ตามข้อมูลจากกระทรวงแรงงานและเศรษฐกิจสังคม อุตสาหกรรมที่เน้นการให้บริการดิจิทัลกำลังได้รับความสนใจจากผู้ประกอบอาชีพอิสระในสเปนมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ในเดือนมีนาคมปี 2025 มีผู้ประกอบอาชีพอิสระเพิ่มขึ้น 21,000 คน ที่ให้บริการข้อมูลมืออาชีพหรือการสื่อสาร ซึ่งมากกว่าในเดือนมีนาคมของปี 2024

การเพิ่มขึ้นนี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เนื่องจากมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เลือกที่จะให้บริการทางออนไลน์ โดยใช้ประโยชน์จากความยืดหยุ่นและโอกาสที่มีอยู่ในพื้นที่ดิจิทัล ในบทความนี้เราจะอธิบายว่าธุรกิจจะใช้ประโยชน์จากลักษณะการปรับตัวของโลกออนไลน์เพื่อจำหน่ายบริการแบบออนไลน์ในสเปนได้อย่างไร

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• บริการออนไลน์คืออะไร
  
• ข้อดีของการจำหน่ายบริการแบบออนไลน์ในสเปน
  
• ข้อเสียของการจำหน่ายบริการแบบออนไลน์ในสเปน
  
• วิธีจำหน่ายบริการแบบออนไลน์ในสเปน
  
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจำหน่ายบริการแบบออนไลน์ในสเปน
  

บริการออนไลน์คืออะไร

บริการออนไลน์หมายรวมถึงบริการทุกประเภทที่ใช้เทคโนโลยีการสื่อสารและข้อมูล ลูกค้าสามารถซื้อบริการเหล่านี้ได้โดยใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ นี่คือตัวอย่างบางส่วน

• บริการเฉพาะทาง: การแปลเอกสาร การให้คำปรึกษาด้านภาษี การให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย ฯลฯ
  
• การศึกษาและการฝึกอบรม: การสอนส่วนตัว การฝึกอบรม การให้คำปรึกษาทางธุรกิจ ฯลฯ
  
• การสนับสนุนทางเทคนิคและการบำรุงรักษา: การจัดการเว็บไซต์ การสนับสนุนด้านไอที การกู้คืนข้อมูล ฯลฯ
  
• _การสร้างเนื้อหา: _การเขียนบทความ การแก้ไขวิดีโอ การออกแบบกราฟิกสำหรับโซเชียลมีเดีย ฯลฯ
  
• การตลาดดิจิทัล: การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาแบบทั่วไป (SEO), แคมเปญโฆษณา, กลยุทธ์แบรนด์ ฯลฯ
  

ข้อดีของการจำหน่ายบริการแบบออนไลน์ในสเปน

การให้บริการออนไลน์ในสเปนให้ประโยชน์หลายประการต่อธุรกิจ โดยมีตัวอย่างต่อไปนี้คือตัวอย่างดังนี้

การดำเนินงานที่ยืดหยุ่น

เจ้าของธุรกิจที่ให้บริการทางออนไลน์สามารถปรับตารางเวลา เครื่องมือ และวิธีการทำงานให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจได้อย่างอิสระ การทำเช่นนี้จะช่วยสร้างสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน และมักทำให้สามารถทำงานจากสถานที่ใดก็ได้ ซึ่งจะช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเช่าและการบำรุงรักษาสถานที่ได้

การเข้าถึงได้ทั่วโลก

บริการออนไลน์ไร้อุปสรรคทางภูมิศาสตร์ เนื่องจากสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ การเข้าถึงได้ทั่วโลกนี้ยังช่วยขยายฐานลูกค้าที่มีศักยภาพของธุรกิจ ทำให้ขยายธุรกิจนอกสเปนได้ง่ายขึ้น

ขั้นตอนอัตโนมัติ

การจำหน่ายบริการออนไลน์ช่วยให้สามารถทำงานต่างๆ เช่น การจองด้วย Payments ได้โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าสามารถเลือกวันที่และเวลาสำหรับเซสชันการให้คำปรึกษาทางธุรกิจ และการจองจะได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงินเรียบร้อย

การควบคุมข้อมูลที่ดีขึ้น

การให้บริการออนไลน์ทำให้การรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ ผลลัพธ์ของแคมเปญ และวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดึงดูดลูกค้าเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น ความสามารถในการติดตามข้อมูลนี้ช่วยให้ธุรกิจปรับกลยุทธ์การตลาดและปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ได้ด้วยข้อมูลจริงแทนการคาดเดา

ข้อเสียของการจำหน่ายบริการแบบออนไลน์ในสเปน

การจำหน่ายบริการทางออนไลน์ในสเปนมาพร้อมกับความท้าทายบางประการที่ธุรกิจต้องทราบ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าสามารถยกเลิกบริการออนไลน์ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อกระแสเงินสดของธุรกิจได้

