การศึกษา SME Figures (Cifras PYME) ประจำเดือนพฤษภาคม 2025 ที่จัดทำขึ้นโดย Ministry of Inclusion, Social Security, and Migration (กระทรวงการยอมรับความแตกต่าง ประกันสังคม และการเข้าเมือง) ระบุว่า สเปนมีธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SME) อยู่ราวๆ 3 ล้านแห่ง โดยกว่า 1 ล้านแห่งอยู่ในกลุ่มธุรกิจที่มีขนาดเล็กมาก (SME ที่มีพนักงานตั้งแต่ 1 ถึง 9 คน) และมากกว่า 1.6 ล้านแห่งเป็นธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียว (กล่าวคือ ธุรกิจที่ไม่มีพนักงาน) ซึ่งทั้งสองกรณีนี้ก็มีจำนวนเพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า การเติบโตนี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มการขยายตัวของภาคธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งมีสาเหตุส่วนหนึ่งมาจากรายรับที่เพิ่มขึ้น

รายงาน CEPYME Indicator (Indicador CEPYME) จากสมาพันธ์องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางของสเปน (Spanish Federation of Small and Medium-sized Enterprises หรือ CEPYME) ระบุว่า ยอดขายของธุรกิจขนาดเล็กเพิ่มขึ้น 4.7% เมื่อเทียบแบบปีต่อปี (YoY) ในไตรมาสแรกของปี 2025 ส่วนกำไรขั้นต้นจริงของธุรกิจเหล่านี้ก็เพิ่มขึ้น 1.9% เมื่อเทียบแบบปีต่อปี

ปัจจัยเชิงบวกนี้ส่งผลให้ผู้คนหันมาประกอบกิจการในสเปนกันมากขึ้น หากคุณก็เป็นคนหนึ่งที่กำลังคิดจะเริ่มทำธุรกิจขนาดเล็ก คู่มือนี้จะพาไปดูประเด็นสำคัญๆ ที่คุณต้องรู้ รวมถึงวิธีทำให้ธุรกิจของคุณสร้างกำไร

เนื้อหาหลักในบทความ

• ไอเดียทำธุรกิจโดยลงทุนต่ำและเป็นที่ต้องการสูง
  
• ปัจจัยที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กทำกำไรในสเปนมีอะไรบ้าง
  
• วิธีสร้างธุรกิจขนาดเล็กที่สร้างกำไรในสเปน
  
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กที่สร้างกำไรในสเปน
  

ไอเดียทำธุรกิจโดยลงทุนต่ำและเป็นที่ต้องการสูง

สเปนมีธุรกิจบางประเภทซึ่งเป็นที่ต้องการสูงและน่าจะสร้างกำไรได้เป็นอย่างดี ซึ่งหมายความว่าธุรกิจเหล่านี้จะใช้เงินลงทุนเบื้องต้นไม่มาก แต่สร้างรายรับได้เป็นจำนวนมาก เอาล่ะ เราจะมาดูกลุ่มธุรกิจ SME ที่ไม่มีพนักงานซึ่งพบได้บ่อยที่สุด (ตามที่ระบุในการศึกษา SME Figures) และจะให้ข้อมูลเชิงลึกต่างๆ ด้วย

อีคอมเมิร์ซ

รายงานของคณะกรรมการตลาดและการแข่งขันของสเปน (Spanish National Markets and Competition Commission หรือ CNMC) ระบุว่า อีคอมเมิร์ซในสเปนทำรายได้มากกว่า 95,000 ล้านยูโรในปี 2024 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความต้องการที่สูงมาก ธุรกิจประเภทนี้จะใช้เงินลงทุนเบื้องต้นค่อนข้างต่ำ เนื่องจากอีคอมเมิร์ซจะมีค่าใช้จ่ายคงที่ต่ำกว่ามากเมื่อเทียบกับการขายที่จุดขาย

