลงทะเบียนรับบัตร Diners Club ได้โดยตรงหรือผ่านผู้ประมวลผลการชําระเงิน ขั้นตอนนี้ประกอบด้วยการตั้งค่าบัญชีผู้ค้า รวมทั้งยอมรับข้อกําหนดและค่าธรรมเนียมของธุรกิจ

• การประมวลผลธุรกรรม: เมื่อลูกค้าชําระเงินด้วย Diners Club ธุรกิจจะได้รับรายละเอียดธุรกรรมและเงินทุนภายในกรอบเวลาที่กําหนด ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงรายงานและประวัติธุรกรรมแบบละเอียดได้ผ่านพอร์ทัลออนไลน์ที่มีการรักษาความปลอดภัย

• ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชําระเงิน: Diners Club เรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่หรือคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดธุรกรรมสําหรับการประมวลผลการชําระเงิน ค่าธรรมเนียมเฉพาะอาจแตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม ปริมาณ และข้อตกลงที่ได้เจรจาไว้

• การป้องกันการดึงเงินคืน: Diners Club ให้บริการป้องกันการดึงเงินคืนแก่ธุรกิจในกรณีที่เกิดธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง หรือการโต้แย้งการชําระเงินของลูกค้า บริการนี้จะช่วยบรรเทาความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นให้ธุรกิจ

• โซลูชันทางธุรกิจ: Diners Club ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจหลายรายการ เช่น โปรแกรมบัตรองค์กรพร้อมเครื่องมือจัดการค่าใช้จ่าย หมายเลขบัตรดิจิทัลสําหรับธุรกรรมออนไลน์ และโซลูชันการชําระเงินตามใบแจ้งหนี้สําหรับธุรกรรม B2B

ความแตกต่างที่สําคัญ

• การยอมรับทั่วโลก: Diners Club ได้รับการยอมรับจากเครือข่ายธุรกิจมากมายทั่วโลก ทําให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นและเพิ่มการเข้าถึงสําหรับธุรกิจ

• มุ่งเน้นไปที่การเดินทางและความบันเทิง: รางวัลและการเป็นพาร์ทเนอร์ของ Diners Club มักตอบโจทย์นักท่องเที่ยวและบุคคลที่มียอดใช้จ่ายสูง ทําให้ธุรกิจที่รับบัตรเข้าสู่กลุ่มลูกค้าที่ต้องการได้

• โซลูชันบัตรองค์กร: โปรแกรมบัตรองค์กรและเครื่องมือจัดการค่าใช้จ่ายของ Diners Club ตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดกลางและใหญ่ โดยนำเสนอความสะดวกและช่วยควบคุมการใช้จ่ายของพนักงาน

• การเป็นพาร์ทเนอร์และความร่วมมือ: การเป็นพาร์ทเนอร์ของ Diners Club กับสายการบิน โรงแรม และแบรนด์อื่นๆ มอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมให้แก่ทั้งลูกค้าและธุรกิจ

ความท้าทายและข้อควรพิจารณา

• ส่วนแบ่งตลาดที่จํากัด: เมื่อเปรียบเทียบกับ Visa และ Mastercard แล้ว Diners Club จะมีส่วนแบ่งตลาดที่น้อยกว่า ซึ่งอาจจํากัดการยอมรับ

• ค่าธรรมเนียมผู้ค้าที่สูงกว่า: ค่าธรรมเนียมผู้ค้าของ Diners Club อาจสูงกว่าค่าธรรมเนียมของเครือข่ายอื่นๆ ซึ่งอาจส่งผลต่อการยอมรับบัตรของธุรกิจบางแห่ง

• รูปแบบที่แตกต่างกันในภูมิภาคต่างๆ: การยอมรับและรูปแบบการใช้งานอาจแตกต่างกันอย่างมากในภูมิภาคและตลาดต่างๆ

ประโยชน์ของการยอมรับ Diners Club

สําหรับธุรกิจ การยอมรับ Diners Club มีข้อดีหลายอย่างเช่นเดียวกับบัตรเครดิตอื่นๆ ได้แก่ การวิเคราะห์ลูกค้าแบบละเอียด ประสบการณ์การชําระเงินที่สะดวก และการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ Diners Club ยังมีสิทธิประโยชน์พิเศษที่ไม่เหมือนใคร ดังนี้

