Volgens gegevens van het ministerie van Arbeid en Sociale Economie trekken industrieën met de nadruk op het aanbieden van digitale diensten steeds meer zelfstandigen aan in Spanje.Zo waren er in maart 2025 21.000 meer zelfstandigen die professionele informatie- of communicatiediensten leverden dan in maart 2024.

Deze stijging is niet willekeurig: een groeiend aantal bedrijven heeft ervoor gekozen om hun diensten online aan te bieden, waarbij ze profiteren van de flexibiliteit en kansen die beschikbaar zijn in de digitale ruimte. In dit artikel leggen we uit hoe bedrijven kunnen profiteren van het flexibele karakter van de online wereld om online diensten in Spanje te verkopen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn online services?
  
• Voordelen van online diensten verkopen in Spanje
  
• Nadelen van online diensten verkopen in Spanje
  
• Hoe online diensten verkopen in Spanje
  
• Veelgestelde vragen over het verkopen van online diensten in Spanje
  

Wat zijn online services?

Online diensten omvatten alle soorten diensten die afhankelijk zijn van informatie- en communicatietechnologieën. Klanten kunnen deze diensten kopen via een computer of mobiel apparaat. Hier zijn enkele voorbeelden:

• Gespecialiseerde professionele diensten: Vertaling van documenten, belastingadvies, juridisch advies, enz.
  
• Onderwijs en opleiding: Privéles, coaching, bedrijfsbegeleiding, enz.
  
• Technische ondersteuning en onderhoud: Websitebeheer, IT-ondersteuning, gegevensherstel, enz.
  
• Contentcreatie: Artikelen schrijven, video's bewerken, grafisch ontwerp voor sociale media, enz.
  
• Digitale marketing: Organische zoekmachineoptimalisatie (SEO), advertentiecampagnes, merkstrategie, enz.
  

Voordelen van online diensten verkopen in Spanje

Het aanbieden van online diensten in Spanje biedt bedrijven verschillende voordelen.

Operationele flexibiliteit

Ondernemingen die online diensten aanbieden, hebben de flexibiliteit om hun schema's, tools en werkmethoden aan te passen aan de behoeften van hun onderneming. Dit draagt bij aan de balans tussen werk en privéleven en maakt het vaak mogelijk om vanaf elke locatie te werken, waardoor de kosten voor het huren en onderhouden van een fysieke ruimte kunnen worden verlaagd.

Wereldwijd bereik

Online diensten nemen geografische barrières weg, omdat ze overal toegankelijk zijn. Deze wereldwijde toegang vergroot ook het potentiële klantenbestand van een onderneming, waardoor het gemakkelijker wordt om een onderneming buiten Spanje uit te breiden.

Procesautomatisering

Door online diensten te verkopen, kunnen taken zoals boekingen met Payments worden geautomatiseerd. Een klant kan bijvoorbeeld een datum en tijd kiezen voor een adviessessie voor een onderneming en de boeking wordt automatisch bevestigd zodra de betaling is verwerkt.

Betere controle over gegevens

Door online diensten aan te bieden, kun je veel eenvoudiger gegevens verzamelen en controleren over gebruikers, campagneresultaten en de meest effectieve manieren om klanten aan te trekken. Deze mogelijkheid om gegevens bij te trajecten helpt bedrijven marketingstrategieën aan te passen en processen te verbeteren op basis van werkelijke informatie in plaats van gissingen.

Nadelen van online diensten verkopen in Spanje

Online diensten verkopen in Spanje brengt ook bepaalde uitdagingen met zich mee waarvan ondernemingen zich bewust moeten zijn. Klanten kunnen bijvoorbeeld heel gemakkelijk en snel een online dienst opzeggen, wat een negatieve impact kan hebben op de cashflow van de onderneming.

Afhankelijk van het soort werk dat een onderneming doet, kan het moeilijker zijn om vertrouwen te winnen zonder persoonlijk contact met de klant. Dit betekent dat ondernemingen die online diensten aanbieden veel meer moeite moeten doen om digitaal te communiceren.

Het is belangrijk om te onthouden dat werken op een wereldmarkt ook internationale concurrentie met zich meebrengt. Vaak moeten bedrijven innovatieve manieren vinden om zich te onderscheiden van professionals in andere landen die vergelijkbare diensten tegen lagere tarieven aanbieden.

Hoe online diensten verkopen in Spanje

Bij het verkopen van online diensten in Spanje is het belangrijk om de specifieke stappen die hierbij komen kijken te begrijpen, evenals eventuele juridische en omzetbelasting implicaties. Hier volgt een stapsgewijs overzicht van de procedure.

Bouw een website om online diensten te verkopen of gebruik een extern platform

Ondernemingen kunnen helemaal zelf een webshop bouwen of een bestaand e-commerce platform gebruiken om hun online diensten te verkopen. Met deze eerste aanpak hebben ondernemingen volledige controle over de content van hun website, inclusief de mogelijkheid om elk detail van het imago van hun merk aan te passen en de mogelijkheid om hun online diensten aan te bieden. Hoewel deze aanpak over het algemeen complexer is en een investering vooraf in technische middelen vereist, zijn er veel e-commerce platforms die het gemakkelijk maken, zonder complexe code. Mogelijkheden zijn:

• Shopify: Met dit alles-in-één platform kunnen gebruikers een website bouwen om producten en diensten online te verkopen aan klanten over de hele wereld, zonder dat er programmeerkennis voor nodig is. Meer dan 43.000 online winkels in Spanje zijn gebouwd met Shopify,een aantal dat sinds begin 2022 meer dan verdubbeld is.
  
