Selon les données du Ministère du travail et de l'économie sociale, les entreprises axées sur la fourniture de services numériques attirent de plus en plus de travailleurs indépendants en Espagne. En mars 2025, par exemple, on dénombrait 21 000 travailleurs indépendants de plus fournissant des services professionnels d'information ou de communication qu'en mars 2024.

Cette augmentation n'est pas le fruit du hasard : un nombre croissant d'entreprises ont choisi de fournir leurs services en ligne, profitant de la flexibilité et des opportunités offertes par l'espace numérique. Dans cet article, nous expliquerons comment les entreprises peuvent tirer parti de la nature adaptable du monde en ligne pour vendre des services en ligne en Espagne.

Que contient cet article?

• Qu'est-ce qu'un service en ligne?
  
• Avantages de la vente de services en ligne en Espagne
  
• Inconvénients de la vente de services en ligne en Espagne
  
• Comment vendre des services en ligne en Espagne
  
• FAQ sur la vente de services en ligne en Espagne
  

Qu'est-ce qu'un service en ligne?

Les services en ligne incluent tout type de service qui repose sur les technologies de l'information et de la communication. Les clients peuvent acheter ces services en utilisant un ordinateur ou un appareil mobile. Voici quelques exemples :

• Services professionnels spécialisés : Traduction de documents, conseils fiscaux, consultation juridique, etc.
  
• Éducation et formation : Tutorat privé, coaching, mentorat d'affaires, etc.
  
• Support technique et maintenance : Gestion de site web, support informatique, récupération de données, etc.
  
• Création de contenu : Rédaction d'articles, montage vidéo, design graphique pour les médias sociaux, etc.
  
• Marketing numérique : Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) organique, campagnes publicitaires, stratégie de marque, etc.
  

Avantages de la vente de services en ligne en Espagne

L’offre des services en ligne en Espagne présente plusieurs avantages pour les entreprises—en voici quelques-uns.

Flexibilité opérationnelle

Les propriétaires d'entreprise qui offrent des services en ligne ont la flexibilité d'ajuster leurs horaires, outils et méthodes de travail pour répondre aux besoins de leur entreprise. Cette démarche favorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et permet souvent de travailler à partir de n'importe quel endroit, ce qui peut réduire les dépenses liées à la location et à l'entretien d'un espace physique.

Portée mondiale

Les services en ligne suppriment les barrières géographiques, car ils peuvent être accessibles de n'importe où. Cet accès à l’international augmente également la taille de la base de clients potentiels d'une entreprise, facilitant ainsi l'expansion d'une entreprise au-delà de l'Espagne.

Automatisation des processus

La vente des services en ligne permet d'automatiser des tâches comme les réservations avec paiements. Par exemple, un client peut choisir une date et une heure pour une session de consultation d'entreprise, et la réservation est confirmée automatiquement une fois le paiement effectué.

Meilleur contrôle des données

La fourniture de services en ligne facilite grandement la collecte et l'examen de données sur le comportement des utilisateurs, les résultats des campagnes et les moyens les plus efficaces d'attirer les clients. Cette capacité à suivre les données permet aux entreprises d'ajuster leurs stratégies de marketing et d'améliorer leurs processus en utilisant des informations réelles plutôt que des suppositions.

Inconvénients de la vente de services en ligne en Espagne

La vente de services en ligne en Espagne s'accompagne également de certains défis que les entreprises doivent connaître. Par exemple, les clients peuvent annuler un service en ligne très facilement et rapidement, ce qui peut avoir un impact négatif sur le flux de trésorerie de l'entreprise.

Selon le secteur d'activité de l'entreprise, il peut être plus difficile de gagner la confiance sans contact personnel avec le client. Les entreprises qui fournissent des services en ligne doivent donc consacrer beaucoup plus d'efforts à leurs communications numériques.

Il est important de se rappeler que travailler sur un marché mondial signifie également faire face à la concurrence internationale. Souvent, les entreprises doivent trouver des moyens innovants de se démarquer des professionnels d'autres pays qui offrent des services similaires à des tarifs inférieurs.

Comment vendre des services en ligne en Espagne

Lorsque vous vendez des services en ligne en Espagne, il est important de comprendre les étapes spécifiques à suivre, ainsi que les implications juridiques et fiscales. Voici un aperçu étape par étape du processus.

Créer un site web pour vendre des services en ligne ou utiliser une plateforme externe

Les propriétaires d'entreprise peuvent soit créer une boutique en ligne à partir de zéro, soit utiliser une plateforme de commerce en ligne existante pour vendre leurs services en ligne. Avec cette première approche, les entreprises ont un contrôle total sur le contenu de leur site web, y compris la possibilité de personnaliser chaque détail de l'image de leur marque et la capacité de lister leurs services en ligne. Bien que cette approche soit généralement plus complexe et nécessite un investissement initial en ressources techniques, il existe de nombreuses plateformes de commerce en ligne qui facilitent les choses, sans impliquer de code complexe. Les options sont les suivantes :

• Shopify : Cette plateforme tout-en-un permet aux utilisateurs de créer un site web pour vendre des produits et des services en ligne à des clients du monde entier, sans nécessiter de compétences en programmation. Plus de 43 000 boutiques en ligne en Espagne ont été créées avec Shopify, un chiffre qui a plus que doublé depuis début 2022.
  