การสร้างความไว้วางใจอาจทำได้ยากขึ้นหากไม่มีการติดต่อกับลูกค้าด้วยการเจอหน้ากันจริง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสายงานของธุรกิจด้วย ซึ่งหมายความว่าธุรกิจที่ให้บริการทางออนไลน์จะต้องใช้ความพยายามในการสื่อสารทางดิจิทัลมากขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการทำงานในตลาดโลกยังหมายถึงการเผชิญกับการแข่งขันระหว่างประเทศด้วย บ่อยครั้งที่ธุรกิจจำเป็นต้องหาวิธีสร้างสรรค์เพื่อให้โดดเด่นกว่ามืออาชีพในประเทศอื่นๆ ที่ให้บริการที่คล้ายกันในราคาที่ถูกกว่า

วิธีจำหน่ายบริการออนไลน์ในสเปน

เมื่อจำหน่ายบริการออนไลน์ในสเปน สิ่งสำคัญคือการทำความเข้าใจขั้นตอนเฉพาะที่เกี่ยวข้อง รวมถึงผลกระทบทางกฎหมายและภาษีด้วยโดยขั้นตอนอย่างละเอียดของกระบวนการมีดังนี้

สร้างเว็บไซต์เพื่อจำหน่ายบริการออนไลน์หรือใช้แพลตฟอร์มภายนอก

เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ได้ตั้งแต่ต้น หรือใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่เพื่อขายบริการออนไลน์ได้ ด้วยแนวทางแรกนี้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถควบคุมเนื้อหาบนเว็บไซต์ของตนได้อย่างเต็มที่ รวมถึงความสามารถในการปรับแต่งทุกรายละเอียดของภาพลักษณ์แบรนด์ และความสามารถในการแสดงรายการบริการออนไลน์ของตน ถึงแม้แนวทางนี้มักจะซับซ้อนกว่าและต้องมีการลงทุนในทรัพยากรทางเทคนิคล่วงหน้า แต่ก็มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากที่ช่วยให้ทำได้ง่าย โดยไม่ต้องอาศัยการเขียนโค้ดที่ยุ่งยาก ตัวเลือกต่างๆ มีดังนี้

• Shopify: แพลตฟอร์มครบวงจรนี้ช่วยให้ผู้ใช้สร้างเว็บไซต์เพื่อขายสินค้าและบริการออนไลน์แก่ลูกค้าทั่วโลกได้โดยไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนโปรแกรม ร้านค้าออนไลน์กว่า 43,000 แห่งในสเปนใช้ Shopify ในการสร้างร้าน ซึ่งเป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้นมากกว่า 2 เท่าตั้งแต่ต้นปี 2022
  
• PrestaShop: ถึงแม้ PrestaShop อาจต้องใช้เวลาเรียนรู้มากกว่าตัวเลือกอื่น แต่เนื่องจากเป็นโอเพนซอร์ส จึงทำให้สามารถปรับแต่งได้อย่างโดดเด่นไม่ซ้ำใคร
  
• WooCommerce: WooCommerce เป็นปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซของ WordPress ที่ธุรกิจเกือบ 100,000 แห่งในสเปนใช้ โดยช่วยให้ผู้ใช้สร้างร้านค้าออนไลน์ที่ปรับแต่งได้มาก แต่ก็ต้องอาศัยทักษะทางเทคนิคบางอย่างด้วย
  

หากคุณไม่ต้องการที่จะสร้างเว็บไซต์และใช้แพลตฟอร์มภายนอกแทน คุณสามารถเลือกได้หลายวิธี นี่คือตัวอย่างโซลูชันการชำระเงินทั่วโลกที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

• มาร์เก็ตเพลส: แพลตฟอร์มการขายออนไลน์ช่วยให้ธุรกิจอื่นๆ ลงทะเบียนและเสนอบริการของตนได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ โดย Malt เป็นหนึ่งในมาร์เก็ตเพลสที่ใช้กันมากที่สุดในสเปน
  
• โซเชียลมีเดีย: ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้หน้าการชำระเงินที่โฮสต์ เช่น Payment Links ของ Stripe เพื่อโปรโมตบริการออนไลน์ของตนผ่านโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าชำระค่าบริการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
  

การตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงิน

ธุรกิจต่างๆ ต้องตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงินเพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการได้ เกตเวย์การชำระเงินที่ดีควรปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับปัจจุบัน และทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมั่นและปลอดภัย ตัวอย่างเช่น Stripe ให้บริการฟังก์ชันของเกตเวย์การชำระเงินด้วยแพลตฟอร์ม Stripe Payments Payments ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นยิ่งขึ้น เนื่องจากช่วยให้ธุรกิจยอมรับวิธีการชำระเงินที่ต้องการสำหรับอีคอมเมิร์ซ