• เข้าถึงตลาดอื่นๆ: Diners Club มีชื่อเสียงในธุรกิจภาคส่วนที่เจาะจง อย่างการเดินทาง การบริการ และความบันเทิง การเป็นพาร์ทเนอร์กับบริษัทนี้จะช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าที่มียอดใช้จ่ายสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งนี้มีคุณค่าอย่างยิ่งสําหรับธุรกิจในอุตสาหกรรมเหล่านี้ เนื่องจากเจ้าของบัตร Diners Club มักจะต้องการประสบการณ์สุดพิเศษและข้อเสนอระดับพรีเมียม

• เครือข่ายทั่วโลกที่มีความแตกต่างกันในท้องถิ่น: Diners Club มีเครือข่ายขนาดใหญ่ระดับโลก โดยมีการเข้าถึงที่กว้างขวางกว่าเครือข่ายบัตรในภูมิภาคต่างๆ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจนี้ยังเข้าใจความแตกต่างของท้องถิ่น ซึ่งนำไปสู่การเป็นพาร์ทเนอร์กับแบรนด์และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ประสบความสําเร็จในตลาดต่างๆ วิธีนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเจาะแนวโน้มและความต้องการของตลาดในพื้นที่ได้

• มุ่งเน้นไปที่บัตรองค์กรและการจัดการรายจ่าย: Diners Club ให้ความสําคัญกับโซลูชันของบัตรองค์กรเป็นหลัก รวมทั้งมีเครื่องมือจัดการค่าใช้จ่ายและฟังก์ชันการรายงานที่ครอบคลุม เครื่องมือนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสําหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ที่มีความต้องการในการติดตามค่าใช้จ่ายและการเดินทางที่ซับซ้อน

• การเป็นพาร์ทเนอร์เชิงกลยุทธ์และการทํางานร่วมกัน: Diners Club เป็นพาร์ทเนอร์กับสายการบิน โรงแรม รถเช่า และแบรนด์อื่นๆ ความร่วมมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์สุดพิเศษและโอกาสในการส่งเสริมการขายให้แก่ลูกค้า ซึ่งนับเป็นเครื่องมืออันทรงพลังสําหรับการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ทั้งช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้า และสร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

• ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินและการชําระเงินที่ยืดหยุ่น: Diners Club มอบตัวเลือกการเรียกเก็บเงินและการชําระเงินที่หลากหลาย รวมถึงรอบการเรียกเก็บเงินแบบรวมครั้งเดียวและรอบการชําระเงินที่ยืดหยุ่น ซึ่งช่วยให้ธุรกิจควบคุมกระแสเงินสดได้มากขึ้น และมีโอกาสเพิ่มประสิทธิภาพให้การจัดการเงินทุนหมุนเวียนของตน

• มุ่งเน้นไปที่การเดินทางและความบันเทิงระดับไฮเอนด์: Diners Club ใช้สิทธิประโยชน์สุดพิเศษเพื่อตอบโจทย์นักท่องเที่ยวและบุคคลทั่วไปที่มียอดใช้จ่ายสูง ซึ่งอาจเป็นความแตกต่างที่น่าสนใจสําหรับธุรกิจที่ต้องการจับกลุ่มลูกค้าที่มีคุณค่าเหล่านี้

มาตรการรักษาความปลอดภัยของ Diners Club

เทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัย

• การแปลงเป็นโทเค็น: Diners Club ใช้การแปลงเป็นโทเค็นเพื่อแทนที่รายละเอียดที่ละเอียดอ่อนของบัตร เช่น หมายเลขบัตรเครดิต ด้วยโทเค็นดิจิทัลที่ไม่ซ้ํากันระหว่างการทำธุรกรรม ซึ่งหมายความว่าแม้จะมีผู้ดักจับข้อมูลธุรกรรม แต่ข้อมูลบัตรจริงจะไม่ถูกเปิดเผย และจะนําไปใช้สําหรับกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงไม่ได้

