Entre enero y septiembre de 2025, 18.600 empresas que operan a través de canales de e-commerce incorporaron Bizum como método de pago. Según las estimaciones tanto de empresas como de entidades bancarias, una media de entre el 20 % y el 30 % de los clientes utiliza Bizum para pagar los pedidos. A la vista de estas cifras, no sorprende que cada vez más negocios decidan implementar este sistema de cobro.

En esta guía, te explicaremos cómo funciona Bizum para negocios y sus requisitos para que puedas integrarlo en tu negocio de forma sencilla.

De un vistazo

• Bizum para empresas permite a los negocios recibir pagos instantáneos en sus cuentas bancarias; para los clientes, es tan sencillo como introducir su número de teléfono y aceptar una notificación en su móvil.
  
• Los pagos presenciales con Bizum se pueden efectuar mediante NFC, códigos QR y solicitudes de pago al teléfono móvil del cliente.
  
• Los pagos online con Bizum para empresas se integran fácilmente en el checkout y se autorizan con las aplicaciones bancarias.
  
• Las comisiones de Bizum para profesionales, por lo general, no superan a las de los pagos con tarjetas.
  
• Las numerosas ventajas que aporta Bizum a las empresas, como la seguridad y la mayor tasa de conversión, compensan sus escasas limitaciones técnicas.
  

Qué es Bizum para empresas

Bizum es un método de pago sin tarjeta integrado en las aplicaciones de banca en línea que permite a las empresas recibir y enviar pagos de forma instantánea.

Aunque Bizum nació en 2016 como un sistema de pagos P2P (de persona a persona), ahora ofrece sus servicios también a empresas. Desde 2019, la oferta de Bizum se ha ido ampliando paulatinamente con nuevas funcionalidades para empresas:

• Cobrar a sus clientes de forma ágil, sencilla y segura.
  
• Emitir pagos con Bizum, como descuentos o reembolsos parciales.
  
• Facilitar la identificación online de sus clientes.
  

Cómo funciona Bizum para empresas

Uno de los sellos distintivos de Bizum ―tanto en su modalidad para usuarios particulares como para empresas― es su funcionamiento intuitivo y seguro. Esta facilidad de uso radica en la capacidad de efectuar pagos sin necesidad de introducir datos bancarios.

No obstante, desde el punto de vista técnico, la forma en que se procesan esos pagos varía dependiendo del contexto de la venta. A continuación, analizamos las dos funciones más extendidas entre los negocios españoles: aceptar pagos en tiendas online y en comercios físicos.

Cómo funciona Bizum en comercios electrónicos

Si las transacciones tienen lugar en línea, el proceso está automatizado, por lo que la intervención de la empresa solo es necesaria durante la fase de integración inicial. Veamos cómo funciona:

• La empresa integra Bizum y lo configura como una opción de pago seleccionable en el checkout de su tienda online.
  
• La pasarela de pagos solicita al cliente que introduzca su número de teléfono, confirme el importe de la compra y acepte la transacción mediante la notificación de la aplicación de su banco que recibe en su móvil.
  
• El dinero se retira al instante de la cuenta bancaria del cliente asociada a Bizum, la confirmación del pago se muestra en el sitio web de la tienda online y la empresa recibe el abono del importe en su cuenta bancaria.
  

Cómo funciona Bizum en comercios físicos

Si las transacciones se realizan en persona, hay tres formas de aceptar pagos con Bizum:

• Solicitud de pago
  El negocio genera una solicitud de pago de forma manual desde su aplicación. Pese a requerir intervención humana para cada cobro, este sistema está muy extendido para procesar pagos de pequeñas empresas por su sencillez: el vendedor solo tiene que introducir el importe de la venta y el número de teléfono del cliente, que recibe una notificación en su móvil para autorizar el pago.
  
• ** Código QR**
  El negocio genera un código QR que el cliente escanea desde su móvil. En este caso, la experiencia es muy similar a la de una compra online, ya que el usuario solo tiene que autorizar el pago desde la aplicación de su banco.
  
• Lectores de tarjetas compatibles
  El negocio utiliza datáfonos compatibles con Bizum, que funcionan de dos formas distintas. Por una parte, permiten recibir cobros mediante la identificación de los clientes, una funcionalidad que BBVA introdujo en 2025. Por otra, desde mayo de 2026 Bizum permite realizar pagos presenciales NFC sin contacto mediante su propio monedero digital, Bizum Pay, o desde algunas aplicaciones de banca online.
  