• การขายสินค้าด้วยโมเดลดร็อปชิปปิ้ง
  ธุรกิจประเภทนี้จะเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมค้าส่งและค้าปลีก ซึ่งการศึกษา SME Figures ระบุว่า สเปนมีกิจการเจ้าของคนเดียว 286,351 แห่ง ธุรกิจประเภทนี้เป็นหนึ่งในธุรกิจที่เริ่มต้นง่ายที่สุดเนื่องจากไม่จำเป็นต้องมีคลังสินค้าหรือการควบคุมซัพพลายเชนภายในองค์กร เมื่อใช้โมเดลดร็อปชิปปิ้ง สิ่งที่บริษัทต้องทำก็มีแค่หาลูกค้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้จัดจำหน่ายส่งมอบสินค้าถึงมือผู้รับ

• การขายสินค้าดิจิทัล
  สินค้าดิจิทัลมักทำกำไรได้มากเพราะมีค่าใช้จ่ายน้อยและจะขายกี่ครั้งก็ได้ ตัวอย่างเช่น เทมเพลตสำหรับเอกสารหรือการนำเสนอ ธีมสำหรับการออกแบบเว็บไซต์ หนังสือเสียง และอีบุ๊ก โดยข้อมูลจากรายงานหนังสือดิจิทัลประจำปี 2024 (Informe anual del libro digital 2024) ระบุว่าในปี 2024 ตลาดอีบุ๊กภาษาสเปนทำรายได้ 71 ล้านยูโรในสเปน

• การฝึกอบรมทางออนไลน์
  ธุรกิจประเภทนี้จะเกี่ยวข้องกับวงการการศึกษา ซึ่งรายงานของ Ministry of Inclusion, Social Security, and Migration (กระทรวงการยอมรับความแตกต่าง ประกันสังคม และการเข้าเมือง) ระบุว่ามี SME 64,928 แห่งที่ไม่มีพนักงาน เนื่องจากบริการประเภทนี้มีเป้าหมายทั้งบุคคลทั่วไปและผู้เชี่ยวชาญ จึงมีโอกาสที่จะสร้างกำไรได้เป็นอย่างดี โดยจริงๆ แล้ว ครูอาจารย์หลายรายก็เปิดฝึกอบรมในมาร์เก็ตเพลสแบบ B2B เช่น Malt ซึ่งมีผู้ประกอบอาชีพอิสระที่จดทะเบียนในสเปน 65,000 ราย ในส่วนของบุคคลทั่วไป การศึกษาของ Eurostat ที่เผยแพร่ในปี 2024 ระบุว่า ชาวสเปนเกือบครึ่งหนึ่งเคยเข้าเรียนหลักสูตรออนไลน์หรือใช้สื่อการฝึกอบรมออนไลน์

• การผลิตสินค้าที่ออกแบบเองหรือเฉพาะตัว
  ธุรกิจเหล่านี้ (ซึ่งมีค่อนข้างมากในสเปน โดยมีจำนวน 38,577 บริษัทตามข้อมูลที่มีล่าสุด) มักเป็นที่ต้องการสูงในหมู่ลูกค้าที่มองหาความไม่เหมือนใคร ไอเดียทำธุรกิจแบบใหม่ที่สร้างกำไรมากที่สุด คือ การพิมพ์โมเดล 3 มิติแบบเฉพาะตัว เช่น โมเดลที่ผลิตโดย MyMiniFactory (มาร์เก็ตเพลสที่ช่วยให้นักออกแบบกับลูกค้าจากทั่วโลกได้มาพบกัน) ตัวอย่างสินค้างานฝีมือที่ออกแบบเองหรือเฉพาะตัวแบบอื่นๆ ที่สร้างกำไรได้อย่างมาก ได้แก่ สินค้าตกแต่ง เฟอร์นิเจอร์ เครื่องประดับ และช่อดอกไม้พรีเซิร์ฟ ซึ่งมักพบบนแพลตฟอร์มงานฝีมือออนไลน์หรือขายจากโปรไฟล์ Instagram โดยตรง

