Guía detallada sobre Diners Club

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Acepta pagos electrónicos y en persona desde cualquier rincón del mundo con una solución de pagos diseñada para todo tipo de negocios: desde startups en crecimiento hasta grandes empresas internacionales.

Más información 
  1. Introducción
  2. ¿Dónde se utiliza Diners Club?
    1. Norteamérica
    2. Europa
    3. Asia
    4. Latinoamérica
    5. Otros mercados
    6. Tendencias del mercado
  3. ¿Quién utiliza Diners Club?
    1. Empresas
    2. Otras consideraciones
  4. ¿Cómo funciona Diners Club?
    1. Para clientes
    2. Para empresas
    3. Principales distinciones
    4. Desafíos y consideraciones
  5. Ventajas al aceptar Diners Club
  6. Medidas de seguridad de Diners Club
    1. Tecnología de seguridad
    2. Infraestructura segura
    3. Protección de clientes y empresas
  7. Aceptación de Diners Club como método de pago
    1. Elegibilidad
    2. Proceso de solicitud
    3. Requisitos técnicos
  8. Alternativas a Diners Club

Diners Club International es una empresa de tarjetas de pago fundada en 1950 con el nombre de Diners Club. Fue el primer negocio independiente de tarjetas de pago del mundo y es conocido por haber creado el concepto de negocio independiente de las tarjetas de crédito. En 2008, Discover Financial Services compró Diners Club International a Citibank por 165 millones de dólares, fusionando la red Discover con la red Diners Club para crear un sistema mundial de procesamiento de pagos.

Los titulares de tarjetas de Diners Club utilizan sus tarjetas para gastos de viaje y ocio. La tarjeta funciona como cualquier otra tarjeta de crédito: a los titulares de la tarjeta se les concede una línea de crédito y pueden utilizarla para hacer compras en diferentes comercios. Pero, a diferencia de las tarjetas de crédito tradicionales, Diners Club suele exigir a sus titulares de tarjetas que paguen el saldo completo cada mes, en lugar de cargar un saldo con intereses.

Aunque Diners Club tiene una historia única por su asociación con viajes y restaurantes, con el tiempo ha ampliado sus servicios para dar cabida a una gama más amplia de gastos. La empresa también ofrece a sus socios acceso a las salas VIP de los aeropuertos y otras ventajas relacionadas con los viajes.

Las tarjetas Diners Club se aceptan en todo el mundo, pero su aceptación puede ser más limitada en comparación con Visa y Mastercard. El carácter exclusivo de Diners Club está relacionado con la forma en que se posiciona como tarjeta prémium para viajeros frecuentes y profesionales de los negocios. Para las empresas, aceptar tarjetas Diners Club puede atraer a clientes que gastan más que la media en viajes y restaurantes, pero también deben tener en cuenta las comisiones por transacción asociadas a la aceptación de estas tarjetas, que pueden ser diferentes de las de otras redes de tarjetas de crédito.

A continuación, trataremos lo que las empresas deben saber sobre el uso de Diners Club como método de pago, incluido dónde y cómo se utiliza y qué costes y comisiones están asociados a la tarjeta.

¿De qué trata este artículo?

  • ¿Dónde se utiliza Diners Club?
  • ¿Quién utiliza Diners Club?
  • ¿Cómo funciona Diners Club?
  • Ventajas al aceptar Diners Club
  • Medidas de seguridad de Diners Club
  • Aceptación de Diners Club como método de pago
  • Alternativas a Diners Club

¿Dónde se utiliza Diners Club?

Diners Club es un actor ágil y adaptable en el mercado mundial de las tarjetas de crédito, con ofertas que se ajustan a las tendencias regionales y a los comportamientos de los clientes. La aceptación de Diners Club se ha extendido a más de 200 países y territorios. A continuación, ofrecemos una visión general de los diferentes mercados mundiales en los que se acepta Diners Club:

Norteamérica

  • Fuerte presencia de tarjetas corporativas: en Estados Unidos, una parte significativa de las transacciones de Diners Club se realiza con tarjetas corporativas, aprovechando así el sólido sector de los viajes de negocios. Esto satisface las necesidades de los viajeros de negocios y de sus empleadores, lo que demuestra que Diners Club se centra en este grupo demográfico.

