Diners Club International, fondata nel 1950 come Diners Club, è un'attività del settore delle carte di credito. È stata la prima attività al mondo a emettere una carta di pagamento indipendente ed è nota per aver introdotto il concetto di attività autonoma nel settore delle carte di credito. Nel 2008 Discover Financial Services ha acquistato Diners Club International da Citibank per 165 milioni di dollari, fondendo il circuito Discover con il circuito Diners Club per creare un sistema globale di elaborazione dei pagamenti.

I titolari di carte Diners Club le utilizzano per le spese di viaggio e di intrattenimento. Il funzionamento della carta è simile a quello di qualsiasi altra carta di credito: ai titolari viene concessa una linea di credito che possono utilizzare per effettuare acquisti presso diverse attività. Tuttavia, a differenza delle carte di credito tradizionali, Diners Club spesso richiede ai titolari di pagare l'intero saldo ogni mese, invece di registrare un saldo con interessi.

Diners Club è unica nel suo genere perché da sempre è associata a viaggi e ristoranti, ma nel corso del tempo ha ampliato i suoi servizi per soddisfare esigenze di spesa sempre più diversificate. L'attività offre inoltre ai suoi soci l'accesso alle lounge degli aeroporti e altri vantaggi per chi viaggia.

Le carte Diners Club sono accettate in tutto il mondo, ma non al livello di Visa e Mastercard. La natura esclusiva di Diners Club dipende dal fatto che è considerata una carta premium per chi viaggia spesso e per i professionisti. Le attività che accettano le carte Diners Club possono attrarre clienti disposti a spendere più della media per viaggi e ristoranti, ma devono anche tenere presente che le commissioni sulle transazioni associate a queste carte possono essere diverse da quelle di altri circuiti delle carte di credito.

In questo articolo presenteremo tutto quello che le attività devono sapere sull'utilizzo di Diners Club come modalità di pagamento: dove e come viene utilizzata la carta e i costi e le commissioni associati.

Contenuto dell'articolo

• Dove viene utilizzata Diners Club?
  
• Chi utilizza Diners Club?
  
• Come funziona Diners Club?
  
• I vantaggi di accettare Diners Club
  
• Misure di sicurezza di Diners Club
  
• Accettare Diners Club come modalità di pagamento
  
• Alternative a Diners Club
  

Dove viene utilizzata Diners Club?

Diners Club è in grado di adattarsi agilmente al mercato globale delle carte di credito, grazie a offerte in linea con le tendenze locali e i comportamenti dei clienti. Diners Club è ormai accettata in più di 200 paesi e territori. Ecco una panoramica dei diversi mercati globali in cui Diners Club è accettata:

Nord America

• Forte presenza di carte aziendali: negli Stati Uniti, dove una parte significativa delle transazioni viene effettuata con carte aziendali, Diners Club attinge al solido settore dei viaggi di lavoro. Diners Club soddisfa quindi le esigenze di chi viaggia per affari e dei loro datori di lavoro, dimostrando l'interesse per questa fascia demografica.

• Concorrenza di Visa e Mastercard: in Nord America, Diners Club deve affrontare un'agguerrita concorrenza, soprattutto da parte di Visa e Mastercard. Per mantenere un ruolo rilevante, Diners Club collabora con brand di viaggio di fascia alta e offre l'accesso esclusivo alle lounge degli aeroporti, con l'obiettivo di contraddistinguersi dai suoi maggiori concorrenti grazie ai servizi a valore aggiunto forniti.

Europa

• Mercati consolidati: anche se la quota di mercato di Diners Club in Europa è inferiore all'1%, la sua presenza è significativa in Germania, Francia e Italia. In questi paesi l'attività si rivolge alle piccole e medie imprese, un segmento di clientela in alcuni casi poco servito dai circuiti delle carte di credito più grandi.

• Sfide nell'Europa Orientale: in Europa orientale la presenza di circuiti delle carte di credito locali e l'evoluzione delle normative rappresentano sfide impegnative per Diners Club, che le affronta stringendo partnership e sviluppando soluzioni su misura per le esigenze del mercato locale.