• การตรวจจับการฉ้อโกงและการวิเคราะห์ ระบบของ Diners Club ใช้อัลกอริทึมที่ซับซ้อนในการติดตามธุรกรรมแบบเรียลไทม์ เพื่อระบุรูปแบบที่ผิดปกติที่อาจบ่งบอกถึงการฉ้อโกงได้ แนวทางเชิงรุกนี้จะช่วยป้องกันกิจกรรมการฉ้อโกงก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อเจ้าของบัตร

• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA): สําหรับธุรกรรมที่ละเอียดอ่อน Diners Club มักจะต้องมีขั้นตอนการยืนยันเพิ่มเติมนอกเหนือจากรายละเอียดบัตร โดยอาจรวมถึงรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังโทรศัพท์ หรือการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยไบโอเมตริกของเจ้าของบัตร เช่น ลายนิ้วมือหรือการจดจําใบหน้า

• การเข้ารหัสข้อมูล: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของเจ้าของบัตรกับเซิร์ฟเวอร์ของ Diners Club ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกรรมจึงได้รับการเก็บเป็นความลับและปลอดภัย

โครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย

• การปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสําหรับอุตสาหกรรมบัตรชําระเงิน (PCI DSS): Diners Club ปฏิบัติตาม PCI DSS ซึ่งเป็นมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยทั่วโลกสําหรับการจัดการธุรกรรมผ่านบัตรอย่างเคร่งครัด โดยจะมีการยืนยันการปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้เป็นประจําผ่านการตรวจสอบอย่างครอบคลุม

• การอัปเดตระบบเป็นประจํา: Diners Club อัปเดตระบบและซอฟต์แวร์ด้วยแพตช์รักษาความปลอดภัยล่าสุดและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อรับมือกับอันตรายทางไซเบอร์ที่เปลี่ยนแปลงไป

การคุ้มครองลูกค้าและธุรกิจ

• การป้องกันการดึงเงินคืน: ในกรณีที่ธุรกรรมเป็นการฉ้อโกงหรือถูกโต้แย้งการชําระเงิน ลูกค้าและธุรกิจต่างๆ สามารถขอทำการดึงเงินคืนผ่าน Diners Club เพื่อโต้แย้งธุรกรรมและอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

• การแจ้งเตือนธุรกรรมที่ปรับแต่งได้: เจ้าของบัตรสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนสําหรับกิจกรรมบัญชีประเภทต่างๆ ซึ่งทําให้สามารถตรวจจับและตอบสนองต่อธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือธุรกรรมที่น่าสงสัยได้ทันที

• การสนับสนุนลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชม. Diners Club ให้บริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีทีมที่พร้อมช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลด้านความปลอดภัยและรับมือกับเหตุการณ์ฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น

การยอมรับ Diners Club เป็นวิธีการชําระเงิน

ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจต่างๆ จะเริ่มรับ Diners Club เป็นวิธีการชําระเงินได้

คุณสมบัติในการใช้งาน

Diners Club ให้ความสําคัญกับอุตสาหกรรมบางแวดวงที่สอดคล้องกับฐานเจ้าของบัตรและลักษณะการใช้จ่าย อุตสาหกรรมเหล่านั้นมีดังนี้

• การเดินทาง: สายการบิน โรงแรม รถเช่า บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว และบริษัทจัดนําเที่ยวจะได้ประโยชน์จากการดึงดูดเจ้าของบัตร Diners Club ที่เดินทางบ่อยและมองหาประสบการณ์ระดับไฮเอนด์

• ธุรกิจการบริการ ร้านอาหาร บาร์ ไนท์คลับ และสถานบันเทิงมากมายสามารถเข้าถึงลูกค้าที่มียอดใช้จ่ายสูงได้

• ธุรกิจขนาดกลางและใหญ่: ธุรกิจที่มักจะมีค่าใช้จ่ายในการเดินทางหรือโปรแกรมบัตรองค์กรมักเล็งเห็นคุณค่าในสิทธิประโยชน์ด้านการเดินทางและเครื่องมือจัดการค่าใช้จ่ายของ Diners Club