  • Competencia de Visa y Mastercard: Diners Club afronta una intensa competencia en Norteamérica, especialmente por parte de Visa y Mastercard. Para seguir siendo relevante, se asocia con marcas de viajes de gama alta y ofrece acceso exclusivo a las salas VIP de los aeropuertos, con el objetivo de proporcionar servicios de valor añadido que la distingan de sus competidores más grandes.

Europa

  • Mercados consolidados: aunque Diners Club tiene menos del 1 % de cuota de mercado en Europa en general, tiene una cuota de mercado significativa en Alemania, Francia e Italia. La atención prestada a las pequeñas y medianas empresas en estos países pone de relieve cómo la empresa se dirige a un segmento de clientes que puede estar desatendido por las grandes redes de tarjetas de crédito.

  • Desafíos en Europa del Este: la presencia de redes de tarjetas locales y la evolución de la normativa presentan importantes desafíos para Diners Club en Europa del Este. Diners Club gestiona estos desafíos mediante asociaciones y desarrollando soluciones adaptadas a las necesidades del mercado local.

Asia

  • Motor de crecimiento: en China, donde el gasto en viajes y lujo está en auge, Diners Club se ha expandido asociándose con el proveedor de servicios de pago Allinpay. Esta colaboración ayuda a Diners Club a introducirse en el vasto y creciente mercado chino de las tarjetas.

  • Consideraciones culturales: en Japón, donde los clientes muestran una fuerte preferencia por los pagos sin contacto, Diners Club se centra en las soluciones móviles.

Latinoamérica

  • La población no bancarizada de Brasil: Diners Club está presente en Brasil desde hace más de 50 años y una asociación en 2015 con la marca local de pagos Elo ayudó a ampliar su alcance.

  • Inestabilidad económica en Argentina: los continuos desafíos económicos en Argentina han provocado fluctuaciones en el uso de las tarjetas. Diners Club ofrece opciones de pago flexibles y asociaciones locales para mantener su presencia en el mercado argentino, intentando adaptarse a las realidades económicas de la región.

Otros mercados

  • Oriente Próximo y África: en los Emiratos Árabes Unidos, Diners Club se dirige a clientes con un alto poder adquisitivo, centrándose en los viajes de lujo y la hostelería. En África, las asociaciones de pago a través de móvil son importantes para aumentar la presencia de Diners Club.

Tendencias del mercado

  • Aumento de los viajes de negocios: se prevé que el mercado mundial de viajes de negocios aumente un 188 % entre 2020 y 2028, y Diners Club está bien posicionado para aprovechar este auge.

  • Cambio hacia los pagos sin contacto: se espera que la industria mundial de pagos sin contacto genere 12,5 billones de dólares en 2032. Diners Club se ha adaptado con éxito a esta tendencia mundial de los pagos sin contacto.

  • Importancia de las asociaciones locales: al adquirir nuevos negocios a través de asociaciones locales de países como China y Brasil, Diners Club demuestra lo eficaz que resulta adoptar un enfoque local para expandir su huella global.

¿Quién utiliza Diners Club?

Aunque no es la empresa dominante en los pagos mundiales, Diners Club tiene una clientela bastante diversa. Las tarjetas Diners Club se aceptan en más de 50 millones de comercios y en más de un millón de cajeros automáticos de todo el mundo. A continuación, se ofrece más información sobre los tipos de empresas y segmentos de clientes que utilizan Diners Club:

Empresas

  • Viajes y hostelería: las transacciones con Diners Club son muy populares en el sector de los viajes y la hostelería. Aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches y salas VIP de aeropuertos se asocian a menudo con Diners Club para ofrecer ventajas exclusivas, como puntos o descuentos, con el fin de atraer a viajeros de negocios y de ocio frecuentes.

  • Medianas y grandes empresas: en general, Diners Club emite sus tarjetas para medianas y grandes empresas. Estas empresas consideran valiosas las herramientas de gestión de gastos y las ventajas de viaje de Diners Club, así como su capacidad para racionalizar el gasto corporativo y mejorar la experiencia de viaje de los empleados.