Asia

• Motore per la crescita: in Cina, dove si sta registrando un vero boom dei viaggi e dei beni e servizi di lusso, Diners Club si è diffusa grazie alla partnership con il fornitore di servizi di pagamento Allinpay. Questa collaborazione aiuta Diners Club ad attingere al mercato cinese delle carte, vasto e in espansione.

• Considerazioni culturali: in Giappone, dove i clienti dimostrano una forte preferenza per i pagamenti contactless, Diners Club concentra la sua attenzione sulle soluzioni mobili.

America Latina

• Popolazione non bancarizzata del Brasile: Diners Club è presente in Brasile da oltre 50 anni e dal 2015 ha potuto ampliare il suo raggio d'azione grazie alla partnership con Elo, un brand di pagamento locale.

• Instabilità economica dell'Argentina: le continue difficoltà attraversate dall'economia argentina hanno portato a fluttuazioni nell'utilizzo delle carte. Diners Club offre opzioni di pagamento flessibili e stabilisce partnership locali per mantenere la sua presenza sul mercato argentino, cercando di adattarsi alla realtà economica di quest'area geografica.

Altri mercati

• Medio Oriente e Africa: negli Emirati Arabi Uniti, Diners Club si rivolge a clienti con elevata capacità di spesa e concentra la sua attenzione su viaggi e servizi di ospitalità di livello premium. In Africa, Diners Club sta espandendo la propria presenza grazie alle partnership con fornitori di servizio di pagamento da dispositivi mobili.
  

Tendenze del mercato

• Aumento dei viaggi di lavoro: si prevede che il mercato globale dei viaggi di lavoro aumenterà del 188% tra il 2020 e il 2028 e Diners Club è ben posizionata per beneficiare di questo boom.

• Passaggio ai pagamenti contactless: si prevede che il settore globale dei pagamenti contactless genererà 12,5 mila miliardi di dollari entro il 2032. Diners Club si è inserita con successo in questa tendenza globale ai pagamenti contactless.

• Importanza delle partnership locali: acquisendo nuove attività attraverso partnership locali in paesi come Cina e Brasile, Diners Club dimostra quanto sia efficace questo tipo di approccio per espandere la propria presenza a livello globale.

Chi utilizza Diners Club?

Pur non essendo l'operatore dominante nel settore dei pagamenti globale, Diners Club ha una clientela piuttosto diversificata. Le carte Diners Club sono accettate in oltre 50 milioni di attività e in più di un milione di sportelli bancomat in tutto il mondo. Di seguito sono riportati maggiori dettagli sui tipi di attività e sui segmenti di clientela che utilizzano Diners Club:

Attività

• Viaggi e ospitalità: le transazioni con Diners Club sono molto diffuse nel settore dei viaggi e dell'ospitalità. Compagnie aeree, hotel, autonoleggi e lounge aeroportuali spesso collaborano con Diners Club per offrire vantaggi esclusivi, come punti o sconti, per attirare chi viaggia spesso per lavoro o per piacere.

• Medie e grandi imprese: per la maggior parte, Diners Club rilascia le sue carte a medie e grandi imprese. Queste attività trovano preziosi gli strumenti di gestione delle spese e i vantaggi per chi viaggia offerti da Diners Club, oltre alla possibilità di ottimizzare le spese aziendali e di migliorare le esperienze di viaggio dei dipendenti.

• Viaggiatori di lavoro frequenti: molti titolari di carta Diners Club viaggiano per lavoro più volte all'anno. Queste persone apprezzano una carta accettata in tutto il mondo, l'accesso alle lounge degli aeroporti e le opzioni di assicurazione di viaggio.

• Clienti benestanti: i titolari di carte Diners Club appartengono spesso a fasce di reddito elevate. I programmi fedeltà premium, le partnership esclusive e l'attenzione ai brand di lusso della carta soddisfano le abitudini e le preferenze di spesa di questo gruppo.