• ธุรกิจด้านความบันเทิง: ผู้จัดกิจกรรม โรงภาพยนตร์ และสวนสนุกจะดึงดูดลูกค้าที่ใช้บัตร Diners Club เพื่อการใช้จ่ายด้านความบันเทิงได้

• สุขภาพทางการเงิน: Diners Club ทํางานร่วมกับธุรกิจที่มีเสถียรภาพทางการเงินและมีประวัติเครดิตที่ดี โดยจะตรวจสอบเครดิตเพื่อประเมินความเสี่ยงในการยอมรับธุรกิจใหม่ ตัวอย่างของปัจจัยเหล่านั้นคือรายรับต่อปี ความสามารถในการทํากําไร และระดับหนี้สิน ซึ่งอาจส่งผลต่อการตัดสินใจอนุมัติ

• ข้อจํากัดเกี่ยวกับประเภทธุรกิจ: ธุรกิจบางประเภทอาจไม่มีคุณสมบัติหรือต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติมเนื่องจากปัจจัยความเสี่ยงที่สูงขึ้น

  • สถาบันการเงิน: ธนาคาร เครดิตสหภาพ และธุรกิจบริการด้านการเงินอาจต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับและข้อกําหนดที่เข้มงวดยิ่งขึ้น
    
  • อุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูง: ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการพนัน ความบันเทิงสําหรับผู้ใหญ่ หรือกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูงอื่นๆ อาจต้องเข้ารับการตรวจสอบอย่างละเอียดยิ่งขึ้นเนื่องจากอาจเกิดการฉ้อโกงหรือการดึงเงินคืน
    

ขั้นตอนการสมัคร

การเชื่อมต่อกับ Diners Club มี 2 ทางเลือกหลักๆ ได้แก่

• ติดต่อทีมขายโดยตรง: ติดต่อทีมขายของ Diners Club โดยตรงเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และสํารวจโซลูชันที่ปรับแต่งให้เหมาะสม

• เชื่อมต่อการทํางานกับผู้ประมวลผลการชําระเงิน ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้ประมวลผลการชําระเงินที่มีการเชื่อมต่อการทํางานกับ Diners Club พาร์ทเนอร์ประเภทนี้จะช่วยลดความซับซ้อนของขั้นตอนการสมัครและให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

เตรียมพร้อมกรอกใบสมัครของคุณ:

• เตรียมเอกสารประกอบของคุณ: เตรียมพร้อมส่งเอกสารต่อไปนี้:

  • ใบอนุญาตประกอบกิจการ: เอกสารยืนยันการมีอยู่ทางกฎหมายของธุรกิจและการจดทะเบียน
    
  • งบการเงิน งบการเงินล่าสุดที่พิสูจน์ให้เห็นถึงสถานะทางการเงินและความมั่นคงของคุณ
    
  • จดหมายอ้างอิงจากธนาคาร: จดหมายจากธนาคารที่ยืนยันสถานะทางการเงินและความน่าเชื่อถือทางเครดิตของคุณ
    
  • เอกสารแบบแสดงรายการภาษี: หลักฐานแสดงรายรับของธุรกิจและการปฏิบัติตามข้อกําหนดด้านภาษี
    

• ตรวจสอบข้อตกลงของผู้ค้า ตรวจสอบข้อกําหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อตกลงของผู้ค้าอย่างรอบคอบ ข้อมูลเหล่านั้นมีดังนี้

  • ค่าธรรมเนียมผู้ค้า: ค่าธรรมเนียมธุรกรรมเฉพาะเจาะจงที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณโดยอิงตามอุตสาหกรรม ปริมาณ และข้อกําหนดที่เจรจาไว้
    
  • รอบการชําระเงิน: คุณจะได้รับเงินเร็วแค่ไหนหลังจากระบบประมวลผลธุรกรรมแล้ว
    
  • ขั้นตอนการดึงเงินคืน: ขั้นตอนและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่มีการโต้แย้ง
    

ข้อกําหนดทางเทคนิค

ความเข้ากันได้กับเกตเวย์การชําระเงิน: โปรดตรวจสอบว่าเกตเวย์การชําระเงินหรือระบบบันทึกการขาย (POS) ที่คุณมีอยู่สามารถเชื่อมต่อการทํางานกับเครือข่าย Diners Club เพื่อการประมวลผลธุรกรรมที่ง่ายดาย