  • Viajeros de negocios frecuentes: muchos titulares de tarjetas Diners Club viajan por negocios varias veces al año. Estas personas disfrutan de la aceptación mundial de la tarjeta, el acceso a las salas VIP de los aeropuertos y las opciones de seguro de viaje.

  • Clientes con poder adquisitivo: los titulares de tarjetas Diners Club suelen pertenecer a los estratos de rentas más altas. Los programas de recompensas prémium de la tarjeta, las asociaciones exclusivas y el enfoque en las marcas de lujo satisfacen los hábitos de gasto y las preferencias de este grupo.

  • Millennials expertos en tecnología: las opciones de pago a través del móvil y los monederos digitales de la tarjeta también pueden calar en las generaciones más jóvenes, conocedoras de la tecnología.

  • Gestión de gastos corporativos: las empresas con tarjetas corporativas Diners Club las utilizan para gastos de viajes y ocio. La facilidad de seguimiento de las transacciones y las funciones de declaración de gastos simplifican la gestión de gastos a las empresas.

  • Transacciones transfronterizas: las tarjetas Diners Club se aceptan en más de 200 países, lo que las convierte en una opción práctica para viajes de negocios internacionales y compras por Internet.

  • Premios y ventajas: los titulares de tarjetas Diners Club participan de forma activa en su programa de recompensas, canjeando puntos por viajes, productos y tarjetas regalo.

  • Acceso a salas VIP de los aeropuertos: los titulares de tarjetas Diners Club tienen acceso a más de 1300 salas VIP de aeropuertos de todo el mundo, una valiosa ventaja para quienes viajan con frecuencia y que buscan comodidad y conveniencia.

Otras consideraciones

Diners Club ofrece una amplia gama de opciones de tarjetas que responden a necesidades y hábitos de gasto específicos. Por ejemplo, la tarjeta de crédito Diners Club Black está dirigida a personas con un alto poder adquisitivo y ofrece ventajas y recompensas exclusivas. La aceptación de la tarjeta en comercios minoristas en línea y plataformas de e-commerce también está creciendo, atrayendo a clientes que prefieren las compras por Internet. El enfoque de Diners Club en asociaciones y colaboraciones con marcas y empresas ayuda a ampliar su alcance.

¿Cómo funciona Diners Club?

Diners Club funciona de forma similar a otras grandes empresas de tarjetas de crédito, pero el proceso no es idéntico. A continuación, se incluye un resumen de cómo funciona y qué ofrece a empresas y clientes:

Para clientes

  • Emisión de tarjetas: Diners Club se asocia con entidades financieras para emitir tarjetas a particulares y empresas. El proceso de solicitud es similar al de otras tarjetas de crédito, con comprobaciones de solvencia y aprobación basadas en perfiles individuales.

  • Proceso de transacción: cuando un cliente utiliza su tarjeta Diners Club en un comercio, los detalles de la transacción se transmiten a través de la red Diners Club. El cliente recibe una notificación en tiempo real y el abono en la cuenta de comerciante se realiza en un plazo determinado.

  • Liquidación y facturación: Diners Club liquida las transacciones con los comercios diaria o semanalmente, según se acuerde. Los clientes reciben extractos mensuales de sus cargos y de las comisiones aplicables.

  • Premios y ventajas: Diners Club ofrece varios programas de recompensas, que suelen estar vinculados a gastos en viajes y ocio. Los titulares de tarjetas pueden canjear puntos por vuelos, estancias en hoteles, productos o tarjetas regalo. Además, algunas tarjetas ofrecen ventajas exclusivas, como acceso a las salas VIP de los aeropuertos y seguros de viaje.

Para empresas

  • Incorporación de comercios: las empresas pueden registrarse para aceptar tarjetas Diners Club directamente o a través de un procesador de pagos. Este proceso implica abrir una cuenta de comerciante y aceptar las condiciones y comisiones de la empresa.