• Millennial esperti di tecnologia: le opzioni di pagamento da dispositivi mobili e i wallet della carta possono avere una certa risonanza anche tra le generazioni più giovani e tecnologiche.

• Gestione delle spese aziendali: le attività con carte aziendali Diners Club le utilizzano per le spese di viaggio e di intrattenimento. Le transazioni facili da tracciare e le funzionalità di reportistica semplificano la gestione delle spese per le attività.

• Transazioni transfrontaliere: le carte Diners Club, accettate in oltre 200 paesi, sono un'opzione pratica per i viaggi di lavoro internazionali e gli acquisti online.

• Premi e vantaggi: i titolari di carte Diners Club partecipano attivamente al programma fedeltà, riscattando i punti per viaggi, premi e carte regalo.

• Accesso alle lounge degli aeroporti: i titolari di carte Diners Club hanno accesso a più di 1.300 lounge aeroportuali in tutto il mondo, un vantaggio prezioso per chi viaggia spesso e desidera comodità e praticità.

Considerazioni aggiuntive

Diners Club offre una serie di carte che rispondono a esigenze e abitudini di spesa specifiche. Ad esempio, la Diners Club Black Credit Card è pensata per persone con un elevato patrimonio netto, che possono usufruire di vantaggi e premi esclusivi. La carta è inoltre accettata presso un numero sempre maggiore di commercianti online e piattaforme di e-commerce e attira così i clienti che preferiscono lo shopping online. Diners Club sta ampliando il suo raggio d'azione grazie alle partnership e alle collaborazioni con brand e attività.

Come funziona Diners Club?

Diners Club opera in modo simile alle altre principali società emittenti di carte di credito, ma con una procedura diversa. Ecco una panoramica di come funziona e di che cosa offre alle attività e ai clienti:

Per i clienti

• Emissione della carta: Diners Club collabora con gli istituti finanziari per rilasciare carte a privati e attività. La procedura di richiesta è simile a quella delle altre carte di credito, con controlli dell'affidabilità creditizia e approvazione in base ai profili individuali.

• Processo di transazione: quando un cliente utilizza la carta Diners Club presso un'attività, i dettagli della transazione vengono trasmessi attraverso il circuito Diners Club. Il cliente riceve una notifica in tempo reale e l'accredito sul conto esercente viene effettuato entro un determinato periodo di tempo.

• Regolamento e addebito: Diners Club regola le transazioni con le attività giornalmente o settimanalmente, a seconda del contratto. I clienti ricevono un estratto conto mensile degli addebiti e delle eventuali commissioni applicabili.

• Premi e vantaggi: Diners Club offre vari programmi fedeltà, spesso legati alle spese di viaggio e intrattenimento. I titolari della carta possono riscattare i punti con voli, soggiorni in hotel, premi o carte regalo. Alcune carte offrono inoltre vantaggi esclusivi come l'accesso alle lounge degli aeroporti e l'assicurazione di viaggio.

Per le attività

• Attivazione dei venditori: le attività possono registrarsi per accettare le carte Diners Club direttamente o tramite un elaboratore di pagamento. Questa procedura richiede di attivare un conto esercente e di accettare i termini e le tariffe dell'attività.

• Elaborazione delle transazioni: quando i clienti effettuano un pagamento con Diners Club, l'attività riceve i dettagli della transazione e i fondi entro i tempi stabiliti. Le attività possono accedere a report dettagliati e alla cronologia delle transazioni attraverso un portale online sicuro.

• Commissioni di elaborazione dei pagamenti: Diners Club addebita una commissione fissa o una percentuale dell'importo della transazione per l'elaborazione dei pagamenti. Le commissioni specifiche possono variare a seconda del settore dell'attività, del volume e dell'accordo negoziato.

• Protezione contro gli storni: Diners Club offre alle attività una protezione contro gli storni in caso di transazioni fraudolente o contestazioni dei clienti. In questo modo le attività possono ridurre le perdite potenziali.

