การขยายธุรกิจไปยังฝรั่งเศสอาจจะสร้างโอกาสในการเติบโตได้มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ในปี 2022 77% ของชาวฝรั่งเศสซื้อสินค้าทางออนไลน์ แสดงให้เห็นแนวโน้มการซื้อสินค้าและบริการทางออนไลน์และการชําระเงินแบบดิจิทัลในประเทศ ในการใช้ประโยชน์จากเทรนด์การชําระเงินดิจิทัลและการรับชําระเงินในฝรั่งเศสนั้น ธุรกิจจำเป็นต้องกําหนดว่าจะเสนอตัวเลือกการชําระเงินแบบใดบ้าง รวมไปถึงวิธีปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่น และวิธีประมวลผลธุรกรรมข้ามพรมแดน

ด้านล่างนี้เราจะกล่าวถึงกลยุทธ์ที่ธุรกิจต่างประเทศสามารถนําไปใช้ขยายธุรกิจไปยังประเทศฝรั่งเศสได้

• นําเสนอทางเลือกการชําระเงินที่หลากหลาย
  
• อํานวยความสะดวกให้ทําธุรกรรมข้ามพรมแดนไดอย่างรวดเร็ว
  
• ทําให้ขั้นตอนการชําระเงินง่ายขึ้น
  

รัฐของตลาด

ระบบนิเวศการชําระเงินในฝรั่งเศสประกอบด้วยวิธีการชําระเงินหลายวิธี คล้ายกับในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร ฝรั่งเศสมีวิธีการชําระเงินที่น่าสนใจมากมาย ทั้งวิธีการชำระเงินที่มีชื่อเสียงมานานและเพิ่งเริ่มได้รับความนิยมในช่วงหลัง ไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายบัตร อย่าง Cartes Bancaires ไปจนถึงกระเป๋าเงินดิจิทัล ลูกค้าในฝรั่งเศสคาดหวังว่าจะเห็นราคาแสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นอย่างสกุลเงินยูโร แต่ว่าการรับชําระเงินระหว่างประเทศเป็นสกุลเงินอื่นก็สําคัญสําหรับตลาดอีคอมเมิร์ซและการท่องเที่ยวที่กำลังเติบโตของฝรั่งเศสเช่นกัน

แม้ภาคการเงินจะมีกฎระเบียบที่เข้มงวด แต่ก็มีความยืดหยุ่นและประกอบไปด้วยวิธีการชําระเงินที่หลากหลาย ธนาคารกลางของประเทศอย่าง Banque de France จะกำหนดนโยบายการเงิน ในขณะที่ Autorité des Marchés Financiers (AMF) ทำหน้าที่กํากับดูแลตลาดการเงินของฝรั่งเศส ส่วนกรอบการทํางานในสหภาพยุโรปที่มีขอบเขตกว้างกว่ามีอิทธิพลอย่างมากต่อการปฏิบัติตามข้อกําหนดทางกฎหมาย

วิธีการชําระเงิน

ภาคธุรกิจการชําระเงินของฝรั่งเศสมีวิธีการชำระเงินมากมาย ครอบคลุมตั้งแต่วิธีการชําระเงินแบบเก่าอย่างเงินสดและบัตรเครดิต ไปจนถึงวิธีการชำระเงินทางเลือกผ่านระบบดิจิทัลที่ทันสมัยกว่า ต่อไปนี้คือภาพรวมของวิธีการชําระเงินยอดนิยมในฝรั่งเศส

การใช้งานในปัจจุบัน

ลูกค้าหลายรายในฝรั่งเศสยังคงใช้เงินสดและบัตรอยู่บ่อยครั้ง ในปี 2022 การชำระเงินเป็นเงินสดคิดเป็นสัดส่วน 50% ของยอดธุรกรรมที่จุดขาย (POS) ในฝรั่งเศส และในปีเดียวกัน การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต คิดเป็นสัดส่วน 43% ของยอดธุรกรรม POS

จํานวนการชําระเงินแบบไร้สัมผัส ในฝรั่งเศสเพิ่มขึ้นจาก 6.8 พันล้านครั้งในปี 2021 เป็น 8.6 พันล้านครั้งในปี 2022 การชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ประชากรที่มีอายุน้อยที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีดิจิทัลมากกว่า การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคยอมรับการชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนมากขึ้นและมั่นใจในความปลอดภัยของการชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นเรื่อยๆ

สำหรับการทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจด้วยกัน (B2B) การชําระเงินด้วยบัตรเครดิตและการโอนเงินระหว่างธนาคารพบเห็นได้ทั่วไปเป็นเรื่องปกติ อย่างไรก็ตาม วิธีการชำระเงินแบบซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) เช่น Mondu ได้แพร่หลายเข้ามาในฝรั่งเศสและช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงวิธีการชำระเงินที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น นอกจากนี้การโอนเงินในเขตพื้นที่การชำระเงินที่ใช้สกุลเงินยูโร (SEPA) ที่ช่วยให้ทําธุรกรรมข้ามพรมแดนในยุโรปได้อย่างรวดเร็วก็อำนวยความสะดวกให้ธุรกิจสามารถชำระเงินแบบ B2B ได้อย่างราบรื่นเช่นกัน

วิธีการชําระเงินแบบ B2C ที่ได้รับความนิยมในฝรั่งเศส

• บัตรเครดิต (เช่น Cartes Bancaires)
  
• กระเป๋าเงินดิจิทัล (เช่น Lydia)
  
• การโอนเงินผ่านธนาคาร
  
• BNPL (เช่น Alma)
  

วิธีการชําระเงินแบบ B2B ที่ได้รับความนิยมในฝรั่งเศส

• บัตรเครดิตและบัตรเดบิต
  
• การโอนเงินระหว่างธนาคาร (เช่น SWIFT)
  
• การโอนเงินผ่านธนาคาร (เช่น SEPA)
  
• BNPL (เช่น Mondu)
  

แนวโน้มที่กําลังเกิดขึ้น

การชําระเงินแบบ BNPL ในฝรั่งเศสคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้น 15% ต่อปีและมีมูลค่าเกิน 13.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 ผู้ให้บริการในพื้นที่ เช่น Alma มอบสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าและธุรกิจโดยให้ลูกค้าสามารถชําระค่าสินค้าแบบผ่อนชําระ ในขณะที่ธุรกิจจะได้รับเงินเต็มจํานวนล่วงหน้าจากบริการ BNPL

ความง่ายและความยุ่งยากในการเข้าสู่ตลาด

การชําระเงินในฝรั่งเศสจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ข้อกังวลทางธุรกิจหลายประการ รวมถึงการมอบประสบการณ์ด้านการค้าแบบครบวงจรและวิธีการชําระเงินที่หลากหลาย การรับชําระเงินระหว่างประเทศ การเรียกเก็บภาษี และการปฏิบัติตามคำสั่งด้านความปลอดภัยด้านการชําระเงินของรัฐบาล ตัวอย่างปัจจัยที่ควรพิจารณามีดังนี้

ภาษี

ฝรั่งเศสเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ในอัตรามาตรฐาน 20% สําหรับสินค้าและบริการส่วนใหญ่ แม้ว่าลูกค้าจะต้องชําระภาษีมูลค่าเพิ่ม แต่ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องรับผิดชอบในการเรียกเก็บและนําส่งภาษีให้กับรัฐบาล การนําส่งภาษีมูลค่าเพิ่มล่าช้าหรือไม่ถูกต้องอาจทําให้ต้องเสียค่าปรับมูลค่ามหาศาล และหากไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนด ธุรกิจก็อาจถูกตรวจสอบหรือดำเนินการทางกฎหมายได้

การดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชําระเงิน

ในฝรั่งเศส การดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชําระเงินจะได้รับการจัดการตามระเบียบข้อบังคับของยุโรป แต่เครือข่ายบัตรเครดิตแต่ละเครือข่ายจะมีนโยบายการดึงเงินคืนเป็นของตัวเอง ธุรกิจในฝรั่งเศสต้องปฏิบัติตามประมวลผลจรรยาบรรณเพื่อผู้บริโภคที่กําหนดไว้ว่าธุรกิจมีหน้าที่ต้องพิสูจน์ว่าธุรกรรมชอบด้วยกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

ในฐานะประเทศสมาชิกของสหภาพยุโรป ฝรั่งเศสได้นำคําสั่งว่าด้วยบริการชําระเงิน 2 (PSD2) มาใช้ ซึ่งเป็นคําสั่งที่กำหนดให้มีการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม ข้อกําหนดนี้มักจะส่งผลต่อวิธีจัดการการดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชําระเงิน เนื่องจากสามารถกำหนดระดับการยืนยันไว้ในการแก้ไขการโต้แย้งการชําระเงิน

