Selon les données du ministère du Travail et de l’Économie sociale, les industries qui mettent l’accent sur la fourniture de services numériques attirent de plus en plus de travailleurs indépendants en Espagne. En mars 2025, par exemple, il y avait 21 000 travailleurs autonomes de plus fournissant des services professionnels d’information ou de communication qu’il n’y en avait en mars 2024.

Cette augmentation n’est pas fortuite : Un nombre croissant d’entreprises ont choisi d’offrir leurs services en ligne, profitant de la flexibilité et des opportunités disponibles dans l’espace numérique. Dans cet article, nous allons expliquer comment les entreprises peuvent tirer parti de la nature adaptable du monde en ligne pour vendre des services en ligne en Espagne.

Contenu de l’article

• Qu’est-ce qu’un service en ligne ?
  
• Avantages de la vente de services en ligne en Espagne
  
• Inconvénients de la vente de services en ligne en Espagne
  
• Comment vendre des services en ligne en Espagne
  
• FAQ sur la vente de services en ligne en Espagne
  

Qu’est-ce qu’un service en ligne ?

Les services en ligne comprennent tout type de service qui repose sur les technologies de l’information et de la communication. Les clients peuvent acheter ces services à l’aide d’un ordinateur ou d’un appareil mobile. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples.

• Services professionnels spécialisés : Traduction de documents, conseils fiscaux, conseils juridiques, etc.
  
• Education et formation : Cours particuliers, coaching, mentorat d’entreprise, etc.
  
• Support technique et maintenant : Gestion du site web, support informatique, récupération de données, etc.
  
• Création de contenu : Rédaction d’articles, montage vidéo, graphisme pour les réseaux sociaux, etc.
  
• Marketing digital : Optimisation des moteurs de recherche organiques (SEO), campagnes publicitaires, stratégie de marque, etc.
  

Avantages de la vente de services en ligne en Espagne

Offrir des services en ligne en Espagne offre plusieurs avantages aux entreprises, en voici quelques-uns.

Flexibilité opérationnelle

Les propriétaires d’entreprise qui offrent des services en ligne ont la possibilité d’ajuster leurs horaires, leurs outils et leurs méthodes de travail pour répondre aux besoins de leur entreprise. Cela aide à équilibrer vie professionnelle et vie privée et permet souvent de travailler de n’importe quel endroit, ce qui peut réduire les dépenses associées à la location et à l’entretien d’un espace physique.

Portée mondiale

Les services en ligne éliminent les barrières géographiques, car ils sont accessibles de n’importe où. Cet accès mondial augmente également la taille de la clientèle potentielle d’une entreprise, ce qui facilite l’expansion d’une entreprise au-delà de l’Espagne.

Automatisation des processus

La vente de services en ligne permet d’automatiser des tâches telles que les réservations avec paiements. Par exemple, un client peut choisir une date et une heure pour une séance de conseil d’affaires, et la réservation est confirmée automatiquement une fois le paiement effectué.

Un meilleur contrôle des données

La fourniture de services en ligne simplifie considérablement la collecte et l’examen des données sur le comportement des utilisateurs, les résultats des campagnes et les moyens les plus efficaces d’attirer des clients. Cette capacité à suivre les données aide les entreprises à ajuster leurs stratégies de marketing et à améliorer les processus en utilisant des informations réelles plutôt que des suppositions.

Inconvénients de la vente de services en ligne en Espagne

La vente de services en ligne en Espagne s’accompagne également de certains défis dont les entreprises doivent être conscientes. Par exemple, les clients peuvent annuler un service en ligne très facilement et rapidement, ce qui peut avoir un impact négatif sur les [flux de trésorerie] de l’entreprise(https://stripe.com/resources/more/how-to-calculate-net-cash-flow-what-businesses-need-to-know).

Selon le secteur d’activité d’une entreprise, il peut s’avérer plus difficile de gagner la confiance sans contact en personne avec le client. Cela signifie que les entreprises qui fournissent des services en ligne doivent consacrer beaucoup plus d’efforts à leurs communications numériques.

Il est important de se rappeler que travailler sur un marché mondial, c’est aussi faire face à la concurrence internationale. Souvent, les entreprises doivent trouver des moyens innovants de se démarquer des professionnels d’autres pays qui proposent des services similaires à des tarifs inférieurs.

Comment vendre des services en ligne en Espagne

Lorsque vous vendez des services en ligne en Espagne, il est important de comprendre les étapes spécifiques impliquées, ainsi que toutes les implications juridiques et fiscales. Voici un aperçu étape par étape du processus.

Créez un site Web pour vendre des services en ligne ou utilisez une plateforme externe

Les propriétaires d’entreprise peuvent soit créer une boutique en ligne à partir de zéro, soit utiliser une plateforme e-commerce existante pour vendre leurs services en ligne. Avec cette première approche, les entreprises ont un contrôle total sur le contenu de leur site Web, y compris la capacité de personnaliser chaque détail de leur image de marque et la capacité de lister leurs services en ligne. Bien que cette approche soit généralement plus complexe et nécessite un investissement initial en ressources techniques, il existe de nombreuses plateformes e-commerce qui facilitent la tâche, sans impliquer de code complexe. Les options incluent :

• Shopify : Cette plateforme tout-en-un permet aux utilisateurs de créer un site Web pour vendre des produits et services en ligne à des clients du monde entier, sans nécessiter de compétences en programmation. Plus de 43 000 boutiques en ligne en Espagne ont été créées avec Shopify, un chiffre qui a plus que doublé depuis début 2022.
  