• Soluzioni per le attività: Diners Club offre una serie di soluzioni per le attività, come programmi di carte aziendali con strumenti di gestione delle spese, numeri di carta virtuale per transazioni online sicure e soluzioni di pagamento delle fatture per transazioni B2B.

Differenze principali

• Accettazione a livello globale: Diners Club è accettata da una vasta rete di attività in tutto il mondo e questo significa flessibilità per i clienti e un raggio d'azione maggiore per le attività.

• Focus su viaggi e intrattenimento: i premi e le partnership di Diners Club sono pensati principalmente per chi viaggia spesso e ha un'elevata capacità di spesa, consentendo alle attività che accettano la carta di raggiungere segmenti di clientela specifici.

• Soluzioni per carte aziendali: i programmi di carte aziendali e gli strumenti di gestione delle spese di Diners Club offrono alle medie e grandi imprese praticità e controllo sulle spese dei dipendenti.

• Partnership e collaborazioni: le partnership di Diners Club con compagnie aeree, hotel e altri brand offrono ulteriori vantaggi sia ai clienti che alle attività.

Sfide e considerazioni

• Quota di mercato limitata: rispetto a Visa e Mastercard, Diners Club detiene una quota di mercato inferiore, che può limitarne l'accettazione.

• Commissioni più alte per gli esercenti: le commissioni di Diners Club per gli esercenti più elevate rispetto a quelle di altri circuiti possono spingere alcune attività a non accettare la carta.

• Variazioni a livello di area geografica: l'accettazione e i modelli di utilizzo possono variare in modo significativo a seconda delle aree geografiche e dei mercati.

I vantaggi di accettare Diners Club

Le attività che accettano Diners Club usufruiscono di molti vantaggi offerti anche dalle altre carte di credito: analisi approfondite dei clienti, un'esperienza di pagamento pratica e un elevato livello di sicurezza. Diners Club offre però anche alcuni vantaggi esclusivi, tra cui:

• Accesso ad altri mercati: Diners Club ha una forte presenza in settori specifici come i viaggi, l'ospitalità e l'intrattenimento. Collaborando con l'azienda, le attività possono raggiungere in modo più efficace i clienti con un'elevata capacità di spesa. Si tratta di un vantaggio particolarmente importante per le attività di questi settori, perché i titolari di carta Diners Club spesso scelgono esperienze esclusive e offerte premium.

• Circuito globale con peculiarità locali: Diners Club dispone di un vasto circuito globale, con un raggio d'azione più ampio rispetto ad alcuni circuiti delle carte di credito a livello locale. Tuttavia, l'attività conosce bene anche le peculiarità locali e collabora con brand e fornitori di servizi rilevanti per affermarsi nei diversi mercati. Le attività possono così sfruttare le tendenze e le preferenze dei mercati locali.

• Focus sulle carte aziendali e sulla gestione delle spese: Diners Club si concentra sulle soluzioni per le carte aziendali e offre funzionalità di reportistica e strumenti di gestione delle spese completi. Ciò è particolarmente vantaggioso per le medie e grandi imprese con esigenze complesse di viaggio e monitoraggio delle spese.

• Partnership e collaborazioni strategiche: Diners Club collabora con compagnie aeree, hotel, società di noleggio auto e altri brand. Queste partnership assicurano alle attività vantaggi esclusivi e opportunità promozionali per i clienti, che possono essere un valido strumento per attirare e fidelizzare nuovi clienti e per distinguersi dalla concorrenza.

• Opzioni di addebito e regolamento flessibili: Diners Club offre diverse opzioni di addebito e regolamento, tra cui addebito consolidato e cicli di regolamento flessibili. Le attività hanno così un maggiore controllo sul flusso di cassa e possono migliorare la gestione del capitale circolante.