• PrestaShop : Bien que PrestaShop puisse avoir une courbe d'apprentissage plus raide par rapport à d'autres options, sa nature open-source signifie qu'il offre des fonctionnalités de personnalisation uniques.
  
• WooCommerce : WooCommerce est le module d'extension de commerce en ligne de WordPress utilisé par près de 100 000 entreprises en Espagne. Il permet aux utilisateurs de créer des boutiques en ligne hautement personnalisées, bien qu'il nécessite certaines compétences techniques.
  

Si vous préférez éviter de créer un site web et utiliser une plateforme externe à la place, plusieurs options sont disponibles. Voici quelques-unes des plus populaires en Espagne :

• Marchés : Une plateforme de vente en ligne permet à d'autres entreprises de s'inscrire et d'offrir leurs services directement par l’intermédiaire de son site web. Malt est l'un des marchés les plus couramment utilisés en Espagne.
  
• Média social : Les entreprises peuvent utiliser des pages de paiement hébergées, comme celles fournies par Liens de paiement de Stripe, pour promouvoir leurs services en ligne via leurs profils de médias sociaux. Cela permet aux clients de payer rapidement et facilement pour les services.
  

Mettre en place une passerelle de paiement

Les entreprises doivent configurer une passerelle de paiement pour permettre à leurs clients de payer pour leurs services. Toute bonne passerelle de paiement doit respecter les réglementations en vigueur et offrir à l'utilisateur un sentiment de confiance et de sécurité. Par exemple, Stripe offre la fonctionnalité d'une passerelle de paiement avec sa plateforme Paiements avec Stripe. Avec Paiements, les clients bénéficient d'une expérience d'achat plus fluide, car cela permet aux entreprises d'accepter leurs modes de paiement préférés pour le commerce en ligne.

Si vous décidez de vendre des services basés sur un abonnement, Stripe Billing peut également être très utile; Billing permet aux entreprises de configurer des offres, d'offrir des périodes d'essai, de gérer chaque abonnement et d'automatiser les cycles de facturation.

Respecter les exigences légales et fiscales

Avant de réaliser une seule vente, il est essentiel de s'assurer que vous respectez toutes les obligations légales et fiscales concernant les services en ligne en Espagne.

Les entreprises doivent d'abord s'inscrire au registre des entrepreneurs, des professionnels et des rétenteurs en soumettant le Formulaire  036 et en obtenant un certificat de contribuable à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Les propriétaires d'entreprise doivent également s'assurer que leur site Web respecte les exigences énoncées dans la Loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, la Loi sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI), et le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces exigences incluent, entre autres, que les propriétaires d'entreprise affichent des informations pertinentes sur leurs entreprises sur leurs sites Web, obtiennent un consentement spécifique pour utiliser des cookies, et s'assurent que les paiements sont sécurisés.

Enfin, les entreprises doivent appliquer les taux de TVA appropriés en fonction des services en ligne qu'elles offrent et de l'endroit où ces services sont fournis, comme indiqué dans la Directive européenne 2006/112/CE sur le système commun de TVA. Voici comment cela s'applique en fonction de l’emplacement du client :

• Si une entreprise vend à des clients en Espagne : L'entreprise doit appliquer le taux de TVA standard, qui est actuellement de 21 %.
  
• Si une entreprise vend à des clients privés dans un autre pays membre de l'UE : Elle doit appliquer le taux de TVA qui s'applique dans le pays du client.
  
• Si une entreprise vend à des entreprises enregistrées à la TVA dans un autre pays membre de l'UE : Elle n'a pas besoin de facturer la TVA en Espagne - la règle de taxe au preneur s'applique, et le client gérera la TVA dans son propre pays. Pour appliquer cette exemption, l'entreprise doit vérifier et conserver un enregistrement du numéro de TVA intracommunautaire valide du client.
  
• Si une entreprise vend à des clients en dehors de l'UE et que le service est utilisé en dehors de l'UE : La transaction est considérée comme une exportation de services et n'est pas soumise à la TVA.
  

FAQ sur la vente de services en ligne en Espagne

Dois-je m'inscrire en tant que travailleur indépendant ou créer une entreprise pour vendre des services en ligne en Espagne?

Oui, pour vendre des services en ligne en Espagne, vous devez vous inscrire en tant que travailleur indépendant ou créer une entreprise, car c'est le seul moyen d'émettre légalement des factures de TVA pour chaque service vendu. Bien qu'il existe quelques cas où il est possible de [vendre en ligne sans être indépendant]](https://stripe.com/resources/more/sell-online-in-spain-without-being-self-employed), ils sont rares et ne s'appliquent généralement pas à une personne qui envisage d'offrir des services en ligne en Espagne.

Existe-t-il des subventions disponibles pour les entreprises vendant des services en ligne en Espagne?

Oui, des subventions sont disponibles pour les entreprises vendant des services en ligne en Espagne. Le Kit numérique est une subvention qui soutient le développement des entreprises numériques et peut offrir jusqu'à 29 000 € de financement. Les propriétaires d'entreprise peuvent utiliser ce financement pour construire les sites Web sur lesquels ils proposeront leurs services en ligne. Les fonds peuvent également être utilisés pour promouvoir leurs sites Web et atteindre le plus grand nombre possible de clients potentiels.