  • Procesamiento de transacciones: cuando los clientes realizan un pago con Diners Club, la empresa recibe los detalles de la transacción y los fondos en el plazo designado. Las empresas pueden acceder a informes detallados y al historial de transacciones a través de un portal seguro en línea.

  • Comisiones de procesamiento de pagos: Diners Club cobra una comisión fija o un porcentaje del importe de la transacción por procesar los pagos. Las comisiones específicas pueden variar en función del sector de la empresa, el volumen y el acuerdo negociado.

  • Protección frente a contracargos: Diners Club ofrece protección frente a contracargos a las empresas en caso de transacciones fraudulentas o disputas con los clientes. Esto ayuda a las empresas a mitigar posibles pérdidas.

  • Soluciones para empresas: Diners Club ofrece una serie de soluciones empresariales, como programas de tarjetas corporativas con herramientas de gestión de gastos, números de tarjetas virtuales para transacciones por Internet seguras y soluciones de pago de facturas para transacciones B2B.

Principales distinciones

  • Aceptación mundial: Diners Club es aceptada por una amplia red de empresas de todo el mundo, lo que ofrece flexibilidad a los clientes y un mayor alcance para las empresas.

  • Enfoque en viajes y ocio: las recompensas y asociaciones de Diners Club suelen dirigirse a viajeros frecuentes y particulares con un alto nivel de gasto, lo que permite a las empresas que aceptan la tarjeta llegar a segmentos de clientes específicos.

  • Soluciones de tarjetas corporativas: los programas de tarjetas corporativas y las herramientas de gestión de gastos de Diners Club satisfacen las necesidades de las medianas y grandes empresas, ofreciendo comodidad y control sobre los gastos de los empleados.

  • Asociaciones y colaboraciones: las colaboraciones de Diners Club con aerolíneas, hoteles y otras marcas ofrecen ventajas adicionales tanto a los clientes como a las empresas.

Desafíos y consideraciones

  • Cuota de mercado limitada: en comparación con Visa y Mastercard, Diners Club tiene una cuota de mercado menor, lo que puede limitar su aceptación.

  • Comisiones comerciales más elevadas: las comisiones comerciales de Diners Club pueden ser más elevadas que las de otras redes, lo que puede disuadir a algunos comercios de aceptar la tarjeta.

  • Variaciones regionales: los patrones de aceptación y uso pueden variar significativamente en las distintas regiones y mercados.

Ventajas al aceptar Diners Club

Para las empresas, aceptar Diners Club ofrece muchas de las mismas ventajas que otras tarjetas de crédito: análisis exhaustivo de los clientes, una experiencia de pago cómoda y un alto nivel de seguridad. Pero Diners Club también ofrece algunas ventajas únicas, entre las que se incluyen las siguientes:

  • Acceso a otros mercados: Diners Club tiene una fuerte presencia en sectores específicos como los viajes, la hostelería y el ocio. Asociarse con la empresa permite a los negocios llegar a estos clientes de alto poder adquisitivo de forma más eficaz. Esto resulta especialmente valioso para las empresas de estos sectores, ya que los titulares de tarjetas Diners Club suelen buscar experiencias exclusivas y ofertas de primera calidad.

  • Red mundial con matices locales: Diners Club cuenta con una amplia red mundial, con un alcance mayor que algunas redes de tarjetas regionales. Sin embargo, la empresa también entiende los matices locales y se asocia con marcas y proveedores de servicios relevantes para tener éxito en los distintos mercados. Esto permite a las empresas aprovechar las tendencias y preferencias del mercado local.

  • Enfoque en las tarjetas corporativas y la gestión de gastos: Diners Club se centra sobre todo en las soluciones de tarjetas corporativas y ofrece amplias herramientas de gestión de gastos y funciones de elaboración de informes. En particular, esto resulta beneficioso para medianas y grandes empresas con necesidades complejas de seguimiento de gastos y viajes.

  • Asociaciones estratégicas y colaboración: Diners Club colabora con aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches y otras marcas. Estas asociaciones ofrecen a las empresas acceso a ventajas exclusivas y oportunidades promocionales para sus clientes. Esto puede ser una poderosa herramienta para atraer a nuevos clientes, fidelizarlos y diferenciarse de la competencia.