• Focus su viaggi e intrattenimento di fascia alta: Diners Club offre vantaggi esclusivi che soddisfano le esigenze di chi viaggia molto e ha un'elevata capacità di spesa. Questa caratteristica può essere interessante per le attività che vogliono raggiungere questi preziosi segmenti di clientela.

Misure di sicurezza di Diners Club

Tecnologia di sicurezza

• Tokenizzazione: Diners Club impiega la tokenizzazione, che sostituisce i dati sensibili della carta, come i numeri delle carte di credito, con token digitali univoci durante le transazioni. In questo modo, anche se i dati delle transazioni vengono intercettati, le informazioni effettive delle carte non sono esposte e non possono essere utilizzate per attività fraudolente.

• Analisi e rilevamento delle frodi: grazie ad algoritmi sofisticati, i sistemi di Diners Club monitorano le transazioni in tempo reale, identificando gli schemi anomali indicativi di potenziali frodi. Questo approccio proattivo aiuta a prevenire le attività fraudolente prima che colpiscano i titolari delle carte.

• Autenticazione a più fattori (MFA): per le transazioni sensibili, Diners Club spesso richiede, oltre ai dati della carta, ulteriori passaggi di verifica, ad esempio una password una tantum inviata al telefono del titolare della carta o l'autenticazione biometrica come il riconoscimento facciale o dell'impronta digitale.

• Crittografia dei dati: tutte le comunicazioni tra il dispositivo del titolare della carta e i server di Diners Club sono protette con protocolli di crittografia avanzati, in modo che i dati personali e delle transazioni rimangano riservati e sicuri.

Infrastruttura sicura

• Conformità alle norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards): Diners Club aderisce alle norme PCI DSS, rigorosi standard di sicurezza globali per la gestione delle transazioni con carta. La conformità a questi standard viene regolarmente verificata attraverso controlli completi.

• Aggiornamenti regolari dei sistemi: per contrastare le minacce informatiche in continua evoluzione, Diners Club aggiorna in modo continuativo i sistemi e il software con i miglioramenti e le patch di sicurezza più recenti.

Protezione dei clienti e delle attività

• Protezione dagli storni: in caso di transazioni fraudolente o contestate, i clienti e le attività possono avviare la procedura di storno di Diners Club per contestare la transazione e cercare di recuperare i fondi.

• Avvisi sulle transazioni personalizzabili: i titolari delle carte possono configurare avvisi per tipi diversi di attività dell'account, che consentono di rilevare qualsiasi transazione non autorizzata o sospetta e di rispondere immediatamente.

• Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7: Diners Club garantisce assistenza clienti continua, con un team dedicato disponibile a fornire supporto su problemi di sicurezza e a rispondere a potenziali incidenti di frode.

Accettare Diners Club come modalità di pagamento

Ecco come le attività possono iniziare ad accettare Diners Club come modalità di pagamento:

Idoneità

Diners Club considera prioritari alcuni settori specifici in linea con il suo segmento di titolari di carte e con le loro abitudini di spesa, che includono:

• Viaggi: per linee aeree, hotel, compagnie di autonoleggio, agenzie di viaggi e tour operator, poter attrarre i titolari di carte Diners Club che viaggiano spesso e prediligono esperienze di fascia alta è sicuramente un vantaggio.

• Ospitalità: ristoranti, bar, locali e luoghi di intrattenimento possono raggiungere una clientela con un'elevata capacità di spesa.

• Medie e grandi imprese: le attività che devono sostenere spese per viaggi frequenti o hanno programmi di carte aziendali trovano preziosi gli strumenti di gestione delle spese e i vantaggi per chi viaggia di Diners Club.

• Intrattenimento: organizzatori di eventi, cinema e parchi a tema sono in grado di attrarre i clienti titolari di carte Diners Club.

• Solidità finanziaria: Diners Club collabora con attività finanziariamente stabili, con una storia creditizia ineccepibile. Prima di accettare una nuova attività, effettua verifiche del credito e valuta gli eventuali rischi. Fattori come i ricavi annui, la redditività e i livelli di indebitamento possono influenzare la decisione finale.

