ธุรกรรมแต่ละรายการที่ธุรกิจประมวลผลนั้นมาพร้อมความเสี่ยงของการดึงเงินคืน แม้ว่าธุรกิจจะพยายามนําเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ยอดเยี่ยม แต่บางครั้งผลลัพธ์ที่ได้ก็อาจน่าผิดหวัง การร้องเรียนของลูกค้าที่ไม่ได้รับการแก้ไข ธุรกรรมฉ้อโกง หรือความเข้าใจผิดเล็กๆ น้อยๆ อาจนำไปสู่ความล้มเหลวครั้งใหญ่สำหรับธุรกิจ โดยต้นทุนที่แท้จริงของการดึงเงินคืนนั้นสูงกว่ามูลค่าธุรกรรมมาก ตามข้อมูลของ LexisNexis สำหรับการฉ้อโกงทุกๆ ดอลลาร์ที่ธุรกิจต้องสูญเสียไป พวกเขาจะต้องเสียค่าธรรมเนียมธุรกรรม การเปลี่ยนสินค้า และการจัดจำหน่ายใหม่ $3.13
ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นและความซับซ้อนในการดำเนินงานเหล่านี้นำไปสู่การค้นหาโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนช่วยให้ธุรกิจมีช่องทางในการแก้ปัญหาด้วยการทำให้ขั้นตอนที่ใช้เวลานานเป็นไปโดยอัตโนมัติ ยกระดับผลลัพธ์ของข้อโต้แย้ง และให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับสาเหตุของการดึงเงินคืน เมื่อใช้ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืน ธุรกิจก็สามารถจัดการกับความสูญเสียและเข้าใจการดําเนินงานได้ดีขึ้น ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะนําไปสู่โมเดลธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและสร้างผลกําไรได้มากขึ้น
ด้านล่างเรานี้จะสํารวจว่าซอฟต์แวร์จัดการการดึงเงินคืนทํางานอย่างไร ตรวจสอบซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ และพิจารณาว่าธุรกิจใดบ้างที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการผสมผสานซอฟต์แวร์นี้เข้ากับกลยุทธ์การดําเนินงาน
บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง
- การดึงเงินคืนคืออะไร
- ซอฟต์แวร์จัดการการดึงเงินคืนคืออะไร
- ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนทํางานอย่างไร
- ประเภทของซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืน
- ประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืน
- ทางเลือกอื่นนอกเหนือจากซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืน
- โซลูชันการจัดการการดึงเงินคืนของ Stripe
การดึงเงินคืนคืออะไร
การดึงเงินคืน คือกระบวนการที่เริ่มต้นโดยเจ้าของบัตรเครดิตเพื่อโต้แย้งธุรกรรม โดยจะปรับคืนการโอนเงินจากบัญชีของตน หากคุณเป็นธุรกิจและลูกค้าโต้แย้งการชําระเงินจากธุรกิจของคุณ ธนาคารอาจขอให้คุณส่งเงินค่าสินค้าคืนให้ลูกค้า
ลูกค้าอาจโต้แย้งการเรียกเก็บเงินด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น การใช้บัตรเครดิตที่เป็นการฉ้อโกง ไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือข้อผิดพลาดในกระบวนการเรียกเก็บเงิน กระบวนการจะเริ่มต้นเมื่อลูกค้าติดต่อสถาบันผู้ออกบัตร และระบุรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุผลในการโต้แย้งการชําระเงิน จากนั้นบริษัทผู้ออกบัตรจะตรวจสอบการโต้แย้งการชําระเงิน หากพบว่าการโต้แย้งการชําระเงินนั้นถูกต้อง บริษัทผู้ออกบัตรจะเริ่มดําเนินการดึงเงินคืน โดยถอนเงินจากบัญชีของธุรกิจแล้วโอนเงินคืนให้ลูกค้า ขั้นตอนนี้อาจเกิดขึ้นหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนหลังจากธุรกรรมแรกเริ่ม
การดึงเงินคืนมีจุดประสงค์เพื่อปกป้องลูกค้าจากการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตและการปฏิบัติทางธุรกิจที่ผิดจริยธรรม อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้อาจก่อปัญหาสําหรับธุรกิจ การดึงเงินคืนในระดับสูงอาจทําให้ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชําระเงินสูงขึ้น และในกรณีร้ายแรง ธุรกิจอาจสูญเสียความสามารถในการประมวลผลการชําระเงินด้วยบัตรเครดิต
ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนคืออะไร
ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการและป้องกันการดึงเงินคืนได้ โดยจะตอบกลับการโต้แย้งการดึงเงินคืนโดยอัตโนมัติ และให้การวิเคราะห์เพื่อช่วยระบุแนวโน้มและป้องกันการดึงเงินคืนในอนาคต
ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนทํางานอย่างไร
ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการและรับมือกับกระบวนการจัดการการดึงเงินคืนได้อย่างอัตโนมัติ ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและอาจลดการสูญเสียได้ การทํางานของซอฟต์แวร์นี้สามารถแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอนหลักๆ ดังนี้
การผสานการทำงาน
ขั้นตอนแรกคือการผสานรวมซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนเข้ากับระบบการชําระเงินที่มีอยู่ของธุรกิจ การทําเช่นนี้ช่วยให้ซอฟต์แวร์สามารถตรวจสอบและวิเคราะห์ธุรกรรมทั้งหมดเพื่อหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจนำไปสู่การดึงเงินคืนการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
เมื่อผสานการทํางานแล้ว ซอฟต์แวร์จะตรวจสอบกระบวนการธุรกรรมแบบเรียลไทม์ หากลูกค้าเริ่มดึงเงินคืน ซอฟต์แวร์จะแจ้งเตือนธุรกิจโดยทันทีเพื่อให้สามารถตอบกลับโดยเร็วที่สุด ยิ่งธุรกิจตอบกลับการดึงเงินคืนได้เร็วเท่าใด โอกาสที่จะโต้แย้งการชําระเงินสําเร็จก็จะยิ่งสูงขึ้นการสร้างการตอบกลับอัตโนมัติ
ฟีเจอร์สําคัญอย่างหนึ่งของซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนคือความสามารถในการสร้างการตอบกลับคําขอการดึงเงินคืนโดยอัตโนมัติ เมื่อเริ่มดึงเงินคืน ซอฟต์แวร์จะรวบรวมข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยอัตโนมัติ และรวมเป็นรายงานที่ครอบคลุมฉบับเดียว แล้วส่งให้กับบริษัทบัตรเครดิตหรือธนาคารในนามธุรกิจ การทำเช่นนี้ช่วยให้การตอบกลับทั้งหมดมีความถูกต้อง แม่นยํา และตรงเวลาการวิเคราะห์และป้องกัน
ในขณะที่การตอบกลับการดึงเงินคืนเป็นสิ่งสําคัญ แต่เป้าหมายสูงสุดคือการป้องกันไม่ให้เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นตั้งแต่แรก ในการดําเนินการดังกล่าว ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนจะใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อระบุรูปแบบและแนวโน้มในการทําธุรกรรมของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น ระบบอาจระบุการดึงเงินคืนจำนวนมากที่เกิดจากภูมิภาคหนึ่งๆ ซึ่งบ่งชี้ว่าอาจมีการฉ้อโกงเกิดขึ้น หรืออาจพบว่ามีจํานวนการดึงเงินคืนสูงสําหรับผลิตภัณฑ์รายการหนึ่ง ซึ่งบ่งชี้ว่าอาจมีปัญหาเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์นั้น การระบุแนวโน้มเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานและป้องกันการดึงเงินคืนได้ในอนาคตการเก็บบันทึกและการรายงาน
ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนยังเก็บบันทึกแบบละเอียดเกี่ยวกับคําขอการดึงเงินคืนทั้งหมดและผลลัพธ์ของการดึงเงินคืนด้วย บันทึกเหล่านี้อาจมีค่าสำหรับการตรวจสอบและยังช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงกลยุทธ์การจัดการการดึงเงินคืนในระยะยาวได้อีกด้วย ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่จะสร้างรายงานที่ให้มุมมองภาพรวมของสถานการณ์การดึงเงินคืนของธุรกิจ ซึ่งช่วยให้ผู้จัดการสามารถตรวจสอบอัตราและแนวโน้มการดึงเงินคืนได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
ประเภทของซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืน
ซอฟต์แวร์ด้านการดึงเงินคืนนั้นมีหลายรูปแบบ ซึ่งมาพร้อมกับฟีเจอร์เฉพาะตัวเพื่อตอบสนองความท้าทายอันหลากหลายที่เกิดจากการดึงเงินคืน โซลูชันเหล่านี้ตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย ตั้งแต่ระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบไปจนถึงระบบจัดการตัวเอง ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้แนวทางที่สอดคล้องกับความต้องการด้านปฏิบัติการ ความเสี่ยงในการเรียกเก็บเงินคืน และทรัพยากรที่มีอยู่ได้ดีที่สุด ต่อไปนี้คือภาพรวมคร่าวๆ ของซอฟต์แวร์การดึงเงินคืนหมวดหมู่หลักๆ
