การชําระเงินในฝรั่งเศส: คู่มือเชิงลึก

Payments
Payments

รับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกด้วยโซลูชันการชำระเงินที่สร้างมาสำหรับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่ธุรกิจสตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรใหญ่ระดับโลก

ดูข้อมูลเพิ่มเติม 
  1. บทแนะนำ
  2. รัฐของตลาด
  3. วิธีการชําระเงิน
    1. การใช้งานในปัจจุบัน
    2. แนวโน้มที่กําลังเกิดขึ้น
  4. ความง่ายและความยุ่งยากในการเข้าสู่ตลาด
    1. ภาษี
    2. การดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชําระเงิน
    3. การชําระเงินระหว่างประเทศ
    4. ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
  5. ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ประสบความสําเร็จ
  6. ประเด็นสำคัญ
    1. มอบตัวเลือกการชําระเงินที่หลากหลาย
    2. อํานวยความสะดวกให้ทําธุรกรรมข้ามพรมแดนได้อย่างรวดเร็ว
    3. ทําให้การชําระเงินง่ายขึ้น

การขยายธุรกิจไปยังฝรั่งเศสอาจจะสร้างโอกาสในการเติบโตได้มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ในปี 2022 77% ของชาวฝรั่งเศสซื้อสินค้าทางออนไลน์ แสดงให้เห็นแนวโน้มการซื้อสินค้าและบริการทางออนไลน์และการชําระเงินแบบดิจิทัลในประเทศ ในการใช้ประโยชน์จากเทรนด์การชําระเงินดิจิทัลและการรับชําระเงินในฝรั่งเศสนั้น ธุรกิจจำเป็นต้องกําหนดว่าจะเสนอตัวเลือกการชําระเงินแบบใดบ้าง รวมไปถึงวิธีปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่น และวิธีประมวลผลธุรกรรมข้ามพรมแดน

ด้านล่างนี้เราจะกล่าวถึงกลยุทธ์ที่ธุรกิจต่างประเทศสามารถนําไปใช้ขยายธุรกิจไปยังประเทศฝรั่งเศสได้

  • นําเสนอทางเลือกการชําระเงินที่หลากหลาย
  • อํานวยความสะดวกให้ทําธุรกรรมข้ามพรมแดนไดอย่างรวดเร็ว
  • ทําให้ขั้นตอนการชําระเงินง่ายขึ้น

รัฐของตลาด

ระบบนิเวศการชําระเงินในฝรั่งเศสประกอบด้วยวิธีการชําระเงินหลายวิธี คล้ายกับในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร ฝรั่งเศสมีวิธีการชําระเงินที่น่าสนใจมากมาย ทั้งวิธีการชำระเงินที่มีชื่อเสียงมานานและเพิ่งเริ่มได้รับความนิยมในช่วงหลัง ไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายบัตร อย่าง Cartes Bancaires ไปจนถึงกระเป๋าเงินดิจิทัล ลูกค้าในฝรั่งเศสคาดหวังว่าจะเห็นราคาแสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นอย่างสกุลเงินยูโร แต่ว่าการรับชําระเงินระหว่างประเทศเป็นสกุลเงินอื่นก็สําคัญสําหรับตลาดอีคอมเมิร์ซและการท่องเที่ยวที่กำลังเติบโตของฝรั่งเศสเช่นกัน

แม้ภาคการเงินจะมีกฎระเบียบที่เข้มงวด แต่ก็มีความยืดหยุ่นและประกอบไปด้วยวิธีการชําระเงินที่หลากหลาย ธนาคารกลางของประเทศอย่าง Banque de France จะกำหนดนโยบายการเงิน ในขณะที่ Autorité des Marchés Financiers (AMF) ทำหน้าที่กํากับดูแลตลาดการเงินของฝรั่งเศส ส่วนกรอบการทํางานในสหภาพยุโรปที่มีขอบเขตกว้างกว่ามีอิทธิพลอย่างมากต่อการปฏิบัติตามข้อกําหนดทางกฎหมาย