• การพัฒนาซอฟต์แวร์
  ธุรกิจประเภทนี้เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมสารสนเทศและการสื่อสาร ซึ่งการศึกษา SME Figures ระบุว่ามีธุรกิจขนาดเล็กอยู่ 55,043 แห่งในสเปน โซลูชันด้านไอทีเหล่านี้พบได้บ่อยเป็นพิเศษในการค้าแบบ B2B แม้ว่าอาจมีการจำหน่ายให้แก่หน่วยงานภาครัฐด้วยในบางกรณี โดย Digital Economy Barometer (Barómetro de la Economía Digital) ระบุว่าในส่วนนี้ หน่วยงานภาครัฐได้ลงทุนกับซอฟต์แวร์เพิ่มขึ้น 61.6% ในปี 2023 โดยเป็นส่วนหนึ่งในการมุ่งเดินหน้าเปลี่ยนไปสู่ระบบดิจิทัล นอกจากนี้ รายงานจาก CaixaBank ยังระบุว่า 32% ของบริษัทที่เข้าร่วมในงานประกาศรางวัล Entrepreneurship (Emprende) XXI Awards ครั้งที่ 17 เป็นสตาร์ทอัพด้านซอฟต์แวร์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าธุรกิจประเภทนี้สามารถอยู่รอดได้เป็นอย่างดี

ธุรกิจแบบมีหน้าร้าน

แม้ว่าอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซในสเปนจะเติบโตอย่างต่อเนื่องมาหลายปี แต่ผู้บริโภคจำนวน 68% ก็ยังอยากจะซื้อสินค้าจากหน้าร้านอยู่เหมือนเดิม ดังนั้น ธุรกิจเหล่านี้จึงสร้างกำไรสูงได้เช่นกัน

• บริการปรับปรุงอาคารสถานที่
  ธุรกิจเหล่านี้เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมก่อสร้าง ซึ่งการศึกษา SME Figures ระบุว่ามีกิจการเจ้าของคนเดียวอยู่ 200 200 แห่ง ความต้องการบริการปรับปรุงอาคารสถานที่นั้นเติบโตแบบพุ่งทะยานในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยในปี 2024 มีการปรับปรุงบ้านในสเปนไปเกิน 1.8 ล้านแห่งแล้ว

• อาหารสั่งทำพิเศษ
  รายงานของ Ministry of Inclusion, Social Security, and Migration (กระทรวงการยอมรับความแตกต่าง ประกันสังคม และการเข้าเมือง) ระบุว่า สเปนมีบริษัทขนาดเล็ก (ธุรกิจที่มีพนักงานน้อยกว่า 10 คน) กว่า 5 แสนแห่งในภาคบริการ ทำให้เป็นธุรกิจนี้เป็นอุตสาหกรรมอย่างหนึ่งที่พบได้บ่อยที่สุดในบรรดา SME การนำเสนอคุณค่าให้ต่างจากคู่แข่งเป็นเรื่องสำคัญมากในอุตสาหกรรมนี้ ตัวอย่างเช่น ในปี 2024 ตลาดอาหารที่ทำจากพืชเติบโตขึ้น 6.6% เมื่อเทียบแบบปีต่อปีในสเปน ดังนั้น การเปิดร้านอาหารเล็กๆ หรือร้านขายอาหารที่เชี่ยวชาญด้านสินค้าประเภทนี้ก็อาจเป็นการลงทุนที่ดีในอนาคต