• Restrizioni sul tipo di business: alcuni tipi di business possono non essere idonei o richiedere un controllo supplementare a causa di fattori di rischio più elevati.

  • Istituti finanziari: banche, cooperative di credito e attività di servizi monetari possono essere soggette a normative e requisiti di conformità più rigorosi.
    
  • Settori a più alto rischio: le attività che rientrano nelle categorie dell'intrattenimento per adulti, del gioco d'azzardo o di altri esercizi a più alto rischio possono essere soggette a un controllo supplementare a causa della possibilità di frodi o di storni.
    

Procedura di richiesta di registrazione

Sono due le opzioni principali per iniziare a collaborare con Diners Club:

• Team commerciale: contatta direttamente il team commerciale di Diners Club per discutere della tua attività e scoprire le soluzioni su misura per te.

• Integrazione con un elaboratore di pagamento: collabora con un elaboratore di pagamento che offra l'integrazione con Diners Club. Questo partner può aiutarti con la procedura di richiesta di registrazione e fornirti assistenza continua.

Ecco come completare la richiesta di registrazione:

• Prepara la documentazione: preparati a presentare i seguenti documenti:

  • Licenza commerciale: prova dell'esistenza legale e della registrazione della tua attività.
    
  • Bilanci: bilanci recenti che dimostrino la tua solidità e stabilità finanziaria.
    
  • Referenze della banca: lettere della tua banca che confermino la tua situazione finanziaria e affidabilità creditizia.
    
  • Dichiarazioni dei redditi: prova del reddito e della conformità fiscale della tua attività.
    

• Esamina il contratto con l'esercente: esamina attentamente i termini e le condizioni del contratto con l'esercente, che includono:

  • Commissioni per gli esercenti: commissioni specifiche delle transazioni applicabili alla tua attività in base al settore, al volume e ai termini negoziati.
    
  • Cicli di regolamento: velocità con cui ricevi i fondi dopo l'elaborazione delle transazioni.
    
  • Procedure di storno: processo e commissioni associati alle transazioni contestate.
    

Requisiti tecnici

Compatibilità del gateway di pagamento: assicurati che il tuo gateway di pagamento o la tua soluzione POS esistente sia integrabile con la rete di Diners Club per facilitare l'elaborazione delle transazioni.

• Conformità agli standard PCI DSS: aderisci alle norme PCI DSS per proteggere i dati sensibili dei titolari di carte e ridurre al minimo i rischi per la sicurezza.

• Misure di prevenzione delle frodi: implementa misure complete di prevenzione delle frodi come la tokenizzazione, l'autenticazione a più fattori e il monitoraggio delle transazioni in tempo reale per proteggere la tua attività e i clienti.

Se la tua attività utilizza Stripe per accettare pagamenti, non hai bisogno di rivolgerti direttamente a Diners Club per iniziare ad accettare le carte Diners Club. Stripe gestisce la procedura di integrazione e autorizzazione per conto delle attività. Questa procedura può dipendere da diversi fattori:

• Paese dell'account Stripe: la disponibilità di Diners Club tramite Stripe dipende dal paese dell'account Stripe dell'attività. Attualmente Diners Club non è accettata in tutti i paesi in cui opera Stripe.

• Settore e tipo di business: Stripe può prevedere ulteriori requisiti di idoneità per accettare Diners Club, a seconda del settore e del tipo di business della tua attività. Ad esempio, per i settori a più alto rischio potrebbe essere necessario un controllo supplementare.

• Piano Stripe specifico: è possibile che alcuni piani Stripe non offrano Diners Club come modalità di pagamento accettata. Verifica i dettagli del tuo piano specifico o contatta l'assistenza Stripe per ulteriori informazioni.

Ecco la procedura generale per accettare Diners Club con Stripe:

• L'esercente controlla la documentazione di Stripe: l'attività deve esaminare la documentazione di Stripe per confermare che Diners Club è disponibile nel paese in cui si trova il suo account e per il suo tipo di business.