วิธีการชําระเงิน

ภาคธุรกิจการชําระเงินของฝรั่งเศสมีวิธีการชำระเงินมากมาย ครอบคลุมตั้งแต่วิธีการชําระเงินแบบเก่าอย่างเงินสดและบัตรเครดิต ไปจนถึงวิธีการชำระเงินทางเลือกผ่านระบบดิจิทัลที่ทันสมัยกว่า ต่อไปนี้คือภาพรวมของวิธีการชําระเงินยอดนิยมในฝรั่งเศส

การใช้งานในปัจจุบัน

ลูกค้าหลายรายในฝรั่งเศสยังคงใช้เงินสดและบัตรอยู่บ่อยครั้ง ในปี 2022 การชำระเงินเป็นเงินสดคิดเป็นสัดส่วน 50% ของยอดธุรกรรมที่จุดขาย (POS) ในฝรั่งเศส และในปีเดียวกัน การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต คิดเป็นสัดส่วน 43% ของยอดธุรกรรม POS

จํานวนการชําระเงินแบบไร้สัมผัส ในฝรั่งเศสเพิ่มขึ้นจาก 6.8 พันล้านครั้งในปี 2021 เป็น 8.6 พันล้านครั้งในปี 2022 การชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ประชากรที่มีอายุน้อยที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีดิจิทัลมากกว่า การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคยอมรับการชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนมากขึ้นและมั่นใจในความปลอดภัยของการชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นเรื่อยๆ

สำหรับการทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจด้วยกัน (B2B) การชําระเงินด้วยบัตรเครดิตและการโอนเงินระหว่างธนาคารพบเห็นได้ทั่วไปเป็นเรื่องปกติ อย่างไรก็ตาม วิธีการชำระเงินแบบซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) เช่น Mondu ได้แพร่หลายเข้ามาในฝรั่งเศสและช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงวิธีการชำระเงินที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น นอกจากนี้การโอนเงินในเขตพื้นที่การชำระเงินที่ใช้สกุลเงินยูโร (SEPA) ที่ช่วยให้ทําธุรกรรมข้ามพรมแดนในยุโรปได้อย่างรวดเร็วก็อำนวยความสะดวกให้ธุรกิจสามารถชำระเงินแบบ B2B ได้อย่างราบรื่นเช่นกัน

วิธีการชําระเงินแบบ B2C ที่ได้รับความนิยมในฝรั่งเศส

วิธีการชําระเงินแบบ B2B ที่ได้รับความนิยมในฝรั่งเศส

  • บัตรเครดิตและบัตรเดบิต
  • การโอนเงินระหว่างธนาคาร (เช่น SWIFT)
  • การโอนเงินผ่านธนาคาร (เช่น SEPA)
  • BNPL (เช่น Mondu)

แนวโน้มที่กําลังเกิดขึ้น

การชําระเงินแบบ BNPL ในฝรั่งเศสคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้น 15% ต่อปีและมีมูลค่าเกิน 13.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 ผู้ให้บริการในพื้นที่ เช่น Alma มอบสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าและธุรกิจโดยให้ลูกค้าสามารถชําระค่าสินค้าแบบผ่อนชําระ ในขณะที่ธุรกิจจะได้รับเงินเต็มจํานวนล่วงหน้าจากบริการ BNPL

ความง่ายและความยุ่งยากในการเข้าสู่ตลาด

การชําระเงินในฝรั่งเศสจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ข้อกังวลทางธุรกิจหลายประการ รวมถึงการมอบประสบการณ์ด้านการค้าแบบครบวงจรและวิธีการชําระเงินที่หลากหลาย การรับชําระเงินระหว่างประเทศ การเรียกเก็บภาษี และการปฏิบัติตามคำสั่งด้านความปลอดภัยด้านการชําระเงินของรัฐบาล ตัวอย่างปัจจัยที่ควรพิจารณามีดังนี้