• ร้านขายเสื้อผ้า
  การเปิดร้านขายเสื้อผ้าในสเปนจะช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่ในวงการซึ่งเป็นที่ต้องการอย่างต่อเนื่อง โดยชาวสเปน 6 ใน 10 คนจะซื้อเสื้อผ้าชิ้นใหม่ทุกเดือน ลูกค้าหลายรายชอบซื้อสินค้าประเภทนี้จากหน้าร้านแทนที่จะซื้อทางออนไลน์ เพื่อที่ลูกค้าจะได้ลองสวมใส่ดูก่อน และไม่ต้องเป็นหนึ่งใน 44.7% ของผู้บริโภคที่พบเจอปัญหาเรื่องขนาดเสื้อผ้า ซึ่งเป็นเหตุผลหลักอย่างหนึ่งในการคืนสินค้าในสเปน

ปัจจัยที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กทำกำไรในสเปนมีอะไรบ้าง

การเริ่มทำธุรกิจให้เกิดกำไรจะไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็มีปัจจัยบางอย่างที่ช่วยให้ทำกำไรได้ง่ายขึ้นตั้งแต่เริ่มโปรเจ็กต์ในช่วงแรก

• ความต้องการสูง
  ประเด็นหนึ่งที่สำคัญที่สุดในการทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสร้างกำไรได้ คือ การเสนอสินค้าหรือบริการซึ่งเป็นที่ต้องการสูง เครื่องมือที่เหมาะจะใช้ยืนยันประเด็นนี้ก็คือการศึกษาตลาด ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบว่าสินค้าหรือบริการของคุณตอบโจทย์ความต้องการจริงๆ ในสเปนหรือไม่ จากนั้นก็ให้ดำเนินการปรับสินค้าให้เข้ากับตลาด ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับการทำกำไรของธุรกิจ

• กลยุทธ์ค่าบริการที่น่าสนใจ
  ในระหว่างการค้นหาโอกาสในตลาดใหม่ คุณจำเป็นต้องวิเคราะห์ระดับการแข่งขันด้วย คุณอาจใช้กลยุทธ์การตั้งราคาที่น่าสนใจก็ได้ เพื่อให้โดดเด่นจากบริษัทอื่นที่มีสินค้าหรือบริการคล้ายๆ กัน ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้โมเดลการตั้งราคาแบบไดนามิกเพื่อช่วยให้สินค้าหรือบริการของคุณสอดคล้องโดยตรงกับคุณค่าที่ลูกค้าได้รับมากขึ้น ทางเลือกหนึ่งที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดเล็กก็คือการตั้งราคาตามการใช้งาน ซึ่งจะคำนวณค่าธรรมเนียมตามการใช้งานจริงของลูกค้า แม้ว่ามักจะมีแค่บริษัทขนาดใหญ่ที่ใช้กลยุทธ์การลดราคาโดยแลกกับกำไรที่น้อยลงได้ แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็อาจใช้วิธีที่นุ่มนวลกว่านั้นได้ เช่น การใช้ส่วนลดแบบเฉพาะตัว

• การควบคุมค่าใช้จ่าย
  การตั้งราคาถูกอาจไม่ค่อยเหมาะหากธุรกิจของคุณมีค่าใช้จ่ายสูง คุณจำเป็นต้องปิดดีลต่างๆ ที่ช่วยให้คุณได้รับวัสดุหรือบริการที่ต้องการในราคาที่ดีที่สุด ซึ่งจะทำได้ง่ายขึ้นหากมีประวัติที่ดีในการจ่ายเงินซัพพลายเออร์ นอกจากเงินลงทุนเบื้องต้นแล้ว ธุรกิจทุกแห่งย่อมมีค่าใช้จ่ายประจำด้วย เช่น คุณจะต้องจ่ายค่าเช่าสถานที่ขาย เว้นแต่ว่าคุณจะรู้วิธีขายทางออนไลน์ นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการชำระเงินที่คุณใช้ด้วย แม้ว่าบางแพลตฟอร์มจะมีค่าบริการที่โปร่งใส โดยไม่มีค่าธรรมเนียมคงที่ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างกำไรได้

