สถานการณ์ปัจจุบันของการชําระเงินมีตัวเลือกมากกว่าแค่เงินสด บัตรเดบิต และเครดิต คุณจําเป็นต้องทําความคุ้นเคยกับวิธีการชําระเงินทางเลือก แล้ววิธีการชําระเงินทางเลือกมีอะไรบ้าง "วิธีการชําระเงินทางเลือก" เป็นคำรวมที่รวมถึงวิธีการชำระเงินใดๆ ที่ให้คุณโอนเงินได้โดยไม่ต้องใช้เงินสดหรือบัตร

คุณอาจใช้วิธีการชําระเงินทางเลือกอย่างน้อย 1 วิธีอยู่แล้ว เช่น กระเป๋าเงินดิจิทัล ตามรายงานการชําระเงินทั่วโลกปี 2021 วิธีการชําระเงินทางเลือกได้เข้ามาแทนที่บัตรเครดิตและเป็นวิธีการชําระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสําหรับการชําระเงินทั้งทางออนไลน์และที่จุดขาย ตัวเลขนี้คาดว่าจะเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงกลางทศวรรษ มีการคาดการณ์ว่ากว่า 40% ของธุรกรรมที่จุดขายและเกือบ 60% ของการซื้อออนไลน์จะทําด้วยวิธีการชําระเงินทางเลือก

ผู้ค้าปลีกและธุรกิจต่างๆ จําเป็นต้องยอมรับตัวเลือกการชําระเงินเหล่านี้เพื่อให้ทันกับความต้องการของลูกค้า แต่ในการยอมรับวิธีการชำระเงินทางเลือกเหล่านี้ คุณต้องเข้าใจก่อนว่าวิธีการชำระเงินเหล่านี้คืออะไรและทำงานอย่างไร นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับวิธีการชําระเงินทางเลือก

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• วิธีการชําระเงินทางเลือกมีอะไรบ้าง
  
  • ประวัติความเป็นมาของวิธีการชําระเงินทางเลือก
    
• ประเภทของวิธีการชําระเงินทางเลือก
  
• วิธีการชําระเงินทางเลือกที่ได้รับความนิยมทั่วโลก
  
• วิธีพิจารณาวิธีการชําระเงินทางเลือกไว้ในกลยุทธ์การชําระเงินของคุณ
  
• วิธีรับวิธีการชําระเงินทางเลือกด้วย Stripe
  
• ประโยชน์ของการรับวิธีการชําระเงินทางเลือก
  

วิธีการชําระเงินทางเลือกมีอะไรบ้าง

โดยสรุป วิธีการชำระเงินทางเลือกคือตัวเลือกการชำระเงินใดๆ ก็ตามที่ไม่ใช่เงินสด บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต หรือสิ่งใดๆ ก็ตามที่ไม่ใช่ตัวเลือกการชำระเงินแบบดั้งเดิม

โดยเจาะจงก็คือ วิธีการชำระเงินทางเลือกคือการโอนเงินแบบไม่ใช้เงินสดและบัตร เหล่านี้เป็นโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีซึ่งช่วยให้ผู้คนเข้าถึง ส่ง และใช้จ่ายเงินได้โดยไม่ต้องพกเงินสดหรือบัตรไปด้วย

ประวัติความเป็นมาของวิธีการชําระเงินทางเลือก

วิธีการชําระเงินทางเลือกมีอยู่นานแล้ว แม้กระทั่งก่อนที่จะมีเทคโนโลยีที่เราใช้ในการเข้าถึงและใช้เงินทุนในปัจจุบัน การแลกเปลี่ยนถือเป็นรูปแบบหนึ่งของการชำระเงินทางเลือกเช่นกัน นอกจากนี้ เหรียญในยุคแรกยังเป็นรูปแบบการชำระเงินทางเลือกอีกด้วย เนื่องจากมักมีการใช้งานเฉพาะในพื้นที่และมีมูลค่าเฉพาะในบางภูมิภาคหรือกับผู้ค้ารายหนึ่งเท่านั้น

เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อเงินได้รับการทำให้เป็นมาตรฐาน โดยเริ่มแรกเป็นสกุลเงินประจำชาติและต่อมาเป็นเครดิต การเข้าถึงเงินก็ได้รับการทำให้เป็นมาตรฐานเช่นกัน โดยถูกจำกัดไว้เป็นเพียงวิธีการชำระเงินแบบดั้งเดิมที่เรารู้จักกันในปัจจุบัน แต่เมื่ออินเทอร์เน็ตเติบโตขึ้น วิธีการชําระเงินทางเลือกก็เพิ่มขึ้นด้วย บริการต่างๆ อย่าง PayPal มอบวิธีการใหม่ให้ผู้คนในการโต้ตอบแบบดิจิทัลกับบัญชีธนาคารของพวกเขาและชำระเงินให้ผู้อื่นโดยตรงโดยไม่ต้องใช้เงินสดหรือบัตร สมาร์ทโฟนก็ขยายธุรกิจนี้อย่างเห็นได้ชัด จนถึงจุดที่คาดว่าแอปชําระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะช่วยอํานวยความสะดวกในการโอนเงินเกือบ 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2022 ตามข้อมูลของ Insider Intelligence

ประเภทของวิธีการชําระเงินทางเลือก

ต่อไปนี้เป็นวิธีการชำระเงินทางเลือกที่ธุรกิจมีแนวโน้มจะพบเจอมากที่สุด

• กระเป๋าเงินดิจิทัล
  ประเภทวิธีการชำระเงินทางเลือกที่พบมากที่สุดที่ธุรกิจและผู้ค้าปลีกจะโต้ตอบด้วยคือกระเป๋าเงินดิจิทัล กระเป๋าเงินดิจิทัลช่วยอํานวยความสะดวกในการโอนเงินโดยไม่ต้องใช้เงินสดหรือบัตรใบจริงโดยใช้เทคโนโลยีการสื่อสารในระยะใกล้ (NFC) ซึ่งช่วยให้บุคคลทั่วไปแตะโทรศัพท์ของตนเข้ากับเทอร์มินัลเพื่อเริ่มการโอนเงินได้ ผู้คนสามารถเก็บเงินสดดิจิทัลหรือข้อมูลบัตรไว้ในกระเป๋าเงินดิจิทัลเหล่านี้และนำไปใช้ในการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ บริการเช่น Apple Pay, Google Pay และ PayPal อยู่ในกลุ่มนี้

• การโอนเงินผ่านธนาคาร
  อีกตัวเลือกหนึ่งที่ได้รับความนิยมสําหรับวิธีการชําระเงินทางเลือกก็คือการชําระเงินอัตโนมัติแบบสํานักหักบัญชี (ACH) and other types of bank transfers วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าโอนเงินจากบัญชีธนาคารของตนไปยังธุรกิจเพื่อดำเนินการธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ซึ่งทํางานในลักษณะคล้ายกับบัตรเดบิต แต่ไม่จําเป็นต้องใช้บัตรใบจริงในการย้ายเงินทุนตั้งแต่จุด A ไปจนถึงจุด B

• คริปโตเคอร์เรนซี
  อีกทางเลือกในการชําระเงินที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา แม้ว่าจะไม่จำเป็นจะต้องใช้เพื่อการชำระเงินก็ตาม ก็คือคริปโตเคอร์เรนซี คริปโตเคอร์เรนซีคือสกุลเงินดิจิทัลที่โดยทั่วไปจะถูกขุดโดยผ่านสมการการคำนวณที่ซับซ้อน ซึ่งสามารถจัดเก็บหรือโอนในกระเป๋าเงินฮาร์ดแวร์ (บางครั้งเรียกว่าที่จัดเก็บแบบเย็น) หรือบนการแลกเปลี่ยนหรือบริการที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เรียกว่ากระเป๋าเงินร้อน การโอนคริปโตเคอร์เรนซีอาจมีความซับซ้อนและมีค่าธรรมเนียมสูง นี่เป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลว่าทำไมจึงไม่ได้รับความนิยมมากนักในฐานะสกุลเงินในการทำธุรกรรม

• ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง
  อีกวิธีการชําระเงินทางเลือกที่เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือโซลูชัน ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) หรือการผ่อนชำระ ตัวเลือกนี้ช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องชําระเงินเต็มจํานวนณขณะที่ซื้อ โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าจะได้รับตัวเลือกในการชำระเงินหลายครั้งในจำนวนน้อยๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนจะซื้อสินค้าได้ จึงเป็นตัวเลือกยอดนิยมสําหรับลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากนําเสนอการชำระคืนแบบไม่มีดอกเบี้ยในการแบ่งชำระค่างวด และยังขยายทางเลือกแบบเครดิตให้กับผู้ที่ไม่มีบัตรเครดิตอีกด้วย

วิธีการชําระเงินทางเลือกที่ได้รับความนิยมทั่วโลก

แม้ว่าธุรกิจอาจเผชิญกับวิธีการชำระเงินทางเลือกที่เฉพาะเจาะจงในแต่ละภูมิภาค แต่ควรสังเกตว่ามีวิธีการชำระเงินทางเลือกยอดนิยมมากมายที่ใช้กันทั่วโลก หากคุณทําธุรกิจในต่างประเทศหรือต้องการดึงดูดลูกค้าต่างประเทศ คุณจะต้องตระหนักถึงวิธีการชําระเงินทางเลือกที่ได้รับความนิยมเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีขนาดใหญ่ขึ้นได้

วิธีการชําระเงินทางเลือกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Alipay กระเป๋าเงินดิจิทัลที่ให้บริการโดย Alibaba Group มีผู้ใช้ 1.3 พันล้านคน จึงเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก หากธุรกิจต้องการเจาะตลาดจีน การรับชำระเงินด้วย Alipay ถือเป็นสิ่งสำคัญ

WeChat Pay เป็นอีกหนึ่งกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ได้รับความนิยมอย่างมากในจีน ให้บริการโดย Tencent ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีและความบันเทิงรายใหญ่ของจีน และมีผู้ใช้หลายร้อยล้านคน WeChat Pay เป็นโซลูชันยอดนิยมสําหรับการโอนเงินแบบบุคคลถึงบุคคล นอกจากนี้ยังใช้ซื้อสินค้าหรือบริการกับธุรกิจได้อีกด้วย

อีกวิธีการชําระเงินหนึ่งที่สําคัญคือ PayPal ซึ่งได้รับการยอมรับทั่วโลกและอนุญาตให้โอนเงินในกว่า 200 ประเทศ ในขณะที่ Venmo (ซึ่งเป็นเจ้าของโดย PayPal) หรือ Zelle อาจเป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากในสหรัฐอเมริกา แต่ไม่ได้ให้บริการในประเทศอื่น

วิธีพิจารณาวิธีการชําระเงินทางเลือกไว้ในกลยุทธ์การชําระเงินของคุณ

ธุรกิจจะต้องนําเสนอวิธีการชําระเงินทางเลือกเพื่อให้สอดคล้องกับลูกค้าในปัจจุบัน ตัวเลือกเหล่านี้กําลังเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ธุรกิจควรคาดหวังว่าลูกค้าจะต้องใช้วิธีการชําระเงินทางเลือกมากขึ้นและมากขึ้น ไปพร้อมๆ กับมองว่าวิธีการชําระเงินแบบเดิมเป็นทางเลือกที่สอง

ธุรกิจต่างๆ ต้องทํางานร่วมกับผู้ประมวลผลการชําระเงินที่รองรับวิธีการชําระเงินทางเลือกและรับธุรกรรมจากบริการยอดนิยม ต่างๆ เช่น กระเป๋าเงินดิจิทัลและมือถือ บริการโอนเงินผ่านธนาคาร คริปโตเคอร์เรนซี และอื่นๆ อีกมากมาย