• L'esercente abilita Diners Club in Stripe: se l'idoneità è confermata, l'esercente può attivare Diners Club come modalità di pagamento accettata nelle impostazioni di Stripe.

• Stripe gestisce l'autorizzazione: dopo l'attivazione, Stripe gestisce la procedura di autorizzazione delle transazioni con Diners Club. Le attività non devono presentare a Diners Club una domanda di registrazione separata.

Alternative a Diners Club

Diners Club offre vantaggi esclusivi in mercati specifici, ma le attività hanno molte alternative tra cui scegliere. Ecco alcuni dei principali concorrenti, di cui vengono descritti i punti di forza e i potenziali svantaggi rispetto a Diners Club:

• Visa e Mastercard: giganti indiscussi del settore delle carte di credito, Visa e Mastercard sono accettate praticamente in tutto il mondo e hanno una clientela vastissima. Il loro esteso raggio d'azione attrae un'ampia base clienti, ma in alcuni mercati questi circuiti possono applicare commissioni più elevate sulle transazioni e avere politiche di storno più severe rispetto a Diners Club.

• American Express: conosciuta per le offerte di carte premium, American Express è ideale per le attività che si rivolgono a una clientela benestante con un'elevata capacità di spesa. I programmi a premi e i vantaggi per chi viaggia contribuiscono a fidelizzare i clienti, ma potrebbe essere più difficile acquisirne di nuovi dal momento che queste carte sono meno accettate rispetto a Visa e Mastercard. Inoltre, in alcuni mercati specifici, American Express spesso addebita agli esercenti commissioni più elevate rispetto a Diners Club.

• Circuiti locali: i circuiti operanti in alcuni paesi specifici, come China UnionPay in Cina o Elo in Brasile, offrono strutture tariffarie competitive e la possibilità di aumentare la visibilità del brand a livello locale. Questi circuiti possono essere un'opzione valida se la tua base clienti è concentrata in aree geografiche specifiche, ma sono meno accettati a livello internazionale rispetto ai circuiti globali come Visa o Mastercard.

• Wallet: Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay stanno rapidamente guadagnando terreno, garantendo sicurezza, ma anche la praticità dei pagamenti contactless. L'integrazione dei wallet può contribuire all'acquisizione di clienti esperti di tecnologia e semplificare le esperienze di pagamento, ma le persone potrebbero non avere molta familiarità con questi strumenti, in particolare nelle aree geografiche in cui l'uso dei contanti è molto diffuso.

• Altre modalità di pagamento: oltre a queste modalità di pagamento, le attività possono considerare opzioni come i servizi di pagamento differito (acquista ora, paga dopo) o i pagamenti con codice QR. I servizi di pagamento differito possono attirare i clienti che preferiscono pagare nel tempo, mentre i pagamenti con codice QR sono comodi per i clienti mobile-first. Tuttavia queste modalità possono avere commissioni e requisiti operativi specifici e la loro diffusione può variare a seconda dell'area geografica e dei dati demografici dei clienti.

La scelta dell'alternativa migliore dipende da diversi fattori:

• Clientela di riferimento: chi vuoi raggiungere? Considera le modalità di pagamento preferite e le abitudini di spesa della clientela di riferimento.

• Condizioni del mercato: analizza i circuiti di pagamento più importanti e le tendenze emergenti nella tua area geografica di riferimento.

• Volume e valore delle transazioni: un volume o un valore più elevato delle transazioni potrebbe consentirti di negoziare termini migliori con circuiti specifici.

• Modello di business e budget: valuta le commissioni per gli esercenti, le politiche di storno e i costi di integrazione per trovare la soluzione più conveniente.

Per molte attività, la soluzione migliore può essere un approccio basato su più modalità. Combinando Diners Club con altri circuiti, wallet o altre modalità di pagamento, la tua attività può riuscire a soddisfare le diverse preferenze dei clienti e a ottimizzare il raggio d'azione.