  • Opciones flexibles de facturación y liquidación: Diners Club ofrece diferentes opciones de facturación y liquidación, lo que incluye una facturación consolidada y unos ciclos de liquidación flexibles. Con ello, las empresas obtienen un mayor control sobre el flujo de caja, lo que tiene el potencial de mejorar su gestión del capital circulante.

  • Enfoque en viajes y ocio de alto nivel: Diners Club ofrece ventajas exclusivas a los viajeros frecuentes y a los particulares con un alto nivel de gasto. Esto puede ser una distinción atractiva para las empresas que buscan capturar estos valiosos segmentos de clientes.

Medidas de seguridad de Diners Club

Tecnología de seguridad

  • Tokenización: Diners Club emplea la tokenización, que sustituye los datos confidenciales de la tarjeta, como los números de tarjeta de crédito, por tokens digitales únicos durante las transacciones. Esto significa que, aunque se intercepten los datos de la transacción, la información real de la tarjeta no queda expuesta y no puede utilizarse para actividades fraudulentas.

  • Detección de fraudes y análisis: mediante sofisticados algoritmos, los sistemas de Diners Club supervisan las transacciones en tiempo real, identificando patrones anómalos que podrían indicar fraude. Este enfoque proactivo ayuda a prevenir actividades fraudulentas antes de que afecten a los titulares de las tarjetas.

  • Autenticación multifactor (MFA): para las transacciones importantes, Diners Club suele exigir pasos de verificación adicionales a los datos de la tarjeta. Esto podría incluir una contraseña de un solo uso enviada al teléfono del titular de la tarjeta o autenticación biométrica como la huella o el reconocimiento facial.

  • Cifrado de datos: todas las comunicaciones entre el dispositivo del titular de la tarjeta y los servidores de Diners Club están protegidas con sólidos protocolos de cifrado para que los datos personales y de las transacciones permanezcan confidenciales y seguros.

Infraestructura segura

  • Cumplimiento de los estándares de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago (PCI DSS): Diners Club se adhiere a PCI DSS, que son rigurosos estándares de seguridad mundiales para el manejo de transacciones con tarjeta. El cumplimiento de estos estándares se verifica periódicamente mediante exhaustivas auditorías.

  • Actualizaciones periódicas del sistema: para combatir las ciberamenazas en evolución, Diners Club actualiza de forma continua sus sistemas y software con los últimos parches y mejoras de seguridad.

Protección de clientes y empresas

  • Protección frente a contracargos: en casos de transacciones fraudulentas o impugnadas, los clientes y las empresas pueden participar en el proceso de contracargo de Diners Club para impugnar la transacción y recuperar potencialmente los fondos.

  • Alertas de transacciones personalizables: los titulares de las tarjetas pueden configurar alertas para diferentes tipos de actividad de la cuenta, lo que les permite detectar y responder de inmediato a cualquier transacción no autorizada o sospechosa.

  • Atención al cliente ininterrumpida: Diners Club ofrece atención al cliente las 24 horas del día, con un equipo específico disponible para ayudar con las inquietudes sobre seguridad y responder a posibles incidentes fraudulentos.

Aceptación de Diners Club como método de pago

A continuación, se muestra cómo las empresas pueden empezar a aceptar Diners Club como método de pago:

Elegibilidad

Diners Club da prioridad a sectores específicos que coinciden con su base de titulares de tarjetas y sus hábitos de gasto. Entre ellos, se incluyen los siguientes:

  • Viajes: aerolíneas, hoteles, alquiler de coches, agencias de viajes y operadores turísticos se benefician de atraer a titulares de tarjetas Diners Club que viajan con frecuencia y buscan experiencias de alta gama.

  • Hostelería: restaurantes, bares, discotecas y locales de ocio pueden aprovechar una clientela que gasta mucho.

  • Medianas y grandes empresas: las empresas con gastos de viaje frecuentes o programas de tarjetas corporativas encuentran valiosas las ventajas de viaje y las herramientas de gestión de gastos de Diners Club.