• การปฏิบัติตามข้อกําหนด PCI DSS: ปฏิบัติตาม PCI DSS เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของเจ้าของบัตรและลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยให้เหลือน้อยที่สุด

• มาตรการป้องกันการฉ้อโกง: ใช้มาตรการป้องกันการฉ้อโกงที่ครอบคลุม เช่น การแปลงเป็นโทเค็น การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย และการตรวจสอบธุรกรรมแบบเรียลไทม์ เพื่อปกป้องธุรกิจและลูกค้าของคุณ

หากธุรกิจของคุณใช้ Stripe เพื่อรับชําระเงิน คุณจะไม่จําเป็นต้องสมัครกับ Diners Club โดยตรงก็สามารถเริ่มรับบัตร Diners Club ได้ Stripe จะช่วยจัดการกระบวนการเชื่อมต่อการทํางานและการอนุมัติในนามของธุรกิจ กระบวนการนี้ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยดังนี้

• ประเทศของบัญชี้ Stripe: ความพร้อมให้บริการของ Diners Club ผ่าน Stripe จะขึ้นอยู่กับประเทศของบัญชี Stripe ที่ธุรกิจดังกล่าวมี ขณะนี้ Diners Club ยังไม่รองรับในทุกประเทศที่ Stripe ดําเนินธุรกิจ

• ประเภทอุตสาหกรรมและธุรกิจ: Stripe อาจมีข้อกําหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติในการรับชําระเงินด้วย Diners Club โดยอิงตามประเภทอุตสาหกรรมและธุรกิจ ตัวอย่างเช่น อุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูงอาจต้องมีการตรวจสอบอย่างละเอียดเพิ่มเติม

• แพ็กเกจ Stripe ที่เฉพาะเจาะจง: แพ็กเกจ Stripe บางแบบอาจเสนอ Diners Club เป็นวิธีการชําระเงินที่รองรับ โปรดตรวจสอบรายละเอียดแพ็กเกจเฉพาะของคุณ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Stripe เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนการรับชําระเงินผ่าน Diners Club ด้วย Stripe มีดังนี้

• ผู้ค้าตรวจสอบเอกสารประกอบของ Stripe: ธุรกิจควรตรวจสอบเอกสารประกอบของ Stripe เพื่อยืนยันว่า Diners Club พร้อมให้บริการในประเทศของบัญชีนั้นๆ และสำหรับประเภทธุรกิจดังกล่าว

• ผู้ค้าเปิดใช้ Diners Club ใน Stripe: หากมีคุณสมบัติ ผู้ค้าจะเปิดใช้งาน Diners Club เป็นวิธีการชําระเงินที่รองรับได้ในการตั้งค่า Stripe

• Stripe จัดการการอนุมัติ: เมื่อเปิดใช้งานแล้ว Stripe จะจัดการขั้นตอนการอนุมัติธุรกรรม Diners Club ธุรกิจไม่จําเป็นต้องส่งใบสมัครแยกต่างหากกับ Diners Club

ตัวเลือกอื่นๆ นอกเหนือจาก Diners Club

แม้ Diners Club จะมอบสิทธิประโยชน์ที่ไม่เหมือนใครในตลาดบางแห่ง แต่ธุรกิจก็มีทางเลือกอื่นๆ อีกมากมายให้เลือก นี่คือคู่แข่งรายใหญ่ๆ บางรายรวมถึงจุดแข็งและจุดอ่อนที่อาจพบเมื่อเทียบกับ Diners Club:

• Visa และ Mastercard: ยักษ์ใหญ่ที่ไม่มีใครล้มได้ในในอุตสาหกรรมบัตรเครดิต Visa และ Mastercard ได้รับการยอมรับเกือบทั่วโลกและมีฐานเจ้าของบัตรจำนวนมหาศาล การเข้าถึงที่ครอบคลุมของทั้งสองวิธีนี้ดึงดูดฐานลูกค้าที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม เครือข่ายเหล่านี้อาจมีค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่สูงขึ้นและนโยบายการดึงเงินคืนเมื่อเทียบกับ Diners Club ในบางตลาด