วิธีสร้างธุรกิจขนาดเล็กที่สร้างกำไรในสเปน

ในการเริ่มทำธุรกิจให้เกิดกำไรได้นั้น การตอบโจทย์ความต้องการหรือความสนใจเป็นครั้งคราวย่อมไม่เพียงพอ แต่โปรเจ็กต์จะต้องมีความยั่งยืนในระยะยาว เรามาดูขั้นตอนสำคัญบางประการที่จะช่วยให้ขั้นตอนนี้ง่ายขึ้นและช่วยคุณในการตัดสินใจครั้งสำคัญต่างๆ กัน

กำหนดไอเดียของคุณ

คุณอาจเริ่มทำธุรกิจจากไอเดีย แต่บางไอเดียก็ไม่สามารถช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดได้จริง หากต้องการคิดโปรเจ็กต์และประเมินความอยู่รอดของโปรเจ็กต์นั้นๆ ให้คำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้

• ทักษะและความสนใจ
  ปัจจัยพื้นฐานที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จมีแง่มุมสำคัญอยู่ 2 อย่าง ได้แก่ ทักษะที่จำเป็นในการแก้ปัญหาหรือตอบโจทย์ความต้องการของคุณ และความสนใจในประเภทโปรเจ็กต์ที่คุณจะทำ เพราะความสนใจจะช่วยให้คุณมีความสม่ำเสมอและความมุ่งมั่นที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณช่วยครอบครัวและเพื่อนๆ วางแผนการประชุม งานเฉลิมฉลอง หรืออีเวนต์อื่นๆ เป็นประจำ และคุณชอบทำอะไรแบบนี้ คุณก็อาจเริ่มทำเอเจนซี่วางแผนจัดงานอีเวนต์ขนาดเล็กได้ อุตสาหกรรมการจัดงานในประเทศสเปนเติบโตอย่างต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี 2021 โดยปริมาณยอดขายของเอเจนซี่จากการจัดงานประชุม ทริปท่องเที่ยวเพื่อจูงใจ การประชุมใหญ่ และงานแสดงนิทรรศการ (MICE) เพิ่มขึ้น 8.5% ในปี 2023

• เงินทุนเริ่มต้น
  ระบุจำนวนเงินที่คุณต้องการใช้ลงทุนกับโปรเจ็กต์ ธุรกิจบางอย่างต้องใช้เงินทุนเริ่มต้นจำนวนมาก แต่บางธุรกิจ (เช่น การขายบริการทางออนไลน์ ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีสถานที่ประกอบการและมักจะเริ่มต้นได้โดยไม่ต้องจ้างพนักงาน) ก็แทบจะไม่มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้น

• ความสามารถในการขยายธุรกิจ
  แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้เงินทุนเริ่มต้นต่ำก็อาจเติบโตอย่างรวดเร็วได้ ซึ่งทำให้ต้องขยายโมเดลธุรกิจตามไปด้วย ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรวิเคราะห์ไว้ก่อนว่าคุณสามารถรองรับการเติบโตนั้นได้หรือไม่ในมุมมองทางการเงิน เมื่อเปรียบเทียบกับหน้าร้านกับร้านค้าออนไลน์ ธุรกิจแบบมีหน้าร้านอาจมีค่าใช้จ่ายมาก เช่น การซื้อหรือเช่าสถานที่ประกอบการขนาดใหญ่ ในขณะเดียวกัน การดำเนินการที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (เช่น การทำสัญญากับเว็บโฮสติ้งที่มีความจุสูง) มักจะมีราคาที่ย่อมเยากว่า

ก่อตั้งธุรกิจ

เมื่อคุณได้ไอเดียมาแล้ว ต่อไปก็จะต้องก่อตั้งธุรกิจ ซึ่งก็คือ การเลือกรูปแบบทางกฎหมายที่เหมาะสม และทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อเริ่มรับชำระเงินตามกฎหมาย โดยในสเปน คุณสามารถเลือกเริ่มทำธุรกิจขนาดเล็กได้ 2 แบบ ได้แก่ ผู้ประกอบอาชีพอิสระหรือการก่อตั้งบริษัทจำกัดความรับผิด (SL)