หากคุณตัดสินใจที่จะจำหน่ายบริการแบบสมัครสมาชิก Stripe Billing ก็อาจมีประโยชน์อย่างมาก โดย Billing ช่วยให้ธุรกิจตั้งค่าแพ็กเกจ เสนอช่วงทดลองใช้ จัดการการชำระเงินตามรอบบิลแต่ละรายการ และทำให้รอบการเรียกเก็บเงินเป็นระบบอัตโนมัติ

เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี

ก่อนที่จะทำการขาย สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและภาษีเกี่ยวกับบริการออนไลน์ในสเปนทุกประการ

ธุรกิจควรลงทะเบียนกับสำมะโนประชากรผู้ประกอบการ ผู้ประกอบอาชีพ และผู้หัก ณ ที่จ่ายโดยการยื่นแบบฟอร์ม 036 และขอรับหนังสือรับรองผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)

เจ้าของธุรกิจควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของตนปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในกฎหมายองค์กร 3/2018 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรับประกันสิทธิทางดิจิทัล กฎหมายว่าด้วยบริการของสังคมข้อมูลและการค้าอิเล็กทรอนิกส์ (LSSI) และกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ข้อกำหนดเหล่านี้คือ เจ้าของธุรกิจต้องแสดงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับธุรกิจของตนบนเว็บไซต์ การได้รับความยินยอมเฉพาะเจาะจงในการใช้คุกกี้ และการยืนยันว่าการชำระเงินมีความปลอดภัย

ธุรกิจจำเป็นต้องใช้อัตราภาษีมูลค่าเพิ่มที่จัดตั้งขึ้นขึ้นตามบริการออนไลน์ที่ตนให้บริการและตำแหน่งที่ให้บริการดังกล่าว ตามที่ระบุไว้ในคำสั่งของยุโรป 2006/112/EC เกี่ยวกับระบบภาษีมูลค่าเพิ่มทั่วไป ผลบังคับใช้ของข้อกำหนดจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้าดังนี้:

• หากธุรกิจขายสินค้าหรือบริการแก่ลูกค้าในสเปน: ธุรกิจจะต้องใช้อัตราภาษีมูลค่าเพิ่มมาตรฐานซึ่งปัจจุบันอยู่ที่ 21%
  
• หากธุรกิจขายให้กับลูกค้าเอกชนในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปอื่นๆ: ธุรกิจจะต้องเรียกเก็บอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มที่ใช้ในประเทศของลูกค้า
  
• หากธุรกิจขายให้กับธุรกิจที่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปอื่น: ธุรกิจเหล่านั้นไม่จำเป็นต้องเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มในสเปน โดยจะใช้กฎการเรียกเก็บแบบย้อนกลับ และลูกค้าจะจัดการภาษีมูลค่าเพิ่มในประเทศของตนเอง เพื่อให้ข้อยกเว้นนี้มีผล ธุรกิจจะต้องตรวจสอบยืนยันและเก็บบันทึกหมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มภายในชุมชนที่ถูกต้องของลูกค้า
  
• หากธุรกิจขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้าที่อยู่นอกสหภาพยุโรปและใช้บริการนอกสหภาพยุโรป: ธุรกรรมจะถือว่าเป็นการส่งออกบริการ และไม่ต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม
  

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจำหน่ายบริการแบบออนไลน์ในสเปน

ฉันต้องจดทะเบียนเป็นผู้ประกอบอาชีพอิสระหรือก่อตั้งธุรกิจเพื่อจำหน่ายบริการทางออนไลน์ในสเปนหรือไม่

ใช่ หากต้องการจำหน่ายบริการแบบออนไลน์ในสเปน คุณต้องจดทะเบียนเป็นผู้ประกอบอาชีพอิสระหรือก่อตั้งธุรกิจ เนื่องจากเป็นวิธีเดียวในการออกใบกำกับภาษีมูลค่าเพิ่มตามกฎหมายสำหรับบริการแต่ละรายการที่จำหน่าย ถึงแม้จะมีบางสถานการณ์ที่มีโอกาสขายออนไลน์โดยไม่ต้องเป็นอาชีพอิสระ แต่ก็เป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยากและโดยปกติแล้วจะไม่เกิดขึ้นกับผู้ที่วางแผนจะให้บริการแบบออนไลน์ในสเปน

มีเงินสนับสนุนให้กับธุรกิจที่จำหน่ายบริการออนไลน์ในสเปนหรือไม่

ใช่ ธุรกิจที่ให้บริการทางออนไลน์ในสเปนจะได้รับเงินสนับสนุน Digital Kit คือเงินสนับสนุนที่สนับสนุนการพัฒนาธุรกิจดิจิทัลและสามารถมอบเงินทุนได้สูงถึง 29,000 ยูโร เจ้าของธุรกิจสามารถใช้เงินนี้เพื่อสร้างเว็บไซต์ที่พวกเขาจะนำเสนอบริการออนไลน์ได้ นอกจากนี้ยังใช้เงินทุนเพื่อโปรโมตเว็บไซต์ของตนและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ได้มากที่สุดได้