  • Ocio: los organizadores de eventos, cines y parques temáticos pueden atraer a clientes que utilicen tarjetas Diners Club para compras de ocio.

  • Salud financiera: Diners Club trabaja con empresas estables desde el punto de vista financiero que tienen un historial de crédito limpio. Realiza comprobaciones de crédito para evaluar el riesgo de aceptar un nuevo negocio. Factores como los ingresos anuales, la rentabilidad y el nivel de endeudamiento pueden influir en la decisión de aprobación.

  • Restricciones sobre el tipo de empresa: ciertos tipos de negocio pueden no cumplir los requisitos o exigir un examen adicional debido a factores de mayor riesgo.

    • Entidades financieras: los bancos, las cooperativas de crédito y las empresas de servicios monetarios pueden estar sujetos a normativas y requisitos de cumplimiento más estrictos.
    • Sectores de alto riesgo: los negocios relacionados con el juego, el entretenimiento para adultos u otras actividades de alto riesgo pueden enfrentarse a un escrutinio adicional debido a la posibilidad de fraude o contracargo.

Proceso de solicitud

Existen dos opciones principales para conectar con Diners Club:

  • Equipo de ventas directas: contacta directamente con el equipo de ventas de Diners Club para hablar de tu negocio y explorar soluciones a medida.

  • Integración con un procesador de pagos: asóciate con un procesador de pagos que ofrezca integración con Diners Club. Este socio puede ayudarte a simplificar el proceso de solicitud y proporcionarte asistencia continua.

Prepárate para completar tu solicitud:

  • Prepara tu documentación: prepárate para presentar los siguientes documentos:

    • Licencia comercial: prueba de la existencia legal y registro de tu empresa.
    • Estados financieros: estados financieros recientes que demuestren tu salud y estabilidad financiera.
    • Referencias bancarias: cartas de tu banco que confirmen tu situación financiera y tu solvencia.
    • Declaraciones fiscales: pruebas de los ingresos de tu empresa y del cumplimiento de la normativa fiscal.
  • Revisa el acuerdo comercial: revisa detenidamente los términos y condiciones del acuerdo comercial. Entre ellos, se incluyen los siguientes:

    • Comisiones comerciales: las tarifas de transacción específicas aplicables a tu empresa en función del sector, el volumen y las condiciones negociadas.
    • Ciclos de liquidación: la rapidez con la que recibes los fondos una vez procesadas las transacciones.
    • Procedimientos de contracargo: el proceso y las comisiones asociadas a las transacciones impugnadas.

Requisitos técnicos

Compatibilidad con la pasarela de pagos: asegúrate de que tu actual pasarela de pagos o sistema de puntos de venta (POS) puede integrarse con la red de Diners Club para facilitar el procesamiento de las transacciones.

  • Cumplimiento de PCI DSS: adhiérete a PCI DSS para proteger los datos confidenciales de los titulares de tarjetas y minimizar los riesgos de seguridad.

  • Medidas de prevención del fraude: implementa amplias medidas de prevención del fraude como la tokenización, la autenticación multifactor y la supervisión de transacciones en tiempo real para proteger tu negocio y a tus clientes.

Si tu empresa utiliza Stripe para aceptar pagos, no necesitas solicitar directamente a Diners Club la aceptación de tarjetas Diners Club. Stripe se encarga del proceso de integración y autorización en nombre de las empresas. Este proceso puede depender de varios factores:

  • País de la cuenta de Stripe: la disponibilidad de Diners Club a través de Stripe depende del país de la cuenta de Stripe de la empresa. Actualmente, no se admite Diners Club en todos los países en los que Stripe opera.

  • Sector y tipo de empresa: Stripe puede tener requisitos de elegibilidad adicionales para aceptar Diners Club en función del sector y del tipo de negocio de la empresa. Por ejemplo, las industrias de mayor riesgo pueden requerir un escrutinio adicional.

  • Plan específico de Stripe: es posible que algunos planes de Stripe no ofrezcan Diners Club como método de pago admitido. Comprueba los detalles específicos de tu plan o ponte en contacto con el servicio de soporte de Stripe para obtener más información.