ในฐานะผู้ประกอบอาชีพอิสระ

ตัวเลือกนี้พบได้บ่อยที่สุด เนื่องจากขั้นตอนต่างๆ ง่ายกว่าและภาระภาษีก็น้อยกว่า หากธุรกิจมีกำไรสุทธิต่อปีไม่ถึง 40,000 ยูโร คุณจะต้องทำขั้นตอนต่างๆ ดังนี้

• จดทะเบียนเป็นผู้ประกอบอาชีพอิสระ: ดำเนินการโดยกรอกแบบฟอร์ม 036 ของหน่วยงานภาษีของสเปน (AEAT)
  
• ระบุประเภทกิจกรรมวิชาชีพที่คุณจะดำเนินการ: ให้ระบุพร้อมหมวดหมู่ภาษีกิจกรรมทางเศรษฐกิจ (IAE) ที่สอดคล้องกัน
  
• แจ้งประกันสังคมว่าคุณประกอบอาชีพอิสระ: คุณจะต้องจดทะเบียนการประกอบอาชีพอิสระด้วยแบบฟอร์มนี้
  
• ขอใบอนุญาตที่จำเป็น: ขอใบอนุญาตที่จำเป็นสำหรับกรณีของคุณโดยเฉพาะ เช่น การจดทะเบียนล่วงหน้าเพื่อขายอาหารทางออนไลน์
  

บริษัทจำกัดความรับผิด (SL)

หากธุรกิจขนาดเล็กของคุณน่าจะทำกำไรได้มากในระยะเวลาสั้นๆ การจัดตั้ง SL ก็อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด เนื่องจากบริษัทจำกัดความรับผิดจะต้องเสียภาษีนิติบุคคล ในส่วนของบริษัทขนาดเล็กที่มีรายรับไม่มาก กำไรจำนวน 50,000 ยูโรแรกจะมีการคิดภาษีที่ 21% และรายรับส่วนที่เหลือจะเสียภาษีในอัตรา 22% ซึ่งอัตราเหล่านี้ก็ยังต่ำกว่ามากเมื่อเทียบกับอัตรา 37% สำหรับผู้ประกอบอาชีพอิสระที่มีกำไรมากกว่า 35,200 ยูโร

หากต้องการสร้าง SL ทางออนไลน์ด้วยตัวเอง เราขอแนะนำให้ติดต่อศูนย์ข้อมูลและเครือข่ายในการสร้างธุรกิจ (Business Creation Information and Network Center หรือ CIRCE) หน่วยงานนี้เป็นจุดเดียวที่ช่วยให้ขั้นตอนการบริหารจัดการและระบบราชการสะดวกขึ้นมาก ซึ่งรวมถึงขั้นตอนต่างๆ เช่น การจองชื่อบริษัท การกรอกเอกสารอิเล็กทรอนิกส์แบบรวมในที่เดียว (Single Electronic Document หรือ DUE) และการดำเนินการจดทะเบียนในทะเบียนพาณิชย์ เมื่อเอกสารทั้งหมดได้รับการตรวจสอบความถูกต้องแล้ว คุณก็จะยื่นขอหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (NIF) ขั้นสุดท้ายของบริษัทจากหน่วยงานภาษีของสเปนเพื่อดำเนินขั้นตอนให้แล้วเสร็จได้