Normativas aplicables a Bizum para empresas en España

La Orden HAC/747/2025 introdujo la obligación, vigente desde 2026, de que las entidades bancarias informen mensualmente a la Agencia Tributaria (AEAT) sobre los cobros que las empresas españolas reciben a través de Bizum. Anteriormente, esto no era necesario si el importe total de estas operaciones no superaba el límite de 3000 € anuales; sin embargo, esta orden ha anulado dicho mínimo.

Los informes que los bancos remiten a la AEAT contienen los siguientes datos:

• Número de identificación fiscal (NIF)
  
• Razón social o nombre y apellidos
  
• Número de comercio interno de Bizum
  
• Terminales de venta vinculados a la empresa
  
• Total mensual de operaciones cobradas con Bizum
  
• Total mensual de dinero cobrado con Bizum
  
• Código IBAN de la cuenta bancaria
  

Estos datos se notifican mediante el modelo 170 que los bancos remiten a la AEAT cada mes. No obstante, no se transmiten a las dos entidades con las que Bizum comparte información de forma sistemática ―el Banco de España y la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia―, que reciben datos anónimos para fines estadísticos.

De forma adicional, Bizum debe cumplir todas las normativas que regulan los métodos de pago en España, como la ley antifraude y el Reglamento general de protección de datos (RGPD). En consecuencia, a raíz de una brecha de datos personales ocurrida en 2023, Bizum tuvo que asumir una multa de 80.000 € que le impuso la Agencia Española de Protección de Datos.

Principales ventajas de Bizum para empresas

La gran expansión de Bizum entre los negocios españoles se debe a las ventajas competitivas que ofrece frente a otros medios de pago, especialmente en cuanto a seguridad y rapidez. Estos son algunos de los factores que explican por qué cada vez más empresas aceptan pagos mediante Bizum:

• Seguridad
  Bizum se integra en la aplicación del banco, lo que significa que es la propia entidad bancaria quien se encarga de realizar las autenticaciones y las transferencias inmediatas. Por lo tanto, el nivel de seguridad de Bizum para empresas comparte los mismos estándares que la aplicación de banca online en la que se integra.
  
• Mayor tasa de conversión
  Simplificar el proceso de compra con un método de pago tan intuitivo y práctico aumenta la conversión. Según el análisis de Stripe sobre los procesos de compra en Europa, el 38 % de los consumidores en España afirma que Bizum es su método de pago preferido. Además, el 86 % de los clientes admite que suele abandonar una compra si no puede pagar con su método favorito.
  
• Menos pagos rechazados
  El uso del número de teléfono como identificador disminuye los errores habituales asociados a otros métodos (como introducir los datos incorrectos de la tarjeta), lo que contribuye a reducir el número de pagos rechazados.
  
• Mejor percepción de la marca
  Ofrecer métodos de pago modernos refuerza la imagen de negocio actualizado, accesible y adaptado a los hábitos de consumo actuales.
  
• Reembolsos sencillos
  Si un cliente ejerce su derecho de desistimiento, la gestión del reembolso con Bizum es muy sencilla y permite que este reciba su dinero al instante.
  
• Inmediatez de la transacción
  Los envíos de dinero con Bizum se liquidan en cuestión de segundos, por lo que se agiliza la liquidación de los pagos.
  
• Mejora en la gestión de la tesorería
  La capacidad de transferir fondos al instante permite planificar mejor el flujo de caja y cumplir sin sobresaltos con las obligaciones tributarias, como la declaración trimestral del IVA.
  

Costes y comisiones de Bizum para empresas

A diferencia de Bizum para particulares, la solución empresarial de Bizum conlleva unas comisiones que varían en función de las condiciones pactadas con la entidad que ofrezca el servicio. Por ejemplo, los pagos por Bizum a través del Banco Sabadell implican una comisión de un 0,4 % por operación, con un mínimo de 0,15 €. Por otro lado, el Banco Santander ofrece un plan que incluye 50 transacciones de Bizum mensuales sin comisión, lo que lo convierte en una buena opción de pago para pequeñas empresas.

