Según datos del Ministerio de Trabajo y Economía Social, los sectores con énfasis en la prestación de servicios digitales atraen cada vez a más trabajadores autónomos en España.En marzo de 2025, por ejemplo, había 21.000 trabajadores autónomos más que en marzo de 2024 que prestaban servicios profesionales de información o comunicación.

Este aumento no es aleatorio: cada vez más empresas han optado por prestar sus servicios por Internet, aprovechando la flexibilidad y las oportunidades disponibles en el espacio digital. En este artículo, explicaremos cómo las empresas pueden capitalizar la naturaleza adaptable del mundo online para vender servicios por Internet en España.

Esto es lo que encontrarás en este artículo:

• ¿Qué son los servicios online?
  
• Ventajas de vender servicios online en España
  
• Inconvenientes de vender servicios online en España
  
• ¿Cómo vender servicios online en España?
  
• Preguntas frecuentes sobre vender servicios online en España
  

¿Qué son los servicios online?

Los servicios en línea incluyen cualquier tipo de servicio que dependa de las tecnologías de la información y la comunicación. Los clientes pueden comprar estos servicios utilizando un ordenador o dispositivo móvil. Estos son algunos ejemplos:

• Servicios profesionales especializados: traducción de textos, asesoría fiscal, consultoría legal…
  
• Educación y acompañamiento: clases particulares, coaching, mentorías de negocio…
  
• Soporte técnico y mantenimiento: gestión del sitio web, soporte informático, recuperación de datos...
  
• Creación de contenidos: redacción de artículos, edición de vídeo, diseño gráfico para redes sociales…
  
• Marketing digital: optimización del posicionamiento orgánico en buscadores (SEO), campañas de anuncios, estrategia de marca…
  

Ventajas de vender servicios online en España

Vender este tipo de servicios online en España proporciona a las empresas varias ventajas.

Flexibilidad operativa

Los propietarios de empresas que ofrecen servicios en línea tienen la flexibilidad de ajustar sus horarios, herramientas y métodos de trabajo para adaptarse a las necesidades de su empresa. Hacerlo ayuda a conciliar la vida laboral y personal y, a menudo, posibilita trabajar desde cualquier sitio, lo que puede reducir los gastos asociados con el alquiler y el mantenimiento de un espacio físico.

Alcance global

Los servicios en línea eliminan las barreras geográficas, ya que se puede acceder a ellos desde cualquier lugar. Este acceso global también aumenta el tamaño de la base de clientes potenciales de una empresa, lo que facilita la expansión de una empresa fuera de España.

Automatización de procesos

La venta de servicios en línea permite automatizar tareas como las reservas con Payments; por ejemplo, un cliente puede elegir una fecha y una hora para una sesión de consultoría empresarial, y la reserva se confirma automáticamente una vez efectuado el pago.

Mayor control de los datos

La prestación de servicios en línea hace que sea mucho más sencillo recopilar y revisar datos sobre el comportamiento de los usuarios, los resultados de las campañas y las formas más eficaces de atraer clientes. Esta capacidad de vía de datos ayuda a las empresas a ajustar las estrategias de marketing y mejorar los procesos utilizando información real en lugar de conjeturas.

Inconvenientes de vender servicios online en España

La venta de servicios por Internet en España también conlleva ciertos desafíos que las empresas deben tener en cuenta: por ejemplo, los clientes pueden cancelar un servicio por Internet de manera muy fácil y rápida, lo que puede tener un impacto negativo en el flujo de caja de la empresa.

Dependiendo de la línea de trabajo de una empresa, ganarse la confianza puede ser más difícil sin contacto en persona con el cliente. Esto significa que las empresas que prestan servicios en línea deben poner mucho más esfuerzo en sus comunicaciones digitales.

Es importante recordar que trabajar en un mercado global también implica enfrentarse a la competencia internacional. A menudo, las empresas necesitan encontrar formas innovadoras de diferenciarse de los profesionales de otros países que ofrecen servicios similares a tarifas más bajas.

Cómo vender servicios online en España

Para vender servicios online en España, es importante conocer las particularidades del proceso y las obligaciones que debes cumplir.

Crear una página web para vender servicios online o utilizar una plataforma externa

Los propietarios de empresas pueden crear una tienda en línea desde cero o utilizar una plataforma de e-commerce existente para vender sus servicios en línea. Con este primer enfoque, las empresas tienen control total sobre el contenido de su sitio web, incluida la capacidad de personalizar cada detalle de la imagen de su marca y la capacidad de enumerar sus servicios en línea. Si bien este enfoque suele ser más complejo y requiere una inversión inicial en recursos técnicos, hay muchas plataformas de e-commerce que lo facilitan, sin implicar ningún código complejo. Las opciones incluyen:

• Shopify: Esta plataforma todo en uno permite crear un sitio web para vender productos y servicios online a clientes de todo el mundo sin tener conocimientos de programación. Más de 43.000 tiendas online en España están creadas con Shopify (una cifra que se ha duplicado con creces desde principios de 2022).
  