ตรวจสอบไอเดีย

ก่อนจะทุ่มทรัพยากรทั้งหมดไปกับไอเดียทำธุรกิจ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอเดียนั้นช่วยแก้ปัญหาหรือตอบโจทย์ความต้องการจริงๆ ซึ่งทำได้โดยสร้างสินค้าเวอร์ชันพื้นฐานหรือเวอร์ชันเบื้องต้นขึ้นมาก่อน แล้วนำเสนอให้กับผู้ที่อาจเป็นลูกค้า 10 รายแรกของคุณ และวิเคราะห์ความสนใจที่มีต่อไอเดียนี้ ข้อเสนอแนะที่คุณได้รับจากผู้ใช้ระยะแรกเหล่านี้จะช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสมได้ก่อนที่จะนำเสนอสินค้านั้นๆ ให้กับผู้ใช้ทั่วไป

ออกแบบช่องทางการขายของคุณ

ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกช่องทางที่คุณจะใช้เข้าถึงลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นสถานประกอบการหรือร้านค้าออนไลน์

สถานที่ประกอบการ

คุณต้องคำนึงถึงประเด็นสำคัญ 2 อย่างเมื่อเลือกสถานประกอบการ ได้แก่ การแข่งขันโดยตรงในพื้นที่นั้นและการหมุนเวียนของผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า ทำเลที่ดีควรมีผู้คนสัญจรเป็นจำนวนมากและมีร้านค้าที่มีลักษณะคล้ายๆ กันเพียงไม่กี่แห่ง ซึ่งทำเลแบบหลังอาจหาได้ยาก เนื่องจากข้อมูลจาก Domestic Trade Indicators Notebook (Cuaderno de indicadores de comercio interior) ที่จัดทำขึ้นโดยกระทรวงเศรษฐกิจ การค้า และองค์กร (Ministry of Economy, Trade, and Enterprise) ระบุว่า ในปี 2023 สเปนมีร้านค้าปลีก 543,658 แห่ง

ร้านค้าออนไลน์

หากคุณจะทำธุรกิจขนาดเล็กบนโลกออนไลน์ ร้านค้าออนไลน์ก็เป็นช่องทางการขายที่มีศักยภาพสูง โดยในไตรมาสที่ 4 ของปี 2024 รายรับจากอีคอมเมิร์ซในสเปนมีมูลค่าถึง 25,700 ล้านยูโร ซึ่งเทียบเท่าการเติบโต 13.1% เมื่อเทียบแบบปีต่อปีตามข้อมูลของ CNMC

ในการสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง คุณอาจพัฒนาร้านค้านั้นขึ้นมาเอง (หากคุณมีทักษะการออกแบบเว็บและการเขียนโปรแกรมหรือทีมงานด้านนี้โดยเฉพาะ) หรือจะเลือกใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify, PrestaShop หรือ WooCommerce ก็ได้หากคุณไม่อยากเขียนโค้ดเอง ซึ่งในทั้ง 2 กรณีนี้ เว็บไซต์จะต้องเป็นไปตามกฎหมายเกี่ยวกับบริการสังคมสารสนเทศและการค้าอิเล็กทรอนิกส์ (LSSI) และข้อบังคับทั่วไปด้านการคุ้มครองข้อมูล (GDPR)

รับชำระเงิน

ในการรับชำระเงินออนไลน์ ร้านค้าออนไลน์จำเป็นต้องมีเกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย ใช้งานง่าย และเป็นไปตามกฎหมายในปัจจุบัน เช่น มาตรฐาน PCI ตัวอย่างเช่น Stripe Payments เป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ทันสมัย ซึ่งช่วยให้คุณรับชำระเงินได้ทั้งทางออนไลน์และที่จุดขาย คุณจึงใช้แพลตฟอร์มนี้ได้ไม่ว่าจะเลือกใช้ช่องทางการขายแบบใดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งในทั้ง 2 กรณีนี้ Stripe Payments จะช่วยให้คุณสามารถเปิดให้ลูกค้าชำระเงินตามวิธีที่ต้องการได้ เช่น Apple Pay, Google Pay และแม้กระทั่งตัวเลือกแบบผ่อนชำระ