การชําระเงินระหว่างประเทศ

ไม่ว่าคุณจะรับชำระเงินที่จุดขายจากนักท่องเที่ยวต่างชาติหรือการขายผ่านอีคอมเมิร์ซ จากประเทศใกล้เคียง ธุรกิจที่จัดการการชําระเงินระหว่างประเทศในฝรั่งเศสจะต้องรับมือกับการแปลงสกุลเงินและอัตราแลกเปลี่ยนที่ผันผวน ซึ่งอาจจะเพิ่มความซับซ้อนให้กับการดําเนินธุรกิจระหว่างประเทศ สิ่งที่ควรพิจารณา:

• การแปลงสกุลเงิน
  การแปลงสกุลเงินในฝรั่งเศสอยู่ภายใต้ข้อบังคับของสหภาพยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง PSD2 ที่กำหนดให้แสดงอัตราและค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินอย่างโปร่งใส สถาบันทางการเงินและผู้ให้บริการชําระเงินมีหน้าที่เปิดเผยค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการแปลงสกุลเงิน ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมบริการและการเพิ่มอัตราการแลกเปลี่ยนนอกเหนือจากอัตราค่าธรรมเนียมระหว่างธนาคาร อัตราค่าธรรมเนียมระหว่างธนาคารคืออัตราพื้นฐานสําหรับการแปลงสกุลเงินที่ธนาคารให้ยืมซึ่งกันและกัน ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว สถาบันทางการเงินจะบวกเพิ่มค่าธรรมเนียมบริการแปลงสกุลเงินไปยังอัตราดังกล่าว ผู้ให้บริการชําระเงินบุคคลที่สามอย่าง Stripe ช่วยให้การทำธุรกรรมข้ามพรมแดนเป็นเรื่องง่ายทั้งสําหรับลูกค้าและธุรกิจ

• การโอนเงินแบบ SEPA
  วิธีการชําระเงินในเขตพื้นที่การชำระเงินที่ใช้สกุลเงินยูโร (Single Euro Payments Area หรือ SEPA) ที่ใช้งานได้ทั่วยุโรป ช่วยให้คุณทําธุรกรรมข้ามพรมแดนในสกุลเงินยูโรได้ง่ายขึ้น ในปี 2021 ฝรั่งเศสโอนเงินผ่านธนาคารแบบ SEPA มากกว่า ประเทศอื่นๆ ยกเว้นเยอรมนี

• วิธีการชําระเงินจากประเทศอื่นๆ ในยุโรป
  การยอมรับวิธีการชําระเงินยอดนิยมจากประเทศอื่นๆ ในยุโรป เช่น Bancontact ของเบลเยียมสามารถเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชําระเงินในหมู่ลูกค้าต่างประเทศได้ เนื่องจากช่วยขจัดอุปสรรคในขั้นตอนการชําระเงิน

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ฝรั่งเศสมีแนวทางที่ครอบคลุมด้านการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกําหนด และระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการชำระเงิน และมักจะเป็นประเทศแรกๆ ที่นำแนวทางและคำสั่งของสหภาพยุโรปมาใช้ เมื่อเปรียบเทียบกับประเทศอื่นๆ ที่มีสถานะทางเศรษฐกิจใกล้เคียงกัน ระเบียบข้อบังคับของฝรั่งเศสไม่ได้มีลักษณะผ่อนปรนเป็นพิเศษหรือรัดกุมจนเกินไป สิ่งหนึ่งที่ฝรั่งเศสแตกต่างจากประเทศอื่นๆ ก็คือการให้ความสําคัญกับความปลอดภัยในการทำธุรกรรม เห็นได้จากการใช้ชิป EMV ที่แพร่หลายอย่างรวดเร็ว รวมถึงการเชื่อมต่อเครือข่ายบัตรในพื้นที่กับระบบการชําระเงินทั่วโลก ต่อไปนี้คือแง่มุมที่สําคัญของระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของฝรั่งเศส

• กฎหมายคุ้มครองข้อมูล
  หนึ่งในข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลชั้นนําในฝรั่งเศสคือกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ของยุโรป GDPR กําหนดมาตรฐานสําหรับการคุ้มครองข้อมูลลูกค้า โดยกําหนดให้ธุรกิจต้องขอความยินยอมจากลูกค้าอย่างชัดแจ้งก่อนเก็บรวบรวมข้อมูลและให้สิทธิ์แก่ลูกค้าที่จะถูกลืม

• การปฏิบัติตามข้อกำหนดของคําสั่งว่าด้วยบริการชําระเงิน 2 (PSD2)
  PSD2 ยังมีบทบาทสําคัญในกฎระเบียบฝรั่งเศสด้วย ภายใต้ PSD2 ผู้ให้บริการชําระเงินต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA) และธุรกรรมมักจะต้องใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยเพื่อดําเนินการ ในอนาคตจะมีการเพิ่มข้อกําหนดใหม่โดยเป็นส่วนหนึ่งของคำสั่ง PSD3

• กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
  ฝรั่งเศสยังปฏิบัติตามคําสั่งของสหภาพยุโรปว่าด้วย AML และการจัดหาเงินทุนเพื่อต่อต้านการก่อการร้าย (CTF) สถาบันการเงินจําเป็นต้องนําระบบต่างๆ มาใช้เพื่อตรวจสอบและรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย และหากไม่ดําเนินการดังกล่าว อาจทําให้ได้รับโทษอย่างรุนแรง

• เทคโนโลยีชิป EMV
  ฝรั่งเศสเป็นผู้ริเริ่มใช้เทคโนโลยีชิป EMV สําหรับการชําระเงินด้วยบัตร ซึ่งเป็นการวางมาตรฐานให้กับการรักษาความปลอดภัยบัตรที่มีอิทธิพลต่อตลาดอื่นๆ ด้วยเช่นกัน ชิปเหล่านี้จะสร้างโค้ดแบบใช้ครั้งเดียวสําหรับธุรกรรมทุกรายการ ทําให้ผู้ฉ้อโกงดักจับข้อมูลได้ยาก

• การกํากับดูแลของ Tracfin
  Treatment of Information and Action Against Clandestine Financial Circuits (Tracfin) เป็นหน่วยงานของรัฐบาลฝรั่งเศสที่เชี่ยวชาญด้านการต่อต้านการฟอกเงิน Tracfin ตรวจสอบและสืบสวนกิจกรรมทางการเงินที่น่าสงสัยและมอบความปลอดภัยทางการเงินอีกชั้นหนึ่ง

• กฎระเบียบสําหรับผู้ให้บริการชําระเงิน
  ผู้ให้บริการชําระเงินอย่าง Stripe จะต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นและมักจะดําเนินการมากกว่าข้อกําหนดพื้นฐานโดยใช้อัลกอริทึมของแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อตรวจจับรูปแบบการฉ้อโกงและดูแลข้อมูลของลูกค้าให้ปลอดภัย

ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ประสบความสําเร็จ

แม้ฝรั่งเศสจะอยู่แถวหน้าของนวัตกรรมการชําระเงินมากมาย แต่ก็ยังต้องเผชิญกับความท้าทายหลายอย่าง เช่น การนําเทคโนโลยีไปใช้และระเบียบข้อบังคับที่เข้มงวด ดังนั้นธุรกิจจะต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้จึงจะประสบความสำเร็จในฝรั่งเศส วิธีชําระเงินในฝรั่งเศสมีดังนี้

• วิธีการชําระเงินที่มีมาอย่างยาวนานและวิธีการชำระเงินแบบใหม่
  แม้ว่าตลาดการชําระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของฝรั่งเศสคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 30% ทุกปี จนถึงปี 2027 เป็นอย่างน้อย แต่ก็ยังไม่ถือว่าเป็นวิธีการชำระเงินที่เป็นสากล ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าธุรกิจจะต้องรองรับวิธีการชําระเงินที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงบัตรเครดิตและบัตรเดบิตแบบเดิม

• ธุรกรรมระหว่างประเทศทำได้ง่ายขึ้น
  แม้ว่าการชําระเงินแบบ SEPA ช่วยให้การชําระเงินข้ามพรมแดนในยุโรปเป็นเรื่องง่าย แต่ธุรกรรมที่เกิดขึ้นนอกเขตอํานาจศาลนี้ก็มีปัญหาเฉพาะของตัวเอง เช่น ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนและระเบียบข้อบังคับที่แตกต่างกัน การเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้ประมวลผลการชําระเงินบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อรับชําระเงินจากต่างประเทศอาจช่วยให้ธุรกิจทำธุรกรรมระหว่างประเทศได้ง่ายขึ้น

• การลดการฉ้อโกงบัตร
  ตามรายงานของ Banque de France 0.059% ของการชําระเงินด้วยบัตรในปี 2021 เป็นการฉ้อโกง นี่เป็นอัตราที่สูงมากเมื่อพิจารณาจากปริมาณของธุรกรรมประเภทนี้ ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงควรลงทุนในระบบตรวจจับการฉ้อโกงที่มีความซับซ้อนและใช้ระเบียบวิธีจัดการการดึงเงินคืนที่มีประสิทธิภาพเพื่อรับมือกับการฉ้อโกง

