Bizum es una solución de pago integrada en las aplicaciones de banca online que permite enviar y recibir dinero de forma instantánea, segura y muy sencilla: basta con introducir el número de teléfono del destinatario.

Desde su lanzamiento en 2016, Bizum ha experimentado un crecimiento sostenido que lo ha llevado de procesar 2,5 millones de operaciones diarias en 2023 a batir su récord con 4,8 millones de operaciones en un solo día en noviembre de 2024. Esta adopción tan generalizada ha consolidado a Bizum como una de las opciones preferidas para realizar transferencias instantáneas en España.

El crecimiento de Bizum ha ido acompañado de actualizaciones a sus límites en las operaciones, tanto para los importes máximos por operación como para la frecuencia y cantidad de transacciones. Aunque estos límites afectan principalmente a usuarios particulares, cada entidad bancaria puede aplicar sus propias políticas en los límites para comercios. En este artículo, analizaremos todo lo que debes tener en cuenta sobre los importes máximos de Bizum si quieres aceptar este método de pago en tu empresa.

Esto es lo que encontrarás en este artículo:

• ¿Cuál es el importe máximo de Bizum?
  
• ¿Cuál es el límite diario de operaciones con Bizum?
  
• ¿Qué ocurre cuando se superan los límites de Bizum?
  
• ¿Los límites de Bizum son iguales para los particulares y los profesionales?
  
• ¿Qué pasa si una compra supera el importe máximo de Bizum?
  

¿Cuál es el importe máximo de Bizum?

Las operaciones con Bizum entre particulares están sujetas a límites establecidos por el propio servicio. Sin embargo, cada entidad bancaria puede aplicar sus propias restricciones adicionales (tanto para importes máximos como mínimos), siempre que se encuentren entre los límites de la plataforma:

• Importe máximo por operación: 1.000 €
  
• Importe mínimo por operación: 0,50 €
  

Adicionalmente, hay otros importes máximos tanto diarios como mensuales:

• Importe máximo que puede recibir un usuario al día: 2.000 €
  
• Importe máximo que puede enviar un usuario al día: 2.000 €
  
• Máximo de operaciones que puede recibir un usuario al mes: 60 operaciones
  
• Importe máximo que puede enviar un usuario al mes: 5.000 €
  

Recuerda que los límites que fija Bizum solo se aplican a operaciones entre particulares y que las entidades bancarias pueden decidir fijar límites más restrictivos. Por ejemplo, Openbank —el socio bancario de Stripe para aceptar pagos con Bizum— admite operaciones de hasta 1.000 € (el mismo límite que Bizum), pero otras entidades como CaixaBank tienen un límite más estricto de 500 €. Te recomendamos que consultes directamente a tu banco para conocer las condiciones específicas que se aplican en tu caso.

¿Cuál es el límite diario de operaciones con Bizum?

Bizum no establece un límite a la cantidad de operaciones que puede realizar un usuario cada día, siempre que la suma de las operaciones no supere los 2.000 € diarios y que el destinatario no haya alcanzado las 60 transacciones recibidas en el último mes.

Como ocurre con el importe máximo de Bizum, algunas entidades bancarias pueden definir un límite diario o mensual al número de operaciones. Por ejemplo, B100 establece un límite de 60 pagos enviados al mes aunque las políticas de Bizum solo aplican esta limitación a los pagos recibidos.

En el caso de las transacciones múltiples —es decir, cuando se envía dinero a varios destinatarios al mismo tiempo o se solicita un pago dividido entre varias personas—, Bizum permite incluir hasta 30 usuarios en cada operación.

Estas restricciones no se aplican a pagos en comercios ni a donaciones a ONG, ya que las condiciones para cuentas de empresa pueden ser diferentes y están sujetas a lo que establezca cada entidad financiera.

¿Qué ocurre cuando se superan los límites de Bizum?

Si se intenta realizar una operación que no cumple con los límites establecidos —por ejemplo, si es inferior a 0,50 €, supera el importe máximo por operación o el destinatario ha recibido ya 60 operaciones durante este mes—, la transacción será rechazada de forma automática. En estos casos, el usuario recibe una notificación indicando que el proceso no se ha podido completar.

Estas restricciones buscan garantizar un uso responsable de la plataforma y proteger a los usuarios frente a posibles abusos. Si tienes un negocio, recuerda solicitar el alta de Bizum para empresas o autónomos a través de tu entidad bancaria, lo que te permitirá operar sin las limitaciones que se aplican a usuarios particulares.

¿Los límites de Bizum son iguales para los particulares y los profesionales?

Los límites que aplican a los pagos entre particulares no se aplican a los pagos en comercios, siempre que la empresa haya indicado que su cuenta de Bizum es para uso profesional.

Aunque Bizum no establece un límite a las operaciones en comercios, las entidades bancarias pueden definir sus propios importes máximos. Por ejemplo, CaixaBank establece un límite de 1.500 € por operación con Bizum en pagos online, mientras que Banco Santander permite hasta 15.000 €.

Puedes empezar a recibir pagos con Bizum en tu empresa fácilmente mediante una pasarela de pago como Stripe Payments. Al integrar Payments, podrás aceptar más de 100 métodos de pago, como monederos digitales, pagos en un solo clic o Bizum y otros métodos de pago locales, además de las tarjetas de crédito y débito.

¿Qué pasa si una compra supera el importe máximo de Bizum?

Como hemos dicho antes, Bizum no aplica límites a las empresas, pero sí lo hacen las entidades bancarias que ofrecen Bizum para empresas y autónomos. Si el valor del pedido excede el límite impuesto por el banco, lo recomendable es desactivar la opción de pago por Bizum para evitar rechazos en los pagos.

Por ejemplo, si trabajas con CaixaBank, no deberías mostrar Bizum como uno de los métodos de pago disponibles en el momento del pago si el importe de la venta supera los 1.500 €, que es el límite que fija la entidad para pagos online. Si utilizas la pasarela de pagos de Stripe Payments, la propia plataforma se encarga de mostrar automáticamente los métodos de pago que más posibilidades tienen de que la venta se complete satisfactoriamente, por lo que no tendrás que programar los factores de elegibilidad manualmente.