Este es el proceso general para aceptar Diners Club con Stripe:

  • El comerciante revisa la documentación de Stripe: la empresa debe revisar la documentación de Stripe para confirmar que Diners Club está disponible en su país de cuenta específico y para su tipo de negocio.

  • El comerciante activa Diners Club en Stripe: si cumple los requisitos, el comerciante puede activar Diners Club como método de pago admitido en su configuración de Stripe.

  • Stripe gestiona la autorización: una vez activado, Stripe se encarga del proceso de autorización de las transacciones de Diners Club. Las empresas no necesitan presentar una solicitud independiente con Diners Club.

Alternativas a Diners Club

Aunque Diners Club ofrece ventajas únicas en mercados específicos, las empresas tienen muchas alternativas entre las que elegir. A continuación, se incluyen algunos de los principales competidores, junto con sus puntos fuertes y posibles inconvenientes en comparación con Diners Club:

  • Visa y Mastercard: gigantes indiscutibles del sector de las tarjetas de crédito, Visa y Mastercard tienen una aceptación casi universal y enormes bases de titulares de tarjetas. Su extenso alcance atrae a una amplia clientela. Sin embargo, estas redes pueden conllevar comisiones por transacción más elevadas y políticas de contracargo más estrictas que Diners Club en algunos mercados.

  • American Express: conocida por su oferta de tarjetas prémium y su clientela con poder adquisitivo, American Express se dirige a empresas que atienden a particulares con un alto nivel de gasto. Sus programas de recompensas y ventajas en viajes pueden fidelizar a los clientes, pero su limitada aceptación en comparación con Visa y Mastercard puede restringir el alcance de la clientela. Además, American Express suele cobrar comisiones más elevadas que Diners Club en determinados mercados.

  • Redes regionales: en determinados países, redes localizadas como China UnionPay en China o Elo en Brasil ofrecen estructuras de comisiones competitivas y un fuerte reconocimiento de marca regional. Estas redes pueden ser una opción valiosa si tu clientela se concentra en regiones específicas, pero su aceptación internacional puede ser limitada en comparación con redes globales como Visa o Mastercard.

  • Monederos digitales: Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay están ganando adeptos rápidamente y ofrecen la comodidad del pago sin contacto y la seguridad. Integrar estos monederos puede atraer a clientes expertos en tecnología y agilizar la experiencia de pago, pero es posible que los clientes no estén tan familiarizados con ellos, sobre todo en regiones que dependen en gran medida de los pagos en efectivo.

  • Otros métodos de pago: además de estos métodos de pago, las empresas pueden explorar opciones como los servicios de compra ahora, paga después (BNPL) o los pagos con código QR. Los servicios de BNPL pueden atraer a los clientes que desean pagar en un plazo determinado, mientras que los pagos con código QR resultan cómodos para los clientes que prefieren el móvil. Sin embargo, estos métodos pueden tener sus propias comisiones y requisitos operativos, y su popularidad puede variar en función de la región y la demografía de los clientes.

Elegir la alternativa adecuada depende de varios factores:

  • Clientela objetivo: ¿a quién quieres llegar? Considera los métodos de pago preferidos y los hábitos de gasto de tu clientela objetivo.

  • Condiciones del mercado: analiza las redes de pago dominantes y las tendencias emergentes en tu región objetivo.

  • Volumen y valor de las transacciones: las transacciones de mayor volumen o valor pueden permitirte negociar mejores condiciones con determinadas redes.

  • Modelo de negocio y presupuesto: evalúa las comisiones comerciales, las políticas de contracargos y los costes de integración para encontrar la solución más rentable.

Para muchas empresas, un enfoque mixto puede ser la mejor opción. Combinar Diners Club con otras redes, monederos digitales u otros métodos de pago puede ayudar a tu empresa a satisfacer las diversas preferencias de los clientes y maximizar tu alcance.

¿Todo listo para empezar?

Crea una cuenta y empieza a aceptar pagos: no tendrás que firmar ningún contrato ni proporcionar datos bancarios. Si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con nosotros y diseñaremos un paquete personalizado para tu empresa.