Las pasarelas de pagos que ofrecen este método de cobro suelen ofrecer unas tarifas muy competitivas. Dado que Bizum tiene unas comisiones propias reducidas, el coste de las transacciones con Bizum a través de una pasarela de pagos casi nunca supera al coste de procesamiento de las tarjetas.

Limitaciones de Bizum para empresas

Aunque las ventajas de Bizum para empresas superan a sus limitaciones operativas, es importante que los negocios valoren las barreras técnicas asociadas a este método de pago. Veamos cuáles son:

Importe máximo

Cada entidad bancaria establece el importe máximo que el cliente puede enviar por operación. Por ejemplo, CaixaBank establece un límite de 1500 € por operación con Bizum para pagos en tiendas, mientras que el Banco Santander permite hasta 15.000 €.

En definitiva, si un pedido supera el límite establecido por el banco, la operación se rechazará. Por este motivo, es recomendable desactivar Bizum como método de pago en el proceso de compra para transacciones que superen el límite establecido por la entidad bancaria. De este modo, evitarás que fallen los pagos de tus clientes y optimizarás las tasas de autorización.

Falta de funcionalidades avanzadas

Con el paso de los años, Bizum y las entidades bancarias han ido añadiendo funcionalidades avanzadas, como el aplazamiento de pagos con Bizum que ofrece BBVA. Aun así, todavía tiene ciertas limitaciones: por ejemplo, no es posible cancelar un bízum después de enviarlo.

Uso limitado a España y algunos países de la Unión Europea

Por el momento, la operatividad de Bizum fuera de España se limita a países específicos como Andorra, Italia y Portugal. Esta restricción puede suponer una barrera especialmente pertinente para las empresas con un alto volumen de operaciones intracomunitarias.

Sin embargo, se espera que la lista de países se amplíe en un futuro cercano. De hecho, Bizum firmó un memorando de entendimiento con varias entidades de pagos para desplegar, en 2027, los pagos en e-commerce y establecimientos comerciales en 13 países europeos.

Cómo integrar Bizum para empresas en tu negocio

Cada vez más empresas aprovechan las ventajas de este método de pago, que compensan con creces sus limitaciones operativas. Estos son los pasos que debes seguir para implementar Bizum en tu negocio:

Integrar Bizum de forma manual

Para poder integrar Bizum en tu negocio de forma manual, debes cumplir dos requisitos:

• Tener una cuenta en un banco español que ofrezca el servicio de Bizum para empresas.
  
• Disponer de un número de teléfono móvil que puedas vincular a la cuenta bancaria.
  

Cuando hayas activado Bizum en tu cuenta bancaria de empresa, consulta las condiciones comerciales de tu banco para la modalidad profesional de Bizum y, si las consideras beneficiosas para tu negocio, tramita el alta.

Tras tramitar el alta en el servicio con tu banco, integra Bizum en tu pasarela de pagos. Este paso conlleva requisitos específicos, ya que algunas entidades bancarias exigen descargar un módulo específico mediante Redsys o Cecabank que se debe instalar en el sitio web. Para ello, es preciso contar con ciertos conocimientos técnicos y recursos de desarrollo, dado que las instrucciones dependerán del tipo de integración que utilice tu entidad bancaria.

Una vez integrada la solución, es recomendable mostrar el logotipo de Bizum en un lugar visible de tu tienda online. Así, los clientes sabrán desde el primer momento que pueden pagar con este método de forma rápida y segura.

Integrar Bizum en un clic con Stripe Payments

Una alternativa mucho más sencilla para integrar Bizum en tu sistema es elegir un procesador de pagos compatible, como Stripe. Esta plataforma de pagos moderna te permite activar Bizum directamente desde tu Dashboard sin instalar ningún módulo adicional ni contactar con ningún banco, puesto que actúa como adquirente local.

Con Stripe Payments, podrás aceptar pagos con Bizum, tarjetas de crédito y débito, transferencias SEPA, e-wallets como Google Pay y muchos otros métodos de pago locales en tan solo unos clics.

Además, Payments ofrece herramientas avanzadas que pueden ayudarte a superar las limitaciones técnicas de Bizum: por ejemplo, con los reintentos inteligentes, Stripe identifica el momento ideal para volver a procesar automáticamente un pago que se haya visto rechazado.

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