• PrestaShop : Bien que PrestaShop puisse avoir une courbe d’apprentissage plus raide par rapport à d’autres options, sa nature open-source signifie qu’il offre des fonctionnalités de personnalisation uniques.
  
• WooCommerce : WooCommerce est le plugin e-commerce de WordPress utilisé par près de 100 000 entreprises en Espagne. Il permet aux utilisateurs de créer des boutiques en ligne hautement personnalisées, bien qu’il nécessite certaines compétences techniques.
  

Si vous préférez éviter de créer un site Web et utiliser une plateforme externe à la place, il existe plusieurs options disponibles. Voici quelques-unes des plus populaires en Espagne :

• Marketplaces : Une plateforme de vente en ligne permet à d’autres entreprises de s’inscrire et de proposer leurs services directement via son site Web. Malt est l’une des marketplaces les plus utilisées en Espagne.
  
• Réseaux sociaux : Les entreprises peuvent utiliser des pages de paiement hébergées, comme celles fournies par Stripe Payment Links, pour promouvoir leurs services en ligne via leurs profils sur les réseaux sociaux. Cela permet aux clients de payer rapidement et facilement pour les services.
  

Configurez une passerelle de paiement

Les entreprises doivent configurer une passerelle de paiement pour permettre à leurs clients de payer pour leurs services. Toute bonne passerelle de paiement doit respecter les réglementations en vigueur et offrir à l’utilisateur un sentiment de confiance et de sécurité. Par exemple, Stripe offre la fonctionnalité d’une passerelle de paiement avec sa plateforme Stripe Payments. Avec Payments, les clients bénéficient d’une expérience d’achat plus fluide, car cela permet aux entreprises d’accepter leurs moyens de paiement préférés pour l’e-commerce.

Si vous décidez de vendre des services par abonnement, Stripe Billing peut également être très utile ; Billing permet aux entreprises de configurer des offres, de proposer des périodes d’essai, de gérer chaque abonnement et d’automatiser les cycles de facturation.

Respectez les exigences juridiques et fiscales

Avant de réaliser une seule vente, il est essentiel de vous assurer que vous respectez toutes les obligations juridiques et fiscales concernant les services en ligne en Espagne.

Les entreprises doivent d’abord s’inscrire au recensement des entrepreneurs, professionnels et reteneurs en soumettant le Formulaire 036 et en obtenant un certificat de contribuable à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Les propriétaires d’entreprise doivent également s’assurer que leur site Web respecte les exigences décrites dans la Loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, la Loi sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI), et le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces exigences incluent, entre autres, que les propriétaires d’entreprise affichent des détails pertinents sur leurs entreprises sur leurs sites Web, obtiennent un consentement spécifique pour utiliser des cookies, et s’assurent que les paiements sont sécurisés.

Enfin, les entreprises doivent appliquer les taux de TVA appropriés en fonction des services en ligne qu’elles proposent et de l’endroit où ces services sont fournis, comme indiqué dans la Directive européenne 2006/112/CE relative au système commun de TVA. Voici comment cela s’applique en fonction de l’emplacement du client :

• Si une entreprise vend à des clients en Espagne : L’entreprise doit appliquer le taux de TVA standard, qui est actuellement de 21 %.
  
• Si une entreprise vend à des clients privés dans un autre pays membre de l’UE : Elle doit facturer le taux de TVA qui s’applique dans le pays du client.
  
• Si une entreprise vend à des entreprises assujetties à la TVA dans un autre pays membre de l’UE : Elle n’a pas besoin de facturer la TVA en Espagne, la règle d’autoliquidation de la TVA s’applique, et le client gérera la TVA dans son propre pays. Pour appliquer cette exemption, l’entreprise doit vérifier et conserver une trace du numéro de TVA intracommunautaire valide du client.
  
• Si une entreprise vend à des clients hors de l’UE et que le service est utilisé hors de l’UE : La transaction est traitée comme une exportation de services et n’est pas soumise à la TVA.
  

FAQ sur la vente de services en ligne en Espagne

Dois-je m’inscrire en tant que travailleur autonome ou créer une entreprise pour vendre des services en ligne en Espagne ?

Oui, pour vendre des services en ligne en Espagne, vous devez vous inscrire en tant qu’indépendant ou créer une entreprise, car c’est le seul moyen d’émettre légalement des factures de TVA pour chaque service vendu. Bien qu’il existe quelques scénarios dans lesquels il est possible de vendre en ligne sans être un travailleur autonome, ceux-ci sont rares et ne s’appliquent généralement pas à quelqu’un qui envisage d’offrir des services en ligne en Espagne.

Existe-t-il des subventions pour les entreprises qui vendent des services en ligne en Espagne ?

Oui, des subventions sont disponibles pour les entreprises qui vendent des services en ligne en Espagne. Le Kit numérique est une subvention qui soutient le développement des entreprises numériques et peut offrir jusqu’à 29 000 € de financement. Les propriétaires d’entreprise peuvent utiliser cet argent pour créer les sites Web sur lesquels ils offriront leurs services en ligne. Les fonds peuvent également être utilisés pour promouvoir leurs sites Web et atteindre autant de clients potentiels que possible.