ภาษี

ฝรั่งเศสเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ในอัตรามาตรฐาน 20% สําหรับสินค้าและบริการส่วนใหญ่ แม้ว่าลูกค้าจะต้องชําระภาษีมูลค่าเพิ่ม แต่ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องรับผิดชอบในการเรียกเก็บและนําส่งภาษีให้กับรัฐบาล การนําส่งภาษีมูลค่าเพิ่มล่าช้าหรือไม่ถูกต้องอาจทําให้ต้องเสียค่าปรับมูลค่ามหาศาล และหากไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนด ธุรกิจก็อาจถูกตรวจสอบหรือดำเนินการทางกฎหมายได้

การดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชําระเงิน

ในฝรั่งเศส การดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชําระเงินจะได้รับการจัดการตามระเบียบข้อบังคับของยุโรป แต่เครือข่ายบัตรเครดิตแต่ละเครือข่ายจะมีนโยบายการดึงเงินคืนเป็นของตัวเอง ธุรกิจในฝรั่งเศสต้องปฏิบัติตามประมวลผลจรรยาบรรณเพื่อผู้บริโภคที่กําหนดไว้ว่าธุรกิจมีหน้าที่ต้องพิสูจน์ว่าธุรกรรมชอบด้วยกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

ในฐานะประเทศสมาชิกของสหภาพยุโรป ฝรั่งเศสได้นำคําสั่งว่าด้วยบริการชําระเงิน 2 (PSD2) มาใช้ ซึ่งเป็นคําสั่งที่กำหนดให้มีการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม ข้อกําหนดนี้มักจะส่งผลต่อวิธีจัดการการดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชําระเงิน เนื่องจากสามารถกำหนดระดับการยืนยันไว้ในการแก้ไขการโต้แย้งการชําระเงิน

การชําระเงินระหว่างประเทศ

ไม่ว่าคุณจะรับชำระเงินที่จุดขายจากนักท่องเที่ยวต่างชาติหรือการขายผ่านอีคอมเมิร์ซ จากประเทศใกล้เคียง ธุรกิจที่จัดการการชําระเงินระหว่างประเทศในฝรั่งเศสจะต้องรับมือกับการแปลงสกุลเงินและอัตราแลกเปลี่ยนที่ผันผวน ซึ่งอาจจะเพิ่มความซับซ้อนให้กับการดําเนินธุรกิจระหว่างประเทศ สิ่งที่ควรพิจารณา:

  • การแปลงสกุลเงิน
    การแปลงสกุลเงินในฝรั่งเศสอยู่ภายใต้ข้อบังคับของสหภาพยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง PSD2 ที่กำหนดให้แสดงอัตราและค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินอย่างโปร่งใส สถาบันทางการเงินและผู้ให้บริการชําระเงินมีหน้าที่เปิดเผยค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการแปลงสกุลเงิน ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมบริการและการเพิ่มอัตราการแลกเปลี่ยนนอกเหนือจากอัตราค่าธรรมเนียมระหว่างธนาคาร อัตราค่าธรรมเนียมระหว่างธนาคารคืออัตราพื้นฐานสําหรับการแปลงสกุลเงินที่ธนาคารให้ยืมซึ่งกันและกัน ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว สถาบันทางการเงินจะบวกเพิ่มค่าธรรมเนียมบริการแปลงสกุลเงินไปยังอัตราดังกล่าว ผู้ให้บริการชําระเงินบุคคลที่สามอย่าง Stripe ช่วยให้การทำธุรกรรมข้ามพรมแดนเป็นเรื่องง่ายทั้งสําหรับลูกค้าและธุรกิจ

  • การโอนเงินแบบ SEPA
    วิธีการชําระเงินในเขตพื้นที่การชำระเงินที่ใช้สกุลเงินยูโร (Single Euro Payments Area หรือ SEPA) ที่ใช้งานได้ทั่วยุโรป ช่วยให้คุณทําธุรกรรมข้ามพรมแดนในสกุลเงินยูโรได้ง่ายขึ้น ในปี 2021 ฝรั่งเศสโอนเงินผ่านธนาคารแบบ SEPA มากกว่า ประเทศอื่นๆ ยกเว้นเยอรมนี