เสริมสร้างความภักดีของลูกค้า

หากต้องการให้ธุรกิจขนาดเล็กทำกำไรได้ในระยะยาว คุณก็จำเป็นต้องทำให้ลูกค้าเกิดความภักดีโดยมอบประสบการณ์ที่ดี ในส่วนของหน้าร้าน กลยุทธ์การสร้างความภักดีที่ดี คือ การใช้นโยบายการคืนสินค้าที่สะดวกต่อลูกค้า และให้เวลา 14 วันตรงตามสิทธิ์ในการถอนตัวจากการซื้อหรือให้เวลามากกว่านั้น และเมื่อพูดถึงการขายของออนไลน์ กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ได้แก่ การปรับปรุงขั้นตอนการซื้อให้คล่องตัวหรือการรับ Bizum ในร้านค้าออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินได้ง่ายๆ เพียงแค่ป้อนหมายเลขโทรศัพท์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กที่สร้างกำไรในสเปน

มีความช่วยเหลือในการเริ่มทำธุรกิจขนาดเล็กในสเปนหรือไม่

มี ปัจจุบันมีการช่วยเหลือในการเริ่มทำธุรกิจขนาดเล็กในสเปนอยู่บ้าง ศูนย์การสนับสนุนธุรกิจ (PAE) สามารถช่วยคุณเริ่มทำธุรกิจจากที่บ้านและขอรับเงินสนับสนุนเพื่อเริ่มทำธุรกิจได้ เช่น ชุดเครื่องมือดิจิทัล (Digital Kit) ซึ่งจะให้เงินสนับสนุนสูงสุด 5,000 ยูโรสำหรับ SME และผู้ประกอบอาชีพอิสระ นอกจากนี้ คุณยังได้สิทธิประโยชน์จากอัตราคงที่ด้วย (ซึ่งจะลดเงินสมทบประกันสังคมของคุณลงชั่วคราว) ซึ่งเป็นหนึ่งในภาษีที่เรียกเก็บจากผู้ประกอบอาชีพอิสระในสเปน

ในสเปน คุณจะเริ่มทำธุรกิจขนาดเล็กจากที่บ้านได้หรือไม่

ได้ หากคุณได้จดแจ้งและประกาศกิจกรรมทางธุรกิจอย่างเป็นทางการแล้ว คุณสามารถใช้บ้านในการทำธุรกิจได้ เช่น หากคุณต้องการที่จะสร้างร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถจัดส่งสินค้าจากบ้านของคุณได้ต่อเมื่อที่อยู่ไปรษณีย์ของคุณ (ในฐานะเจ้าของธุรกิจ) มีการระบุไว้อย่างชัดเจนในร้านค้าออนไลน์ตามกฎหมาย 34/2002 อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถขายสินค้าออนไลน์ได้หากไม่มีการจดทะเบียนเป็นผู้ประกอบอาชีพอิสระในสเปน โดยมีข้อยกเว้นอยู่ไม่กี่ข้อ

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้เลือกสินค้าที่จะขายในธุรกิจขนาดเล็กผิดไปหรือไม่

หากคุณต้องการทราบว่าคุณได้ทำเรื่องผิดพลาดเกี่ยวกับสินค้าที่ขายหรือไม่ ให้วิเคราะห์ตัวชี้วัดบางประการ เช่น อัตราการละทิ้งรถเข็น จำนวนลูกค้าที่ตัดสินใจใช้สิทธิ์ในการถอนตัวจากการซื้อ หรือเปอร์เซ็นต์ของรีวิวเชิงลบที่มีต่อสินค้าของคุณ หากการวิเคราะห์ของคุณได้ผลเป็นลบ คุณก็สามารถเพิ่มความสามารถในการทำกำไรให้กับธุรกิจขนาดเล็กได้ เช่น การเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดหรือการปรับเปลี่ยนสินค้าที่คุณนำเสนอ