• PrestaShop: Si bien la curva de aprendizaje de PrestaShop puede ser un poco más compleja que con otras alternativas, ofrece ciertas opciones de personalización únicas, ya que se trata de una plataforma de código abierto.
  
• WooCommerce: WooCommerce es el plugin de e-commerce de WordPress que utilizan casi 100.000 empresas en España. Permite a los usuarios crear tiendas online altamente personalizadas, aunque sí requiere algunas habilidades técnicas.
  

Si prefieres evitar crear una página web y usar una plataforma externa, hay varias opciones disponibles. Estas son algunas de las más populares en España:

• Marketplaces: Plataformas de venta online que permiten a otras empresas registrarse para vender servicios online desde su sitio web. Malt es uno de los marketplaces más utilizados en España.
  
• Redes sociales: las empresas pueden compartir páginas de pagos alojadas, como las que ofrece Stripe Payment Links, para promocionar tus servicios online desde tus perfiles en redes sociales. Esto facilita y agiliza a los clientes el pago de tus servicios.
  

Implementar una pasarela de pagos

Las empresas deben configurar una pasarela de pagos para permitir a sus clientes pagar por sus servicios. Cualquier buena pasarela de pagos debe seguir la normativa vigente y proporcionar al usuario una sensación de confianza y seguridad. Por ejemplo, Stripe ofrece las funciones de una pasarela de pagos con su plataforma Stripe Payments. Con Payments, los clientes obtienen una experiencia de compra más fluida, ya que permite a las empresas aceptar sus métodos de pago preferidos para e-commerce.

Si optas por vender suscripciones, Stripe Billing te será de gran ayuda: podrás crear planes, implementar períodos de prueba y gestionar cada suscripción, así como automatizar los ciclos de facturación.

Cumplir con las obligaciones legales y fiscales

Antes de que se produzca la primera venta, es fundamental que te asegures de cumplir con todas las obligaciones legales y fiscales que afectan a los servicios online en España.

En primer lugar, deberás darte de alta en el censo de empresarios, profesionales y retenedores rellenando el modelo 036 y obtener el certificado de la condición de sujeto pasivo del IVA.

Los propietarios de las empresas también deben asegurarse de que su sitio web cumpla con los requisitos establecidos en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio Electrónico (LSSI) y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estos requisitos incluyen, entre otros, que los propietarios de las empresas muestren datos relevantes sobre sus empresas en sus sitios web, obtengan consentimiento específico para usar cookies y se aseguren de que Payments are secure.

Por último, las empresas deben aplicar los tipos de IVA correspondientes establecidos en función de los servicios en línea que ofrecen y de la ubicación en la que se prestan, tal como se especifica en la Directiva Europea 2006/112/CE relativa al sistema común del IVA, establecido en función del sitio del cliente:

• Si vendes a clientes en España: debes aplicar el tipo de IVA general que, actualmente, es del 21 %.
  
• Si vendes a clientes particulares en otro país de la Unión Europea: tendrás que aplicar el tipo de IVA correspondiente al país del cliente.
  
• Si una empresa vende a empresas registradas a efectos del IVA en otro país miembro de la UE: no necesitan cobrar IVA en España, se aplica la regla de inversión del sujeto pasivo y el cliente gestionará el IVA en su propio país. Para aplicar esta exención, la empresa debe verificar y mantener un registro del número de IVA intracomunitario válido del cliente.
  
• Si vendes a clientes fuera de la Unión Europea y el servicio se utiliza fuera de la UE: la operación se considera exportación de servicios y está exenta de IVA.
  

Preguntas frecuentes sobre vender servicios online en España

¿Para vender servicios online en España hay que darse de alta como autónomo o constituir una sociedad?

Sí, para vender servicios por Internet en España debes registrarte como autónomo o constituir una empresa, ya que es la única forma legal de emitir facturas de IVA por cada servicio vendido. Si bien hay algunos escenarios en los que es posible vender por Internet sin ser autónomo, estos son poco frecuentes y, por lo general, no se aplican a alguien que planea ofrecer servicios por Internet en España.

¿Hay ayudas para vender servicios online en España?

Sí, las empresas que venden servicios en línea en España tienen derecho a subvenciones. El kit digital es una subvención que apoya el desarrollo de las empresas digitales y puede ofrecer hasta 29.000 euros de financiación. Los propietarios de las empresas pueden utilizar este dinero para crear sitios web en los que ofrecerán sus servicios en línea. Los fondos también se pueden utilizar para promocionar sus sitios web y llegar al mayor número posible de clientes potenciales.