Stripe เสนอโซลูชันเหล่านี้ทั้งหมดสําหรับธุรกิจ Stripe สามารถประมวลผลธุรกรรมบัตรเครดิตและบัตรเดบิตแบบเดิมๆ จากบริษัทผู้ออกบัตรรายใหญ่ รวมถึงยอมรับการชําระเงินจากกระเป๋าเงินยอดนิยมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น Alipay และ Apple Pay โดยรองรับโซลูชัน ACH และโซลูชันการโอนเงินผ่านธนาคาร ตัวเลือกแบบ "ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง" เช่น Affirm และ Klarna รวมถึงคริปโตเคอร์เรนซีด้วย

วิธีรับวิธีการชําระเงินทางเลือกด้วย Stripe

เนื่องจากวิธีการชำระเงินแบบทางเลือกได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น จึงมีตัวเลือกใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างแน่นอน โชคดีที่การตั้งค่าวิธีการชําระเงินทางเลือกวิธีใหม่ด้วย Stripe เป็นเรื่องง่าย เพื่อให้คุณสามารถตามกระแสล่าสุดได้ในขณะที่มุ่งเน้นเวลาและพลังงานไปที่เรื่องอื่นๆ ได้

หากต้องการเปิดใช้งานวิธีการชําระเงิน เพียงเปิดการตั้งค่าการชําระเงินในแดชบอร์ด จากนั้นเลือกวิธีการชําระเงินที่คุณต้องการจะเพิ่ม และขอสิทธิ์เข้าถึง เมื่อคุณยืนยันข้อมูลผู้ค้าและได้รับอนุมัติ สถานะตัวเลือกการชําระเงินจะเปลี่ยนจาก "รอดําเนินการ" เป็น "มีสิทธิ์" เมื่อมาถึงจุดนี้ คุณสามารถเปลี่ยนสถานะเป็น "ใช้งานจริง" เพื่อยอมรับวิธีการชําระเงินดังกล่าวได้

ประโยชน์ของการรับวิธีการชําระเงินทางเลือก

ธุรกิจที่เลือกรับวิธีการชําระเงินทางเลือกจะได้รับประโยชน์มากมาย สิ่งสำคัญประการแรกคือความสามารถในการเพิ่มยอดขายด้วยการยอมรับโซลูชันจำนวนมากขึ้นซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อและทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ได้ วิธีการชําระเงินทางเลือกจะช่วยให้ธุรกิจขยายตลาดไปยังภูมิภาคใหม่ๆ ได้ นอกจากนี้ วิธีการชําระเงินทางเลือกยังช่วยขยายตัวเลือกต่างๆ ให้กับลูกค้าที่มีประวัติเครดิตเล็กน้อยด้วยการเสนอโซลูชันซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง พร้อมทั้งยังจํากัดความยุ่งยากในขั้นตอนการชําระเงิน ด้วยวิธีนี้ช่วยให้ทําธุรกรรมได้รวดเร็วและราบรื่นมากขึ้น

นอกจากนี้ วิธีการชําระเงินทางเลือกยังช่วยประหยัดเงินให้กับธุรกิจด้วยการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมธุรกรรมบัตรเครดิตที่มีราคาแพง ธุรกิจที่นําเสนอวิธีการเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้านําบัตรเครดิตไปใช้แทนบัตรเครดิต ส่งผลให้มีค่าธรรมเนียมน้อยลง

ในหลายๆ กรณี วิธีการชําระเงินทางเลือกจะมอบการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจและลูกค้า ตัวอย่างเช่น กระเป๋าเงินดิจิทัลจะลดความเสี่ยงของการฉ้อโกงด้วยการขอให้ลูกค้ายืนยันตัวตนก่อนทําธุรกรรมจนเสร็จสมบูรณ์ บางบริการ เช่น Apple Pay จะสร้างบัตรเสมือนจริงเพื่อให้ข้อมูลบัตรจริงของเจ้าของบัตรไม่ถูกส่งไปถึงธุรกิจด้วยซ้ำ ในกรณีที่มีการละเมิดด้านความปลอดภัย วิธีนี้จะช่วยลดความเสี่ยงในการฉ้อโกงได้