• PrestaShop: Hoewel PrestaShop misschien een steilere leercurve heeft in vergelijking met andere opties, betekent het open-source karakter dat het unieke aanpassingsmogelijkheden biedt.
  
• WooCommerce: WooCommerce is WordPress’s e-commerce plug-in die door bijna 100.000 bedrijven in Spanje wordt gebruikt. Het stelt gebruikers in staat om webshops op maat te bouwen, maar vereist wel enige technische vaardigheden.
  

Als je liever [een website bouwen vermijdt en in plaats daarvan een extern platform gebruikt, zijn er verschillende opties beschikbaar. Hier zijn enkele van de populairste in Spanje:

• Marktplaatsen: Een online verkoopplatform biedt andere bedrijven de mogelijkheid om zich aan te melden en hun diensten rechtstreeks via de website aan te bieden. Malt is een van de meest gebruikte marktplaatsen in Spanje.
  
• Social media: Bedrijven kunnen gehoste betaalpagina's gebruiken, zoals die van Stripe Payment Links, om hun online diensten via hun social media profielen te promoten. Zo kunnen klanten snel en gemakkelijk voor diensten betalen.
  

Een betaalgateway instellen

Ondernemingen moeten een betaalgateway opzetten zodat hun klanten voor hun diensten kunnen betalen. Elke goede betaalgateway moet voldoen aan de huidige regelgeving en de gebruiker een gevoel van vertrouwen en veiligheid bieden. Stripe biedt bijvoorbeeld de functionaliteit van een betaalgateway met zijn platform Stripe Payments. Met Payments krijgen klanten een soepelere winkelervaring, omdat ondernemingen zo hun voorkeursbetaalmethoden voor e-commerce kunnen accepteren.

Als je besluit om diensten op basis van abonnementen te verkopen, kan Stripe Billing ook erg handig zijn; met Billing kunnen bedrijven plannen opzetten, proefperioden aanbieden, elk abonnement beheren en factureringscycli automatiseren.

Voldoe aan wettelijke en belastingvereisten

Voordat je ook maar één verkoop doet, is het essentieel dat je voldoet aan alle wettelijke en fiscale verplichtingen met betrekking tot online diensten in Spanje.

Bedrijven moeten zich eerst registreren bij de telling van ondernemers, professionals en belastingplichtigen door Formulier  036 in te dienen en een BTW-verklaring (BTW) belastingplichtige te krijgen.

Ondernemingen moeten er ook voor zorgen dat hun website voldoet aan de vereisten die worden beschreven in Organic Law 3/2018 on the Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights, de Wet op de diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSI) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze vereisten omvatten onder meer dat ondernemingen relevante details over hun onderneming op hun websites tonen, specifieke toestemming krijgen om cookies te gebruiken en ervoor zorgen dat Payments veilig zijn.

Tot slot moeten bedrijven de juiste btw tarieven toepassen woonachtig op de online diensten die ze aanbieden en waar deze diensten worden verleend, zoals uiteengezet in Europese Richtlijn 2006/112/EG betreffende het gemeenschappelijke btw stelsel. Dit is hoe het van toepassing is woonachtig op de locatie van de klant:

• Als een bedrijf aan klanten in Spanje verkoopt:Het bedrijf moet het standaard BTW-tarief toepassen, dat momenteel 21% is.
  
• Als een bedrijf aan particuliere klanten in een andere EU-lidstaat verkoopt:moeten zij het btw-tarief in rekening brengen dat in het land van de klant geldt.
  
• Als een onderneming verkoopt aan btw geregistreerde ondernemingen in een andere EU-lidstaat: Ze hoeven geen btw te betalen in Spanje, de verleggingsregeling is van toepassing en de klant handelt de btw af in hun eigen land. Om deze Vrijstelling toe te passen, moet de onderneming het geldige intracommunautaire btw-nummer van de klant verifiëren en bijhouden.
  
• Als een bedrijf aan klanten buiten de EU verkoopt en de dienst buiten de EU wordt gebruikt:De transactie wordt behandeld als een export van diensten en is niet onderworpen aan btw.
  

Veelgestelde vragen over online diensten verkopen in Spanje

Moet ik me als zelfstandige registreren of een bedrijf opzetten om online diensten in Spanje te verkopen?

Ja, om online diensten te verkopen in Spanje moet je je registreren als zelfstandige of een onderneming oprichten, omdat dit de enige manier is om legaal btw facturen uit te geven voor elke verkochte dienst. Hoewel er een paar scenario's zijn waarin het mogelijk is om online te verkopen zonder zelfstandige te zijn, zijn deze zeldzaam en meestal niet van toepassing op iemand die van plan is online diensten aan te bieden in Spanje.

Zijn er subsidies beschikbaar voor bedrijven die online diensten verkopen in Spanje?

Ja, er zijn subsidies beschikbaar voor ondernemingen die online diensten verkopen in Spanje. De Digital Kit is een subsidie die de ontwikkeling van digitale ondernemingen ondersteunt en tot € 29.000 aan financiering kan bieden. Bedrijfseigenaren kunnen dit geld gebruiken om de websites te bouwen waarop ze hun online diensten zullen aanbieden. Het geld kan ook worden gebruikt om hun websites te promoten en zoveel mogelijk potentiële klanten te bereiken.