  • วิธีการชําระเงินจากประเทศอื่นๆ ในยุโรป
    การยอมรับวิธีการชําระเงินยอดนิยมจากประเทศอื่นๆ ในยุโรป เช่น Bancontact ของเบลเยียมสามารถเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชําระเงินในหมู่ลูกค้าต่างประเทศได้ เนื่องจากช่วยขจัดอุปสรรคในขั้นตอนการชําระเงิน

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ฝรั่งเศสมีแนวทางที่ครอบคลุมด้านการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกําหนด และระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการชำระเงิน และมักจะเป็นประเทศแรกๆ ที่นำแนวทางและคำสั่งของสหภาพยุโรปมาใช้ เมื่อเปรียบเทียบกับประเทศอื่นๆ ที่มีสถานะทางเศรษฐกิจใกล้เคียงกัน ระเบียบข้อบังคับของฝรั่งเศสไม่ได้มีลักษณะผ่อนปรนเป็นพิเศษหรือรัดกุมจนเกินไป สิ่งหนึ่งที่ฝรั่งเศสแตกต่างจากประเทศอื่นๆ ก็คือการให้ความสําคัญกับความปลอดภัยในการทำธุรกรรม เห็นได้จากการใช้ชิป EMV ที่แพร่หลายอย่างรวดเร็ว รวมถึงการเชื่อมต่อเครือข่ายบัตรในพื้นที่กับระบบการชําระเงินทั่วโลก ต่อไปนี้คือแง่มุมที่สําคัญของระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของฝรั่งเศส

  • กฎหมายคุ้มครองข้อมูล
    หนึ่งในข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลชั้นนําในฝรั่งเศสคือกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ของยุโรป GDPR กําหนดมาตรฐานสําหรับการคุ้มครองข้อมูลลูกค้า โดยกําหนดให้ธุรกิจต้องขอความยินยอมจากลูกค้าอย่างชัดแจ้งก่อนเก็บรวบรวมข้อมูลและให้สิทธิ์แก่ลูกค้าที่จะถูกลืม

  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดของคําสั่งว่าด้วยบริการชําระเงิน 2 (PSD2)
    PSD2 ยังมีบทบาทสําคัญในกฎระเบียบฝรั่งเศสด้วย ภายใต้ PSD2 ผู้ให้บริการชําระเงินต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA) และธุรกรรมมักจะต้องใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยเพื่อดําเนินการ ในอนาคตจะมีการเพิ่มข้อกําหนดใหม่โดยเป็นส่วนหนึ่งของคำสั่ง PSD3

  • กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
    ฝรั่งเศสยังปฏิบัติตามคําสั่งของสหภาพยุโรปว่าด้วย AML และการจัดหาเงินทุนเพื่อต่อต้านการก่อการร้าย (CTF) สถาบันการเงินจําเป็นต้องนําระบบต่างๆ มาใช้เพื่อตรวจสอบและรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย และหากไม่ดําเนินการดังกล่าว อาจทําให้ได้รับโทษอย่างรุนแรง

  • เทคโนโลยีชิป EMV
    ฝรั่งเศสเป็นผู้ริเริ่มใช้เทคโนโลยีชิป EMV สําหรับการชําระเงินด้วยบัตร ซึ่งเป็นการวางมาตรฐานให้กับการรักษาความปลอดภัยบัตรที่มีอิทธิพลต่อตลาดอื่นๆ ด้วยเช่นกัน ชิปเหล่านี้จะสร้างโค้ดแบบใช้ครั้งเดียวสําหรับธุรกรรมทุกรายการ ทําให้ผู้ฉ้อโกงดักจับข้อมูลได้ยาก

  • การกํากับดูแลของ Tracfin
    Treatment of Information and Action Against Clandestine Financial Circuits (Tracfin) เป็นหน่วยงานของรัฐบาลฝรั่งเศสที่เชี่ยวชาญด้านการต่อต้านการฟอกเงิน Tracfin ตรวจสอบและสืบสวนกิจกรรมทางการเงินที่น่าสงสัยและมอบความปลอดภัยทางการเงินอีกชั้นหนึ่ง

