Secondo i dati del Ministero del Lavoro e dell'Economia Sociale, le industrie con particolare attenzione alla fornitura di servizi digitali stanno attirando sempre più lavoratori autonomi in Spagna: nel marzo 2025, ad esempio, c'erano 21.000 lavoratori autonomi che fornivano servizi professionali di informazione o comunicazione rispetto a marzo 2024.

Questo aumento non è casuale: un numero crescente di aziende ha scelto di fornire i propri servizi online, sfruttando la flessibilità e le opportunità disponibili nello spazio digitale.In questo articolo spiegheremo come le aziende possono sfruttare la natura adattabile del mondo online per vendere servizi online in Spagna.

Contenuto dell'articolo

• Cosa sono i servizi online?
  
• Vantaggi della vendita di servizi online in Spagna
  
• Svantaggi della vendita di servizi online in Spagna
  
• Come vendere servizi online in Spagna
  
• Domande frequenti sulla vendita di servizi online in Spagna
  

Cosa sono i servizi online?

I servizi online includono qualsiasi tipo di servizio che si basa sulle tecnologie dell'informazione e della comunicazione. I clienti possono acquistare questi servizi utilizzando un computer o un dispositivo mobile. Ecco alcuni esempi:

• Servizi professionali specializzati: traduzione di documenti, consulenza fiscale, consulenza legale, ecc.
  
• Istruzione e formazione: tutoraggio privato, coaching, mentoring aziendale, ecc.
  
• Supporto tecnico e manutenzione: gestione del sito Web, supporto IT, recupero dati, ecc.
  
• Creazione di contenuti: scrittura di articoli, montaggio video, progettazione grafica per social media, ecc.
  
• Marketing digitale: ottimizzazione organica dei motori di ricerca (SEO), campagne pubblicitarie, strategia del marchio, ecc.
  

Vantaggi della vendita di servizi online in Spagna

L'offerta di servizi online in Spagna offre diversi vantaggi alle attività, eccone alcuni.

Flessibilità operativa

I titolari di attività che offrono servizi online hanno la flessibilità di adattare i loro orari, strumenti e metodi di lavoro alle esigenze della loro attività. Questo aiuta a conciliare lavoro e vita privata e spesso consente di lavorare da qualsiasi località, riducendo così le spese associate all'affitto e alla manutenzione di uno spazio fisico.

Copertura globale

I servizi online rimuovono le barriere geografiche, in quanto sono accessibili da qualsiasi luogo.Questo accesso globale aumenta anche le dimensioni della base di potenziali clienti di un'attività, facilitando l'espansione al di fuori della Spagna.

Automazione dei processi

La vendita di servizi online consente di automatizzare attività come le prenotazioni con pagamenti. Ad esempio, un cliente può scegliere una data e un'ora per una sessione di consulenza aziendale e la prenotazione viene confermata automaticamente una volta effettuato il pagamento.

Migliore controllo dei dati

La fornitura di servizi online semplifica notevolmente la raccolta e la rivedere dei dati sul comportamento degli utente, sui risultati delle campagne e sui modi più efficaci per attirare i clienti. Questa capacità di tenere percorso dei dati aiuta le attività ad adattare le strategie di marketing e a migliorare i processi utilizzando le informazioni reali anziché le ipotesi.

Svantaggi della vendita di servizi online in Spagna

La vendita di servizi online in Spagna comporta anche alcune sfide di cui le attività devono essere consapevoli. Ad esempio, i clienti possono annullare un servizio online molto facilmente e rapidamente, con un impatto negativo sul flusso di cassa dell'attività.

A seconda del tipo di attività, acquisire fiducia può essere più difficile senza un contatto di persona con il cliente. Ciò significa che le attività che forniscono servizi online devono impegnarsi molto di più nelle loro comunicazioni digitali.

È importante ricordare che lavorare in un mercato globale significa anche affrontare la concorrenza internazionale e spesso le attività hanno bisogno di trovare modi innovativi per distinguersi dai professionisti di altri paesi che offrono servizi simili a tariffe inferiori.

Come vendere servizi online in Spagna

Quando si vendono servizi online in Spagna, è importante comprendere i passaggi specifici coinvolti, nonché le eventuali implicazioni di carattere giuridico or legale e fiscale.

Crea un sito Web per vendere servizi online o utilizza una piattaforma esterna

I titolari di attività possono creare un negozio online da zero o utilizzare una piattaforma di e-commerce esistente per vendere i propri servizi online. Con questo primo approccio, le attività hanno il pieno controllo sul contenuto del proprio sito web, compresa la possibilità di personalizzare ogni dettaglio dell'immagine del proprio brand e di elencare i propri servizi online. Sebbene questo approccio sia generalmente più complesso e richieda un investimento iniziale in risorse tecniche, esistono molte piattaforme di e-commerce che lo semplificano, senza dover scrivere codice complesso. Le opzioni includono:

• Shopify: questa piattaforma all-in-one consente agli utenti di creare un sito Web per vendere prodotti e servizi online a clienti in tutto il mondo, senza richiedere competenze di programmazione. Più di 43.000 negozi online in Spagna sono stati creati con Shopify, una cifra che è più che raddoppiata dall'inizio del 2022.
  