โซลูชันที่จัดการด้วยตัวเอง
โซลูชันเหล่านี้คือการให้บริการระบบซอฟต์แวร์ (SaaS) ที่มอบเครื่องมือให้ธุรกิจต่างๆ จัดการกระบวนการดึงเงินคืนด้วยตนเอง โดยจะช่วยลดความซับซ้อนและให้ธุรกิจควบคุมกระบวนการต่างๆ ด้วยการตอบสนองต่อการโต้แย้งแบบอัตโนมัติ และเก็บรักษาบันทึกแบบละเอียดของธุรกรรมแต่ละรายการโซลูชันอัตโนมัติที่มีการจัดการจากภายนอก
โซลูชันเหล่านี้จะจัดการกระบวนการดึงเงินคืนทั้งหมดให้ธุรกิจ โดยจะดำเนินการตอบกลับแบบอัตโนมัติและจัดการการสื่อสารทั้งหมดกับธนาคารและผู้ออกบัตร โซลูชันเหล่านี้มักจะรวมระบบตรวจจับการฉ้อโกงและการแจ้งเตือนในเชิงป้องกัน ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกผ่านการรายงานที่ครอบคลุมสําหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์โซลูชันแบบไฮบริด
โซลูชันเหล่านี้ผสมผสานระหว่างการจัดการด้วยตนเองและบริการที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ ซึ่งมอบความยืดหยุ่นให้กับธุรกิจเพื่อจัดการกับด้านต่างๆ ของกระบวนการดึงเงินคืนภายในองค์กร ในขณะเดียวกันก็มอบหมายงานที่ซับซ้อนหรือใช้เวลานานกว่าให้กับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ซอฟต์แวร์ตรวจจับการฉ้อโกง
โซลูชันบางรายการสามารถระบุธุรกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกงได้ล่วงหน้า โดยจะใช้อัลกอริทึมขั้นสูงและแมชชีนเลิร์นนิง เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลธุรกรรมและรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยระบบแจ้งเตือนในเชิงป้องกัน
โซลูชันเหล่านี้จะส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อลูกค้าเริ่มโต้แย้งการชําระเงิน ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการและอาจแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้ ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการดึงเงินคืนซอฟต์แวร์การวิเคราะห์และการรายงาน
เครื่องมือเหล่านี้วิเคราะห์ข้อมูลธุรกรรมเพื่อทำความเข้าใจถึงสาเหตุหลักของการดึงเงินคืน โดยมอบรายงานแบบละเอียดให้กับธุรกิจต่างๆ เพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการและลดโอกาสในการดึงเงินคืนในอนาคต
การเลือกซอฟต์แวร์จัดการการดึงเงินคืนประเภทที่เหมาะสมอาจส่งผลอย่างมากต่อผลกําไรของธุรกิจ เมื่อทำความเข้าใจฟีเจอร์เฉพาะและประโยชน์ของแต่ละประเภท ธุรกิจต่างๆ จะสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลประกอบซึ่งจะช่วยลดการดึงเงินคืนและปรับปรุงกระบวนการธุรกรรมโดยรวมให้ดีขึ้น
ประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืน
ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนมีประโยชน์อย่างยิ่งต่อธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กิจการที่จัดการกับธุรกรรมจํานวนมากหรือดําเนินงานในอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูง ต่อไปนี้คือข้อดีต่างๆ
ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน
การจัดการการดึงเงินคืนอาจใช้เวลามาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจต้องดำเนินการด้วยตนเอง ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนจะทําให้กระบวนการเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดภาระของทรัพยากรภายในผลลัพธ์การโต้แย้งการชําระเงินที่ดีขึ้น
ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนช่วยให้ธุรกิจส่งคำตอบที่ครอบคลุมและทันท่วงทีเพื่อตอบสนองต่อการเรียกร้องให้ดึงเงินคืน ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการชนะการโต้แย้งการชําระเงิน และลดค่าใช้จ่ายในการดึงเงินคืนได้ระบบตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง
โซลูชันจัดการการดึงเงินคืนบางรายการมาพร้อมกับกลไกการตรวจจับการฉ้อโกงในตัว ด้วยการวิเคราะห์รูปแบบธุรกรรม เครื่องมือเหล่านี้สามารถระบุกิจกรรมที่น่าสงสัยและทำเครื่องหมายการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นได้ก่อนที่จะส่งผลให้เกิดการดึงเงินคืนการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
โซลูชันการจัดการการดึงเงินคืนจํานวนมากจะส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อลูกค้าเริ่มการดึงเงินคืนหรือการโต้แย้งการชําระเงิน วิธีนี้ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและเริ่มกระบวนการโต้แย้งได้อย่างทันท่วงที จึงเพิ่มโอกาสในการแก้ไขปัญหาได้สำเร็จการทำความเข้าใจสาเหตุการดึงเงินคืนได้ดียิ่งขึ้น
ซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนให้การวิเคราะห์แบบละเอียดและรายงานเกี่ยวกับการดึงเงินคืนที่ธุรกิจต้องเผชิญ การระบุแนวโน้มและรูปแบบต่างๆ จะช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุหลักๆ ของการดึงเงินคืนและใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคตการจัดการทางการเงิน
การลดอัตราการดึงเงินคืนช่วยให้ธุรกิจสามารถลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องและปกป้องรายรับของตนได้ นอกจากนี้ การมีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับการดึงเงินคืนยังช่วยในการวางแผนทางการเงินและการจัดงบประมาณการปกป้องชื่อเสียงของธุรกิจ
อัตราการดึงเงินคืนสูงอาจเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของธุรกิจ ทั้งกับธนาคารและผู้ประมวลผลบัตรเครดิต เมื่อจัดการและลดการดึงเงินคืน ธุรกิจจะสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับพาร์ทเนอร์ที่สําคัญเหล่านี้ได้ความพึงพอใจของลูกค้า
การจัดการกับการโต้แย้งการชําระเงินของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้ การจัดการการโต้แย้งการชําระเงินยังระบุส่วนที่ธุรกิจสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนให้ดีขึ้นได้
ซอฟต์แวร์จัดการการดึงเงินคืนเป็นมากกว่าเครื่องมือสําหรับจัดการการโต้แย้งการชําระเงิน โดยอาจกระตุ้นการตัดสินใจที่ชาญฉลาด ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า ตลอดจนปกป้องสถานะและชื่อเสียงของธุรกิจ ซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้กระบวนการจัดการการดึงเงินคืนทํางานโดยอัตโนมัติ การดึงเงินคืนจะกลายเป็นโอกาสสําหรับการเติบโตและการปรับปรุงของธุรกิจ
ทางเลือกอื่นนอกเหนือจากซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืน
แม้ว่าซอฟต์แวร์การจัดการการดึงเงินคืนจะเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสําหรับธุรกิจ แต่ก็ยังมีตัวเลือกอื่นๆ ที่ควรพิจารณา แต่ละวิธีเหล่านี้มีข้อดีและข้อเสียเป็นของตนเอง โดยทางเลือกที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับความต้องการและทรัพยากรเฉพาะของธุรกิจ
การจัดการด้วยตนเอง
ธุรกิจสามารถเลือกจัดการการดึงเงินคืนภายในบริษัทเองได้โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะทาง โดยปกติแล้ว จะมีการมอบหมายให้พนักงานติดตามการดึงเงินคืน รวบรวมคําตอบ และสื่อสารกับธนาคารและบริษัทผู้ออกบัตรเครดิต วิธีนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมกระบวนการนี้ได้โดยตรง แต่ก็อาจใช้เวลานานและไม่เหมาะกับธุรกิจที่มีปริมาณธุรกรรมสูงการจ้างทีมเฉพาะทาง
ธุรกิจขนาดใหญ่หรือธุรกิจที่มีการดึงเงินคืนจํานวนมากอาจเลือกว่าจ้างทีมเฉพาะทางมาจัดการการดึงเงินคืน ทีมนี้จะเป็นผู้รับผิดชอบในการติดตามธุรกรรม รับมือกับการดึงเงินคืน และปรับใช้กลยุทธ์ในการลดการดึงเงินคืน แม้จะมีประสิทธิภาพมากกว่าการจัดการด้วยตัวเอง แต่ก็อาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการจ้างผู้ให้บริการภายนอก