  • กฎระเบียบสําหรับผู้ให้บริการชําระเงิน
    ผู้ให้บริการชําระเงินอย่าง Stripe จะต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นและมักจะดําเนินการมากกว่าข้อกําหนดพื้นฐานโดยใช้อัลกอริทึมของแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อตรวจจับรูปแบบการฉ้อโกงและดูแลข้อมูลของลูกค้าให้ปลอดภัย

ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ประสบความสําเร็จ

แม้ฝรั่งเศสจะอยู่แถวหน้าของนวัตกรรมการชําระเงินมากมาย แต่ก็ยังต้องเผชิญกับความท้าทายหลายอย่าง เช่น การนําเทคโนโลยีไปใช้และระเบียบข้อบังคับที่เข้มงวด ดังนั้นธุรกิจจะต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้จึงจะประสบความสำเร็จในฝรั่งเศส วิธีชําระเงินในฝรั่งเศสมีดังนี้

  • วิธีการชําระเงินที่มีมาอย่างยาวนานและวิธีการชำระเงินแบบใหม่
    แม้ว่าตลาดการชําระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของฝรั่งเศสคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 30% ทุกปี จนถึงปี 2027 เป็นอย่างน้อย แต่ก็ยังไม่ถือว่าเป็นวิธีการชำระเงินที่เป็นสากล ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าธุรกิจจะต้องรองรับวิธีการชําระเงินที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงบัตรเครดิตและบัตรเดบิตแบบเดิม

  • ธุรกรรมระหว่างประเทศทำได้ง่ายขึ้น
    แม้ว่าการชําระเงินแบบ SEPA ช่วยให้การชําระเงินข้ามพรมแดนในยุโรปเป็นเรื่องง่าย แต่ธุรกรรมที่เกิดขึ้นนอกเขตอํานาจศาลนี้ก็มีปัญหาเฉพาะของตัวเอง เช่น ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนและระเบียบข้อบังคับที่แตกต่างกัน การเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้ประมวลผลการชําระเงินบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อรับชําระเงินจากต่างประเทศอาจช่วยให้ธุรกิจทำธุรกรรมระหว่างประเทศได้ง่ายขึ้น

  • การลดการฉ้อโกงบัตร
    ตามรายงานของ Banque de France 0.059% ของการชําระเงินด้วยบัตรในปี 2021 เป็นการฉ้อโกง นี่เป็นอัตราที่สูงมากเมื่อพิจารณาจากปริมาณของธุรกรรมประเภทนี้ ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงควรลงทุนในระบบตรวจจับการฉ้อโกงที่มีความซับซ้อนและใช้ระเบียบวิธีจัดการการดึงเงินคืนที่มีประสิทธิภาพเพื่อรับมือกับการฉ้อโกง

  • กระบวนการชําระเงินที่ราบรื่น
    ขั้นตอนการชําระเงินที่มีประสิทธิภาพ การบริการลูกค้าที่เข้าถึงได้ และนโยบายการคืนเงินที่โปร่งใส สามารถลดการละทิ้งรถเข็นและยกระดับประสบการณ์การชําระเงินได้ เมื่อเวลาผ่านไป วิธีการเหล่านี้จะสร้างชื่อเสียงให้กับบริษัทและเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าท้องถิ่น

ประเด็นสำคัญ

เนื่องจากความคาดหวังของลูกค้าและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในตลาดฝรั่งเศสเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ธุรกิจต่างๆ จึงต้องจัดทําแผนเชิงกลยุทธ์สําหรับแต่ละแง่มุมของกระบวนการชําระเงิน ไม่ว่าจะเป็นการมอบตัวเลือกการชําระเงินที่หลากหลายให้กับลูกค้า ช่วยอํานวยความสะดวกในการทําธุรกรรมข้ามพรมแดน และลดจํานวนขั้นตอนในการชําระเงิน ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางส่วนที่ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการขยายธุรกิจไปยังฝรั่งเศส

มอบตัวเลือกการชําระเงินที่หลากหลาย

  • รับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตแบบเก่า
    รับชําระเงินด้วยบัตรแบบเก่าควบคู่กับวิธีการชําระเงินแบบดิจิทัลที่ทันสมัยกว่าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะสําหรับการซื้อสินค้าภายในร้าน