• PrestaShop: sebbene PrestaShop possa avere una curva di apprendimento più ripida rispetto ad altre opzioni, la sua natura open source offre funzioni di personalizzazione uniche.
  
• WooCommerce: WooCommerce è il plugin di e-commerce di WordPress utilizzato da quasi 100.000 aziende in Spagna. Consente agli utenti di creare negozi online altamente personalizzati, anche se richiede alcune competenze tecniche.
  

Se preferisci evitare di creare un sito Web e utilizzare invece una piattaforma esterna, sono disponibili diverse opzioni. Ecco alcune delle più popolari in Spagna:

• Marketplace: una piattaforma di vendita online consente ad altre attività di registrarsi e offrire i propri servizi direttamente tramite il suo sito Web. Malt è uno dei mercati più utilizzati in Spagna.
  
• Social media: le attività possono utilizzare pagine di pagamento in hosting, come quelle fornite da Stripe Payment Links, per promuovere i propri servizi online attraverso i loro profili sui social media.
  

Configurare un gateway di pagamento

Le attività devono configurare un gateway di pagamento per consentire ai clienti di pagare i loro servizi. Qualsiasi buon gateway di pagamento deve seguire le normative vigenti e fornire all'utente un senso di fiducia e sicurezza. Ad esempio, Stripe offre la funzionalità di gateway di pagamento con la sua piattaforma Stripe Payments. Con Payments, i clienti ottengono un'esperienza di acquisto più fluida, poiché consente alle attività di accettare i loro metodi di pagamento preferiti nell'e-commerce.

Se decidi di vendere servizi in abbonamento, anche Stripe Billing può essere molto utile; la fatturazione consente alle attività di impostare piani, offrire periodi di prova, gestire ogni abbonamento e automatizzare i cicli di fatturazione.

Rispetta i requisiti legali e fiscali

Prima di effettuare una singola vendita, è essenziale assicurarsi di soddisfare tutti gli obblighi legali e fiscali relativi ai servizi online in Spagna.

Le attività devono prima registrarsi al censimento degli imprenditori, dei liberi professionisti e dei sostituti d'imposta presentando il Modulo 036 e ottenendo un certificato di assoggettamento all'imposta sul valore aggiunto (IVA).

I titolari di attività dovrebbero inoltre assicurarsi che il proprio sito web rispetti i requisiti delineati nella legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali, nella legge sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico (LSSI) e nel regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Tali requisiti includono, tra l'altro, che i titolari di attività mostrino sui loro siti web informazioni pertinenti sulle loro attività, ottengano un consenso specifico all'uso dei cookie e garantiscano la sicurezza dei pagamenti.

Infine, le attività devono applicare le aliquote IVA domiciliate in base ai servizi online che offrono e al luogo in cui tali servizi vengono forniti, come indicato nella direttiva europea 2006/112/CE sul sistema comune di IVA. Ecco come si applica domiciliata in base alla località del cliente:

• Se un'attività vende a clienti in Spagna: l'attività deve applicare l'aliquota IVA standard, che attualmente è del 21%.
  
• Se un'attività vende a clienti privati in un altro paese membro dell'UE: deve addebitare l'aliquota IVA applicabile nel paese del cliente.
  
• Se un'attività vende a imprese registrate ai fini IVA in un altro paese membro dell'UE: non è necessario addebitare l'IVA in Spagna: si applica la regola dell'inversione contabile e il cliente gestirà l'IVA nel proprio paese. Per applicare questa esenzione, l'attività deve verificare e registrare la partita IVA intracomunitaria valida del cliente.
  
• Se un'attività vende a clienti al di fuori dell'UE e il servizio viene utilizzato al di fuori dell'UE: la transazione è considerata un'esportazione di servizi e non è soggetta all'IVA.
  

Domande frequenti sulla vendita di servizi online in Spagna

Devo registrarmi come lavoratore autonomo o avviare un'attività per vendere servizi online in Spagna?

Sì, per vendere servizi online in Spagna è necessario registrarsi come lavoratore autonomo o avviare un'attività, poiché questo è l'unico modo per emettere legalmente fatture IVA per ogni servizio venduto. Sebbene esistano alcuni scenari in cui è possibile vendere online senza essere lavoratori autonomi, questi sono rari e di solito non si applicano a chi prevede di offrire servizi online in Spagna.

Sono disponibili sussidi per le attività che vendono servizi online in Spagna?

Sì, sono disponibili sovvenzioni per le attività che vendono servizi online in Spagna. Il Kit digitale è una sovvenzione che sostiene lo sviluppo delle attività digitali e può offrire finanziamenti fino a 29.000 euro. I titolari di attività possono utilizzare questo denaro per costruire i siti web sui quali offriranno i loro servizi online. I fondi possono essere utilizzati anche per promuovere i loro siti web e raggiungere il maggior numero possibile di potenziali clienti.