ธุรกิจยังอาจมอบหมายให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามดูแลการจัดการการดึงเงินคืนของตนได้ บริษัทเหล่านี้มีความเชี่ยวชาญด้านการจัดการการดึงเงินคืนและมีความรู้เรื่องการจัดการการดึงเงินคืนอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้มีค่าใช้จ่ายสูงและอาจไม่เหมาะสําหรับธุรกิจขนาดเล็กการใช้มาตรการป้องกัน
อีกทางเลือกหนึ่งคือมุ่งเน้นไปที่การป้องกันการดึงเงินคืนไม่ให้เกิดขึ้นตั้งแต่แรก การทําเช่นนี้อาจเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงการบริการของลูกค้า การระบุนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินอย่างชัดเจน รวมถึงการใช้เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกง แม้วิธีนี้จะมีประสิทธิภาพ แต่ก็อาจไม่สามารถขจัดการดึงเงินคืนได้อย่างสมบูรณ์การใช้ผู้ให้บริการชําระเงินที่มีฟีเจอร์การจัดการการดึงเงินคืนในตัว
ผู้ให้บริการชําระเงินบางราย เช่น Stripe มีเครื่องมือจัดการการดึงเงินคืนในตัว ซึ่งอาจเป็นตัวเลือกที่ดีสําหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลการชําระเงินและการจัดการการดึงเงินคืนด้วยโซลูชันเดียว
ทางเลือกแต่ละแบบล้วนมีทั้งข้อดีและความท้าทาย ธุรกิจจะต้องประเมินความต้องการ ทรัพยากร และความเสี่ยงในการดึงเงินคืนของตนก่อนทำการตัดสินใจเลือกแนวทางที่ดีที่สุด
โซลูชันการจัดการการดึงเงินคืนของ Stripe
Chargeback Protection ของ Stripe เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องธุรกิจของคุณจากความไม่แน่นอนของการโต้แย้งการชําระเงิน หากธุรกิจของคุณได้รับการโต้แย้งการชําระเงินที่เป็นการฉ้อโกง Stripe จะรับผิดชอบเงินตามจํานวนที่ถูกโต้แย้งและไม่คิดค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชําระเงิน จึงทําให้คุณไม่ต้องส่งหลักฐานอีกต่อไป ไม่ว่าการโต้แย้งการชําระเงินนั้นเกิดขึ้นอย่างชอบด้วยกฎหมายหรือไม่ Stripe จะดำเนินการให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเงินคืนตามจํานวนที่ถูกโต้แย้ง พร้อมทั้งยกเว้นค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชําระเงินด้วย บริการนี้มีค่าใช้จ่าย 0.4% ต่อธุรกรรม และธุรกิจต่างๆ ต้องประมวลผลการชําระเงินผ่าน Stripe เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 6 เดือนจึงจะมีสิทธิ์ใช้งานฟีเจอร์นี้
Chargeback Protection ของ Stripe จะขจัดขั้นตอนการส่งหลักฐานที่ยุ่งยาก ซึ่งใช้เวลาหลายชั่วโมงในการค้นหาบันทึกข้อมูล การดําเนินการนี้ได้รับการจัดการโดย Stripe อย่างสมบูรณ์
Chargeback Protection ของ Stripe มีความสามารถในการปรับตัวได้สูงและออกแบบมาเพื่อรองรับธุรกิจที่มีคุณสมบัติทั้งหมดบน Stripe โดยครอบคลุมการขายออนไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งทางดิจิทัลและทางกายภาพ ธุรกรรมในทุกขนาด และการซื้อที่ดำเนินการจากทั่วทุกมุมโลก การปรับตัวแบบเรียลไทม์ของ Chargeback Protection ขับเคลื่อนโดยฟังก์ชันแมชชีนเลิร์นนิงของ Stripe Radar และใช้ข้อมูลเชิงพฤติกรรมที่รวมเข้ากับประสิทธิภาพของเครือข่าย Stripe เพื่อทําการประเมินความเสี่ยงแบบเรียลไทม์และยกระดับขั้นตอนการชําระเงิน
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Chargeback Protection ของ Stripe โปรดเริ่มต้นที่นี่
เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นคําแนะนําทางกฎหมายหรือภาษี Stripe ไม่รับประกันหรือรับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความไม่เพียงพอ หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลในบทความ คุณควรขอคําแนะนําจากทนายความที่มีอํานาจหรือนักบัญชีที่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบกิจการในเขตอํานาจศาลเพื่อรับคําแนะนําที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