• American Express: American Express มีชื่อเสียงในด้านการให้บริการบัตรระดับพรีเมียมและฐานลูกค้าที่มีฐานะ โดยจะตอบโจทย์ธุรกิจที่ให้บริการแก่บุคคลที่มียอดใช้จ่ายสูง โปรแกรมรางวัลและสิทธิพิเศษในการเดินทางอาจช่วยสร้างลูกค้าที่ภักดีต่อธุรกิจ แต่การยอมรับที่จํากัดเมื่อเทียบกับ Visa และ Mastercard ก็อาจจํากัดการเข้าถึงลูกค้า นอกจากนี้ American Express ยังมักเรียกเก็บค่าธรรมเนียมผู้ค้าที่สูงกว่า Diners Club ในบางตลาดด้วย

• เครือข่ายระดับภูมิภาค: ในบางประเทศ เครือข่ายที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นอย่าง China UnionPay ในจีนหรือ Elo ในบราซิลจะมีโครงสร้างค่าธรรมเนียมที่สูสีและการรู้จักแบรนด์ในระดับภูมิภาค เครือข่ายเหล่านี้อาจเป็นตัวเลือกที่มีคุณค่า หากฐานลูกค้าของคุณอยู่ในภูมิภาคที่เจาะจง แต่การยอมรับในระดับระหว่างประเทศอาจจํากัดเมื่อเทียบกับเครือข่ายทั่วโลกอย่าง Visa หรือ Mastercard

• กระเป๋าเงินดิจิทัล: Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยนำเสนอความสะดวกสบายและการรักษาความปลอดภัยของการชําระเงินแบบไร้สัมผัส การเชื่อมต่อการทํางานกับกระเป๋าเงินเหล่านี้ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี และเพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชําระเงิน แต่ลูกค้าในภูมิภาคที่พึ่งพาการชําระเงินด้วยเงินสดเป็นหลักอาจจะไม่ค่อยคุ้นเคย

• วิธีการชําระเงินอื่นๆ: นอกจากวิธีการชําระเงินเหล่านี้แล้ว ธุรกิจอาจสํารวจตัวเลือกต่างๆ เช่น บริการซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) หรือการชําระเงินด้วยรหัส QR BNPL ดึงดูดลูกค้าที่ต้องการผ่อนชำระ ในขณะที่การชําระเงินด้วยรหัส QR จะช่วยอำนวยความสะดวกสําหรับลูกค้าที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม วิธีการเหล่านี้อาจมีค่าธรรมเนียมและข้อกําหนดในการดําเนินงานที่เจาะจง โดยความนิยมอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและกลุ่มประชากรของลูกค้า

การเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยดังนี้

• ฐานลูกค้าเป้าหมาย: คุณพยายามเข้าถึงใคร พิจารณาวิธีการชําระเงินที่ต้องการและพฤติกรรมการใช้จ่ายของฐานลูกค้า

• สภาวะของตลาด: วิเคราะห์เครือข่ายการชําระเงินหลักและแนวโน้มที่กำลังเกิดขึ้นในภูมิภาคเป้าหมายของคุณ

• ปริมาณและมูลค่าธุรกรรม: คุณอาจใช้ธุรกรรมที่มีปริมาณหรือมูลค่าสูงเพื่อเจรจาต่อรองข้อกําหนดที่ดีขึ้นกับเครือข่ายได้

• โมเดลธุรกิจและงบประมาณ: ประเมินค่าธรรมเนียมผู้ค้า นโยบายการดึงเงินคืน และค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อการทํางานเพื่อค้นหาโซลูชันที่คุ้มค่าที่สุด

สําหรับธุรกิจหลายราย แนวทางแบบผสมผสานจะเหมาะสมที่สุด การเพิ่มการรองรับ Diners Club ร่วมกับเครือข่าย กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือวิธีการชําระเงินอื่นๆ จะช่วยให้ธุรกิจของคุณตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้หลากหลายรูปแบบและเพิ่มการเข้าถึงได้ในระดับสูงสุด