  • ปรับเปลี่ยนตามความต้องการชําระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
    ปรับปรุงระบบการชําระเงินของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อรองรับการชําระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และการใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล รวมถึงแพลตฟอร์มท้องถิ่นอย่าง Lydia จากนั้นรับประโยชน์จากธุรกรรมที่รวดเร็วขึ้น

  • ใช้ตัวเลือกที่มีหลายสกุลเงิน
    เพิ่มตัวเลือกการชําระเงินให้รองรับได้หลายสกุลเงิน รวมทั้งวิธีการชําระเงินยอดนิยมจากประเทศอื่นๆ ในยุโรป เช่น สวิตเซอร์แลนด์และสหราชอาณาจักร เนื่องจากฝรั่งเศสเป็นประเทศท่องเที่ยวชั้นนําและผู้อยู่อาศัยมาจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน วิธีนี้จะช่วยเพิ่มยอดขายและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้เป็นอย่างดี

อํานวยความสะดวกให้ทําธุรกรรมข้ามพรมแดนได้อย่างรวดเร็ว

  • ทําความคุ้นเคยกับการโอนเงินแบบ SEPA
    การโอนเงินแบบ SEPA มีความสําคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการชําระเงินข้ามพรมแดนแบบ B2B ในยุโรป เสนอตัวเลือกนี้เมื่อออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าต่างประเทศ

  • ยอมรับการชําระเงินแบบ BNPL
    ยอมรับวิธีการชำระเงินแบบ BNPL ทั้งสําหรับธุรกรรมของลูกค้าและธุรกิจ เช่น Mondu สําหรับลูกค้า B2B และ Alma เพื่อการชําระเงินแบบ B2C วิธีการชําระเงินที่ยืดหยุ่นเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศซื้อสินค้าและบริการในปริมาณมากขึ้นได้ง่ายขึ้น

  • ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง
    ใช้เครื่องมือตรวจจับการฉ้อโกงแบบแมชชีนเลิร์นนิง ใช้การยืนยันตัวตนแบบ 3D Secure สําหรับธุรกรรมออนไลน์ และจัดทำช่องทางที่ชัดเจนสำหรับการรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย

ทําให้การชําระเงินง่ายขึ้น

  • ลดขั้นตอนการชําระเงิน
    เพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการชําระเงินออนไลน์โดยการลดจํานวนขั้นตอนในการสรุปการซื้อของลูกค้าและเชื่อมต่อกับการชําระเงินด้วยคลิกเดียวหรือในหน้าเดียว

  • มอบการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ที่เข้าถึงง่าย
    ช่วยให้ลูกค้าในฝรั่งเศสแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและทำให้กระบวนการชําระเงินของลูกค้าราบรื่นยิ่งขึ้น บริการแชทสดหรือการสนับสนุนลูกค้าทันทีสามารถแก้ไขปัญหาด้านการชําระเงินและสร้างประสบการณ์การชําระเงินที่น่าพึงพอใจมากขึ้นให้แก่ลูกค้าได้

  • ทําให้ขั้นตอนการคืนเงินเป็นเรื่องง่าย
    กำหนดกระบวนการคืนเงินที่โปร่งใสและตรงไปตรงมา จัดทำนโยบายการคืนเงินที่ชัดเจนและแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยทั่วกัน

เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นคําแนะนําทางกฎหมายหรือภาษี Stripe ไม่รับประกันหรือรับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความไม่เพียงพอ หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลในบทความ คุณควรปรึกษาทนายความที่มีความสามารถหรือนักบัญชีที่มีใบอนุญาตประกอบวิชาชีพในเขตอํานาจศาลของคุณเพื่อขอรับคําแนะนําเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

หากพร้อมเริ่มใช้งานแล้ว

สร้างบัญชีและเริ่มรับการชำระเงินโดยไม่ต้องทำสัญญาหรือระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธนาคาร หรือติดต่อเราเพื่อสร้างแพ็กเกจที่ออกแบบเองสำหรับธุรกิจของคุณ