• กระบวนการชําระเงินที่ราบรื่น
  ขั้นตอนการชําระเงินที่มีประสิทธิภาพ การบริการลูกค้าที่เข้าถึงได้ และนโยบายการคืนเงินที่โปร่งใส สามารถลดการละทิ้งรถเข็นและยกระดับประสบการณ์การชําระเงินได้ เมื่อเวลาผ่านไป วิธีการเหล่านี้จะสร้างชื่อเสียงให้กับบริษัทและเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าท้องถิ่น

ประเด็นสำคัญ

เนื่องจากความคาดหวังของลูกค้าและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในตลาดฝรั่งเศสเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ธุรกิจต่างๆ จึงต้องจัดทําแผนเชิงกลยุทธ์สําหรับแต่ละแง่มุมของกระบวนการชําระเงิน ไม่ว่าจะเป็นการมอบตัวเลือกการชําระเงินที่หลากหลายให้กับลูกค้า ช่วยอํานวยความสะดวกในการทําธุรกรรมข้ามพรมแดน และลดจํานวนขั้นตอนในการชําระเงิน ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางส่วนที่ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการขยายธุรกิจไปยังฝรั่งเศส

มอบตัวเลือกการชําระเงินที่หลากหลาย

• รับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตแบบเก่า
  รับชําระเงินด้วยบัตรแบบเก่าควบคู่กับวิธีการชําระเงินแบบดิจิทัลที่ทันสมัยกว่าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะสําหรับการซื้อสินค้าภายในร้าน

• ปรับเปลี่ยนตามความต้องการชําระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
  ปรับปรุงระบบการชําระเงินของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อรองรับการชําระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และการใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล รวมถึงแพลตฟอร์มท้องถิ่นอย่าง Lydia จากนั้นรับประโยชน์จากธุรกรรมที่รวดเร็วขึ้น

• ใช้ตัวเลือกที่มีหลายสกุลเงิน
  เพิ่มตัวเลือกการชําระเงินให้รองรับได้หลายสกุลเงิน รวมทั้งวิธีการชําระเงินยอดนิยมจากประเทศอื่นๆ ในยุโรป เช่น สวิตเซอร์แลนด์และสหราชอาณาจักร เนื่องจากฝรั่งเศสเป็นประเทศท่องเที่ยวชั้นนําและผู้อยู่อาศัยมาจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน วิธีนี้จะช่วยเพิ่มยอดขายและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้เป็นอย่างดี

อํานวยความสะดวกให้ทําธุรกรรมข้ามพรมแดนได้อย่างรวดเร็ว

• ทําความคุ้นเคยกับการโอนเงินแบบ SEPA
  การโอนเงินแบบ SEPA มีความสําคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการชําระเงินข้ามพรมแดนแบบ B2B ในยุโรป เสนอตัวเลือกนี้เมื่อออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าต่างประเทศ

• ยอมรับการชําระเงินแบบ BNPL
  ยอมรับวิธีการชำระเงินแบบ BNPL ทั้งสําหรับธุรกรรมของลูกค้าและธุรกิจ เช่น Mondu สําหรับลูกค้า B2B และ Alma เพื่อการชําระเงินแบบ B2C วิธีการชําระเงินที่ยืดหยุ่นเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศซื้อสินค้าและบริการในปริมาณมากขึ้นได้ง่ายขึ้น

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง
  ใช้เครื่องมือตรวจจับการฉ้อโกงแบบแมชชีนเลิร์นนิง ใช้การยืนยันตัวตนแบบ 3D Secure สําหรับธุรกรรมออนไลน์ และจัดทำช่องทางที่ชัดเจนสำหรับการรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย

ทําให้การชําระเงินง่ายขึ้น

• ลดขั้นตอนการชําระเงิน
  เพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการชําระเงินออนไลน์โดยการลดจํานวนขั้นตอนในการสรุปการซื้อของลูกค้าและเชื่อมต่อกับการชําระเงินด้วยคลิกเดียวหรือในหน้าเดียว

• มอบการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ที่เข้าถึงง่าย
  ช่วยให้ลูกค้าในฝรั่งเศสแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและทำให้กระบวนการชําระเงินของลูกค้าราบรื่นยิ่งขึ้น บริการแชทสดหรือการสนับสนุนลูกค้าทันทีสามารถแก้ไขปัญหาด้านการชําระเงินและสร้างประสบการณ์การชําระเงินที่น่าพึงพอใจมากขึ้นให้แก่ลูกค้าได้

• ทําให้ขั้นตอนการคืนเงินเป็นเรื่องง่าย
  กำหนดกระบวนการคืนเงินที่โปร่งใสและตรงไปตรงมา จัดทำนโยบายการคืนเงินที่ชัดเจนและแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยทั่วกัน